你因?yàn)楣ぷ魃系氖虑笾^領(lǐng)導(dǎo)嗎?當(dāng)時(shí)你是怎么表達(dá)的呢栋艳,學(xué)完了今天的課,你現(xiàn)在會(huì)怎么溝通呢吸占?
信任=信息
你越有方法和手段來和你的上級無障礙的交換信息,那么你就越能創(chuàng)造信任矾屯。
所有的向上匯報(bào)概括起來就是兩件事:提升你在老板眼中的“能見度”,保障老板的“知情權(quán)”件蚕。
你的老板不是人排作,他是你的供應(yīng)商,他是資源的匯聚體蕾久,你越能主動(dòng)影響你的老板拌夏,他就能充分放大你的能量履因。而你的工作就會(huì)越來越得心應(yīng)手。
JOBS模型(喬布斯模型)——能獲得老板支持和幫助的表達(dá)模型:
四個(gè)步驟:
Judgement 判斷
Obstruction 障礙
Belief 信念
Solution 解決
模型的4個(gè)優(yōu)點(diǎn):
1.安全感站故。一開始就說你的觀點(diǎn)和判斷西篓,那么他就很可能有耐心聽下去。
2.沖突感岂津。告訴老板你的判斷之后悦即,就馬上實(shí)事求是的告訴對方辜梳,其實(shí)實(shí)際情況是有點(diǎn)復(fù)雜的,我們可能會(huì)有這樣那樣的障礙作瞄。
3.責(zé)任感。要說出你的信念乌庶。
4.策略感。說出你有待完善的行動(dòng)方案蛤吓,在匯報(bào)第四步的時(shí)候糠赦,要帶著“請教思維“:把老板當(dāng)老師拙泽。
話術(shù):策略一。顾瞻。。策略二退渗。。会油。策略三翻翩。稻薇。嫂冻。老板塞椎,請您把關(guān)。
你獲得老板的信任和支持蹬敲,就是打贏了一場雙贏戰(zhàn)伴嗡。
【每日一答】求助過
以前是一個(gè)遇到問題特別喜歡求助領(lǐng)導(dǎo)的人从铲,而且只提問題,等待領(lǐng)導(dǎo)解答阱扬,而不會(huì)提出自己的解決方案麻惶,所以經(jīng)常會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得很煩。
學(xué)習(xí)課程以后明白卡啰,只提問題會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)沒有安全感警没,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)跟我們一樣,剛聽到問題的時(shí)候也是沒有答案的亡脸。
以后在遇到問題的時(shí)候會(huì)這樣做:提出對于一個(gè)問題的判斷,目前遇到的障礙是什么?可能出現(xiàn)的后果是什么?我認(rèn)為應(yīng)該怎么樣去解決, 為了確保萬無一失愤惰,請求領(lǐng)導(dǎo)幫忙定奪。