《哈佛商學(xué)院談判課》第10-11章
第十章 保持前行動力
從維也納到巴黎——和平條約面面觀
1闺属、不傷財 ，不勞神
2恋技、為解決余留矛盾而創(chuàng)建流程
許多談判案例智袭，甚至是成功的談判案，都在一開始就制造了持久的沖突礁扮。要建立渠道和流程來應(yīng)對隨之而來的沖突的爆發(fā)和潛在的矛盾出現(xiàn)知举。
3、留在談判桌上
4太伊、要么坐在餐桌前雇锡，要么待在餐盤里
5、不在談判桌上該如何談判
6僚焦、和平時期卻對談判流程投入不夠锰提。
要么是餐桌上的食物，要么是餐桌旁的食客。是否在談判桌旁很重要立肘。
第十一章 流程的局限
竭盡全力終止越南戰(zhàn)爭
1边坤、對流程走火入魔
2、困在流程上 的常見原因
3谅年、何時能把流程放在一邊
4茧痒、代理人戰(zhàn)爭的流程沖突——未來合法性和影響力
5、就程序議題表明立場之案例
6融蹂、如何在流程上堅定立場
第一：我們不是要和對方搶占上風(fēng)旺订，而是希望立場平等，這是我們的動機(jī)超燃。
第二区拳，我們知道流程和實質(zhì)有時是相聯(lián)系的，而且我們盡量不讓流程爭端妨礙對實質(zhì)的思考意乓。
這一部分我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了如何談判流程——不讓流程失控——這能幫助我們避免談判僵局樱调，解決談判沖突。
