【編者按】山東今海瑞律師事務(wù)所自2014年4月實行公司化管理以來领追,每周會有一次團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴的展示他膳,在這里,有人做講座绒窑,有人做分享棕孙;在這里,每天都有“說案”的場面回论,有熱烈的討論散罕,甚至激烈的爭吵。在思維與語言的交鋒中傀蓉,一些話語欧漱,細(xì)細(xì)琢磨起來,竟很有力量的感覺葬燎。尤其是我們的首席合伙人劉海亮律師误甚,總會有驚人之語。當(dāng)這個小專輯收集起來的時候谱净,看到有些話窑邦,他竟然不好意思地?fù)蠐项^,“這話是我說的么壕探?”
一冈钦、關(guān)于律師工作態(tài)度
1.律師這個職業(yè),哪有白天晚上之分李请?哪有什么工作日休息日之分瞧筛?——客戶的需要就是我們工作的號令厉熟,不管什么時候!
2.做律師较幌,需要忘記性別揍瑟!忘記年齡!你沒有權(quán)利要求人家對你特別對待乍炉【钇客戶關(guān)心的只是你能否給他解決難題,能否為他創(chuàng)造價值岛琼。
3.法庭如戰(zhàn)場底循!走向它之前,需要我們殫精竭慮衷恭,才能在法庭上做到萬無一失此叠!
4.客戶的法律事務(wù),是你工作的1%随珠,可那是客戶的100%灭袁!
5.律師是一個不分黑白晝夜的職業(yè),客戶的需要就是你行動的號角窗看!
6.能在三分鐘完成的工作要馬上行動茸歧!不能在三分鐘之內(nèi)完成的工作,也不要過夜显沈!即使過夜了软瞎,也不要過兩夜!
7.準(zhǔn)備案件拉讯,怎么準(zhǔn)備都不過分涤浇。沒有最好境蔼,只有更好扭弧!
8.做律師要像談戀愛!要癡迷洒嗤!要執(zhí)著院尔!你要拿出時間和精力蜻展,不斷鉆研,不懈努力邀摆!
9.你不關(guān)心客戶的事情纵顾,不關(guān)心客戶的感受,誰關(guān)心你的錢包栋盹?
10.做法律服務(wù)施逾,也要有成人達(dá)己的心態(tài)。
11.在訴訟業(yè)務(wù)中,律師收取律師代理費汉额,很多時候是“雪上加霜”——人家的債權(quán)無法收回沪饺,聘請你,你要先收錢闷愤!人家因為質(zhì)量問題不付款被起訴,來聘請你件余,你要先收錢讥脐!人家的親屬被刑拘,來找你啼器,你要先收錢旬渠!——在這種情況下,你收了人家的律師費端壳,還不注重客戶體驗告丢,不讓人家感受到你的服務(wù)的價值,讓客戶情何以堪损谦?岖免!
二、關(guān)于律師團(tuán)隊
12.單干是小舢板照捡,團(tuán)隊才是大船颅湘。舢板出海,只能在淺海捉小魚栗精,大船才能遠(yuǎn)洋闯参,才能到深海里去捕大魚!我們做團(tuán)隊悲立,就是要做航母鹿寨,就是要到深海里去捕鯨!
13.一個人走薪夕,你會走得快脚草。一群人走,你會走得遠(yuǎn)寥殖。
14.木桶理論要做新解釋玩讳,忘掉你的短板,不需要去彌補它嚼贡!找出你的長板熏纯,找出我的長板,找出他的長板粤策,找出每個人的長板樟澜,所有的長板集合在一起,我們就可以成為“超級大桶”,我們就可以戰(zhàn)無不勝秩贰!
15.別羨慕別人人多霹俺,因為他們可能只是“團(tuán)伙”!什么是“團(tuán)隊”毒费?只有分工丙唧、協(xié)作、發(fā)揮“長板”作用觅玻,對外一個整體的想际,才是真正的“團(tuán)隊”!
16.一個律師的發(fā)展溪厘,一個律師事務(wù)所的發(fā)展胡本,都會遇到瓶頸。有了瓶頸畸悬,就要放大格局侧甫。瓶頸無法突破,是因為格局不夠大蹋宦。格局大了披粟,瓶頸就會減少,格局足夠大冷冗,瓶頸就沒了僻爽!
三、關(guān)于律師的工作任務(wù)和工作方式
17.幫客戶打官司不是今海瑞律師事務(wù)所的最終目標(biāo)贾惦,防范風(fēng)險胸梆、讓客戶不打官司才是今海瑞律師事務(wù)所的不懈追求。我們做的是“保健醫(yī)生”式的律師须板!我們做的是“防疫站”式的律師事務(wù)所碰镜!
18.律師的戰(zhàn)場有兩個,一個是法庭习瑰,一個是市場绪颖。不重視市場的律師不會有大成就,因為沒有市場上獲得客戶甜奄,你根本去不了法庭柠横,去了法庭也是旁聽的。
19.請律師就像看醫(yī)生课兄,你不但要找出病因牍氛,還要拿出解決方案。有的醫(yī)生為病人做了各項檢查仍查不出病因烟阐,開點藥就算看過病了搬俊。而優(yōu)秀的醫(yī)生會一針見血地指出病癥所在紊扬,對癥下藥,減輕病人病痛唉擂。優(yōu)秀律師也是如此餐屎。
20.面對一個案件,如果一個律師在三分鐘內(nèi)沒有了解客戶的目的玩祟,沒有在五分鐘內(nèi)搞懂是什么法律關(guān)系腹缩,沒有在十分鐘內(nèi)理解該法律事務(wù)的脈絡(luò),那這個案件就不要做了——即使做空扎,你也做不好庆聘。
21.律師可不是正義的化身,律師是幫助人們追求正義勺卢、實現(xiàn)正義的天使!是幫助人們追求正義象对、實現(xiàn)正義的斗士黑忱!
22.客戶需要法律服務(wù),但自己并不一定知道自己的需要法律服務(wù)勒魔。作為律師甫煞,具有替人解決難題、出謀劃策的本領(lǐng)冠绢,但沒有采取合適的方式讓人接受抚吠,這也是律師的大短處。
23.材料自己會說話弟胀!先不要聽客戶說楷力,先看材料,材料之外的孵户,再由客戶補充萧朝。
24.要讓材料自己會說話!不要讓看材料的人有看不懂的感覺夏哭,不要讓看材料的人有想叫你來問問為什么這么寫的沖動检柬。
25.有經(jīng)驗的律師就像有經(jīng)驗的司機,他知道哪里紅燈多竖配,哪條路走不通何址,哪條路近,哪條路順暢进胯,知道該怎么走才能既快又安全地達(dá)到目的地用爪。
26.客戶可能會有一些莫名其妙的要求,我們無需一口回絕胁镐,而是要了解他的要求在法律上是想達(dá)到一個什么目的项钮。
27.要透過客戶的現(xiàn)象看到他的真正需求!因為有時候他自己不知道需要什么樣的方式才能達(dá)到他自己的目的。律師就是要在他提供的“事實”和他要達(dá)到的“目的”之間烁巫,搭出一座“橋”署隘。
28.不要害怕給客戶提供詳細(xì)法律解決方案。就像外科手術(shù)手冊亚隙,即使你把外科手術(shù)的每一步都寫得清清楚楚磁餐,外行人也無法按照手冊做手術(shù)。
29.你不給客戶提供詳細(xì)的法律解決方案阿弃,客戶怎么知道你服務(wù)的價值诊霹!
30.為什么好多客戶不舍得付律師費?因為律師的法律服務(wù)形式是無形的渣淳,結(jié)果是將來的脾还,他付款的時候,看不到產(chǎn)品在哪里入愧。所以鄙漏,我們要把我們的法律服務(wù)產(chǎn)品有形化,要讓客戶像購買奔馳汽車棺蛛、LV包一樣可以看到怔蚌、感受到!
四旁赊、關(guān)于初級律師的成長
31.剛?cè)ヂ蓭熓聞?wù)所桦踊,隨資深律師去開會,第一次你不懂终畅,那不是你的錯籍胯。第二次你還不懂,那絕對是你的錯离福!第三次你再不懂芒炼,你沒錯,是事務(wù)所人力資源部門錯了:他們該及時將你開走术徊!
32.年輕律師如何學(xué)習(xí)實務(wù)本刽?接觸到一個事,應(yīng)當(dāng)像一個墨點落到宣紙上赠涮,起初是一個點子寓,然后慢慢洇開來。從一小點笋除,到一大片斜友,你的學(xué)習(xí)能力就是這個“洇”的能力。
33.如何對待一個法律盲點垃它?抓住一點鲜屏,掌握一片烹看,熟悉一個領(lǐng)域!過不了多久洛史,你就成“大咖”了惯殊!
34.什么是專家?專家就是你比別人懂得多也殖!怎么才能比別人懂得多土思?就是你花在這事上的時間比別人多!用的精力比別人多忆嗜!思考的比別人多己儒!
35.你當(dāng)然可以思考你的人生,但是要考慮要不要坐下來思考捆毫。坐下來思考闪湾,你會成為“思想者”。走起來思考绩卤,你才能像唐僧師徒一樣“終成正果”途样!
(原載今海瑞律師事務(wù)所公眾號jinhairuilvshi)