文章源自酵母學堂張麗俊的不追員工過程的管理者闸昨,基本不合格
大多數(shù)管理者都知道目標管理蚯斯,目標管理是一項管理技能,主要是讓團隊成員明確目標饵较,再通過適當?shù)墓芾矸绞酱偈钩蓡T達到各自的分目標拍嵌,最終實現(xiàn)團隊的總目標。
根據(jù)彼得·德魯克的觀點循诉,目標管理所要達到的兩個核心方法:一個是激勵横辆,一個是控制,通過設定目標對整個組織的行為進行控制打洼。
在進行目標管理時龄糊,阿里內(nèi)部必須要做的三件事就是定目標,追過程募疮,拿結(jié)果炫惩,這也是管理三板斧中的一部分。
追過程是為了幫助員工解決困難
在管理工坊中阿浓,我會問:「過程重要還是結(jié)果重要他嚷?」
答案當然是兩個都很重要,過程要經(jīng)得起復盤和提煉,能夠分享和傳承筋蓖,可復制的結(jié)果才是好的結(jié)果卸耘。
很多人經(jīng)常會說,老板我沒有功勞也有苦勞粘咖。這句話是經(jīng)不起推敲的蚣抗,沒有過程的結(jié)果肯定不行,因為不能復制瓮下,這次成功了翰铡,不一定能代表下次也能成功。
在追過程時要明確一點讽坏,追過程既不是對下屬工作的監(jiān)視锭魔,也不是對員工進行嚴厲控制的手段,而是協(xié)助你的員工解決執(zhí)行過程中遇到的困難路呜,使其一直處于工作的正常軌道上迷捧,而且能夠保質(zhì)保量的完成自己的目標。
怎樣做好追過程
1.抓住關(guān)鍵業(yè)務指標
要明確哪些是業(yè)務中最重要的指標胀葱,哪些是必須要考核的漠秋,哪些是次要的,千萬不要眉毛胡子一把抓巡社,當你想得到的越多膛堤,實際上你得到的恰恰很少手趣。
員工不會做你希望的晌该,只會做你考核的,如果你考核得雜亂绿渣,下面的人也疲于奔命朝群。
2.抓深抓透
先從業(yè)務開始切入,再切到團隊當中去中符,最后要做的就是剝離到員工的價值觀姜胖,要知道每次Review,背后是為了考察員工的價值觀淀散。如果不深入右莱,不抓透徹,就是隔靴止癢档插,不會有太大的作用慢蜓。
3.簡單的事重復做
海爾張瑞敏曾說:「偉大的事情就是把簡單的事情重復一萬次」,阿里巴巴也有類似的說法郭膛,但更加深入晨抡,在這一萬次中,每一次要比上一次精進,今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求耘柱,當你持續(xù)的去追團隊成員的過程如捅,將Review重復一萬遍,你就是一個高手调煎。
4.良好的工作習慣(天镜遣,周,月)
我們要養(yǎng)成良好的工作習慣士袄,每天要做哪些事烈涮,看員工的日報;每周要做哪些事窖剑,看他們的周報坚洽;每月要做哪些事,看他們的月報西土。片仔癀宏仁老板陳文淵說過一句話我深以為然:好的習慣就像是銀行存款讶舰,有利息可拿,反之則是銀行里的貸款需了,要付利息跳昼。
5.紀律嚴明,有獎有罰
要有嚴格的紀律肋乍,有罰有獎鹅颊,如果沒有獎優(yōu)罰劣,就不會有人放在心上墓造,也不會認真的去執(zhí)行堪伍,在上周日的問答中,有學員提問觅闽,為什么我的下屬四年都沒有進步帝雇?
問題就出在管理者的身上,沒有獎勵也沒有懲罰蛉拙,做好做壞沒有什么區(qū)別尸闸,下面的人既沒有危機感又沒有動力,自然敷衍了事孕锄。
比較認同的幾點
1) 過程要經(jīng)得起復盤和提煉吮廉,要能夠分享和傳承
2) 結(jié)果要可復制的,不能復制畸肆,不一定能代表下次也能成功