片斷1
【主題】：六頂思考帽-如何簡(jiǎn)單有效的思考
【片段來(lái)源】：六頂思考帽-如何簡(jiǎn)單有效的思考（序）
【R:閱讀原文】 ? ?
六頂思考帽方法大概要算是過(guò)去2300年來(lái)人類(lèi)思維方式方面最為重要的變化了癌蚁。
這聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)夸張照宝，但已經(jīng)有證據(jù)指向這一結(jié)論。30年前本書(shū)首次出版時(shí)，人們一定會(huì)覺(jué)得這是一派胡言跨细。但這些年來(lái)，支持這種說(shuō)法的證據(jù)越來(lái)越多君旦。
一家大公司（ABB集團(tuán)）過(guò)去要花30天時(shí)間進(jìn)行跨國(guó)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)討論甩牺。使用六頂思考帽方法的平行思考法（parallel?thinking）后，只需短短兩天就能完成煌茬。頂尖的IBM實(shí)驗(yàn)室的一名研究員告訴我斥铺，六頂思考帽方法將他們的開(kāi)會(huì)時(shí)間縮短到以前的四分之一。挪威國(guó)家石油公司（Statoil）的一個(gè)鉆油塔曾經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題坛善，導(dǎo)致他們每天損失約100000美元晾蜘。一個(gè)名叫延斯·阿勒普（Jens Arup）的認(rèn)證培訓(xùn)師引入了六頂思考帽的方法，問(wèn)題在12分鐘內(nèi)就得以解決眠屎，每天100000美元的花費(fèi)也降到零剔交。曾經(jīng)有兩個(gè)相似的法律案件：其中一個(gè)，陪審團(tuán)花了三個(gè)多小時(shí)才做出裁決改衩，在第二個(gè)案例中岖常，一個(gè)陪審員引入了六頂思考帽方法之后，陪審團(tuán)只用了15分鐘就做出了裁決葫督。曾經(jīng)有人對(duì)300名高級(jí)公務(wù)員進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)竭鞍，引入六頂思考帽方法能把思考的效率提高493%這些案例都顯示出六頂思考帽帶來(lái)的巨大改變。通常候衍，生產(chǎn)效率能有5%~10%的提高就能讓我們很開(kāi)心了笼蛛。在這里我們能看到500%甚至更多的提高洒放，其中必有原因蛉鹿。
六頂思考帽
思考是終極人力資源。然而對(duì)于這項(xiàng)人類(lèi)最重要的技能往湿，我們永遠(yuǎn)欲求不滿(mǎn)妖异。無(wú)論我們多么優(yōu)秀惋戏，總是希望做得更好。通常他膳，對(duì)自己的思考技能很滿(mǎn)意的人大都是些不怎么動(dòng)腦思考問(wèn)題的人响逢，他們誤以為思考的目的就是證明自己是正確的——讓自己滿(mǎn)意。如果我們對(duì)思考的功能認(rèn)識(shí)有限棕孙，難免會(huì)對(duì)自己在這方面的能力自以為是舔亭，反之則不然。
思考最大的問(wèn)題在于混亂蟀俊。我們總是試圖一次解決太多的問(wèn)題钦铺。情感、信息肢预、邏輯矛洞、希望和創(chuàng)意全都在頭腦中擠作一團(tuán)，就好像用球變戲法烫映，結(jié)果卻因?yàn)榍蛱喽置δ_亂沼本。
我在本書(shū)中提出的是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的概念，幫助思考者一次只處理一件事锭沟。這樣一來(lái)抽兆，這位思考者就能夠區(qū)分情感和邏輯、創(chuàng)意和信息等等族淮。這就是六頂思考帽的概念郊丛。每次只戴有了六頂思考帽方法，我們就能像指揮家指揮樂(lè)隊(duì)一樣指導(dǎo)自己的思考瞧筛，從而實(shí)現(xiàn)自己的意愿厉熟。同樣，在任何會(huì)議中较幌，讓與會(huì)者擺脫日常軌道揍瑟，換一種方式思考眼前的問(wèn)題，都能收到事半功倍的效果乍炉。
請(qǐng)根據(jù)上面的【R】
【I：用自己的話(huà)重述原文】
What：六頂思考帽方法通過(guò)改變?nèi)祟?lèi)思維方式大大提升了思考效率從而提升了生產(chǎn)效率绢片。
Why：人們對(duì)思考的功能認(rèn)識(shí)有限，容易自以為是并且總是試圖一次解決太多的問(wèn)題而造成混亂岛琼。而有了六頂思考帽方法底循，我們就能夠區(qū)分情感和邏輯、創(chuàng)意和信息等等都能收到事半功倍的效果槐瑞。
How：
步驟一:目標(biāo)
找到使用六頂思考帽的事件
步驟二:對(duì)標(biāo)
六頂思考帽的成功案例分享
步驟三：實(shí)施
引用六頂思考思維
步驟四：總結(jié)
對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估改善
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
場(chǎng)景：有段時(shí)間對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)和自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目明顯感受到出現(xiàn)了問(wèn)題熙涤。最大的感受就是大家在協(xié)同性很差，可謂各自為政。特別是每次開(kāi)會(huì)祠挫，都沒(méi)有解決問(wèn)題那槽，反而牽扯出更多問(wèn)題。最后讓大家不歡而散等舔。
反思：公司按照合弄制開(kāi)會(huì)骚灸，每次最開(kāi)始都是問(wèn)：有沒(méi)有讓你分心的事？接著各自提出題案慌植。又接著各自闡述自己的理由甚牲。又是其他人針對(duì)此項(xiàng)議題，發(fā)表自己觀(guān)點(diǎn)蝶柿。最后鳖藕，投票同意與否。這樣做分散了大家的注意不說(shuō)只锭，并且每個(gè)人都想做自己的題案認(rèn)為自己的想的最好著恩，但是資源有限。所以蜻展，一旦帶著個(gè)人情緒就容易忘了公司經(jīng)營(yíng)大目標(biāo)喉誊，從而不能真正共識(shí)，不能很好形成合力完成項(xiàng)目纵顾。
A1+：需要明確開(kāi)會(huì)究竟為了什么伍茄？然后，大家的議題是否符合本次會(huì)議主題施逾，圍繞這個(gè)主題敷矫，大家一同去分析，最好確定使用方案汉额。再一起將方案優(yōu)化曹仗，并且一同實(shí)施下去。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蠕搜，在下次會(huì)議反饋怎茫，形成新的成功案例。
【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】
場(chǎng)景：? 4.5月預(yù)備研發(fā)一套保單健診流程妓灌，讓大家可以為客戶(hù)做服務(wù)轨蛤。
目標(biāo)：希望通過(guò)這次健診服務(wù)，讓更多的客戶(hù)自己家庭的保險(xiǎn)情況虫埂，就和身體體檢一樣祥山，體檢結(jié)果的呈現(xiàn)，就醫(yī)咨詢(xún)權(quán)在客戶(hù)身上掉伏。最后的效果呈現(xiàn)就是驗(yàn)證專(zhuān)業(yè)的時(shí)候缝呕。能否得到客戶(hù)認(rèn)可澳窑，同業(yè)尊重。
How：
步驟一:寫(xiě)給客戶(hù)的一封信
寫(xiě)一封真情實(shí)感的感恩信岳颇，講明本次的客戶(hù)回饋服務(wù)照捡。
步驟二:對(duì)標(biāo)
將做了保單健診的客戶(hù)反饋及顧問(wèn)反饋情況注明
步驟三：實(shí)施
確定付費(fèi)咨詢(xún)模板和公益服務(wù)模板颅湘。
將名單列出话侧，一一推送給客戶(hù)，做好預(yù)約統(tǒng)計(jì)闯参。
企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)先開(kāi)展公益服務(wù)瞻鹏。
同業(yè)交流公益沙龍。
步驟四：總結(jié)
4.5月份每周二會(huì)議鹿寨，進(jìn)行情況匯報(bào)新博，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底，獲得市場(chǎng)認(rèn)可同時(shí)脚草，提升客戶(hù)正確保險(xiǎn)觀(guān)念赫悄。
