第六講：組織管理

對公職人員而言副硅，不得罪是首要原則。但有些情況下拓哟，難免會得罪人想许。但不管怎么樣，盡量不得罪人是為人處世的基本原則断序。領(lǐng)導(dǎo)得罪不起流纹，同事得罪不起，群眾得罪不起违诗。這三個得罪不起漱凝，考驗公職人員的耐心、細心诸迟、愛心茸炒、關(guān)心等等愕乎。凡事想想領(lǐng)導(dǎo)會怎么看，怎么想壁公；群眾怎么看怎么想感论；同事怎么看怎么想，接下來你再權(quán)衡權(quán)衡紊册，總也不至于出什么大錯比肄。

組織是你的靠山，領(lǐng)導(dǎo)是你的后盾囊陡，家庭是你的基石芳绩。好的組織有凝聚力有向心力有團結(jié)力，能讓員工感受到團隊的朝氣蓬勃感受到榮譽感責(zé)任感使命感撞反，好的組織能夠讓人經(jīng)歷磨難經(jīng)歷沖突之后人性得以升華妥色，接人待物的水平更上一層樓，能夠歷經(jīng)磨難遏片，修成正果嘹害。

四大名著各有千秋，《水滸傳》講下層社會丁稀，小市民的悲歡離合愛恨情仇吼拥，從小人物小角色的生活中去感受民生之艱難不容易。對公職人員而言很有啟示意義线衫。因為一般的辦事員科員接觸的都是市井社會凿可，晁天王的梁山泊團隊與宋江的團隊就有所不同，但組織的旗號都是高大上替天行道的精神追求授账。聚義與忠義枯跑，一字之差，反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意圖不同白热，組織的目的不同敛助。聚眾造反，乃反抗朝廷屋确；忠義為上纳击，乃尊君愛國。小人物小角色攻臀，性格命運演義中焕数，活脫脫一幅幅浮世繪，讓你感受生活生存的酸甜苦辣刨啸，品味人生百態(tài)堡赔，閱盡世間繁華∩枇《水滸傳》適合底層公職人員看善已，適合亂世看灼捂。

《三國演義》適合高層公職人員看，因為想要一統(tǒng)天下换团，完成大統(tǒng)偉業(yè)悉稠，就需要群雄逐鹿，爭霸天下啥寇≠饲颍《三國演義》有計謀，有陰謀有陽謀辑甜，有官二代富二代的愛恨情仇天下情懷。當(dāng)你具備一定的實力之后袍冷，問鼎大統(tǒng)磷醋，就需要有高層視野，《三國演義》是你的不二法門胡诗。

《西游記》老少咸宜邓线，最適合兒童看。對公職人員煌恢，西游記最厲害的地方在于唐僧師徒5人的這個團隊骇陈。如何組建團隊。團隊人員的才能性格愛好興趣以及意志品質(zhì)還有其它的職業(yè)定位都是需要仔細考慮的瑰抵。領(lǐng)導(dǎo)需要品學(xué)兼優(yōu)你雌，要有學(xué)歷，要有知識二汛，要有大局意識婿崭；要又背景，同時要能恩威并用肴颊，但領(lǐng)導(dǎo)講話則需要謙卑氓栈，需要低調(diào)，需要時時處處小心為上婿着，需要慈悲為懷授瘦，方能成就大業(yè)。孫悟空是能干之人竟宋，但需要管著提完，否則唐僧如何西天取經(jīng)，因此師傅需要有絕招袜硫，留一手以防不測氯葬。沙僧是打雜的，搞后勤的婉陷，白龍馬是座駕帚称，相當(dāng)于空軍一號官研。豬八戒是開心果，調(diào)節(jié)氣氛闯睹，吃喝玩樂戏羽，不要老是一本正經(jīng)，需要活潑才能讓生活過得有點人情味楼吃。這師徒五人始花，都有缺點都有優(yōu)點。沙僧以前是地方邪惡勢力孩锡，豬八戒則是準強奸犯酷宵，孫悟空則是石頭里蹦出來的；唐僧生父遭遇不測躬窜。師徒5人浇垦，經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)歷悲歡離合荣挨，經(jīng)歷81難男韧，終于五圣成真。這個勵志故事默垄，給公職人員一個啟示此虑，就是如何打造堅強有戰(zhàn)斗力的團隊。一個好的團隊口锭，高效的團隊朦前，一定是各色人等，互補合作讹弯，才能成就大業(yè)况既。

《紅樓夢》，對公職人員的啟示组民，是看王熙鳳如何治家理政棒仍。王熙鳳有總理之才，將搖搖欲墜的賈府治理得可圈可點臭胜。一個小女子如何成就管家偉業(yè)莫其，如何得到賈母的信任最值得推敲∷嗜《紅樓夢》不僅僅只是愛情乱陡，還有世道人情，平世風(fēng)云盡在里頭仪壮。達官貴人的生活是如何煉成的憨颠，都在這部《紅樓夢》里。

組織理論里頭，需要強調(diào)的是爽彤，任何組織里頭都會有非正式組織养盗，歷史上緊要關(guān)頭很多都是非正式組織成為決定事情成敗的關(guān)鍵點。個中緣由很復(fù)雜适篙，不過可以肯定的就是講義氣往核、重感情、有擔(dān)當(dāng)嚷节、有信任聂儒，否則如何能決定事情的走勢呢？任何組織里頭硫痰，都有非正式組織衩婚。因此，對（準）公職人員的啟示效斑，就是如何構(gòu)建屬于自己的非正式團隊谅猾。非正式團隊就是你自己的鐵桿盟友，這個圈子里頭有領(lǐng)導(dǎo)有被領(lǐng)導(dǎo)者有小嘍啰有軍師鳍悠。非正式組織給你啟示，就是遠交近攻坐搔，對單位里頭的人不要走得太近藏研，對其他單位的人可以走得近些，同時在單位要注意不要背后議論別人概行，有事可以出來面談蠢挡，電話里頭都要留意點，保護好自己比較重要凳忙。領(lǐng)導(dǎo)大都喜歡忠誠能干會保密的下屬业踏。因此能辦成事千萬不能壞大事，便成為領(lǐng)導(dǎo)選圈子用人的一大標(biāo)準涧卵。如果你能揣摩出領(lǐng)導(dǎo)的意圖勤家，知道領(lǐng)導(dǎo)的行蹤，或者下一步打算干什么柳恐，那你就陰陽不測謂之神了伐脖。

組織管理，說白了就是組織的管理乐设。組織的活動的管理讼庇，一般而言就是人力、物力近尚、財力蠕啄、時間、地點戈锻、信息等要素如何協(xié)調(diào)安排歼跟，以便能把活動組織好和媳，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。計劃理論認為嘹承，組織管理就是計劃窗价、預(yù)算、人事叹卷、協(xié)調(diào)撼港、控制、反饋骤竹，使組織能夠高效運行帝牡，完成任務(wù)。一般來說蒙揣，一項活動開展都需要四個步驟靶溜。第一，調(diào)研懒震；第二罩息，策劃；第三个扰，實施瓷炮；第四，評估總結(jié)递宅。調(diào)研就是確定活動舉辦的必要性可行性是否有必要舉辦活動娘香，如果要舉辦，看其能夠達到效果办龄。策劃就是頭腦風(fēng)暴烘绽，邀請人員參加，出點子想辦法俐填，搞創(chuàng)意安接，使活動計劃能夠更全面更細致更有預(yù)見性和指導(dǎo)性，這個階段可以咨詢專家學(xué)者等的意見玷禽，也可借助網(wǎng)絡(luò)的力量赫段。實施階段，重在溝通協(xié)調(diào)矢赁，控制事態(tài)的發(fā)展糯笙，處理危機，更好讓活動有序進行撩银「椋總結(jié)階段，就是評估一下此次活動你們?nèi)〉玫某尚В€有那些不足够庙，好的經(jīng)驗可以運用到下一次活動當(dāng)中去恭应，不足和缺陷要及時正視，該彌補的要彌補耘眨；該改正的要改正昼榛，以便提高團隊行動的效率。搞好活動需要注意的幾點剔难，第一胆屿，就是不能超預(yù)算；第二偶宫，分工明確各司其職非迹；第三，跟協(xié)辦方贊助方舉辦方當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)群眾搞好關(guān)系纯趋；第三憎兽，過程控制；第四吵冒，活動結(jié)束后纯命，如何整理現(xiàn)場，清理收拾東東痹栖，完成善后工作扎附。

世界上最先進的組織主要有兩種。一種是集中式的结耀，也即有組織有紀律有職業(yè)精神的組織。這種組織匙铡，你可以自愿加入图甜，采取民主集中制的原則，有什么意見或建議可以在會上表達或者內(nèi)部傳遞鳖眼，一旦形成決議黑毅，就必須無條件執(zhí)行，擁護大會的決定钦讳，否則就要受到相應(yīng)的處罰矿瘦。退出機制比較嚴格，一般你不敢輕易退出愿卒。另一種是自由式的缚去，也有組織有紀律，但你可以加入琼开，也可以退出易结，由你個人來決定。

組織是有目的的，要完成任務(wù)的或解決問題的或交流思想的搞动。組織的管理躏精，需要帶頭者也即領(lǐng)導(dǎo)。所謂領(lǐng)導(dǎo)就是管理鹦肿，就是服務(wù)矗烛，就是決策，就是帶領(lǐng)大伙從無到有從勝利走向更大的勝利箩溃。所謂管理也即：第一瞭吃，界定工作，明確目的碾篡。第二虱而，派遣人員，實現(xiàn)目標(biāo)开泽。第三跷跪，確定機構(gòu)弛矛，明確職責(zé)。第四，建章立制抓谴，層級管理。第五砌们，協(xié)調(diào)激勵赤嚼，優(yōu)化提升。

管理的七個組成要素：計劃辅髓、組織泣崩、人事、指揮洛口、協(xié)調(diào)矫付、報告和預(yù)算。計劃也即列出為實現(xiàn)目標(biāo)所需要的事情的大綱和實施辦法第焰。組織也即建立正式的權(quán)威結(jié)構(gòu)买优，通過這個結(jié)構(gòu)安排，限定和協(xié)調(diào)各個工作分支挺举，以促進實現(xiàn)既定目標(biāo)杀赢。人事也即介紹和培訓(xùn)職員，保持良好的工作環(huán)境湘纵。指揮也即不斷作出決策并將它們轉(zhuǎn)化為具體和一般的命令與指示脂崔。協(xié)調(diào)也即將工作的各個組成部分聯(lián)系起來。報告也即報告動態(tài)梧喷，通過記錄研究和視察了解任務(wù)完成的情況脱篙。預(yù)算也通過財政計劃娇钱、賬務(wù)清理和控制等作出預(yù)算。

組織的管理活動绊困，一般有三個階段：準備階段文搂、實施階段和總結(jié)階段。前面的管理7件套可以壓縮為5件套：計劃和預(yù)算秤朗、組織人事煤蹭、領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)和控制和總結(jié)反饋取视。

管理有幾種模式：第一硝皂，霸道管理，對事不對人作谭。嚴格規(guī)章制度稽物，講求效率至上，嚴格的工作流程等折欠，違反予以懲罰贝或。第二，王道管理锐秦，對人給予關(guān)愛咪奖，注重非正式組織的作用。第三酱床，王道霸道兼用羊赵。人性的兩面性，有善有惡扇谣，要發(fā)掘其優(yōu)點昧捷，看到人性的積極一面，以人為本罐寨，人力是資源更是資本料身。

行政管理強調(diào)三點：第一，放權(quán)衩茸；第二，管理贮泞，第三楞慈，服務(wù)。所謂放權(quán)啃擦，就是簡政放權(quán)囊蓝，做減法，該歸政府的歸政府令蛉，該歸市場的歸市場聚霜；小政府就是好政府狡恬，遏制權(quán)力尋租。第二蝎宇，所謂管理弟劲，就是政府要承擔(dān)職責(zé)，打造效率性政府姥芥，強化管理意識兔乞，引進關(guān)鍵績效考核，減員增效凉唐，實現(xiàn)企業(yè)式管理庸追。所謂服務(wù)，就是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)時代終身學(xué)習(xí)型政府台囱，政府行政要傳遞一種民主淡溯、關(guān)愛、責(zé)任擔(dān)當(dāng)簿训、天下為公咱娶、公為天下的理念和宗旨，傳遞一種行政價值和理念煎楣；要敢于公開豺总、敢于對話、敢于協(xié)商择懂、敢于直面問題喻喳、而不是回避問題逃避矛盾；要積極應(yīng)對媒體關(guān)切困曙、群眾的關(guān)注和社會關(guān)心表伦；要為社會創(chuàng)造一個清正廉潔的行政環(huán)境，打造一個結(jié)構(gòu)優(yōu)化為民便捷的服務(wù)型平臺慷丽。這樣的服務(wù)類型社會蹦哼，才是行政管理未來的重點。

組織管理模塊要糊，掣傺考活動類題目。有調(diào)研锄俄、宣傳局劲、培訓(xùn)、比賽奶赠、新聞發(fā)布會等等鱼填。活動策劃有幾個步驟毅戈。第一苹丸，活動目的愤惰。為什么舉辦？目標(biāo)和動機是什么赘理？你希望達成什么目標(biāo)宦言？你必須清楚活動的目標(biāo)是什么「泻叮活動的目標(biāo)必須有意義蜡励。第二，初步預(yù)算阻桅，確定預(yù)算凉倚。諸如邀請函、住宿嫂沉、交通稽寒、會場租金、布置費用趟章、食品杏糙、飲料、裝飾蚓土、擺花宏侍、音樂、娛樂蜀漆、發(fā)言人谅河、舞臺布置、視聽設(shè)備确丢、燈光绷耍、特殊效果、攝影師鲜侥、座位卡褂始、菜單、禮品描函、保險崎苗、保安、勞務(wù)費舀寓、宣傳材料胆数、公關(guān)費用、翻譯費基公、郵寄和手續(xù)費、海關(guān)宋欺、工作人員的工資轰豆、各種雜費胰伍。確定預(yù)算，諸如制作詳細的清單酸休，列入必須項目骂租，預(yù)估成本，不要超過總成本斑司。要把預(yù)算細分諸如必須費用渗饮、額外費用以及支付計劃等。

第一宿刮，初步策劃互站。是否需要外請專業(yè)人士幫助，要建立由本單位員工組成的活動籌備小組僵缺，確定活動的類型和時間胡桃，從頭到尾設(shè)想活動的全過程。專業(yè)人士可以為你出好點子磕潮，為活動節(jié)省成本翠胰，有利于活動取得成效。第四自脯，小組分工之景。成立活動委員會或團隊。設(shè)立小組的時候膏潮，應(yīng)盡量使成員的技能興趣與責(zé)任范圍相互匹配锻狗。專人專責(zé)。各司其職戏罢，各行其權(quán)屋谭，各負其責(zé)。職務(wù)職權(quán)職能相統(tǒng)一龟糕。第五桐磁，確定活動類型。也即要清楚活動的目標(biāo)群體讲岁。第六我擂，活動時間等要求，要提前策劃缓艳，要留夠時間校摩，要獲取最佳成效。要選對日子阶淘，諸如節(jié)假日等等衙吩，時間不要沖突∠希可以確定關(guān)鍵任務(wù)時間表坤塞。要有條不紊冯勉，注重細節(jié)∧≤剑可以給每件事情加以簡單說明灼狰，比如說由誰具體負責(zé)，最后期限是哪一天等等浮禾。確定任務(wù)交胚、負責(zé)人和完成日期。確定工作單盈电，諸如通訊錄蝴簇，保密不要丟失。開會要確定會議是籌款活動挣轨、獎勵活動或其他類型军熏。位置要選好地址。位置就是一切卷扮。要關(guān)注交通和天氣情況荡澎，哪里接待，在哪里舉辦活動等等晤锹。第七摩幔，評估總結(jié)，衷心感謝鞭铆』蚝猓活動結(jié)束后，要好好寫一份總結(jié)報告车遂。找到值得學(xué)習(xí)和取得進步的地方封断，把學(xué)到的知識和技巧能夠運用到其他的特殊活動中。要注意把所用的相關(guān)材料都放在一起舶担，如成本細分表坡疼，支付計劃表，關(guān)鍵任務(wù)時間表衣陶，工作單等柄瑰，還有一個電腦盤備份。特別要注意細節(jié)剪况，細節(jié)中存著著魔力教沾，或許細節(jié)中有難忘活動的魔力，讓你回味無窮译断，受用終生授翻。

組織活動的內(nèi)容簡而言之，第一，明確活動的意義堪唐，誰參加隆箩，誰受益，誰來舉辦羔杨，諸如舉辦方、協(xié)辦方杨蛋、贊助方和受眾是誰兜材。第二，策劃方案逞力，方案里有預(yù)算和計劃曙寡，包括人力物力財力時間地點信息的統(tǒng)籌安排，必要時候可以借助網(wǎng)絡(luò)寇荧、專家等的力量來完成举庶。第三，分工揩抡。分工就是選人用人户侥。如何選人來組成工作小組是關(guān)鍵，性格才能興趣互補峦嗤，人員可靠忠誠干練專業(yè)有效率是最佳蕊唐；第四，協(xié)調(diào)指揮烁设。在過程中注意協(xié)調(diào)上下左右替梨，指揮得當(dāng)，便于工作有效有序開展装黑。第五副瀑，評估總結(jié)。取得成績恋谭，存在的不足糠睡。以后如何改進，積累的經(jīng)驗如何加以運用箕别，有的跟蹤反饋铜幽，有的要建立長效機制等等，總之串稀，總結(jié)就是總結(jié)經(jīng)驗除抛，汲取教訓(xùn)，以便下次做得更好更富有成效母截。

組織管理模塊到忽，主要有兩種題型。第一，宏觀管理類喘漏；第二护蝶，微觀具體執(zhí)行類。所謂宏觀管理類翩迈，需要從計劃持灰、組織、管理负饲、協(xié)調(diào)等方面（或全方位全過程的角度）來回答堤魁。所謂微觀具體執(zhí)行類，指側(cè)重效果方面返十、真實性和有效性妥泉、公平公正性、科學(xué)性洞坑、可行性盲链、前期重點、難點等方面來回答迟杂。組織管理答題思路一般分為四步：意義刽沾、計劃、實施（分組排拷、協(xié)調(diào)悠轩、控制）、總結(jié)反思（總結(jié)經(jīng)驗攻泼，反思教訓(xùn)或不足）火架。

【例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你組織某項調(diào)研活動，請問你如何開展忙菠？

領(lǐng)導(dǎo)（或上級領(lǐng)導(dǎo)）讓我組織此次活動何鸡，充分表現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也反映了我們單位（政府）對某某問題的重視牛欢，因此我要竭盡所能把此次活動組織好骡男，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)“茫【意義】

我會從以下幾個方面來開展此次活動隔盛。

第一，我會找單位的骨干或參加過類似活動的同事拾稳，跟我一起起草計劃預(yù)案吮炕，也會找財務(wù)人員幫我草擬預(yù)算方案，預(yù)（方）案中會包括活動舉辦的具體時間访得、地點龙亲、人力陕凹、物力和財力。將預(yù)案提交領(lǐng)導(dǎo)審批鳄炉，待領(lǐng)導(dǎo)審批后杜耙，進入實施階段》鞫ⅲ【計劃】

第二佑女，在實施階段，我會召集相關(guān)人員開一個會議谈竿，會議上明確工作目標(biāo)珊豹、劃分職能，細分小組榕订；使得專事有專人，專人有專責(zé)蜕便。

第三劫恒，在進展階段，我會注意協(xié)調(diào)和控制轿腺；協(xié)調(diào)各職能小組的工作進度两嘴，并做好上傳下達的具體工作；確保各職能小組族壳，有序按照既定（或改定）方案執(zhí)行憔辫。我也會密切關(guān)注突發(fā)事件，做到大事有應(yīng)急保障機制仿荆；比較小的突發(fā)情況能夠妥善加以應(yīng)對贰您。

第四，實施完成之后拢操，我會把活動的成果锦亦，形成一份詳盡的報告，提請領(lǐng)導(dǎo)參閱令境，以備以后參考或憑證杠园。【實施】

活動完成后舔庶，我會及時總結(jié)此次活動的經(jīng)驗抛蚁，反思此次活動的不足或教訓(xùn)，如果下次再開展類似的活動惕橙，我相信我們團隊會做得更好瞧甩，更富有成效∶逐校【總結(jié)】【調(diào)研類答題模板1】

【例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你組織某某知識培訓(xùn)亲配，如何進行？

【解讀】組織管理，也即組織的管理活動吼虎。此類活動一般分為五個階段：前期調(diào)研階段和設(shè)計階段犬钢；中期的策劃階段和實施階段；后期的評估總結(jié)階段思灰。需要各類人財物信息等資源玷犹，做到統(tǒng)籌兼顧協(xié)調(diào)各方，確比骶危活動的可靠性有效性歹颓，尤其是需要提高活動參與人員的滿意度和體驗感。

【解析】領(lǐng)導(dǎo)讓我組織關(guān)于某某知識培訓(xùn)活動油湖，可以從幾個方面進行巍扛。

第一，計劃階段乏德。我會主動跟領(lǐng)導(dǎo)溝通撤奸，了解一下領(lǐng)導(dǎo)對這項培訓(xùn)的要求，在充分了解此項培訓(xùn)的目的及意義之后喊括，我會按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作胧瓜。通過文獻搜索，結(jié)合線上線下資料郑什，借鑒其他單位的經(jīng)驗府喳，必要的話可以咨詢專家學(xué)者的觀點，制定一個計劃預(yù)案蘑拯，也會找經(jīng)驗豐富的會計出納人員幫我草擬一個預(yù)算钝满。整個計劃中會包括此次活動舉辦的時間地點人力物力財力等必備要素。

第二申窘，實施階段舱沧。等領(lǐng)導(dǎo)審批之后狡耻，進入實施階段简烤。在實施階段，召集有關(guān)人士開籌備會議娶吞，會上明確某某活動工作目標(biāo)玄窝，劃分職能牵寺，細分小組，做到專事有專人恩脂，專人有專責(zé)帽氓。重點是讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，讓有情懷的人干有情懷的事情俩块。選好人黎休，用好人浓领，各司其職，各行其權(quán)势腮，各負其責(zé)联贩。

第三，為了確保某某活動真實性和有效性捎拯，需要做到以下幾點：在人員的配備上泪幌，我們會選用那些德才兼?zhèn)洌鍪绿嵳J真署照，有專業(yè)精神的同事參與此項活動祸泪；在師資上，選擇有經(jīng)驗的的老師授課建芙；在方式上没隘，可以采取線上線下相互結(jié)合的方式；聽課和實踐相互結(jié)合的方式提高培訓(xùn)效果禁荸；在分組上右蒲，做到職能互補，人員性格互補屡限；可以分為管理組，教務(wù)組炕倘，后勤組钧大，實習(xí)組等。

第三罩旋，進展階段啊央。在進展階段，需要協(xié)調(diào)和指揮涨醋。協(xié)調(diào)好各職能小組的工作進度瓜饥，做好上傳下達的具體工作，確保各職能小組按照既定或改定方案執(zhí)行浴骂；對突發(fā)事件乓土，做好應(yīng)急預(yù)案，妥善加以應(yīng)對和處理溯警。

第四趣苏，在培訓(xùn)過程中，注意和老師們溝通梯轻，注意學(xué)生們反饋食磕，真正讓學(xué)員們有獲得感，提高他們的參與感喳挑，滿意度彬伦，讓他們學(xué)有所得滔悉，思有所悟。同時我們還要后期跟蹤单绑，看他們在實踐中回官，能否把原則性和靈活性相互結(jié)合，更好把所學(xué)到的東東應(yīng)用到實際當(dāng)中去询张，提高工作的效率孙乖，提升群眾的滿意度。

評估總結(jié)份氧。把相關(guān)的活動成果制成音頻視頻等材料唯袄，把文件加以歸檔。寫份紙質(zhì)材料或電子材料上報領(lǐng)導(dǎo)蜗帜。把此次培訓(xùn)活動中總結(jié)的好的經(jīng)驗加以推廣運用到下次活動中去恋拷。對給予幫助我們的單位和個人表達衷心的感謝√保【培訓(xùn)類答題模板1】

【組織管理真題1】這4道題都是調(diào)研類型的題蔬顾，只是時間地點人名對象等稍微改了改，正所謂換湯不換藥湘捎。調(diào)查研究一直是組織管理的重點內(nèi)容之一诀豁，另外一個重點內(nèi)容就是宣傳類的，其他類的組織管理可以歸為第三類窥妇。

調(diào)研是謀事之基舷胜，成事之道。正所謂沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)活翩。調(diào)研是（準）公職人員必要的基本技能烹骨，而且這個技能很重要。調(diào)研類的難點和重點是如何保證可信有效材泄。所謂有效就是調(diào)查了該調(diào)查的沮焕，比如你調(diào)查城市低保戶，就不能去調(diào)查城市中等收入以上人群拉宗，這就是有的放矢峦树。所謂可信，就是不管你的調(diào)查問卷也好旦事，實地走訪也好空入，文獻搜集也好，總之就是同一個問題你所采取的方式得出的結(jié)論應(yīng)該一致性族檬，或者說權(quán)威性歪赢。為了確保可信有效单料，需要把握幾點：第一埋凯，人員選撥点楼，選拔那些德才兼?zhèn)溆薪?jīng)驗的或者有過統(tǒng)計學(xué)經(jīng)驗的人來參與調(diào)研，可以請專家學(xué)者進行短期培訓(xùn)白对，提高他們從業(yè)的素養(yǎng)掠廓。第二，分組甩恼。分成幾個組蟀瞧。一般而言是數(shù)據(jù)搜集組和數(shù)據(jù)分析組。搜集和分析劃分開來条摸，不能混同悦污，否則容易影響調(diào)研的可信度。第三钉蒲，定量定性如何選擇切端。有的需要定量的，就要實地搜集數(shù)據(jù)顷啼，線下數(shù)據(jù)線上數(shù)據(jù)都可以踏枣；有的需要定性了解比如座談會走訪等。但不管哪種調(diào)查形式钙蒙，采取多種調(diào)查方式入手茵瀑，更能提高調(diào)研的信度和效度。第四躬厌，調(diào)查問卷的設(shè)計马昨，以及專家學(xué)者的參與。優(yōu)質(zhì)的調(diào)查問卷烤咧，需要結(jié)合實際情況而且問題是多選題還是單選題還是排序題等等都要仔細斟酌最后確定偏陪，專家學(xué)者可以幫你出點子抢呆，想辦法煮嫌，提高效果，同時借助網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或者網(wǎng)絡(luò)工具更能便捷作出調(diào)研報告抱虐。第五昌阿，就是保密的問題。如何保密恳邀，比如不泄露調(diào)研組的情況懦冰，比如保護被調(diào)查者的隱私，這些問題都需要調(diào)研者格外注意谣沸，尊重人權(quán)刷钢，保護隱私是基本的法律常識。

調(diào)研還要注意幾個小點：第一乳附，保護樣本戶的個人信息内地。對被調(diào)查者給予承諾伴澄。第二，問卷不記錄姓名等設(shè)計隱私的內(nèi)容阱缓，不外泄個人隱私非凌。第三，設(shè)計問題的敏感度荆针。比如調(diào)查收入敞嗡，不要問家庭敏感問題，比如女性年齡男性收入航背。別人不告訴你的喉悴，你最好回避不要問，這叫入鄉(xiāng)隨俗沃粗，接地氣粥惧。可以從具體消費項目開始最盅，如一月吃飯花多少錢突雪、上網(wǎng)買衣服花多少錢？然后再逐步深入涡贱。再逐步深入咏删，第四，要建立計量模型问词，搞好數(shù)據(jù)核查督函，剔除壞數(shù)據(jù)〖づ玻可以采取隨機抽樣辰狡，也可以從熟悉人開始做調(diào)研，由近及遠這樣獲得的數(shù)據(jù)不容易失真垄分。第五宛篇，調(diào)研組可分為幾個小組：資料收集小組、聯(lián)絡(luò)小組薄湿、后勤保障小組叫倍、崗前培訓(xùn)小組等等；這些小組一般是臨時而成立的豺瘤，等事情結(jié)束后就會解散吆倦。要注意分組的選人用人；選人難坐求，用人更難蚕泽。

組織管理活動中，要注意預(yù)算不要超支桥嗤，可以拉贊助的拉贊助须妻，可以網(wǎng)上平臺募集資金網(wǎng)上募集派任，但是要合情合理合法。對某些活動比如露天活動璧南，涉及到安全方面需要公安部門的提前審批掌逛；涉及到文化活動的需要文化主管部門的審批；涉及到拉廣告或打橫幅需要城管部門的審批司倚；涉及消防事項的也要有應(yīng)急疏散機制豆混，總之，安全第一动知，活動第一皿伺，你好我好大家都好才是真的好。

一般調(diào)研活動盒粮，需要注意：第一鸵鸥，前期準備。諸如了解具體情況丹皱、做好相應(yīng)的物質(zhì)準備妒穴。第二，調(diào)研主體選擇：從人品（謙虛謹慎誠懇踏實平易近人等）摊崭、專業(yè)讼油、經(jīng)驗等方面進行選擇組成調(diào)研組∧佤ぃ可以開會確定調(diào)研方式矮台、內(nèi)容、對象根时、時間地點以及注意事項瘦赫，并進行相應(yīng)的分工；分工可以根據(jù)地區(qū)分組蛤迎，每個小組負責(zé)一個地區(qū)确虱；或者根據(jù)職能分工，分為文獻組忘苛、資料搜集組蝉娜、資料分析組唱较、報告撰寫組等扎唾，將經(jīng)費預(yù)算或調(diào)研計劃匯報給領(lǐng)導(dǎo)。第三南缓，注意調(diào)研方式胸遇、調(diào)研內(nèi)容以及調(diào)研對象『盒危可以通過問卷調(diào)查（線上線下）纸镊、文獻調(diào)閱法倍阐、走訪、座談逗威、考察等方式進行峰搪。第四，調(diào)研報告的撰寫可分為形式和內(nèi)容兩個方面凯旭。利用圖表概耻、PPT、視頻音頻等方式罐呼；內(nèi)容可以提出建議等鞠柄，形成調(diào)研報告。

【組織管理真題1】1.領(lǐng)導(dǎo)讓你對農(nóng)民工討薪難問題做一次調(diào)研嫉柴，請問你怎么開展工作厌杜？

第一題，屬于典型的調(diào)研題计螺，可以套用調(diào)研模板夯尽，也可以自圓其說。來看一道現(xiàn)場模擬答題登馒。

【考生思考完畢呐萌，開始答題】要解決農(nóng)民工討薪難的問題，就需要開展調(diào)查谊娇，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)肺孤。對這項調(diào)研工作，我會本著實事求是的原則济欢，為了保證調(diào)研的信度和效度赠堵，為領(lǐng)導(dǎo)決策打好基礎(chǔ)，我會從以下幾方面開展工作：第一法褥，前期茫叭。1.成立小組、開會討論半等、設(shè)計調(diào)研方案包括內(nèi)容對象方式方法等揍愁。2.聯(lián)絡(luò)需要協(xié)助的部門包括勞動社保局企業(yè)等單位。3.設(shè)計制作調(diào)查問卷包括討薪難原因杀饵，有無簽訂勞動合同莽囤、維權(quán)意識等途徑等；4.確定調(diào)查時間期限切距。5.請財務(wù)科同事做一份經(jīng)費預(yù)算朽缎。6.將人員進行分組（數(shù)據(jù)收集組、數(shù)據(jù)分析組），分工明確话肖，責(zé)任到人北秽，并對工作人員進行培訓(xùn)（紀律、態(tài)度最筒、保密等）6.報告領(lǐng)導(dǎo)贺氓，待審批后實施。

第一床蜘，實施掠归。1.調(diào)研組分頭對農(nóng)民工、企業(yè)悄泥、勞動局虏冻、社保局進行調(diào)研。方式為：調(diào)研問卷弹囚、現(xiàn)場訪問厨相、網(wǎng)絡(luò)問卷等，對企業(yè)及勞動局社保局用電話訪問或資料調(diào)閱的方式進行鸥鹉，要提前做好溝通協(xié)調(diào)蛮穿。2.為了保證數(shù)據(jù)真實有效，要注意調(diào)研的方式方法態(tài)度人毁渗，讓農(nóng)民工能夠暢所欲言表達他們真實的想法践磅。3.注意協(xié)調(diào)和控制，提高工作效率灸异，做好應(yīng)急預(yù)案府适。

第二，后期肺樟。將調(diào)查組調(diào)查的內(nèi)容進行匯總并交由分析組進行分析檐春，形成書面或電子材料上報領(lǐng)導(dǎo)。將相關(guān)材料整理歸檔么伯∨迸總結(jié)個人工作中存在的不足，及時加以改正田柔，積累更多經(jīng)驗俐巴，為今后開展工作做好準備∮脖【考生答題結(jié)束】

答無定法欣舵。這道題還可以套調(diào)研類模板來答“谕停【考生思考完畢邻遏，開始答題】領(lǐng)導(dǎo)讓我組織一次農(nóng)民工討薪難的調(diào)研活動，一方面體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任虐骑，另一方面也反映了我們單位對農(nóng)民工權(quán)益問題的重視准验，因此我可以從以下幾個方面開展工作。第一廷没，我會找單位的同事或有過類似活動經(jīng)驗的骨干和我起早計劃方案糊饱，也會找財務(wù)人員幫我草擬預(yù)算方案。計劃方案里頭會包括此次活動舉辦的時間颠黎、地點另锋、人力、物力狭归、財力等要素夭坪，將方案提交領(lǐng)導(dǎo)審批，待審批通過后过椎，進入實施階段室梅。第二，在籌備過程中疚宇，我會與同事開一次會議亡鼠。會議中明確調(diào)研目標(biāo)，劃分職能小組敷待。做到專事有專人间涵，專人有專責(zé)。第三榜揖，確定調(diào)查的對象和調(diào)查方式勾哩，調(diào)查對象主要有農(nóng)民工、用人單位举哟、工會钳幅、勞保部門等。對不同的調(diào)查對象采取不同的調(diào)查方式炎滞。對于農(nóng)民工采取訪談問卷調(diào)查相結(jié)合的方式敢艰；對企業(yè)、工會和勞保部門可以采取面談和電話訪談的方式册赛。調(diào)研內(nèi)容主要是討薪難是否普遍存在钠导，主要集中區(qū)域，討薪難的主要原因是身森瘪，農(nóng)民工維權(quán)路徑及其困難有哪些牡属？第四，在進展階段扼睬，為保證調(diào)研按計劃順利開展逮栅，我會對調(diào)查的進程進行監(jiān)督悴势，協(xié)調(diào)好各小組各人員之間的關(guān)系，做到大事有應(yīng)急方案措伐，小事能夠妥善處理特纤。第五，在數(shù)據(jù)搜集完成之后侥加，我們會向被調(diào)查者表達謝意捧存。第一時間將數(shù)據(jù)交給專業(yè)人員進行科學(xué)系統(tǒng)的分析，形成詳盡的調(diào)研報告担败，并附上參考建議和意見昔穴，為領(lǐng)導(dǎo)決策打好基礎(chǔ)。最后將此次調(diào)研的資料合并歸檔提前，為下次活動提供借鑒吗货。【答題完畢】

上面這道題狈网，還可以答得更完整些卿操。只是怕時間超時，所以需要答題提速孙援。能快一定能慢害淤，慢未必能快。把握時間拓售，不能超過3分半窥摄，超過4分就是大失敗。

【考生思考完畢础淤，開始答題】農(nóng)民工是改革開放誕生的一個偉大群體崭放。他們不僅是改革開放的親身實踐者，更為城市現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展做出了巨大的貢獻鸽凶。因此幫助他們維權(quán)币砂，解決他們的困難，我們責(zé)無旁貸玻侥。我會從以下幾個方面開展調(diào)研决摧。第一，計劃階段凑兰。要向領(lǐng)導(dǎo)請示掌桩，明確領(lǐng)導(dǎo)的意圖，確定此次調(diào)研的工作目標(biāo)以及需要注意的事項姑食〔ǖ海可以向有經(jīng)驗的專家學(xué)者請教，還可以上網(wǎng)查看相關(guān)報道和資料音半，形成一份計劃方案则拷。計劃方案會包括此次調(diào)研的預(yù)算贡蓖、具體舉辦的時間、地點煌茬、人力斥铺、物力等要素。將方案提高領(lǐng)導(dǎo)審批宣旱，待審批之后仅父，進入實施階段叛薯。

第二浑吟，籌備階段。召集有關(guān)人員開一次籌備會議耗溜。會議上明確農(nóng)工民討薪難調(diào)研的工作目標(biāo)组力，劃分職能、細分小組抖拴，使得專事有專人燎字，專人有專責(zé)。

第三阿宅，信度和效度候衍。為了確保此次調(diào)研數(shù)據(jù)的真實有效澄成。在人員的選撥上選撥德才兼?zhèn)溆薪y(tǒng)計學(xué)相關(guān)經(jīng)驗的同事一起和我深入基層做數(shù)據(jù)的搜集工作翎承。可以將調(diào)研組主要分成兩組：收據(jù)搜集組合數(shù)據(jù)分析組蒲每。在調(diào)研開始前往湿，可以對人員進行培訓(xùn)妖异，宣布調(diào)研要求，做好紀律保密工作领追。在調(diào)研過程中他膳，保護好被調(diào)研者的隱私。重點是做好調(diào)查問卷設(shè)計工作绒窑，諸如問題的選擇要包括農(nóng)民工討薪難的原因棕孙、集中部門以及維權(quán)困境等等。在調(diào)研方式上些膨，走訪訪談散罕、座談會都可以采用。線上線下相互結(jié)合傀蓉，定性定量互相補充欧漱。對重點區(qū)域難點地方要集中調(diào)研，使調(diào)研具有典型性代表性葬燎；可以采取隨機調(diào)研误甚、分層調(diào)研的的方式缚甩，也可以由近及遠建立計量模型，剔除壞數(shù)據(jù)窑邦。

第四擅威，進展階段。在進展階段要注意協(xié)調(diào)和控制冈钦，協(xié)調(diào)各職能小組的工作進度郊丛，做好上傳下達的具體工作，確保各職能小組有序按照既定或改定方案執(zhí)行瞧筛；同時要做好應(yīng)急管理厉熟，大事有應(yīng)急預(yù)案小事能夠妥善處理。

第五较幌，評估總結(jié)揍瑟。待前方數(shù)據(jù)搜集組將數(shù)據(jù)收集上來之后，第一時間交給后方的數(shù)據(jù)分析組利用網(wǎng)絡(luò)軟件進行詳細科學(xué)系統(tǒng)的分析乍炉，形成報告或簡要绢片。報告中可以附有參考意見以及解決措施，措施要有針對性可行性岛琼。將紙質(zhì)材料或電子材料交給領(lǐng)導(dǎo)審閱底循。對幫助我們調(diào)研的單位和個人要表達謝意。要評估一下此次調(diào)研取得成就槐瑞，存在的不足熙涤；我個人要寫一份總結(jié)，將資料整理歸檔随珠，為后續(xù)工作做好鋪墊灭袁。

【答題完畢】

【組織管理真題1】2.某地推行黨員干部深入基層，聯(lián)系窗看、服務(wù)群眾的措施茸歧，要求機關(guān)干部下田干活，一律吃農(nóng)家飯显沈、睡農(nóng)家床软瞎；按標(biāo)準向農(nóng)家交伙食費；干部要和農(nóng)戶“結(jié)窮親”等等拉讯。假如涤浇，領(lǐng)導(dǎo)要了解以上措施的實施情況及實效，指定你來完成這一任務(wù)魔慷，你怎樣做只锭？3.近日，某市設(shè)立一個機構(gòu)院尔，掛牌為“馬上就辦辦公室”蜻展，目的是提高政府執(zhí)行能力喉誊。社會對此褒貶不一。有關(guān)部門準備收集各方面的意見和建議纵顾，報告上級機關(guān)伍茄。如果由你具體負責(zé)這項工作，請你談?wù)勯_展工作的基本想法施逾。4.某村干部存在謊報耕田數(shù)量以領(lǐng)取種糧補貼的情形敷矫，上級領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查此事，你將如何開展調(diào)查汉额，以獲取真實的資料曹仗？

第二題，解題思路闷愤，開頭可以這樣來答整葡。要了解黨員干部群眾路線教育實踐活動的真實情況件余，我可從以下幾個方面展開調(diào)研讥脐。接著套用模板答題即可。只是需要微調(diào)一下啼器。第三題旬渠，解題思路，開頭可以這樣作答端壳。上級機構(gòu)要收集馬上就辦辦公室實施的效果情況及各方意見告丢，我打算從以下幾個方面開展調(diào)研。接著套用模板答題即可损谦。內(nèi)容只是需要微調(diào)一下岖免。第四題，解題思路照捡，同樣是調(diào)研題颅湘。開頭這樣來答。對干部謊報種糧補貼一事栗精，單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視闯参，我要認真妥善做好此次調(diào)研，給人民群眾一個交代悲立，給黨員干部一個交代鹿寨。我從以下幾個方面開展此次調(diào)研。接著套用模板答題即可薪夕。內(nèi)容需要微調(diào)一下脚草。

有的同學(xué)說老師我們不會微調(diào)。其實想想原献，就會弄了馏慨。因為你用一套模板答所有的題涩蜘，最省力最高效了。如果每一道題你都要千辛萬苦勞力費時答一遍熏纯，有一萬道題同诫，你就要答一萬篇，累不累罢晾健误窖？想想都痛苦。時間有限秩贰，模板為上霹俺。模板就是個筐，什么都可以往里裝毒费。

你要調(diào)研模板答一道題丙唧，答十道題，微調(diào)一下觅玻，越答越熟練想际。與其答十道題，還不如把一道題答十遍溪厘，或者用一種套路答十道題胡本。這樣你能熟能生巧，這樣一來你能更上一層樓畸悬，熟悉之后就可以把自己的想法或東東加進去侧甫，關(guān)鍵是要熟練，關(guān)鍵是要人題答合一蹋宦，關(guān)鍵是要無縫對接披粟。考試考調(diào)研類冷冗，一般最多一道題守屉，你怕什么呢？背個模板好上路贾惦，有了模板不慌張胸梆。模板就是你的老板。

我們來微調(diào)一下须板。第二題碰镜，套用模板其他不動∠肮澹【開頭】領(lǐng)導(dǎo)要讓我做一次黨員干部群眾路線活動的調(diào)研绪颖，一方面體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，另一方面也反應(yīng)了我們單位對黨群問題重視，因此我要竭盡所能把此次調(diào)研活動完成好柠横。第一窃款，計劃階段【套模板】；第二牍氛，籌備階段【套模板】晨继；第三，信度和效度搬俊。這里需要微調(diào)一下紊扬。為了確保此次調(diào)研數(shù)據(jù)真實和結(jié)果有效。重點調(diào)查農(nóng)戶唉擂、兩委餐屎、黨員干部以及群眾。對兩委玩祟，可以采取座談會形式腹缩、調(diào)閱文獻法進行；對農(nóng)戶空扎，實地走訪藏鹊，線下問卷；對黨員干部勺卢，可以實地考察伙判、個別訪談象对、約談等形式黑忱；對群眾可以網(wǎng)絡(luò)問卷。模板往里頭加勒魔「ι罚看時間不多，就說下一點冠绢「Х停總之可長可短，由你來定弟胀。第四楷力，進展階段【套模板】；第五孵户，評估總結(jié)【套模板】萧朝。

第三題，套用模板其他不動夏哭〖旒恚【開頭】上級機構(gòu)要收集馬上就辦辦公室實施的情況及各方意見，我打算從以下幾個方面開展調(diào)研竖配。第一何址，計劃階段【套模板】里逆；第二，籌備階段【套模板】用爪；第三原押，信度和效度。這里需要微調(diào)一下偎血。為了確保此次調(diào)研數(shù)據(jù)真實和結(jié)果有效班眯。重點調(diào)查馬上就辦辦公室員工、來辦事群眾烁巫、黨員干部以及群眾署隘。對員工，可以采取座談會形式亚隙、調(diào)閱文獻法進行磁餐；對辦事群眾，實地走訪阿弃，線下問卷诊霹；對黨員干部，可以實地考察渣淳、個別訪談脾还、約談等形式；對群眾可以網(wǎng)絡(luò)問卷入愧。模板往里頭加鄙漏。看時間不多棺蛛，就說下一點怔蚌。總之可長可短旁赊，由你來定桦踊。第四，進展階段【套模板】终畅；第五籍胯，評估總結(jié)【套模板】。

第四題离福，套用模板其他不動杖狼。【開頭】對干部謊報種糧補貼一事术徊，單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視本刽，我要認真妥善做好此次調(diào)研，給人民群眾一個交代，給黨員干部一個交代子寓。我從以下幾個方面開展此次調(diào)研暗挑。第一，計劃階段【套模板】斜友；第二炸裆，籌備階段【套模板】；第三鲜屏，信度和效度烹看。這里需要微調(diào)一下。為了確保此次調(diào)研數(shù)據(jù)真實和結(jié)果有效洛史。重點調(diào)查謊報干部惯殊、兩委、黨員干部以及群眾也殖。對兩委土思，可以采取座談會形式、調(diào)閱文獻法進行忆嗜；對謊報干部己儒，實地走訪約談等方式；對黨員干部捆毫，可以實地考察闪湾、個別訪談、約談等形式绩卤；對群眾可以網(wǎng)絡(luò)問卷途样。模板往里頭加∈⊙蓿看時間不多娘纷，就說下一點“峡唬總之可長可短，由你來定律适。第四辐烂，進展階段【套模板】；第五捂贿，評估總結(jié)【套模板】纠修。

調(diào)研要有效性，也即效度厂僧，形式上講也即你的調(diào)研做了該做的扣草。可靠性，也即一致性辰妙，也即信度鹰祸，內(nèi)容上而言，要真實準確經(jīng)得起考驗密浑。5W2H：為什么蛙婴？組織這項活動的理由是什么？為什么要舉辦尔破？誰街图？利益相關(guān)者。誰會受益懒构，誰來參加餐济。什么時候？什么時間舉辦胆剧，日期和時間靈活掌握還是要視變化而定颤介？何地？舉辦地方在哪里什么赞赖？需要什么要素和資源才能滿足要求滚朵？怎樣？你如何對這樣活動進行有效調(diào)研前域，設(shè)計策劃和評估辕近？策劃階段要注意時間、空間和速度匿垄。要糾正偏差移宅。要協(xié)調(diào)，要有策劃的實施階段還要評估總結(jié)椿疗。

問卷的問題類型：1.開放性問題漏峰。2.選擇題。3.排序題届榄；單項浅乔，多項，列表選擇題铝条。問卷設(shè)計要有實用可靠高效的問卷靖苇。內(nèi)容：1.確定所需信息。2.選擇問題的類型班缰。3.設(shè)計問題贤壁。問題直接簡潔。4.問題檢測埠忘。5.準備數(shù)據(jù)信息摘要脾拆。6.完成問卷馒索。7.確定問卷內(nèi)容。

調(diào)查過程的基本原則：1.適當(dāng)管理人員的參與名船。2.不能偏離調(diào)查目標(biāo)绰上。3.對問題的表述簡潔。4.確保調(diào)查的保密性包帚。5.要對調(diào)差的目的進行說明渔期。6.調(diào)查結(jié)果的比較。7.調(diào)查的設(shè)計要便于統(tǒng)計渴邦。

提高問卷與調(diào)查的回復(fù)率：1.事先溝通疯趟。2.目的溝通。3.說明誰會看這些數(shù)據(jù)信息谋梭。4.描述數(shù)據(jù)整合過程信峻。5.問卷盡量簡潔。簡化答復(fù)過程瓮床。利用當(dāng)?shù)毓芾砣藛T的支持盹舞。讓被調(diào)查者知道自己是樣本的一部分“可以考慮激勵問題踢步。

網(wǎng)絡(luò)時代，要提倡并踐行終身學(xué)習(xí)丑掺。如何提高閱讀速度获印？高速閱讀是一條捷徑。第一街州，目標(biāo)明確兼丰，集中精神。第二唆缴，掃描提煉鳍征，區(qū)分模塊大小。第三面徽，先看后觀艳丛，聚焦核心。第四斗忌，刻意摘要與無意摘要：注意關(guān)鍵字詞句段质礼，注意大詞小詞。大詞就是實詞织阳，小詞就是連接詞。

提高閱讀速度砰粹，能夠讓你事半功倍唧躲≡焱欤可以讓你做事更有效率。

網(wǎng)絡(luò)時代是視覺時代弄痹。如何達到宣傳效果饭入。我們知道網(wǎng)絡(luò)時代的文章內(nèi)容要清晰、非常高質(zhì)量肛真、具有真情實感谐丢、內(nèi)容要聚焦內(nèi)容要多角度呈現(xiàn)。

要突破刻板印象蚓让、不要路徑依賴乾忱，注意光環(huán)效應(yīng)。引導(dǎo)勸說就是改造思想历极，洗腦革心窄瘟。勸說有中心途徑有邊緣途徑，銷售計算機打廣告就是中心途徑趟卸；煙草的銷售可以邊緣途徑蹄葱，諸如萬寶路贊助類的馬拉松活動類的。

宣傳要有可靠性有效性锄列。有效性關(guān)鍵因素：1.宣傳源：誰說图云；2.宣傳的性質(zhì)：怎么說。3.接受者的特點：對誰說邻邮。也即誰對誰說什么竣况。有理性宣傳和感性宣傳；有普遍數(shù)據(jù)和個人數(shù)據(jù)饶囚；有單面論證和雙面論證帕翻；還有呈現(xiàn)觀點的順序，還有意見差異的程度等等都會影響宣傳的效果萝风。

接受者也很重要嘀掸，有的接受者自尊心強，有的接受者先入為主规惰。

還要注意因果關(guān)系：我們說X發(fā)生于Y前并永遠與Y且只與Y一起變化睬塌；得出X產(chǎn)生Y。要注意：第一歇万，行為者行為的一貫性：縱向比較揩晴，在其他場合和時間，它是否總是如此行事贪磺。第二硫兰，行為者行為的統(tǒng)一性：在同樣的場合，其他人是否會如此行事寒锚，這是橫向比較劫映。第三违孝，行為者行為的特殊性：是否只有他或她如此行事。要注意參考點泳赋，要注意對比效應(yīng)雌桑。

宣傳類，要注意：第一祖今，前期準備校坑。可以通過查閱文獻實地考察或親自體驗方式了解具體情況千诬。第二耍目，小組分工。選擇有經(jīng)驗或?qū)I(yè)人士組成宣傳小組大渤。開活動策劃會議制妄，確定活動的時間、地點泵三、對象耕捞、方式等等，進行分工烫幕、準備物資俺抽、做好經(jīng)費預(yù)算。第三较曼，注意宣傳對象和宣傳方式磷斧。可以采用平面宣傳捷犹，諸如制作并發(fā)放宣傳冊弛饭、拉橫幅、張貼標(biāo)語萍歉、海報等侣颂；媒體宣傳，諸如廣播電視雜志報紙網(wǎng)絡(luò)新媒體短視頻短音頻還有電子顯示屏等枪孩；也可以通過直播憔晒、簽名挑戰(zhàn)、宣講會蔑舞、比賽等形式進行拒担，針對不同對象采取不同的宣傳形式」パ總之要豐富內(nèi)容與形式从撼，拓寬范圍和途徑。多管齊下钧栖，多錯并舉谋逻，控制預(yù)算附井，求得實效客们。第四斑举，宣傳效果娶吞。通過問卷調(diào)查或走訪剥汤、跟蹤調(diào)查方式了解宣傳效果徘层，如果效果不錯流纹，可以及時推廣畔师，擴大影響畔咧，建立長效機制茎芭。同時做好評估總結(jié)。

座談會也即由特定的組織或個人出面就某一個或某些問題召集有關(guān)人員進行征詢和交流意見的會議誓沸。座談會的方式比較靈活梅桩，內(nèi)容也可多樣化：了解情況，征求意見拜隧，交流思想宿百，切磋問題或作為紀念、慶缀樘恚活動的一種方式等垦页，都可舉行。座談會的參加人員干奢，發(fā)言方式及時間痊焊、地點等，一般都無硬性規(guī)定忿峻。座談會的召集者和與會人員既可以有隸屬關(guān)系薄啥，也可以沒有隸屬關(guān)系。座談會以談為主逛尚，不作任何決定垄惧，但每次會議通常亦有一個較為明確的主題或議題，如某某座談會黑低。在會議所確定的范圍以內(nèi)允許與會人暢所欲言赘艳。可以分為幾個小組：會務(wù)組克握、文件組蕾管、組織組、宣傳組菩暗、保衛(wèi)組和后勤組掰曾。一般而言座談會，要布置成柔和的停团、輕松的色調(diào)旷坦，以增加團結(jié)和諧的氣氛掏熬，使與會者保持輕松愉快的情緒，激發(fā)他們的發(fā)言熱情秒梅。

宣傳類答題模板旗芬，可以對照調(diào)研類。一般而言捆蜀，開頭說意義疮丛，第一，計劃階段辆它。第二誊薄，籌備階段。第三锰茉，為了確保宣傳取得實效呢蔫。宣傳對象是誰，如何進行宣傳飒筑，是以宣講會的形式進行片吊，還是座談會形式進行，還是多種形式結(jié)合扬霜《瘢可以網(wǎng)上網(wǎng)下宣傳，利用微博微信客戶端著瓶、網(wǎng)站联予、政府網(wǎng)站、論壇材原、貼吧沸久、直播、短視頻等多種方式進行余蟹。第四卷胯，進展階段。第五威酒，評估總結(jié)窑睁。除了第三階段，需要微調(diào)之外葵孤，其他都可以套調(diào)研類模板1担钮。背一個調(diào)研類模板，然后修改一下第三階段尤仍，就可以了箫津。

【組織管理真題1】5.現(xiàn)在中國進入了老齡化社會，銀發(fā)經(jīng)濟開始興起，但是苏遥，一些不法分子利用老年人的心理進行欺騙行為饼拍。請你根據(jù)這種現(xiàn)象組織一次宣傳活動。

【考生思考完畢田炭，開始答題】假如我是一名社區(qū)工作人員师抄，為了提高老年人的防騙意識，更好保護老年人的權(quán)益诫肠，單位組織這次宣傳活動有著積極的現(xiàn)實意義和長遠的歷史意義司澎。我會從以下幾個方面開展工作：第一，前期栋豫。1.成立小組（社區(qū)工作人員、公安人員和志愿者）谚殊，做好活動前期策劃丧鸯，明確活動舉辦時間、地點嫩絮、人員丛肢、經(jīng)費、方式剿干、主題蜂怎、內(nèi)容等。2.將活動現(xiàn)場布置好置尔。3.由社區(qū)向老年人及其家屬發(fā)送活動小手冊杠步，邀請代表參加。4.準備活動所需要的物資榜轿、宣傳片等等幽歼。第二，實施谬盐。1.人員到齊正式開始活動甸私。向老年人講解騙子們的行為方式讓他們知曉。告知他們警惕推銷飞傀，以免上當(dāng)受騙皇型。由公安民警向大家講述老人被騙的真實案例。現(xiàn)場發(fā)放問卷砸烦，設(shè)置問答環(huán)節(jié)弃鸦，由民警給予答復(fù)。2.保持現(xiàn)場秩序外冀。工作人員和志愿者服務(wù)到場老人寡键，同事后勤組醫(yī)療組應(yīng)急組到位，預(yù)防突發(fā)事件。3.將防騙手冊分發(fā)給老人西轩，播放視頻员舵，可以將活動現(xiàn)場直播到“兩微一端”上，提高老人的防騙意識藕畔。4.活動結(jié)束后马僻，安全有序引導(dǎo)老人離場。第三注服，總結(jié)韭邓。活動圓滿結(jié)束后溶弟，將此次活動予以評估總結(jié)女淑。同時，將這次活動的效果跟進調(diào)查辜御，了解老人防騙意識是否提高鸭你，積累更多寶貴經(jīng)驗，為今后開展類似工作做好鋪墊擒权「ぞ蓿【答題結(jié)束】

【考生思考完畢，開始答題】中國進入老齡化社會碳抄，不法分子對老年人進行詐騙愉老，危害老人群體的人身安全和財產(chǎn)安全的案例頻發(fā)。為此剖效，我們單位組織一次老年人防騙宣傳活動很有必要嫉入，我認為可以從以下幾方面開展活動。

[if !supportLists]第一贱鄙，[endif]凡事預(yù)則立不預(yù)則廢劝贸。首要之事制定周密計劃，如有必要同社區(qū)逗宁、公安映九、宣傳等部門組成工作小組，對宣傳事項先了解做好信息收集和資料準備工作瞎颗，書寫宣傳活動方案件甥，明確活動基本內(nèi)容：包括時間、地點哼拔、人員引有、預(yù)算等。鑒于此次活動參與人員多為老年人倦逐，將活動地點選取在社區(qū)老年活動中心譬正，并安排醫(yī)療救護，做好應(yīng)急預(yù)案。第二曾我，安排實施粉怕，穩(wěn)步推進。主要從宣傳內(nèi)容和形式入手抒巢。內(nèi)容上贫贝，圍繞詐騙行為手段、危害及法律救濟等方面蛉谜，專業(yè)客觀全面進行科普宣傳法治宣傳稚晚；形式要多樣化，針對老年人特殊情況選擇情景再現(xiàn)視頻型诚、講座等生動的方式客燕，以確保宣傳效果。第三俺驶，善后總結(jié)幸逆，反思推廣。安排社區(qū)工作人員暮现、聯(lián)系家人將老人送回，并向參與單位和個人表達感謝楚昭，撰寫活動總結(jié)報告栖袋，完成歸檔和決算，并匯報領(lǐng)導(dǎo)抚太。如果活動開展順利塘幅，可以將過程、寶貴經(jīng)驗拍成短片尿贫，通過兩微一端推廣电媳；如果有不盡如人意的地方，應(yīng)及時反思庆亡，汲取教訓(xùn)匾乓。

最后，不謀全局者不足謀一域又谋，不謀萬世者不足謀一時拼缝。活動應(yīng)該大處著眼彰亥，小處著手咧七，這樣才能發(fā)揮宣傳活動最大作用，為社會保障工作添磚加瓦任斋〖套瑁【答題完畢】

【考生思考完畢，開始答題】近年來，不法分子利用老年人心理進行欺騙事情時有發(fā)生瘟檩，為了提高老年人防騙意識抹缕，單位組織開展此次宣傳活動很及時也很有必要。我將從以下幾個方面開展：第一芒帕，計劃階段歉嗓。要及時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)對活動的想法看法觀點背蟆；在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖之后鉴分，找宣傳干事幫我草擬一份宣傳方案、再找財務(wù)人員幫我草擬一份預(yù)算带膀。方案當(dāng)中會包括此次活動舉辦的時間志珍、地點、人力垛叨、物力和財力等要素伦糯；同時我也會向領(lǐng)導(dǎo)建議，我單位為主辦方嗽元，可以聯(lián)系贊助方和協(xié)辦方敛纲，這樣一來可以節(jié)省行政成本，二來可以擴大宣傳影響剂癌。將策劃方案提交領(lǐng)導(dǎo)淤翔，領(lǐng)導(dǎo)審批之后，進入實施階段佩谷。第二旁壮，籌備階段。我會召集相關(guān)人員開籌備會議谐檀，會議上明確此次活動宣傳的目標(biāo)抡谐，劃分職能、細分小組桐猬，使得專事有專人麦撵，專人有專責(zé)。第三课幕，確保效果厦坛。為了確保此次宣傳活動取得實效。在人員選拔上要選那些富有經(jīng)驗有愛心善于和人溝通協(xié)調(diào)的同事和我一道開展工作乍惊。宣傳地點就選在社區(qū)老年服務(wù)中心杜秸；要提前制作好宣傳手冊、拉好橫幅润绎、貼出海報撬碟，放好水牌引導(dǎo)標(biāo)志等等诞挨。要提前半個月做前期宣傳工作，比如網(wǎng)站發(fā)布宣傳公告呢蛤、做好宣傳短視頻惶傻、在官方平臺上及時更新消息等等。要拓寬范圍和途徑其障，豐富內(nèi)容和形式银室。形式上，專家做講座励翼、民警案例分析蜈敢、現(xiàn)場咨詢、媒體問答汽抚、網(wǎng)絡(luò)直播等方式進行抓狭。贊助方可以贈送小禮包的方式，擴大贊助效果造烁。協(xié)辦方現(xiàn)場可以發(fā)放調(diào)查問卷回收問卷否过，了解老年心理，更好預(yù)防被騙惭蟋。心理志愿者可以幫助老年人做好心理咨詢工作苗桂。同時要做好新聞媒體網(wǎng)絡(luò)媒體的接待工作以及后勤安保工作「孀椋可以將職能小組主要分為：策劃組誉察、宣傳組、會務(wù)組惹谐、接待組和安保組。安保消防驼卖、廣告等提前報備主管機關(guān)審核氨肌。

第四，進展階段酌畜。在進展階段怎囚，要注意協(xié)調(diào)和控制。協(xié)調(diào)各職能小組的工作進度桥胞，做好上傳下達的具體工作恳守，確保各職能小組有序按照既定或改定方案執(zhí)行，同事也要做好應(yīng)急預(yù)案贩虾。第五催烘，評估總結(jié)《邪眨活動結(jié)束后伊群，要整理現(xiàn)場考杉，做好善后工作。整理資料舰始，合并歸檔崇棠，做好音頻視頻的整理工作，將活動成果進行總結(jié)丸卷，上報領(lǐng)導(dǎo)枕稀。我個人也要寫一份電子總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗谜嫉，汲取教訓(xùn)萎坷，為以后開展工作做好準備〗径瘢【答題結(jié)束】

【組織管理真題1】6.現(xiàn)在讓你負責(zé)組織一次宣傳民警破案經(jīng)驗的活動食铐，你打算怎么做？

【考生思考完畢僧鲁，開始答題】單位組織一次關(guān)于民警破案經(jīng)驗的活動虐呻，有助于增進交流，經(jīng)驗互鑒寞秃，提高效率斟叼；更好拉近警警關(guān)系、警民關(guān)系春寿。我會從以下幾個方面展開朗涩。第一，我會找單位的同事或有過類似活動經(jīng)驗的骨干一起起草計劃方案绑改，請財務(wù)人員幫我起草預(yù)算方案谢床，將活動策劃方案提交領(lǐng)導(dǎo)審批，待審批之后厘线，進入實施階段识腿。第二，宣傳的準備階段造壮，邀請宣傳部門公安部門組成臨時宣傳小組渡讼，并召開工作會議，會議中明確宣傳主題是經(jīng)驗交流耳璧，時間可以選在周三下午成箫，地點在公安局的多功能大廳，準備好宣傳資料以及視頻播放旨枯，做好宣講人員的邀約工作蹬昌。第三，宣傳主要以宣講會的形式進行召廷，邀請有經(jīng)驗的骨干民警分享心得凳厢、可以邀請社區(qū)群眾代表账胧、學(xué)生代表來參加。會上要設(shè)計問答咨詢環(huán)節(jié)先紫，更好提高宣傳效果治泥。第四，在進展階段遮精，做好控制和協(xié)調(diào)工作居夹，將宣傳的內(nèi)容可以直播或新聞報道的方式進行推廣。同事做好應(yīng)急預(yù)案本冲。第五准脂，評估總結(jié)∶识矗活動完成后狸膏，要有總結(jié)意識，總結(jié)成功的經(jīng)驗添怔，汲取不足湾戳，為今后開展類似工作打下基礎(chǔ)」懔希【答題結(jié)束】

【組織管理真題1】7.為了提高工作效率砾脑，上級領(lǐng)導(dǎo)要來我單位開一次提高工作效率的座談會，請問你如何組織艾杏？8.你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員韧衣，現(xiàn)在單位要組織一次致富先進人物學(xué)習(xí)宣傳會，你會如何組織购桑？9.西部某地區(qū)為吸引青年學(xué)子回家工作畅铭，打算舉辦一次新年團拜會，借此機會向青年學(xué)子介紹家鄉(xiāng)的發(fā)展勃蜘，吸引他們回家顶瞒，請問你如何組織？10.如果你是一名初任公務(wù)員元旬，參加了為期一個月的短期培訓(xùn)班，班上大多數(shù)同志是資歷比你深守问、級別比你高的“老”公務(wù)員匀归。培訓(xùn)即將結(jié)束，班里決定由你負責(zé)組織全班40名同學(xué)搞一次完全公益性的義賣活動耗帕，你將怎么做穆端？

可以套用模板來答，也可以按照自己的想法去答仿便。要牢記一點的是組織管理類型的題目答題有一定套路体啰，應(yīng)急應(yīng)變題目也是如此的攒巍。組織管理類型的題目和應(yīng)急應(yīng)變題目要熟悉答題的套路，不熟悉之前荒勇，會覺得難答柒莉，但是你套用幾次模板，熟悉之后沽翔，你會發(fā)現(xiàn)自己的理路跟清晰了兢孝，當(dāng)你背模板熟練之后，你會發(fā)現(xiàn)組織管理和應(yīng)急應(yīng)變是白給分題型仅偎，你打不好說明你自己有問題跨蟹，不是模板背的不熟練，就是不會套用橘沥，不會微調(diào)窗轩。這種題目考場出來，是不能有任何失誤的座咆，還要注意一點的就是時間控制痢艺，不要超過3分半，組織管理題你答得再好箫措，也只是三道題或五道題之一腹备，并不是全部。在自己擅長的地方斤蔓，千萬不要答題過度植酥，過猶不及，嚴格把握時效度弦牡。

第七題友驮，可以這樣來答〖菝蹋【考生思考完畢卸留，開始答題】上級領(lǐng)導(dǎo)要來我單位開一次提高工作效率的座談會，一來有助于提高單位內(nèi)部凝聚力椭豫，二來使我們主動正視工作中存在的不足耻瑟，及時加以糾正，提高單位的整體績效赏酥。我打算從以下幾個方面開展喳整。第一，計劃階段裸扶。我會找主官領(lǐng)導(dǎo)明確上級領(lǐng)導(dǎo)來此的目的框都，及時與上級領(lǐng)導(dǎo)的助手進行溝通，確定上級領(lǐng)導(dǎo)來此的行程安排活動事項呵晨，以便我么做好活動策劃方案魏保。在明白上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖后熬尺，我們會確定計劃方案，找財務(wù)人員幫忙做好預(yù)算谓罗，將方案提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批之后粱哼，進入實施階段。第二妥衣，籌備階段皂吮。我會召集有關(guān)人員在上級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨前，開籌備會議税手，明確座談會目的蜂筹，劃分職能，細分小組芦倒，做到專事有專人艺挪，專人有專責(zé)。第三兵扬，確保效果麻裳。為了確保此次座談會取得實效。在人員的選撥上選撥那些德才兼?zhèn)涞耐潞臀乙黄饏⑴c此項活動器钟。將職能小組主要分為接待組津坑、后勤保障組、會務(wù)組傲霸、主持組疆瑰。提前拉好橫幅，電子屏上顯示歡迎上級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查工作昙啄。安放好水牌指示牌等標(biāo)識穆役。為了讓上級領(lǐng)導(dǎo)對我們單位最近發(fā)展有個了解，可以讓上級領(lǐng)導(dǎo)先參觀一下我們的優(yōu)秀員工的展廳梳凛，聽取我們單位領(lǐng)導(dǎo)的回報工作后耿币，再參加座談會。座談會選擇在我們單位多功能辦公大廳韧拒。會場布置成圓桌會議淹接；桌牌、話筒叛溢、白板筆蹈集、音響設(shè)備燈光照明等等一應(yīng)到位。讓我的主管領(lǐng)導(dǎo)做會議的主持人雇初，介紹我們單位情況，并致歡迎詞减响，然后單位各科室的優(yōu)秀員工一一發(fā)言靖诗，最后請領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言郭怪。同時，我們會務(wù)組要做好音頻視頻的整理工作刊橘，做好新聞發(fā)布工作攝像工作鄙才。第四，進展階段促绵。要注意協(xié)調(diào)控制攒庵，要注意善待媒體記者，要注意安保措施败晴。第五浓冒，評估總結(jié)。座談會結(jié)束后尖坤，我們要整理現(xiàn)場稳懒，將資料合并歸檔址遇，做好善后工作嘴瓤。為下次開展類似活動提供借鑒∏缙【答題完畢】

第八題第九題纯路，可以套用上面第七題模板來答題或油，自己把握節(jié)奏，微調(diào)一下即可驰唬。第十題是道義賣活動題顶岸。可以套第七題模板定嗓。需要微調(diào)一下第三步蜕琴。第三，確保效果宵溅×杓颍可以拉贊助，讓生產(chǎn)廠家直銷恃逻，將貨款直接打入希望小學(xué)的賬戶上雏搂。可以線上線下提前宣傳寇损，征得相關(guān)部門批準后凸郑，可以到廣場上搞義賣活動。要做到三公矛市，公開公平公正芙沥，可以設(shè)計監(jiān)督組、義賣組、后勤組而昨、辦公組等等救氯。總之歌憨，善款善用着憨，控制預(yù)算節(jié)省成本，提高效率是關(guān)鍵务嫡。

宣傳類難點重點在于求得實效甲抖。還有一個就是預(yù)算控制，要有成本意識心铃，經(jīng)濟原則最劃算准谚。培訓(xùn)最重要的是教材教師選擇，以及上課方式的選擇于个，比如線上直播氛魁，線下實習(xí)等，后期跟進是關(guān)鍵厅篓。比賽最重要的公平公平公開秀存，也即三公。會議最重要的如何選好主持人羽氮，好的主持人讓活動事半功倍或链。

新聞發(fā)布會要統(tǒng)一口徑、要注意保密档押。第一澳盐，前期準備。1.跟蹤信源令宿〉鸢遥可以列席重要會議，可以追蹤媒體的報道熱點和焦點問題粒没，可以現(xiàn)場進行調(diào)查獲取信息筛婉；可以與其他人和其他部門協(xié)調(diào)口徑。2.分析輿情：對收集到的報紙癞松、電視爽撒、網(wǎng)絡(luò)上的信息加以分析，為新聞發(fā)布會和回答記者提問提供參考响蓉。3.準備押題：事先猜測記者的問題硕勿，就是押題。4.準備口徑：不要擅作主張枫甲，要請示匯報領(lǐng)導(dǎo)源武，保持口徑統(tǒng)一扼褪。5.把握時機：選擇發(fā)布時機的原則：（1）重要事項前后；（2）突發(fā)公共事件第一時間粱栖；（3）避免發(fā)布會迎捺、日期沖突；（3）發(fā)布會一般應(yīng)盡量安排在上午舉行查排，以方便媒體發(fā)稿。 6.確定人選：確定人選就是確定發(fā)言人和主持人抄沮。主持人一般由組織的宣傳負責(zé)人擔(dān)任跋核，有時發(fā)言人和主持人可以是同一個人。如主持人不負責(zé)發(fā)言叛买，則發(fā)言人一般由組織的主要負責(zé)人擔(dān)任砂代，應(yīng)盡量邀請級別高、有權(quán)威性的組織率挣；如邀請國外媒體參加刻伊，則要考慮配備口譯人員。7.準備文稿：發(fā)布會之前應(yīng)該準備的文稿包括新聞通稿椒功、背景材料捶箱、發(fā)言提綱、開場白等动漾，需要散發(fā)給記者的主要是新聞通稿和背景材料丁屎。8.邀請記者：邀請記者需注意以下事項：（1）制作請柬，注明發(fā)布會主題旱眯、舉辦的時間晨川、地點及簡易地圖、發(fā)言人身份删豺；（2）發(fā)布會的時間以安排在周二-周四較為合適共虑；（3）發(fā)布會一般在上午10點或下午3點開始，持續(xù)時間一般為1-2小時呀页，如想在當(dāng)天晚報或晚間電視新聞中報道妈拌，則最好安排在上午；（4）請柬必須提前一周送達赔桌，相熟的媒體記者也可直接電話邀請供炎；（5）發(fā)布會召開前兩天電話通知確認。9.可以模擬彩排疾党。新聞發(fā)布會流程：1.形象設(shè)計音诫。?2.介紹成員。?3.開場獨白雪位。?4.記者提問竭钝。5.答記者問。?6.守住底線。7.設(shè)置議程香罐。8.控制場面卧波。9.控制時間。

拍賣是指以公開競價的形式庇茫，將特定物品或者財產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價者的買賣方式港粱。拍賣活動應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、行政法規(guī)旦签，遵循公開查坪、公平、公正宁炫、誠實信用的原則偿曙。拍賣會，一般流程：1.時間地點羔巢，拍賣物品望忆；邀請嘉賓，主辦單位協(xié)辦單位竿秆；主持人启摄、音響師，禮儀人員袍辞，安保人員等鞋仍。2.布置場地，工作人員到位搅吁；邀請相關(guān)人就坐威创；主持人宣讀拍賣規(guī)程，并安排節(jié)目合理銜接谎懦，請出拍賣師及助理等等肚豺。3.嘉賓致辭，拍賣開始界拦，中間穿插娛樂節(jié)目等吸申。4.結(jié)束拍賣，交割付款享甸，整理現(xiàn)場截碴。【注意違約蛉威，要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任日丹。】

【例題】領(lǐng)導(dǎo)要你組織一次新聞發(fā)布會來解決最近群眾關(guān)注的焦點蚯嫌、熱點問題哲虾，你怎么做丙躏？

【考生思考完畢，開始答題】召開新聞發(fā)布會束凑，可以及時回應(yīng)群眾關(guān)切晒旅，切實拉近黨群干群關(guān)系，提高政府的執(zhí)行力和公信力汪诉。為此废恋，可用以下幾個方面開展：第一，跟蹤信源扒寄，分析輿情拴签。掌握了解最近發(fā)生的媒體報道的焦點熱點話題，收集廣電報紙網(wǎng)絡(luò)言論并分析輿情旗们。第二，準備押題构灸，統(tǒng)一口徑上渴。事先猜測記者的問題，對這些問題要仔細考慮喜颁，充分應(yīng)對稠氮。要向領(lǐng)導(dǎo)匯報并書面或電話溝通，確卑肟口徑一致隔披。第三，確定時間和地點寂拆，邀請記者奢米。確定好發(fā)言人與主持人，邀請有經(jīng)驗人來擔(dān)當(dāng)主持人纠永，一般是單位副職鬓长。時間安排在周二上午10點，持續(xù)1到2兩個小時尝江，邀請新聞媒體網(wǎng)絡(luò)媒體來參會涉波，發(fā)邀請函，要善待記者炭序。第四啤覆，準備發(fā)言稿，模擬彩排惭聂。發(fā)布會前應(yīng)該準備好新聞稿件窗声、背景資料、發(fā)言提綱彼妻、開場白以及需要發(fā)給新聞記者的材料嫌佑。至少進行一次彩排豆茫，避免失誤。第五屋摇，評估總結(jié)揩魂。新聞發(fā)布會結(jié)束后，要及時跟進看民眾反映炮温，看網(wǎng)絡(luò)的報道火脉，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)柒啤，為以后開展類似活動提供借鑒倦挂。【答題完畢】

【考生思考完畢担巩，開始答題】第一方援，準備階段。通知有關(guān)人員開籌備會議涛癌，確定會議主題犯戏、時間、地點以及參與人員等等拳话。選有經(jīng)驗的人做發(fā)布會的主持人與發(fā)言人先匪。分工明確，做到專人有專責(zé)弃衍⊙椒牵可將工作人員分為信息收集組、對外聯(lián)絡(luò)組镜盯、現(xiàn)在安保組等岸裙。在網(wǎng)站上發(fā)布消息，征集群眾感興趣的話題速缆，再結(jié)合媒體最近報道的內(nèi)容哥桥，由信息收集組整理相關(guān)材料，擬定發(fā)言稿激涤。對外聯(lián)絡(luò)組負責(zé)邀請媒體記者拟糕，請柬或郵件的形式告知發(fā)布會的時間地點主題，提前一天打電話再次確認倦踢。將發(fā)布會方案確定后呈交領(lǐng)導(dǎo)審批后進入實施階段送滞。第二，發(fā)布會當(dāng)天辱挥，提前布置現(xiàn)場犁嗅，檢查設(shè)備。安排工作人員接待引導(dǎo)記者入場就坐晤碘。會議開始后先由支持人進行開張白褂微，介紹出席發(fā)布會成員功蜓，再由發(fā)言人就事先搜集的焦點與熱點問題進行主題發(fā)言。最后是答記者問環(huán)節(jié)宠蚂，由主持人邀請記者提問式撼，發(fā)言人作答。之后由工作人員引導(dǎo)記者們有序立場求厕。整個發(fā)布會過程中要注意維護現(xiàn)場秩序著隆，預(yù)防突發(fā)事件。第三呀癣，發(fā)布會后做好宣傳報道工作美浦。一方面宣傳部門要撰寫新聞稿，在網(wǎng)站上發(fā)布项栏。另一方面浦辨，對各媒體的后續(xù)報道跟進關(guān)注。最后評估總結(jié)沼沈，為下次開展活動提供借鑒荤牍。【答題完畢】

如何搞好聽證會庆冕？第一，了解本次聽證會的內(nèi)容劈榨，制定針對性的方案访递，準備階段要確定會議的時間、地點同辣、與會人員拷姿、會議材料、所需設(shè)備旱函、會議通知等响巢，提前發(fā)出聽證會公告，統(tǒng)計聽證人員名單棒妨。第二踪古，在會議過程中，做好參加人的接待工作和維護好全場的秩序券腔，做好工作人員之間的溝通協(xié)調(diào)工作伏穆，做好應(yīng)急預(yù)案，妥善應(yīng)對突發(fā)事件纷纫，確保會議順利進行枕扫。第三，會議結(jié)束后辱魁，整理好聽證紀錄烟瞧，及時歸納總結(jié)并上報領(lǐng)導(dǎo)诗鸭，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，可將聽證會結(jié)果予以公布参滴，方便新聞媒體報道强岸。作為個人要總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)卵洗，為今后開展活動提供借鑒请唱。

如何組織自來水價格聽證會？【考生思考完畢过蹂，開始答題】組織這次自來水價格聽證會十绑，有利于更好地傾聽民意，有利于政府部門更好決策酷勺，為此本橙，可從幾個方面展開：第一，了解本次聽證會的相關(guān)內(nèi)容和要求脆诉，確定本次聽證會的時間地點以及參會人員甚亭。參會人員既要有政府工作人員，也要邀請企業(yè)代表击胜、群眾代表和專家代表亏狰。第二，在微信微博以及客戶端發(fā)布聽證會公告偶摔，開通網(wǎng)上意見征求暇唾，讓更多人積極參與此項活動。第三辰斋，在聽證過程中策州，首先由價格主管部門提起定價，并提交相關(guān)定價聽證方案和定價成本監(jiān)審報告宫仗；其次够挂，聽證會參加人員對定價聽證方案發(fā)表意見，提出相關(guān)詢問和建議藕夫；最后主持人總結(jié)發(fā)言孽糖，聽證會參與人審閱聽證筆錄并簽字確認。第四毅贮，載聽證會舉行15日內(nèi)江聽證筆錄聽證報告一并提交定價機關(guān)梭姓，定價機關(guān)作出定價決定應(yīng)充分考慮聽證會的意見。第五嫩码，在價格制定后誉尖，我會進行后續(xù)的調(diào)查，看群眾對本次自來水提價有什么意見和建議铸题。第六铡恕，總結(jié)評估琢感。我會對本次聽證會進行總結(jié)，及時改進不足探熔，以便下次做得更好驹针。【答題結(jié)束】

鑒于環(huán)衛(wèi)休息室事件诀艰，城管局要召開一次新聞發(fā)布會柬甥，你如何來組織？【考生思考完畢其垄，開始答題】城管局對于整改環(huán)衛(wèi)休息室召開新聞發(fā)布會苛蒲，有利于更好地保障環(huán)衛(wèi)工人的權(quán)益，我會從以下幾方面開展：第一绿满，準備工作臂外。1.搜集和調(diào)查：一方面了解環(huán)衛(wèi)休息室的實際情況，另一方面采訪了解環(huán)衛(wèi)工人對環(huán)衛(wèi)休息室的看法和意見喇颁。2.將了解到的信息進行整理漏健，并加以必要分析。3.確定此次新聞發(fā)布會的時間和地點橘霎，時間可定在周二上午10點蔫浆，地點在單位多功能廳舉行。4.邀請相關(guān)的環(huán)衛(wèi)工人代表和新聞媒體參加姐叁，提前與他們?nèi)〉寐?lián)系瓦盛，確保他們準時參會；邀請城管領(lǐng)導(dǎo)參會找到合適的主持人和發(fā)言人七蜘。5.將發(fā)布會所需資料整理好，當(dāng)天發(fā)放給現(xiàn)場的各位朋友墙懂。第二橡卤，新聞發(fā)布會過程當(dāng)中，介紹本次參會人員损搬，請他們向環(huán)衛(wèi)工人和媒體代表打招呼碧库，并請相關(guān)人員先對這次事件表達歉意，鞠躬認錯巧勤。請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹環(huán)衛(wèi)休息室的主要情況以及后續(xù)的整改方案嵌灰。請環(huán)衛(wèi)工人代表和媒體代表提問，并請負責(zé)人回答颅悉。第三沽瞭，在整個新聞發(fā)布會過程中，我會注意協(xié)調(diào)和控制場面剩瓶，以確保發(fā)布會的順利進行驹溃。第四城丧，評估總結(jié)。新聞發(fā)布會結(jié)束后豌鹤，我會對本次發(fā)布會進行總結(jié)亡哄，及時改進不足，以便下次能夠做得更好布疙∥霉撸【答題結(jié)束】

會議要的是效果。諸如團拜會灵临、茶話會都是如此的截型。如何選好主持人如何選好發(fā)言人是關(guān)鍵。聯(lián)絡(luò)新聞媒體進行報道也很關(guān)鍵俱诸。主持人要有親和力菠劝，要接地氣，要能融入現(xiàn)場睁搭，有代入感赶诊，給人耳目一新，如沐春風(fēng)的感覺园骆。主持人還要掌控全局舔痪，引導(dǎo)話題，巧妙應(yīng)對危機锌唾，使會議正常進行锄码。另外，主持人還要把控時間晌涕，是輪流發(fā)言還是自由發(fā)言滋捶，是領(lǐng)導(dǎo)先發(fā)言還是最后發(fā)言，都要成竹在胸余黎，這樣才能把會議開得高效重窟。會議，要本著節(jié)儉高效的原則進行惧财，會務(wù)人員的責(zé)任是提供引導(dǎo)巡扇，做好管理，強化服務(wù)垮衷。

組織管理類的第二種題型厅翔，所謂微觀具體執(zhí)行類，所謂重難點類答題模式有兩種搀突。第一種刀闷，可套用組織管理調(diào)研類模板1，宣傳類模板1答題即可。突出第三點涩赢，為了確保信度和效度戈次；為了確保效果等等，這些方面要展開說筒扒，注意時間把控怯邪，不能超時。第二種花墩，計劃階段悬秉、籌備階段、進展階段都不說冰蘑，或者說是略說和泌。重點放在信度和效度上說。有的考生實在不回答祠肥，不管微觀執(zhí)行類還是宏觀管理類武氓，都可以套用第一類題答題模板。

【組織管理真題2】有很多真題仇箱，我們選三道題來解答一下县恕。

【例1】你是農(nóng)業(yè)部門的工作人員，但是以往對農(nóng)民技能培訓(xùn)缺少針對性和有效性剂桥，領(lǐng)導(dǎo)讓你開展后續(xù)工作忠烛，你從哪幾方面入手？

【例2】某縣雕刻產(chǎn)業(yè)發(fā)達权逗，該縣準備創(chuàng)建“文化小鎮(zhèn)”美尸，就此請你開展一次調(diào)研，怎樣確保調(diào)研信息的準確性和有效性斟薇？

【例3】假設(shè)你是衛(wèi)生局的工作人員师坎，領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)調(diào)研視察時發(fā)現(xiàn)貧困鄉(xiāng)衛(wèi)生所，專業(yè)人員不足堪滨，設(shè)施老化胯陋，藥品缺失。領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)幫扶工作椿猎。為保證針對性惶岭，工作重點有哪些寿弱？

【第一題解析】領(lǐng)導(dǎo)讓我開展后續(xù)工作犯眠，一方面可以深入了解三農(nóng)問題，二來可以有助于下次農(nóng)民技能培訓(xùn)症革。我會從以下幾個方面開展調(diào)研工作：第一筐咧，主動積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)的想法，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖之后量蕊，我可以找單位同事和我一起草擬調(diào)研方案铺罢，找財務(wù)人員幫忙擬定預(yù)算方案。將方案交由領(lǐng)導(dǎo)審批残炮，審批過后韭赘，進入實施階段。第二势就，籌備階段【套模板】泉瞻。第三，確保信度和效度苞冯。為了確保此次調(diào)研取得實效袖牙。我們要對重點區(qū)域集中調(diào)研，走訪重點村了解情況舅锄，對村兩委可以座談鞭达、文獻調(diào)閱法了解歷次培訓(xùn)的實況。對村民可以問卷調(diào)查電話調(diào)查皇忿，也可以做網(wǎng)上問卷調(diào)查畴蹭。第四，進展階段【套模板】禁添。第五撮胧，評估總結(jié)。在調(diào)研結(jié)束后老翘，要把農(nóng)民技能培訓(xùn)為何缺少針對性和有效性進行科學(xué)系統(tǒng)的分析芹啥，形成報告，上報領(lǐng)導(dǎo)铺峭，以便為領(lǐng)導(dǎo)下一步?jīng)Q策提供依據(jù)墓怀。【答題完畢】

【第二題解析】某縣雕刻產(chǎn)業(yè)發(fā)達卫键，準備創(chuàng)建“文化小鎮(zhèn)”傀履，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織一次調(diào)研，為了確保調(diào)研信息的準確性和有效性莉炉，可從以下幾個方面進行：第一钓账，計劃階段【套模板】；第二絮宁，籌備階段【套模板】梆暮；第三，確保信度和效度绍昂。在人員的選撥上選撥那些德才兼?zhèn)溆胸?zé)任有擔(dān)當(dāng)有品位的同事一起和我進行數(shù)據(jù)的搜集工作啦粹〕ズ桑可以采用隨機調(diào)查、市場調(diào)研唠椭、網(wǎng)絡(luò)問卷方式進行跳纳；也可以找文化部門了解情況，掌握實情贪嫂。還要對文化小鎮(zhèn)的可行性方案進行必要論證寺庄，有無可行性能否取得實效，看文化小鎮(zhèn)是否有特色力崇，是否有自己獨特的地方铣揉，不能照搬照抄其他地方模式，而要走特色發(fā)展路子餐曹，這樣才能帶動小鎮(zhèn)各方面的發(fā)展逛拱。尤其不能搞政績工程，形象工程台猴。對項目如何進行融資朽合，環(huán)境評估等方面都要進行調(diào)研。第四饱狂，進展階段【套模板】曹步；第五，總結(jié)評估【套模板】休讳。

【第三題解析】某貧困鄉(xiāng)衛(wèi)生所存在專業(yè)人員不足讲婚，設(shè)施老化，藥品缺失等問題俊柔。領(lǐng)導(dǎo)讓我負責(zé)幫扶筹麸，為保證幫扶針對性，工作重點有以下幾個方面：第一雏婶，調(diào)研專業(yè)人員不足的原因物赶，看能否借調(diào)一些醫(yī)學(xué)專業(yè)志愿者對口幫扶衛(wèi)生所。第二留晚，針對設(shè)施老化問題酵紫，可以提高政府補貼的力度，如果政府資金有限错维；可以找社會公益組織來對口幫扶引進設(shè)備渔欢；可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺募捐資金萌丈，對口幫扶貧困縣衛(wèi)生所退疫。第三强挫，針對藥品缺失問題，需要聯(lián)系藥企宏邮，看能夠給予貧困縣衛(wèi)生優(yōu)惠泽示，保質(zhì)保量供給到位。第四蜜氨，邀請新聞媒體記者報告此次事件械筛，可以邀請非政府組織比如公益機構(gòu)來做慈善援助，拓寬范圍和途徑飒炎，豐富內(nèi)容和形式埋哟，通過多管齊下，多錯并措郎汪，解決衛(wèi)生所目前存在的問題赤赊。第五，從我做起煞赢，發(fā)起善款籌集活動抛计，為貧困區(qū)獻愛心，做到屨罩款專用吹截，善款善用，為貧困地區(qū)發(fā)展貢獻自己一份力量凝危〔ǘ恚——面試小紅書