知了社群解密
互聯(lián)網(wǎng)時代,社群運營已成為屌絲逆襲創(chuàng)業(yè)絕佳機會叼丑,不僅創(chuàng)業(yè)成本低关翎,時間還自由○牛看到別人月入過萬纵寝,月入10萬,百萬星立,自己起早貪黑累死累活還掙不到錢爽茴,那到底要怎么做才能利用社群賺到錢呢?
不管做什么行業(yè)绰垂,做什么創(chuàng)業(yè)都必須要知道自己的定位在哪里室奏,自己想成為該領(lǐng)域中什么樣的人?選擇好一個領(lǐng)域之后劲装,就必須要把自己塑造成那個領(lǐng)域的專家胧沫,這樣才能吸引精準的同頻人,要不斷的輸出該領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容酱畅,標題尤為重要琳袄,標題的好壞吸引程度,決定了有沒有人關(guān)注你纺酸,千萬不要躥領(lǐng)域窖逗。最關(guān)鍵的是堅持,如果僅因為一時的沖動餐蔬,或者是偶爾興趣去做碎紊,三天打魚四天曬網(wǎng)佑附,是沒辦法做好社群的。
所有的成功或者失敗仗考,很大一部分原因是看你有沒有堅持音同。這就像那運動明星一樣,表面上拿著百萬千萬年薪秃嗜,背后是每天的堅持不懈的鍛煉权均,堅持不懈的努力,付出了比別人更多的時間和精力锅锨,專注一個點上叽赊,才有他們現(xiàn)在的結(jié)果。要在社群這個行業(yè)闖出自己的一片天空必搞,走出一條屬于自己的賺錢之路必指,就必須堅持堅持到底死磕到底。
當每一次機遇來臨的時候恕洲,都會使得站在風口上的人順勢成功塔橡,也會使每一個質(zhì)疑風口的人錯失機會,面對社群經(jīng)濟的掘金風口霜第,你打算怎么做葛家?什么是社群經(jīng)濟?怎么做才能賺到錢庶诡?
做社群的目的是什么惦银?
就是把陌生人變成客戶咆课,把客戶變成粉絲末誓,把粉絲變成會員,把會員變成代理书蚪,把代理變成合伙人喇澡。對于社群運營要明確整體和階段性的目標,社群的商業(yè)模式也就自然形成殊校。
社群的商業(yè)模式是什么晴玖?
簡單來說就是利用相互推薦關(guān)系鎖定客戶,通過產(chǎn)品體系來變現(xiàn)为流,同時將泛客戶轉(zhuǎn)化成會員呕屎,會員升級為合伙人,核心目的就是架構(gòu)泛客戶重復購買和裂變的社群模式敬察,經(jīng)營客戶的終身價值和社交價值秀睛。特別是當下電商高度發(fā)達的今天,所有的產(chǎn)品都在一個競爭維度比價平臺和流量分發(fā)機器莲祸,即使已經(jīng)占據(jù)了細分領(lǐng)域市場的第一蹂安,依然擺脫不了各種類型的直接競爭椭迎,因為這是一個開放的體系,你的流量是別人安排和分發(fā)的田盈,受制于人畜号。比如現(xiàn)在火熱的抖音推薦系統(tǒng)機制,抖音大數(shù)據(jù)系統(tǒng)會根據(jù)你的賬號標簽類型將你的作品定向推送給標簽類型允瞧,將你的作品定一下推送給部分人的人群简软,大約推送300人,根據(jù)用戶觀看數(shù)據(jù)反饋來判斷作品類型及作品質(zhì)量推送給更多的人或者是否繼續(xù)為你推送述暂?這也是為什么越來越多的傳統(tǒng)電商企業(yè)開始轉(zhuǎn)型替饿,用社群的模式重新做一次的原因,這也是社群空間站掘起的你因贸典。
在社群的商業(yè)模式中视卢,流量是在一個自己封閉系統(tǒng)中,相對來說更加穩(wěn)定廊驼,通過產(chǎn)品設(shè)計會員體系設(shè)計据过,分銷體系的設(shè)計可以讓一個社群變動更加穩(wěn)定。并且是可以快速裂變實現(xiàn)最低成本的引流妒挎,更有效的管理绳锅,因為這個時候顧客變成了會員,會員變成了合伙人酝掩,最終形成了自己的品牌和商業(yè)閉環(huán)鳞芙,以及系統(tǒng)。
社群商業(yè)信息模式期虾,不僅僅是要購買商品還需要給客戶提供整體解決問題方案原朝。需要有專家解答咨詢,需要各類的知識和服務(wù)镶苞,從而達到高頻消費喳坠,有很強的重復消費的特點,比如家裝行業(yè)茂蚓,電腦行業(yè)相關(guān)好像看起來不適合壕鹉,因為有些是耐用產(chǎn)品不會重復購買,雖然類目之間會有差異聋涨,但大多數(shù)產(chǎn)品還是適合社群商業(yè)模式晾浴,可以做到快速的裂變銷售。要知道社群模式其實不僅僅是把用戶圈起來牍白,把客戶變成會員和經(jīng)銷商脊凰,更廣泛的價值在于可以通過推薦降低流量成本,通過一套合伙人的體系淹朋,重新創(chuàng)建一個自己的銷售渠道笙各,而且可以更加高效和穩(wěn)定的通過一個會員產(chǎn)品打通一個系統(tǒng)钉答,逐步把低客單成交導向高客單成交。那么社群營銷首先就要明確目的杈抢,設(shè)計模式数尿,最后才是運營,往往很多人把順序搞反了惶楼。
為什么要抓住社群經(jīng)濟右蹦?
傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)日趨衰微,無法引發(fā)消費者的購買欲望和熱情歼捐,而基于微信微博等自媒體平臺的社團經(jīng)濟卻異軍突起何陆,爆發(fā)出巨大的市場能量,這是互聯(lián)網(wǎng)形勢下出現(xiàn)的新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)豹储,也是實現(xiàn)個人價值最大化的一個絕佳機會贷盲。
一、傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生了變化
傳統(tǒng)的商業(yè)模式:通過電視廣告剥扣,戶外廣告巩剖,圖片廣告等方式吸引消費者的注意,激發(fā)消費者的購買興趣和熱情钠怯,這已經(jīng)使消費者產(chǎn)生了厭倦佳魔,而且這種方式還因為消費者與商家之間缺乏信任,時常會使商家收不到想要的結(jié)果晦炊,消費者也得不到他們想要購買的環(huán)境和購買體驗鞠鲜。一些無良的商家還會借此機會掛羊頭賣狗肉,使得消費者與商家之間始終無法達成良好的合作断国。這樣的情況下贤姆,消費者迫切需要得到更好的購買體驗,更值得信賴的商業(yè)推薦并思。
二庐氮、社群經(jīng)濟正處于掘金風口
社群是基于個人信用和個人品牌建立起來的一個具有共同價值取向和信任關(guān)系的群體平臺语稠,目前的平臺如展開社群宋彼,就是做社群的專業(yè)平臺。
社群經(jīng)濟是什么仙畦??
對此百度給出的定義是:
社群經(jīng)濟是指互聯(lián)網(wǎng)時代一群有共同興趣输涕、認知、價值觀的用戶抱成團慨畸,發(fā)生群蟻效應(yīng)在一起莱坎,互動交流、協(xié)作感染對產(chǎn)品寸士,品牌產(chǎn)生共鳴的價值關(guān)系檐什。這種建立在產(chǎn)品與泛客戶群體之間的情感信任+價值共鳴碴卧,共同作用形成的自運轉(zhuǎn),自循環(huán)的范圍經(jīng)濟體系乃正,產(chǎn)品與消費者之間不再是單純功能上的連接住册,消費者開始在意,附屬在產(chǎn)品功能上的注入口卑瓮具,文化逼格荧飞,魅力人格等靈魂性的東西,從而建立情感上的無縫信任名党。
其實簡單說社群經(jīng)濟就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下通過成為社群成員提供商品和服務(wù)叹阔,實現(xiàn)經(jīng)濟營收的一種新經(jīng)濟營銷模式。
三传睹、怎么運營社群才能賺到錢耳幢?
這個是大家一直以來比較關(guān)注的話題,也是每個自由創(chuàng)業(yè)者都迫切要實現(xiàn)的目標欧啤,社群運營跟其他經(jīng)濟模式一樣帅掘,需要相應(yīng)的技能,技巧堂油。而幾乎所有商業(yè)模式都是必須遵循一個原則修档,就是誠實守信,這才是所有技巧中最為重要的技巧府框。
具體在運營中還需要注意以下三個環(huán)節(jié)吱窝。
1、變現(xiàn)迫靖,想好你能為社群做什么院峡?
運營前先要選好你能做什么,想好你能為客戶提供什么樣的服務(wù)你的服務(wù)能否讓用戶滿意系宜?你是否真心為用戶著想照激?你是不是真的把用戶當做自己人,朋友盹牧?
因為客戶是奔著你的口碑和信譽來的俩垃,他們想要想獲得的是你提供給他們的遠超過他們預(yù)期的價值,如果你只是銷售商品汰寓,那么很快就會失去大批用戶口柳,而如果你能提供一種他們需要但在別處又得不到的價值服務(wù),他們就會對你的社群產(chǎn)生粘性有滑,就會相信和依賴你跃闹,比如你能夠在每天早上給他們一個非比尋常的激勵,或者推送一個笑話。只有讓用戶產(chǎn)生粘性和信任望艺,你才有可能把社群做大苛秕,只有你提供給用戶的價值確實有實際意義,他們才能對你產(chǎn)生信任和粘性找默。
簡單說就是要先建立信任再推出合適的產(chǎn)品和服務(wù)想帅,不能夠急于求成,一上來就想著變現(xiàn)啡莉。
2港准、變現(xiàn)中,要想好你要怎么做咧欣?
運營中浅缸,要最大限度的方便客戶,提高他們舒適的體驗感魄咕,首先要讓客戶的購買過程簡單化衩椒,這里要確保用戶在購買服務(wù)核查和產(chǎn)品時,整個過程流程流暢而順利哮兰。要使用的支付環(huán)節(jié)簡單毛萌,要避免環(huán)節(jié)設(shè)置過多降低用戶的購買意愿和購買熱情,一鍵直達最好喝滞,省事省心阁将。變現(xiàn)方式要全,既要有針對低端客戶的產(chǎn)品和服務(wù)右遭,也要針對中高端客戶的產(chǎn)品和服務(wù)做盅,還要有能讓客戶賺錢的設(shè)計,比如轉(zhuǎn)發(fā)返利窘哈,購買返利吹榴,這樣用戶才能在購物時的同時,感覺到社群的好處滚婉,從而加大社群的凝聚力图筹。
簡單的說,就是心里要有社群成員让腹,要讓他們感受到社群帶給他們的意外價值颁虐,而這種價值是其他社群侥袜,無法做到或者做得不夠好的何址。
3粥谬、變現(xiàn)后,想好你要怎么服務(wù)像鸡?
變現(xiàn)之后,一定不要沾沾自喜。要帶著責任只估,帶著使命去去為社群成員提供更加貼心的服務(wù)志群。比如產(chǎn)品使用中的注意事項,故障如何排除蛔钙,平時怎么樣維護的锌云?
只有把客戶真正放在心里,把他們當作家人吁脱,朋友桑涎,視質(zhì)量和信譽為生命,才能夠在新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)來臨時順利轉(zhuǎn)型而不至于招人厭棄兼贡。
以上就是關(guān)于社群趨勢風口的一些個人認識和感悟不足之處攻冷,歡迎大家在留言區(qū)研討。那我們一起解密社群知識遍希,把握社群運營功力等曼,給予更好的實現(xiàn)個人成長。