記錄去年的一次快遞半維權(quán)經(jīng)歷

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

近來(lái)工作比較忙晦毙,沒(méi)有空出時(shí)間來(lái)寫作生巡,今天就跟大家分享一下之前的一次半維權(quán)經(jīng)歷吧。

為什么說(shuō)是半維權(quán)呢见妒?因?yàn)檫€沒(méi)有通過(guò)有關(guān)部門的介入孤荣,事情就解決了。

以下是事情經(jīng)過(guò)须揣。

那是去年的時(shí)候盐股,在外面新租個(gè)房子。因?yàn)榇舶鍖?shí)在太硬耻卡,本身我這人特別瘦疯汁,睡起來(lái)硌的渾身都疼,就想著在網(wǎng)上買一個(gè)軟一點(diǎn)床墊子卵酪,于是就在淘寶下單了一個(gè)幌蚊。

大概過(guò)了4天吧谤碳,快遞到了,天天快遞溢豆,快遞員就給我打電話蜒简,問(wèn)我在不在家,我當(dāng)時(shí)正在上班沫换,第二天才能放假臭蚁,因?yàn)榇矇|子比較大,樓下超市不替我保管讯赏,我只能告訴快遞員先拿回去吧垮兑,第二天再送,快遞員說(shuō)可以漱挎,但當(dāng)時(shí)我的快遞就顯示已經(jīng)簽收了系枪,應(yīng)該是快遞員自己急著簽收,我也就沒(méi)管磕谅。

第二天放假了私爷,因?yàn)槲颐恐苤挥幸惶旒伲緛?lái)想出去買點(diǎn)東西的膊夹,但是怕快遞送來(lái)了我又不在家就不好了衬浑,于是早上起來(lái)就在家等。

等到九點(diǎn)多的時(shí)候放刨,還沒(méi)送到工秩。我就給快遞員打了個(gè)電話,告訴他我是昨天那個(gè)沒(méi)收件的人进统,問(wèn)他今天幾點(diǎn)能送來(lái)助币。他說(shuō)他記得我,說(shuō)已經(jīng)出來(lái)了螟碎,大概中午就能送到眉菱。

好,我繼續(xù)等掉分,中午吃過(guò)飯俭缓,已經(jīng)一點(diǎn)多了,還沒(méi)送到酥郭。我就又給快遞員打電話华坦。他告訴我還沒(méi)送到我們小區(qū),再等等褥民,三點(diǎn)應(yīng)該能送來(lái)了季春。

等到三點(diǎn)半了,快遞還沒(méi)來(lái)消返,我只能又打電話载弄,這回快遞員告訴我耘拇,已經(jīng)在我們小區(qū)了,一會(huì)就過(guò)去了宇攻。因?yàn)槲易⌒^(qū)比較大惫叛,也就沒(méi)急,又一直等逞刷。

到了五點(diǎn)半嘉涌,他還沒(méi)有來(lái),我這時(shí)候已經(jīng)有點(diǎn)生氣了夸浅,我每周就一天假期仑最,因?yàn)榈冗@個(gè)快遞,連門都沒(méi)出去帆喇,還一直拖著警医。我就又拿起電話撥了過(guò)去,這回快遞員接了電話竟然告訴我坯钦,快遞已經(jīng)送到了预皇。

怎么可能,我告訴他婉刀,為了等他的快遞吟温,我在家一整天根本沒(méi)出門,你送來(lái)了突颊,我怎么沒(méi)收到呢鲁豪?他告訴我是一個(gè)老太太給我接收的,肯定送我家來(lái)了洋丐。我想了想呈昔,雖然我房子是合租挥等,但是沒(méi)有老太太啊友绝,全是年輕人。會(huì)不會(huì)是他送的快遞太多記錯(cuò)了肝劲?可能是合租的其他人給我接收了迁客,也說(shuō)不定。

我只能挨個(gè)敲門辞槐,問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有人替我收快遞掷漱。結(jié)果,果然大家都沒(méi)收到榄檬,更何況卜范,我今天一直在家,也確實(shí)沒(méi)有聽到敲門聲鹿榜。

六點(diǎn)海雪,我只能再打電話锦爵,告訴他家里沒(méi)有任何人替我簽收,快遞根本沒(méi)送來(lái)奥裸。他還是說(shuō)送來(lái)了险掀,已經(jīng)被人簽收了。在我反復(fù)強(qiáng)調(diào)絕對(duì)沒(méi)收到的情況下湾宙,他終于說(shuō)那我在這邊再給你找找看吧樟氢。

我當(dāng)時(shí)真的是強(qiáng)忍怒氣決定再等他一會(huì)兒,想想快遞員每天送這么多郵件侠鳄,弄錯(cuò)了也正常埠啃,送來(lái)就行了。

六點(diǎn)二十的時(shí)候還沒(méi)消息伟恶,我只能又一次的打電話霸妹,快遞員接到電話竟然告訴我,他已經(jīng)下班了知押,明天再給我找叹螟。我當(dāng)時(shí)氣瘋了,明天我就上班了台盯,就算找到也無(wú)法簽收了罢绽。但當(dāng)時(shí)看他的態(tài)度,想讓他今天給我找到也不可能了静盅。

我決定投訴他良价,但是投訴到快遞公司那里怕是也沒(méi)用。我想起在知乎上看到過(guò)的一個(gè)特別好用的網(wǎng)站蒿叠,國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站(http://sswz.spb.gov.cn/)明垢,據(jù)說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站投訴之后會(huì)對(duì)整個(gè)快遞公司影響很大,快遞公司最怕的就是在這里被投訴市咽。


國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站

于是我打開了網(wǎng)站想要投訴痊银,但是網(wǎng)站寫的是需要向企業(yè)投訴且7天內(nèi)沒(méi)有任何處理結(jié)果或結(jié)果不滿意方可投訴。我想了想決定還是先投訴天天的分部投訴施绎,如果還不理的話溯革,再去網(wǎng)站投訴。

當(dāng)時(shí)已經(jīng)六點(diǎn)半谷醉,我查到了天天快遞哈西分部的號(hào)碼致稀,打電話過(guò)去說(shuō)明了情況,過(guò)不多時(shí)就給我回了電話俱尼,但是還是在打太極抖单,說(shuō)他們正在積極給我找,讓我不要著急,明天就會(huì)給我結(jié)果矛绘。

我實(shí)在是很氣躺酒,明天我上班了不是又不能簽收了嗎?我直接在電話里明確告訴他蔑歌,我說(shuō)羹应,現(xiàn)在是晚上六點(diǎn)四十,如果我在八點(diǎn)之前收不到我的郵件的話次屠,我就要去國(guó)家郵政局投訴你們天天快遞總部园匹,說(shuō)完我就把電話掛了。

大概七點(diǎn)左右劫灶,哈西分部給我打電話裸违,告訴我一定給我找到,并道歉本昏,告訴我消氣之類的供汛,說(shuō)他們正在調(diào)監(jiān)控幫我找。

七點(diǎn)二十給我的電話涌穆,告訴我件已經(jīng)找到了怔昨,是被別的快遞員誤裝到車上了,馬上給我送去宿稀。

七點(diǎn)半有人敲門趁舀,我開門,是快遞員給我找到郵件并送上門祝沸,當(dāng)然他也跟我道歉了矮烹,我不想繼續(xù)跟他糾纏下去,就算了罩锐,反正快遞也找到了奉狈。

其實(shí),我只是想跟大家分享一下這次事件涩惑。雖然國(guó)內(nèi)一直以來(lái)維權(quán)都比較困難仁期,但是也有不少人是因?yàn)榕侣闊┒鴮?dǎo)致自己吃了啞巴虧。所以境氢,希望大家受到侵害的時(shí)候堅(jiān)決的維護(hù)自己的權(quán)益蟀拷,不要怕維權(quán)失敗碰纬,不試一試怎么知道呢萍聊。

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