老銷售我把一切告訴你，做好銷售需要做的準備：

1.? 對銷售人員來說剖踊，銷售學知識是必須掌握的驼鞭，沒有學問作為根基的銷售秦驯，只能視為投機，無法真正銷售的妙趣挣棕。

2. 一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事译隘，它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結果亲桥。

3. 推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上固耘，才能產(chǎn)生效果题篷。

4. 在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作厅目。

5. 推銷前的準備番枚、計劃工作，決不可疏忽輕視损敷，有備而來才能勝券在握葫笼。準備好推銷工具、開場白嗤锉，該問的問題渔欢、該說的話，以及可能的回答瘟忱。

6. 事前的充分準備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量奥额，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

7. 最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好访诱、商品知識最豐富垫挨、服務最周到的銷售人員。

8.對與公司有關的資料触菜、說明書九榔、廣告等，均必須努力研討涡相、熟記哲泊。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料催蝗、說明書等加以研討切威、分析，以便做到知己知彼丙号，采取相應對策先朦。

9.銷售人員必須多讀些有關經(jīng)濟、銷售方面的書籍犬缨、雜志喳魏，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家怀薛、社會消息刺彩、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞迂苛，見識淺薄三热。

10. 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要三幻。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源呐能。

11. 對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害念搬，這是最重要的一條商業(yè)道德準則。

12.在拜訪客戶時摆出，銷售人員應當奉行的準則是即使跌倒也要抓一把沙朗徊，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交偎漫，也要為客戶為你介紹一位新客戶爷恳。

13. 選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力象踊，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上温亲。

14. 強烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要杯矩。2 ) L0 S- q& q9 x1 c 15.準時赴約栈虚，遲到意味著：我不尊重你的時間，遲到是沒有任何借口的史隆。假使無法避免遲到的發(fā)生魂务，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作泌射。

16. 向可以做出購買決策的人推銷粘姜，如果你的銷售對象沒有權力說買的話，你是不可能賣出什么東西的熔酷。

17. 每個銷售人員都應當認識到孤紧，只有目不轉睛地注視著你的可戶，銷售才能成功纯陨。

18坛芽、有計劃且自然的接近客戶，并使客戶覺得有益處翼抠，而能順利進行商洽咙轩，是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略

19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易阴颖，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比活喊。

20、要了解你的客戶量愧，因為他們決定著你的業(yè)績钾菊。 21帅矗、在成為一個優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個優(yōu)秀的調查員煞烫，你必須去發(fā)現(xiàn)浑此、去追蹤、去調查滞详，直到摸準客戶的一切凛俱，使他們成為你的好朋友為止。

22料饥、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件蒲犬，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心岸啡，你的客戶對他自然也沒有信心原叮，客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的巡蘸。業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起失敗奋隶，部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。

24赡若、了解客戶并滿足他們的需要达布，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路逾冬，白費力氣又看不到結果

25黍聂、對于銷售人員而言，最有價值的東西莫過于時間身腻，了解和選擇客戶产还，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上嘀趟。

26脐区、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中她按，三是更加更加集中

27牛隅、客戶沒有高低之分，卻有等級之分酌泰，依客戶等級確定拜訪的次數(shù)媒佣、時間，可以使銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能陵刹。

28默伍、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶也糊，采取最合適的方式及開場白炼蹦。

29、推銷的機會往往是稍縱即逝狸剃，必須迅速掐隐、準確地判斷，細心留意钞馁，以免錯失良機瑟枫，更應努力創(chuàng)造機會。

30指攒、把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶僻焚，你將擁有推銷的老虎之眼允悦。

31、推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你虑啤，你就怎樣對待別人隙弛，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。

32狞山、讓客戶談論自己全闷，讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點萍启，建立好感并增加完成推銷的機會

33总珠、推銷必須有耐心，不斷的拜訪勘纯，以免操之過急局服，亦不可掉以輕心，必須從容不迫驳遵，察言觀色淫奔，并在適當?shù)臅r機促成交易。.

34堤结、客戶拒絕推銷唆迁，切勿泄氣，要進一步說服顧客并設法找出顧客拒絕的原因竞穷。再對癥下藥唐责。

35、對顧客周圍的人的好奇的詢問来庭，即使絕不可能購買也要熱忱妒蔚，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定肴盏。

36科盛、為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售

37菜皂、在這個世界上銷售人員靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷贞绵、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂恍飘、慷慨激昂的陳詞去動人心扉榨崩。但是，這些都是形式的問題章母，在任何時間母蛛，任何地點，去說服一個人乳怎。始終起作用的因素只有一個：那就是真誠彩郊。

38.不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶蚪缀，幫卻是幫顧客做事秫逝。

39、顧客是用邏輯來思考問題询枚、但使他們采取行動的卻是感情违帆，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕金蜀。

40刷后、銷售人員與顧客的關系、不需要微積分那樣的公式和理論廉油，需要的是今天的新聞呀惠险，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。

41、要打動顧客的心而不是腦袋锨咙，因為心離顧客裝錢的口袋最近了。

42抱慌、對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍眨猎，欺瞞或故意反駁抑进，必須盡可能答復，若不得要領睡陪，就必須盡快請示上級寺渗，給顧客最快捷匿情、滿意、正確的回答信殊。

43傾聽購買信號-----如果你很專心的在聽的話炬称，當顧客決定要買時，通常會給你暗示涡拘，傾聽比說話更重要玲躯。

44、推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動鳄乏，雖然成交不等于一切跷车，但沒有成交就沒有一切。

45橱野、成交規(guī)則第一條：要求顧客購買朽缴，然而，71%的銷售人員沒有與客戶達成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求水援。

46不铆、如果你沒有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準了目標卻沒有扣動扳機裹唆。

47、在你成交的關頭你具有堅定的自信只洒，你就是成功的化身许帐，就像一句古老的格言所講：成功出自于成功。

48毕谴、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單成畦，產(chǎn)品知識，銷售技巧都毫無意義涝开。不成交就沒有銷售循帐，就這么簡單。

49舀武、沒有得到訂單并不是件丟臉的事拄养，但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的。

50银舱、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案瘪匿。

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51、成交時要說服顧客現(xiàn)在就采取行動寻馏，拖延成交就可能失去成交機會棋弥，一句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊诚欠。

52顽染、以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙漾岳，推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力，假如顧客沒有購買信心粉寞，就算再便宜也無濟于事尼荆，而且低價格往往會把顧客嚇跑。/

53仁锯、如果未能成交耀找，銷售人員要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候业崖，都不能約好下一次時間野芒，以后要想與這個客戶見面就難上加難了，你打出去的每一個電話双炕，至少要促成某種形態(tài)的銷售狞悲。

54、銷售人員決不可因為客戶沒有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)膶Υ窘铮菢幽闶サ牟粌H是一次銷售機會摇锋，而是失去一個客戶

55、與他人(同事與客戶)融洽相處站超，推銷不是一場獨角戲荸恕，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴死相。

56融求、追蹤、追蹤算撮、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5—10次生宛，那你不惜一切也要熬到那第十次。

57肮柜、努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣好的人陷舅，那份好運是他們經(jīng)過多年的努力才得來的，你也能像他們一樣审洞。

58莱睁、不要將失敗歸咎于他人——承擔責任是完成事業(yè)的支柱點，努力工作是成事的標準芒澜，而完成任務則是你的回報缩赛。

59、堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)撰糠，而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到酥馍，那么你便開始體會到堅持的力量了。

60阅酪、用數(shù)字找出你的成功方式——判定你完成一件推銷需要多少個線索旨袒，多少個電話汁针，多少名潛在客戶，多少次會談砚尽，多少次產(chǎn)品介紹施无，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事必孤。

61猾骡、熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。

62敷搪、留給客戶深刻的印象兴想，這印象包括一種創(chuàng)新的形象，一種專業(yè)的形象赡勘。當你走后嫂便，客戶是怎么描述你的呢?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡闸与，有時候鮮明毙替，有時候是好的，有時候則未必践樱，你可以選擇你想給別人留下的印象厂画，也必須對自己留下的印象負責。

63拷邢、推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低木羹。

64、最高明的對應競爭者的攻勢就是風度解孙、商品，熱忱服務及敬業(yè)的精神抛人，最愚昧的應付競爭者的攻勢弛姜，就是說對方的壞話。

65妖枚、銷售人員有時象影員廷臼，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)绝页，信心十足荠商，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

66续誉、自得其樂——這是最重要的一條莱没，如果你熱愛你所作的事，你的成就就會更杰出酷鸦，做你喜歡做的事饰躲，會把喜悅帶給你周圍的人牙咏，快樂是有傳染性的。

67嘹裂、業(yè)績是銷售人員的生命妄壶，但為達成業(yè)績置商業(yè)道德于不顧、不擇手段是錯誤的寄狼，非榮譽的成功會為未來種下失敗的種子丁寄。

68、銷售人員必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動泊愧，并進行反省伊磺、檢討、找出癥結所在：是人為因素還是市場波動?是競爭者的策略因素還是公司政策變化?等等拼卵，才能實際掌握正確狀況奢浑，尋找對策，以完成任務腋腮、創(chuàng)造佳績雀彼。

69、銷售前的奉承不如銷售后的服務即寡，后者才會永久的吸引客戶

70徊哑、如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳聪富，幫助你招來更多的客戶莺丑。

71、你對老客戶服務的怠慢墩蔓，正是競爭對手的可乘之機梢莽，照此下去，不用多久你就會陷入危機奸披。

72昏名、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到阵面、沒有說聲謝謝轻局、忘記履行對顧客的承若等，這些小事情正是一個成功的銷售人員與一個失敗的銷售人員的差別样刷，細節(jié)決定成敗仑扑。

73、給客戶寫信是你與其他銷售人員不同或比他們好的最佳機會之一置鼻。

74镇饮、據(jù)調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品箕母，是因為它們喜歡你盒让、信任你梅肤、尊重你。因此邑茄，推銷首先是推銷自己姨蝴。

75、禮節(jié)肺缕、儀表左医、談吐、舉止是人與人與人相處的好壞印象的來源銷售人員必須在這方面多下功夫同木。,

76浮梢、服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象90﹪產(chǎn)生于服裝彤路。

77秕硝、第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力洲尊。

78远豺、信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產(chǎn)坞嘀。因此推銷人員可以運用各種策略和手段躯护，但絕不可以欺騙客戶。

79丽涩、在客戶暢談時棺滞，銷售就會取得進展，因此矢渊，客戶說話時继准，不要去打斷他，自己說話時要允許客戶打斷你矮男，推銷是一種沉默的藝術移必。

80、就推銷而言昂灵，善聽比善說更重要。

81舞萄、推銷中最常見的錯誤就是銷售人員話太多眨补，許多銷售人員話如此之多，以至于他們不會給機會倒脓，會給那些說不的客戶一個改變主意的機會撑螺。

82、在開口推銷前崎弃，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心甘晤，人們向朋友購買的可能性大含潘，向銷售人員購買的可能性小。

83线婚、據(jù)調查遏弱，50%的推銷之所以完成，是由于交情關系塞弊。這就是說漱逸，如果銷售人員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人游沿，交情是超級推銷法寶饰抒。

84、如果你完成 一筆推銷诀黍， 你得到的是傭金袋坑，如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富

85眯勾、忠誠與客戶比忠誠于上帝更重要枣宫，你可以欺騙上帝一百次，但你絕不可以欺騙客戶一次咒精。

86镶柱、記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人模叙，尊重那些值得尊重的人歇拆。

87、在銷售活動中范咨，人品和產(chǎn)品同等重要故觅，優(yōu)質的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售人員手中，才能贏得長遠的市場

88渠啊、銷售人員應學會真誠的贊美客戶输吏。

89、你會因過分熱情而失去某一筆交易替蛉，但會因為熱情不夠而失去一百次交易贯溅，熱情遠比花言巧語更有感染力

90、你的生意做的越大躲查，你就要月關心客戶服務它浅，在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務镣煮。

91姐霍、棘手的客戶是銷售人員最好的老師

作者：沙里淘金

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來源：簡書

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