很早之前便聽過這本書拆魏,一直到看完《窮查理寶典》盯桦,看到芒格對它的推崇,極力的推薦渤刃,勾起了我的好奇心拥峦,于是我毫不猶豫地,立刻上網(wǎng)把它買了回來卖子。
用了大概三四天略号,我就把它全部看完了,算作是瀏覽了一遍洋闽,沒有精讀做筆記玄柠,也沒有深入去探究。
它的內(nèi)容講得很通俗喊递,雖然算是心理學類書籍随闪,卻很少有很專業(yè)性的專有名詞,書中運用了大部分現(xiàn)實中的例子骚勘,描述的邏輯基本上是“原則+實例解讀”的模式铐伴,有些事例會有些枯燥,但畢竟是外國人的著作俏讹,引用的例子有陌生感也是情有可原当宴。
大部分例子還是很貼近生活,即使我們讀起來很有代入感(由此可見泽疆,不管是在中國還是美國户矢,或者是其他國家,我們生活中遇到的問題和騙局殉疼,其實都差不多 )梯浪,可以說這是部很大眾、通俗易懂的一本書瓢娜。
內(nèi)容可以大致分為兩大部分挂洛。一是影響力的產(chǎn)生,由于大腦的系統(tǒng)過于復雜眠砾,所以它進化出了一套很機械式的反應機制虏劲,只要有觸發(fā)條件它就會自行運作起來,作出自動順從反應褒颈,作者稱之為“按一下就播放”模式柒巫。
二是觸發(fā)影響力發(fā)生的六個因素,分別是互惠谷丸、承諾和一致堡掏、社會認同、喜好淤井、權威還有稀缺布疼,作者稱之為影響力的六個武器摊趾,這六個心里原則直接影響了人們順從一個要求的傾向性币狠。
互惠
別人對我好游两,我也要對別人好,甚至更好漩绵,這就是互惠原則贱案,就像中國老話說的,滴水之恩止吐,涌泉想報宝踪,一個意思,對方對我施以滴水碍扔,便會促使我毫不猶豫地報以涌泉瘩燥,所謂禮尚往來,便是互惠的力量不同。古代圣賢教導我們要待人以禮厉膀、待人以善,其實質(zhì)便也有互惠這一心理原則在里面二拐。
現(xiàn)實生活中其實有很多利用互惠心理進營銷的例子服鹅,如贈送免費樣品、關心生活近況百新、食品免費品嘗等企软,先以小利博得你的友好和關注,現(xiàn)在或往后如果你有這方面需求的時候饭望,這個商品便會出現(xiàn)在你的腦海中仗哨,這算是比較相對友好的場景,有時候會死纏爛打要求立即回報的铅辞,往往你會受制于互惠心理為避免尷尬而表示了順從厌漂。
互惠原則的原理說白了,就是吃人嘴軟拿人手短巷挥,避免受它影響的方法桩卵,只需要記得一句話,就是無事獻殷勤--非奸即盜倍宾,只需站在道德底線上雏节,與之保持距離。如果在外面有人無緣無故對你示好高职,要么是單純求助或是表達善意钩乍,要么就是推銷求利,后者可能性更大怔锌,所以你從一開始就要對這種行為保持警惕寥粹,不給他任何的可趁之機变过。
互惠是最有效的影響力武器!
承諾和一致
作者發(fā)現(xiàn)涝涤,我們一旦作出了一個選擇或采取了某種立場媚狰,就會立刻碰到來自內(nèi)心和外部的壓力,迫使自己的言行與它保持一致阔拳,我們會想方設法地以行動證明自己先前的決定是正確的崭孤。
書中列舉了一個經(jīng)典案例,就是一些二手車經(jīng)銷商在收購舊車時糊肠,會故意高估舊車的價格辨宠,然后多次的小幅下調(diào),出售者也會欣然接受货裹。其原理和商業(yè)談判也有些類似嗤形,通常第一個報價都會很高,因為只有這樣才會給降價留點空間弧圆,特別是通過互惠和對比效應赋兵,往后的逐漸讓步會讓對方感覺到善意,更容易促使談判成功墓阀。
社會認同
在判斷何為正確時毡惜,我們會根據(jù)別人的意見行事,尤其是當我們在特定情形下判斷某一行為是否正確時斯撮。如果看到別人在某種場合做某事经伙,我們就會斷定這樣做是有道理的,這就是社會認同原理勿锅。
這跟心理學上的“羊群效應”本質(zhì)上其實差不多帕膜,在面臨選擇或表態(tài)時,我們常常會下意識的跟隨大眾溢十,因為這樣的“犯錯成本”最低垮刹,又可以實現(xiàn)利益最大化,何樂而不為张弛。
這個原理在引來追隨的同時荒典,也會招來模仿,所以為什么現(xiàn)在很多政府都會控制負面新聞的傳播吞鸭,因為負面情緒會擴散寺董,負面新聞會被模仿,不利于社會穩(wěn)定刻剥。書中作者研究發(fā)現(xiàn)遮咖,在新聞報道飛機失事的事件后,一個星期內(nèi)類似飛機失事的新聞會突然猛增造虏,其中很多是模仿效應帶來的結果御吞。
喜好
大多數(shù)人總是更容易答應自己認識和喜愛的人所提出的要求麦箍,而很多完全不認識的人會千方百計的利用這一點,讓我們順從他們的要求陶珠。
生活中特別常見的手段就是挟裂,在你購買商品后,商家或推銷者會要求你在一份購買者名單上簽名背率,這相當于你間接為這件商品做了背書话瞧,如果下一個客戶認識你嫩与,在他看到你的名字后寝姿,顯然會更容易達成交易。
權威
權威所具有的強大力量會影響我們的行為划滋,即使是具有獨立思考能力的成年人饵筑,也會為了服從權威的命令做出一些完全喪失理智的事情。
如果一個醫(yī)生和一個普通人同時向你推薦一款牙膏处坪,顯然前者會更容易讓人信服根资,更多人購買。
現(xiàn)在的很多廣告都喜歡帶上專家同窘、明星玄帕,這便是利用用權威和喜好效應,從而給商家?guī)碡S厚的效益想邦。
稀缺
僅僅掛上“稀缺”兩個字裤纹,就能吸引眾人趨之若鶩,對失去某種東西的恐懼似乎比對獲得同一物品的渴望丧没,更能激發(fā)人們的行動力鹰椒。
作者舉了個美元鈔票的例子,有一張美元上的富蘭克林頭像印多了一只眼呕童,本來應當是一張廢鈔漆际,卻因為它僅此一張,價值翻了數(shù)十倍夺饲,而且通過媒體奸汇,不斷地宣傳它的稀缺性,導致這張廢鈔最后價值連城往声。
一件物品的高價值往往不是因為它有多實用擂找,而是因為它足夠稀缺,獨一無二烁挟。
看完書中列舉的這么多“順從”原則婴洼,感同身受的同時往往又會有些無可奈何,這是人性的缺點撼嗓,也是人進化為人的必然柬采,當有人想利用這些大腦的“順從”通道來謀取利益時欢唾,我們應該學會拒絕。
作者在每一個心理原則的最后都會單獨一節(jié)出來粉捻,說明如何拒絕這些影響力武器按鈕礁遣,我把他們總結為一點,那就是保持理性和懷疑肩刃。
在答應請求之前祟霍,先在心里問自己幾句,他為什么突然對你這么好盈包?他說的有沒有可能是假的沸呐?他的身份是否可靠?你是否真的需要這件東西呢燥?
在不斷地懷疑中讓自己先冷靜下來崭添,不要因為害怕尬尷而屈就,當你感到勉為其難時叛氨,就要學會拒絕呼渣。
最后寞埠,談談對這本書的看法屁置,這的確是一本經(jīng)典之作,如果想了解心理學仁连,了解心理學知識,這本書會是一本很不錯的入門教材,非常值得仔細品讀!