不同階段的產(chǎn)品尽棕,如何確定運(yùn)營方向?

產(chǎn)品分析

產(chǎn)品生命周期(product life cycle)彬伦,亦稱“商品生命周期”滔悉。是指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到更新?lián)Q代和退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的全過程。是產(chǎn)品或商品在市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)壽命单绑,也即在市場(chǎng)流通過程中回官,由于消費(fèi)者的需求變化以及影響市場(chǎng)的其他因素所造成的商品由盛轉(zhuǎn)衰的周期。

生命皆有生老病死的過程搂橙,產(chǎn)品也一樣歉提。
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家雷蒙德·弗農(nóng)在他1966年發(fā)表的一篇論文《產(chǎn)品周期中的國際投資和國際貿(mào)易》中,首次提出了“產(chǎn)品生命周期”的理論区转。
他認(rèn)為商品與生命相似苔巨,有一個(gè)從出生,成熟废离,衰老的過程侄泽。
便把產(chǎn)品的生命周期劃分為三個(gè)階段:新產(chǎn)品階段,成熟產(chǎn)品階段和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品階段蜻韭。
現(xiàn)在悼尾,產(chǎn)品生命周期在弗農(nóng)理論的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步衍生為導(dǎo)人(進(jìn)入)期、成長期肖方、成熟期闺魏、衰退(衰落)期四個(gè)階段。

神奇的曲線

判斷一款產(chǎn)品處于哪個(gè)階段俯画,核心方法就是看這款產(chǎn)品用戶增長的趨勢(shì)析桥。
以時(shí)間為橫軸,用戶增長為縱軸,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的產(chǎn)品用戶增長的趨勢(shì)都是一條“S型”的曲線烹骨。

神奇的S型曲線

包括我們熟知的QQ翻伺,滴滴,美柚等產(chǎn)品的增長曲線沮焕,都遵循著“S”的形狀規(guī)律吨岭。
QQ注冊(cè)用戶的增長曲線

滴滴出行下載量增長曲線

美柚用戶增長曲線

曲線背后的邏輯

為什么這些產(chǎn)品的用戶增長曲線都是“S型”的呢?

其實(shí)是因?yàn)楫a(chǎn)品每個(gè)階段用戶類型不同峦树。

根據(jù)用戶的行為和習(xí)慣辣辫,用戶可以分成五種類型:

  • 創(chuàng)新者 (喜歡嘗試和體驗(yàn)新產(chǎn)品的人)
  • 早期采納者 (愿意嘗試和體驗(yàn)新產(chǎn)品的人)
  • 早期大眾 (有部分人在使用才會(huì)使用的人)
  • 晚期大眾(大部分人都在使用才開始使用的人)
  • 落伍者 (比較遲鈍,對(duì)新鮮事物不太敏感的人)

假如你做了一款沒人用過的新產(chǎn)品魁巩,“創(chuàng)新者”和“早期采納者”就會(huì)是我們的第一批用戶急灭,這群人在市場(chǎng)上的絕對(duì)數(shù)量很少。所以產(chǎn)品早期用戶的增長速度往往非常緩慢谷遂,這就是我們說的導(dǎo)入期葬馋。
有了“創(chuàng)新者”和“早期采納者”的使用之后,借由他們的反饋肾扰,我們可以快速的完善產(chǎn)品的功能畴嘶,體驗(yàn)和服務(wù)。當(dāng)這款產(chǎn)品不斷進(jìn)化直到可以打到大眾的時(shí)候集晚,就進(jìn)入了它的成長期窗悯。
由于大眾用戶是市場(chǎng)上數(shù)量最多的用戶,所以這個(gè)階段產(chǎn)品的用戶增速會(huì)有一個(gè)顯著的上升偷拔。
但隨著用戶數(shù)量的高速增長蒋院,大量的模仿者和競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)隨之出現(xiàn),市場(chǎng)逐漸飽和莲绰,產(chǎn)品的增速放緩欺旧,就進(jìn)入到了成熟期。
最后隨著新技術(shù)新產(chǎn)品的出現(xiàn)钉蒲,老產(chǎn)品的用戶會(huì)大量流失到其他功能更完備的產(chǎn)品切端,這就進(jìn)入了衰退期彻坛。

不同周期的產(chǎn)品不同的運(yùn)營方向

由于產(chǎn)品階段的不同顷啼,運(yùn)營策略也有不同的側(cè)重。
我們來逐個(gè)分析昌屉。

導(dǎo)入期

導(dǎo)入期的產(chǎn)品用戶增長緩慢(不一定是壞事)钙蒙,產(chǎn)品還在探索中,市場(chǎng)前景不明朗间驮。
那么我們?cè)谶@個(gè)階段的運(yùn)營方向應(yīng)該側(cè)重于制造口碑躬厌。
通過自身的探索和早期用戶的反饋進(jìn)行快速迭代,完善產(chǎn)品或服務(wù)。
這是一款成功產(chǎn)品的基礎(chǔ)扛施。
能創(chuàng)造口碑的產(chǎn)品鸿捧,才有被引爆的可能。

成長期

產(chǎn)品到了成長期的時(shí)候疙渣,用戶對(duì)它開始熟悉匙奴,用戶量開始快速增長,市場(chǎng)方向也逐漸明朗妄荔,競(jìng)爭(zhēng)者紛紛進(jìn)入泼菌。
這個(gè)時(shí)候的運(yùn)營策略,就側(cè)重于用戶增長啦租。
找到一個(gè)好的增長模式哗伯,通過包裝標(biāo)桿案例,效果類廣告投放篷角,活動(dòng)補(bǔ)貼等一切手段進(jìn)行快速的增長焊刹。
只有跑的足夠快,我們才能成為市場(chǎng)的頭部恳蹲,享受最多的紅利伴澄,在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
需要注意的是阱缓,跑的快產(chǎn)品很多非凌。
要想跑的遠(yuǎn),還是要在導(dǎo)入期打下厚實(shí)的基礎(chǔ)荆针。

成熟期

產(chǎn)品到了成熟期的時(shí)候敞嗡,由于潛在用戶變少,增長開始放緩航背,市場(chǎng)需求逐漸飽和喉悴,而競(jìng)爭(zhēng)卻在加大。
這個(gè)時(shí)候的運(yùn)營工作玖媚,就要側(cè)重于用戶活躍和商業(yè)變現(xiàn)箕肃。
為了用戶活躍,簽到今魔,積分勺像,勛章等活動(dòng)方式都要用上。
為了公司能夠持續(xù)經(jīng)營错森,也要開辟新的盈利模式吟宦。
包括會(huì)員,廣告涩维,電商等模式都可以嘗試殃姓。

衰退期

產(chǎn)品進(jìn)入衰退期一般是因?yàn)樾庐a(chǎn)品或代替品已經(jīng)出現(xiàn),用戶轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品導(dǎo)致用戶量迅速下降。
這個(gè)時(shí)候運(yùn)營工作的重點(diǎn)就要放到用戶維系和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型上蜗侈。
一方面通過各種運(yùn)營手段來增加用戶粘性篷牌,防止用戶流失。
同時(shí)要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研踏幻,競(jìng)品分析娃磺,尋求新的機(jī)會(huì)來滿足用戶新的需求。

總結(jié)

今天我們了解到可產(chǎn)品一般有四個(gè)生命周期叫倍,而這四個(gè)階段運(yùn)營手段又有不同的偏向偷卧;
制造口碑-快速增長-用戶活躍和商業(yè)變現(xiàn)-用戶維系和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
學(xué)會(huì)分析產(chǎn)品生命周期吆倦,我們?cè)诓俦P一款產(chǎn)品時(shí)會(huì)更有方向听诸。
最后要強(qiáng)調(diào)的是,雖然萬物都有生老病死的過程蚕泽,但這個(gè)過程有長有短晌梨,產(chǎn)品生命周期也一樣。
模型的目的是讓我們更了解產(chǎn)品的規(guī)律须妻,不是限制我們的思想仔蝌。


有時(shí)理性,有時(shí)逗比荒吏。

我是“蚍蜉撼樹1Q84”敛惊。

分享一些運(yùn)營相關(guān)的思考和心得,和你一起成為更好的自己绰更。

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