? ? ? ? 人與人之間的溝通通常是以語言的形式開始的，最后也是以語言的形式結(jié)束的延曙。雖然多想數(shù)據(jù)研究調(diào)查顯示豌鹤，語言在人與人之間的溝通中重要程度只占了7%左右。但是其重要程度大家可想而知枝缔，如果你不說話布疙，只用肢體語言和面部表情或其它，你覺得別人能理解你要表達內(nèi)容的93%嗎愿卸？希臘哲學家蘇格拉底曾說過：“請開口說話灵临，我才能看清你∨枯”
? ? ? ? 常言道“良言一句三冬暖儒溉；惡語傷人六月寒”。你隨口說出去的一句話发钝，就有可能是在數(shù)九寒天為別人送來了溫暖顿涣。也有可能是在炎炎夏日讓人感覺寒風刺骨。這就是語言表達的好壞所起到得截然相反的作用酝豪。
? ? ? ? 有些人會講涛碑，我這人說話比較直，大家不要介意胺跆浴蒲障！他一張口說出來的話讓人感覺明顯是不經(jīng)過大腦，一兩次瘫证，大家還有可能原諒你揉阎，可是時間久了，再有耐心的人估計也會被氣的七竅生煙吧背捌？
? ? ? ? 記得有這樣一件事毙籽。小張和小李是一個單位的同事，因為過節(jié)要組織活動载萌。上級交代小張做好室外場地設(shè)置方面的工作惧财，小張并沒有這方面的相關(guān)經(jīng)驗，只能按自己的想法來扭仁。不巧的是小李從旁邊經(jīng)過的時候，一根塑料桿子因固定不牢在倒掉的時候碰到了小李厅翔。小張是低頭哈腰的賠禮道歉乖坠，小李就得理不饒人了，指著小張就是一頓數(shù)落刀闷，還說“你們干的了就干熊泵，干不了就別干”仰迁。
? ? ? ? 事件中小李并沒有怎么受傷，連擦傷都不算顽分，可能算是驚嚇吧徐许。而且小張也一直在道歉。正常情況下大家也會就坡下驢卒蘸，說沒關(guān)系按朴纭！你也不是故意的缸沃。事情就能小事化了恰起。這樣兩人說不定還能成為好朋友≈耗粒可是我們看了小李的話是不是有一種咄咄逼人的感覺检盼，而且兩個再也不可能成為朋友，還有可能成為工作中的敵人翘单。大家想一想是不是吨枉？
? ? ? ? 所以說語言表達能讓兩個人成為好朋友，也有可能讓兩個人成為敵人哄芜。就看你怎么說貌亭。
? ? ? ? 我們再來看一個因語言表達不夠完美而差點失去客戶的例子。
? ? ? ? 小周是一名剛?cè)胄械耐其N員忠烛。最近她很煩惱属提，因為總是找不到客戶，她跟朋友講：“也許我真的不適合做銷售吧美尸！”
? ? ? ? 朋友說：“不一定冤议，能把你見客戶時的經(jīng)過說說嗎？也許我能發(fā)現(xiàn)一些什么师坎？”
? ? ? 小周沮喪的說：“哪有什么經(jīng)過八∷帷！昨天我去見客戶胯陋，對他說“王先生蕊温，對不起，周末來打擾您真不好意思遏乔，您現(xiàn)在有時間嗎义矛？”你猜他說什么，他說盟萨，不好意思凉翻，我很忙，馬上要離開捻激，下次吧制轰！”
? ? ? ? 朋友想了想前计，然后說：“我明白了，你一開始就讓自己陷入了被動垃杖，你講的第一句話根本就沒有贏得對方的認同感男杈，并給了對方拒絕你的理由。你可以換種說法调俘，比如“王先生伶棒，周末見到您真高興！請給我三分鐘的時間好嗎脉漏？你這樣試試看苞冯，也許結(jié)果會不一樣〔嗑蓿”
? ? ? ? 小周依言而行舅锄，果然順利了很多。
? ? ? ? 大家可以看到小周只是換了說話方式司忱，其結(jié)果立馬就不一樣了皇忿。小周剛開始說的錯嗎？也不完全錯吧坦仍，她確實是打擾人家了鳍烁。可是既然已經(jīng)打擾了為什么還要說呢繁扎？在看“見到您真高興”是不是一下子拉近了與客戶的距離呢幔荒？“請給我三分鐘的時間好嗎”，就算在忙梳玫，別人也不忍心拒絕她一個三分鐘的請求吧爹梁！
? ? ? ? 所以說，要想讓自己成功提澎，你就必須要注意你的語言表達姚垃，因為你可能因為它得到一個一生的好朋友，你也可能因為它得到一份滿意的工作盼忌，你也可能因為它走上人生的巔峰积糯，當上CEO,迎娶白富美。
