看到這個(gè)題目，可能你在腦袋回想澳厢，現(xiàn)在面臨的城市現(xiàn)狀环础，街道現(xiàn)狀，我們都深知杜明剩拢。我們看到的只是街道上面閑逛的人越來(lái)越少线得，卻感覺越來(lái)越閑呢？
如果你是經(jīng)營(yíng)著或者說(shuō)創(chuàng)業(yè)者徐伐，是否感覺掙錢特別困難了贯钩？顧客越來(lái)越少了？沒(méi)有以前好做了？甚至從無(wú)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變成了高風(fēng)險(xiǎn)了角雷？是正題大環(huán)境的愿因祸穷？還是各種外在因素？行業(yè)因素谓罗？你對(duì)市場(chǎng)全局的局部認(rèn)識(shí)或者迷茫粱哼？還是你對(duì)消費(fèi)者越來(lái)越不了解了？
那么檩咱，我將用個(gè)故事為你呈現(xiàn)它背后的真相：
今年國(guó)慶我和我的小伙伴去商場(chǎng)購(gòu)物揭措，雖然我們平時(shí)都在一起玩耍，但是我們購(gòu)物的方式卻幾乎完全不同刻蚯，我和小A一起走進(jìn)一家專賣店绊含，因?yàn)槲易约菏菍?shí)體批發(fā)，所以我比較喜歡專賣店的東西炊汹，有保障吧躬充。
但是小A在購(gòu)物的時(shí)候發(fā)生了一個(gè)小環(huán)節(jié)引起了我的思考：他買完衣服，走到門口刮了一下讨便，衣服稍微有些擦損充甚，我陪同他回去換一件，畢竟剛買霸褒“檎遥可是店員回答我們很堅(jiān)決，也沒(méi)有任何解決方法及服務(wù)废菱，直接一句：對(duì)不起技矮，先生，您這是個(gè)人愿因造成的殊轴，況且洗了之后基本沒(méi)什么事衰倦。對(duì)這種我們不予調(diào)換的。我們也沒(méi)說(shuō)什么旁理，但是回來(lái)之后樊零，小A一直表達(dá)著不滿，我們以及身邊朋友表示孽文，再也不去那家店了淹接。
小B是個(gè)網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，他經(jīng)常會(huì)去門店試穿之后叛溢，直接在網(wǎng)上買同碼同款塑悼，所以我們集合的時(shí)候他都不提購(gòu)物袋的，一抹頭發(fā)瀟灑甩個(gè)挑逗的眼神楷掉。小C跟他一起厢蒜，不過(guò)他還是喜歡實(shí)體感受體驗(yàn)之后付了款霞势，讓店家直接寄到家里。所以他們倆是最輕松的斑鸦。
小D呢愕贡，比較喜歡品牌做活動(dòng)去買東西，我們總喜歡調(diào)侃他：為了省錢也不用這樣吧巷屿。他卻依舊會(huì)昂首挺胸：憑什么呀固以？市場(chǎng)都不缺產(chǎn)品，他不打折別人打嘱巾，除了產(chǎn)品和價(jià)格憨琳，他能給我什么讓我滿意的服務(wù)嗎？如果有旬昭，我就買篙螟，沒(méi)有我憑什么？
他的話語(yǔ)往往讓我非常認(rèn)同问拘。
其實(shí)這個(gè)簡(jiǎn)單無(wú)味的故事蘊(yùn)含了很多真理遍略。所有的產(chǎn)品都需要有人來(lái)買單，所以消費(fèi)者才是一切的核心骤坐。我們都知道民以食為天的道理绪杏，所以對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度以及給到消費(fèi)者什么服務(wù)等等是很多商家應(yīng)該注重的。我的一個(gè)客戶曾經(jīng)為這事出過(guò)一些問(wèn)題纽绍，因此我寫了這篇文章寞忿。
其次，就是想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題顶岸，你賣的是產(chǎn)品本身，還是什么叫编？如果是產(chǎn)品本身辖佣，那么有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)幾乎可以明顯辨別。我想指出的就是搓逾，你不是在賣你想賣的卷谈，而是在賣消費(fèi)者需求的。
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