為什么 iPhone 用戶在手機(jī)受到質(zhì)疑時(shí)理性暫時(shí)喪失奈搜?

這篇文章來自在本人在知乎上回答的問題的整理。用心理學(xué)來解釋生活的場景盯荤,非常有趣馋吗,而且讓人也印象深刻。

首先回答問題:認(rèn)知失調(diào)秋秤。

由于該問題下面有很多人都在為蘋果手機(jī)“洗地”(此為褒義)宏粤,許多答主因?yàn)轭}主的質(zhì)疑而“暫時(shí)失去理智”(絕無冒犯的意思),但深層次想一想便可以發(fā)現(xiàn)灼卢,但題主提出這個(gè)質(zhì)疑的時(shí)候绍哎,為什么大家都不關(guān)注一下樓主問的問題關(guān)鍵詞是心理機(jī)制,反而卻再一次驗(yàn)證這個(gè)心理效應(yīng)鞋真?

大家可以結(jié)合自己生活中的例子想想崇堰,當(dāng)你花了大價(jià)錢買了某樣物品的時(shí)候,其他人來質(zhì)疑你涩咖,你會(huì)有何反應(yīng)海诲??你大概會(huì)先認(rèn)為自己花的這個(gè)錢是值得檩互,不然你說服不了自己花了大價(jià)錢卻買了一個(gè)雞肋特幔。而對于一般工薪階層,這么多錢心痛不闸昨?心痛蚯斯。所以為了讓自己心里舒服一點(diǎn),他們心里就便要為自己花了大價(jià)錢買這手機(jī)找一個(gè)“合適”理由饵较,諸如這錢花得值拍嵌,這手機(jī)功能很強(qiáng)大,完美循诉,經(jīng)久耐用横辆,高大上,拿來用倍有面子之類的打洼。

那么當(dāng)別人來質(zhì)疑(不管是否說出了真相)的時(shí)候龄糊,這與他們自己心里所堅(jiān)信的完美手機(jī)有矛盾,就會(huì)有認(rèn)知失調(diào)(通俗來講就是人的想法募疮、態(tài)度與其行為不一致時(shí)所造成的心理不適感炫惩。。而人為了緩解心理不適阿浓, 往往在認(rèn)知失調(diào)的時(shí)候會(huì)失去理性的(管它什么理由他嚷,說出來心里舒服就行), 你朋友便用各種方法來維護(hù)蘋果手機(jī)在自己心中的完美形象(認(rèn)知失調(diào)導(dǎo)致的自我辯護(hù))。

這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在購買物品上筋蓖,也出現(xiàn)在我們生活中許多場景中卸耘,譬如:

-為什么美國兄弟會(huì)會(huì)如此這么新人?但一旦加入的新人會(huì)無比熱愛這個(gè)組織粘咖?
-為什么有的公司將面試過程弄得復(fù)雜而競爭性大蚣抗?但凡是加入的新員工會(huì)認(rèn)為自己選擇了一條無比正確的道路?
-為什么你辛辛苦苦得來的東西你是容不得別人說它的不好瓮下?

心理學(xué)科普書《錯(cuò)不在我》中有一段文字是這樣描述的:

某種選擇所付出的時(shí)間翰铡、金錢、努力或者困難越大讽坏,其結(jié)果越是難以改變锭魔,失調(diào)也就越大,而且為減少失調(diào)而去夸大所做選擇有利方面的需求也會(huì)越大路呜。因此迷捧,當(dāng)你將要做出重要的購買決定或者重要的決策(購買何種轎車或者電腦,是否進(jìn)行外科整形手術(shù)胀葱,是否簽購一項(xiàng)昂貴的自助程序)時(shí)漠秋,不要去咨詢某個(gè)剛剛做出這種決定或者決策的人,這個(gè)人會(huì)極力讓你確信這樣做是正確的巡社。如果就某項(xiàng)治療的效果膛堤,去問那些已經(jīng)治療了12年時(shí)間而且花費(fèi)了5萬美元的人手趣,他們中的大多數(shù)人會(huì)說晌该,“那位以上棒極了!如果不是因?yàn)樗淘医^不可能得到真愛(找到一份新的工作或者體重下降)朝群。”花費(fèi)了如此多的時(shí)間和金錢之后中符,他們不大可能說:“哎姜胖,我已經(jīng)治療12年了,那簡直是一種浪費(fèi)淀散∮依常”假如你希望得到某種自己想買的產(chǎn)品征求他人的意見,你應(yīng)該去詢問那些正在搜集信息而且尚未拿定主意的人档插。

給兩個(gè)建議

1.對于被質(zhì)疑一方:勿忘初心慢蜓,方得始終。
2.對于質(zhì)疑一方:真相雖好郭膛,但不可“貪杯”晨抡。

作者:turboIan
鏈接:https://www.zhihu.com/question/28300117/answer/40489358
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