我們用一年的時間學(xué)會了說話理朋,卻需要花一輩子的時間學(xué)會閉嘴絮识。
沒錯,上天給你一張嘴巴兩只耳朵就是為了讓你少說多聽嗽上。
是的次舌,今天跟大家聊的就是——傾聽。
傾聽是何其重要兽愤,當(dāng)一個知己因?yàn)槭俣銉A訴彼念,她可能不需要你反復(fù)說:你別難過了挪圾,別傷心了,來逐沙,多喝點(diǎn)白開水(萬能的白開水)哲思,她需要的可能是你全情的聽她哭訴,并適時地回應(yīng)和提問“然后呢”“接下來呢”吩案,如果你還能說“你很難過是嗎棚赔,我能感受到你的難過”就更體貼不過了。當(dāng)你這一些列“騷操作”進(jìn)行完畢徘郭,對方很可能情緒已經(jīng)緩和靠益,而你們之間的關(guān)系將更加親密。
是不是很棒残揉,那接下來我分享傾聽的三個層面給你胧后。
第一層面:用身體傾聽。比如目光接觸抱环、微笑壳快、點(diǎn)頭、示好江醇。你在聽別人講話時眼神瞟向別的地方濒憋,很可能對方就會意識到“原來你根本就不喜歡聽我講”何暇√找梗或者對方講話中,你不停的看手表裆站、看手機(jī)条辟,這本身就是對講話者的不尊重,所以要學(xué)會用“身體”傾聽宏胯。
第二層面:用大腦傾聽羽嫡,即全心參與對話。要做到專注(極致的專注才有極致的產(chǎn)出)肩袍、記筆記(思維導(dǎo)圖模式開啟)杭棵、互動討論,通過這幾種做法可以讓你參與進(jìn)去氛赐,而參與進(jìn)去不僅讓對方感覺到尊重魂爪,而你們的談話往往變得更有意義。
第三層面:用心傾聽艰管,即有感情的傾聽滓侍。就如上面閨蜜分手的例子一樣,一定要與對方有感情上的聯(lián)結(jié)牲芋,做到“共情”撩笆,這時對方會感覺到你跟他是站在同一戰(zhàn)線的捺球,他會放下防備,將內(nèi)心的痛苦與不安和盤托出夕冲,這就是有感情的傾聽氮兵。
我最近對”傾聽”有一個顯而易見的應(yīng)用。
之前的時候耘擂,兒子們拿著自己制作的小玩意(樂高積木之類)來到我的面前想跟我聊一聊他的發(fā)明胆剧,結(jié)果我說:爸爸在忙,你們一邊玩去好不好醉冤。他們便敗興而去秩霍。
現(xiàn)在,當(dāng)他們再拿著玩意兒過來時蚁阳,我變了铃绒,在他們走過來的路上我就開始思考了(不得不說這就是學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力之后的看得見的改變)
兒子說:爸爸,看螺捐,這是我做的颠悬。
我說:哦,很厲害哦定血,這是一個飛船嗎赔癌?
兒子說:對,然后說一大堆澜沟。灾票。。
我并沒有停止茫虽,我接著說:然后呢刊苍,它還有什么功能?
你會發(fā)現(xiàn)他開始源源不斷的表達(dá)自己的想法濒析,這太奇妙了正什。最后我會再給他一個反饋:墨墨你很棒,你非常有創(chuàng)造力号杏,加油婴氮!他帶著滿足的表情離去。
更不可思議的是盾致,一會兒他又過來了主经,手里拿著四個新拼的積木飛船,跟我說:爸爸绰上,你看我又拼了四個飛船旨怠。
你發(fā)現(xiàn)沒有,當(dāng)你耐下心來傾聽蜈块,并給予孩子(對方)反饋的時候鉴腻,傾聽讓你們之間的關(guān)系更加親密迷扇,而正面反饋(你很有創(chuàng)造力)塑造了孩子創(chuàng)造的行為,而這個過程就是展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的過程爽哎。
所以傾聽(還有反饋)特別的重要蜓席,如果想做領(lǐng)導(dǎo),那你首先就要傾聽课锌,要用身體聽厨内,用大腦聽,用心聽渺贤。
我相信雏胃,一旦你懂得了傾聽,成為“領(lǐng)導(dǎo)”將不再是難事志鞍。