流量為王,用戶為王時代朋腋,獲取有效用戶基本上是產(chǎn)品最首要的目標(biāo)膜楷。下面分享些不同階段的運(yùn)營計(jì)劃
首先,在產(chǎn)品初期轻专,你必須有明確的用戶群體目標(biāo),這個就是你的核心用戶请垛。以后任何發(fā)展用戶的活動,都要圍繞這個群體展開宗收。形象一點(diǎn)來說,如果把拓展用戶以“畫圓”來表示的話采驻,那么核心用戶匈勋,一定是你要立足的圓心。
其次痘系,明確了自己的用戶群體后,還要對用戶進(jìn)行篩選汰翠。對于那些無用并且有害的用戶昭雌,可別舍不得,大膽丟棄就是了佛纫。
關(guān)于?如何篩選用戶唱星,曹政也給出了自己的建議跟磨。
第一個是邀請制,就是通過老用戶的邀請抵拘,來發(fā)展新用戶。因?yàn)槭鞘苎M(jìn)入尚蝌,有一定的門檻充尉,不但可以保證質(zhì)量,新用戶還會覺得自己受到了足夠的重視姿鸿。
第二個是設(shè)置價格門檻,咱們?都知道苛预,“免費(fèi)”的就是“最貴”的,那為什么這么說呢热某?首先,通過“免費(fèi)”所獲得的體驗(yàn)筹吐,往往不會太好绒极,會使你在時間、人力上付出更多的成本垄提;而且,很多時候用戶對你所謂的“便宜”是不買賬的凰兑,他們反而覺得價格高就是好的审丘。買價高的產(chǎn)品,也是對自我身份的一種肯定锅知。就拿蘋果手機(jī)來說吧脓钾,如果蘋果把價錢降到2000元左右,那么估計(jì)它的核心用戶很快就會跑光了可训。
第三,是給你的平臺設(shè)置一個準(zhǔn)入條件飞崖。這一點(diǎn)谨胞,可以參考 B 站的做法。B 站是一群喜歡二次元文化的年輕人愛看的視頻網(wǎng)站牢裳,它有很嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件,新會員想加入贰健,除了找老會員拿邀請碼,還可以通過做試卷的方式伶椿。喜歡二次元文化的年輕人,特別認(rèn)同這種方式导狡,覺得只有做了試卷偎痛、拿到了60分,才稱得上是合格的 B 站人枚赡。
第四,是設(shè)置操作門檻贫橙。比如有一些論壇反粥,把用戶分為不同的等級,論壇要求莫湘,最低等級的新手用戶郑气,上一次跟下一次發(fā)帖及回復(fù)的時間間隔必須超過一定時間,否則就顯示不出來竣贪。這樣巩螃,自然也就起到了凈化論壇的作用。
第五個是歧視性策略爷耀,在會員和非會員之間拍皮,設(shè)置差別跑杭,不服也不行咆耿。
第六,是人為地給你的產(chǎn)品設(shè)置缺陷和障礙窄做,把動機(jī)不良的用戶慰技,給踢出去。舉個例子掏颊,眼下在北京和上海很火的摩拜單車艾帐,用戶體驗(yàn)就不太好。?摩拜的特點(diǎn)柒爸,是你需要騎車的時候,隨時取車隨時走兄裂,有點(diǎn)像自行車界的“滴滴打車”阳藻,但車身卻被做得很重、部件還無法個性化調(diào)整匾南,把充氣輪胎換成了實(shí)心的輪胎,這樣做的目的蛆楞,除了省去了打氣和補(bǔ)胎之外夹厌,還可以讓即使是懷有最深惡意的用戶,也難以搞破壞臂聋。