R摘抄原文-第10/11/13章
生氣的原因在于我們的想法：對(duì)他人的指責(zé)和評(píng)判。憤怒由思維方式造成嗡髓，其核心是尚未滿足的需要本涕。
每個(gè)人都有憤怒的時(shí)候业汰，但是，我們?yōu)槭裁磿?huì)憤怒菩颖？馬歇爾認(rèn)為样漆，每個(gè)人的憤怒來(lái)源于其自身，因?yàn)槟阌猩形礉M足的需要晦闰。所以你感到了憤怒放祟。他人的行為只是一種外在的刺激，而不是引起你憤怒的內(nèi)在原因呻右。所以跪妥，當(dāng)你憤怒時(shí)，不要把責(zé)任歸咎于他人声滥。
當(dāng)然會(huì)有人說(shuō)眉撵，生活中遇到的一些人和事，讓人不得不憤怒落塑。的確如此纽疟。但是馬歇爾仍然認(rèn)為，與其去表達(dá)“合理的憤怒”憾赁，不如去探究憤怒背后自己與他人的需要仰挣。當(dāng)我們能夠意識(shí)到自己的需要，憤怒就可以轉(zhuǎn)化為服務(wù)感情的需要了缠沈。
很多時(shí)候膘壶，人們對(duì)于懲罰本身就有一種抗拒错蝴，當(dāng)他們認(rèn)為這種強(qiáng)制力不是幫助他們避免傷害，而是對(duì)他們實(shí)施懲罰時(shí)颓芭，往往就會(huì)適得其反顷锰。
I重述知識(shí)
1、說(shuō)了什么
如何表達(dá)憤怒和感激亡问。
2官紫、作者為什么這么說(shuō)1 過(guò)分或者以不合適的方式表達(dá)憤怒會(huì)產(chǎn)生或激化矛盾。
2 感激有助于推進(jìn)關(guān)系州藕。
3束世、方法具體怎么做
表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟：
n? 停下來(lái)，呼吸
n? 留意我們的指責(zé)
n? 體會(huì)我們的需要
n? 表達(dá)感受和尚未滿足的需要
n? 在表達(dá)自己之前床玻，需要先傾聽(tīng)和理解他人的感受和需要
在表達(dá)感激時(shí)毁涉，盡可能說(shuō)出以下這三點(diǎn)：
1.對(duì)方做了什么使我們的生活得到了改善；
2.我們有哪些需要得到了滿足锈死；
3.我們的心情怎么樣贫堰？
每個(gè)人都有被別人感激的渴望，我做得如此認(rèn)真細(xì)心待牵，如此辛苦其屏，難道就不值得你一句感謝嗎？所以缨该，不要吝嗇自己的感激之情偎行，當(dāng)你從別人那里有所收獲，請(qǐng)表達(dá)你的感激贰拿。
A1:內(nèi)化知識(shí)
消極情緒會(huì)阻礙關(guān)系蛤袒，而積極情緒會(huì)促進(jìn)關(guān)系。矛盾不可避免壮不，先穩(wěn)定情緒汗盘，找到自己的需求再表達(dá)給對(duì)方自己的憤怒和需求。而感激則相反询一，可以趁著情緒高的時(shí)候表達(dá)隐孽。
A2:知識(shí)運(yùn)用
目標(biāo)
控制情緒穩(wěn)定的同時(shí)及時(shí)表達(dá)情緒。
如何衡量
積極有效的和人溝通健蕊，保證21天不憤怒菱阵，也不使對(duì)方憤怒。
