引子:當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撔袠I(yè)分析的時(shí)候桥言,我們大多腦子里會(huì)想到的畫(huà)面是一群穿著西裝對(duì)著電腦討論數(shù)據(jù)和信息的管理者們?cè)谟懻撐磥?lái)公司的發(fā)展方向,但是實(shí)際上隨著信息的可獲取性增加谋国,如今幾乎所有職位都可以依賴(lài)行業(yè)分析去獲取更多信息槽地,解決眼前的問(wèn)題,因此行業(yè)分析也從傳統(tǒng)的分析師專(zhuān)屬變成了一種通用能力芦瘾,在討論如何系統(tǒng)的進(jìn)行行業(yè)分析之前捌蚊,理解行業(yè)分析的目的是什么變得尤為重要,就像愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):“提出一個(gè)問(wèn)題近弟,往往比解決一個(gè)問(wèn)題更重要”缅糟,雖然愛(ài)因斯坦講這句話(huà)的背景和目的和此時(shí)此刻不同,但是我們要時(shí)刻記住的是:行業(yè)分析服務(wù)于解決“正確的問(wèn)題”祷愉,盲目的使用行業(yè)分析方法只是徒增你的工作量
PS:以下一切信息來(lái)源于筆者自己的工作經(jīng)驗(yàn)和理解窗宦,肯定有不完全正確的地方,歡迎大家討論和指正
1. 行業(yè)分析崗位
—— 不同崗位對(duì)行業(yè)分析的依賴(lài)度:【甲方】戰(zhàn)略分析-【乙方】戰(zhàn)略/管理咨詢(xún)>【甲方】用戶(hù)調(diào)研-【乙方】市場(chǎng)調(diào)研>【甲方】商業(yè)分析
1.1 【甲方】戰(zhàn)略分析-【乙方】戰(zhàn)略/管理咨詢(xún)
戰(zhàn)略分析二鳄、戰(zhàn)略/管理咨詢(xún)則是以行業(yè)分析為核心切入點(diǎn)赴涵,解決企業(yè)問(wèn)題為主要輸出的崗位,通過(guò)案頭研究订讼、專(zhuān)家訪(fǎng)談髓窜、高管訪(fǎng)談等方面收集行業(yè)宏觀趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模欺殿、商業(yè)模式寄纵、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、頭部玩家祈餐、消費(fèi)者趨勢(shì)擂啥,結(jié)合收集的到信息解決自身的發(fā)展或客戶(hù)的戰(zhàn)略問(wèn)題,其中甲方的戰(zhàn)略分析通常是為了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供行業(yè)分析帆阳,如新業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略哺壶、海外拓展戰(zhàn)略、組織發(fā)展戰(zhàn)略等蜒谤,而乙方的戰(zhàn)略/管理咨詢(xún)則是前置的提供市場(chǎng)進(jìn)入分析山宾,生意增長(zhǎng)建議、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略等戰(zhàn)略項(xiàng)目
該崗位在甲方目前存在于各類(lèi)企業(yè)鳍徽,在傳統(tǒng)快消發(fā)展相對(duì)成熟(如:字節(jié)跳動(dòng)资锰、聯(lián)合利華、騰訊等)阶祭,乙方則以MBB為主
1.2 【甲方】用戶(hù)調(diào)研-【乙方】市場(chǎng)調(diào)研
消費(fèi)者绷杜、用戶(hù)調(diào)研本質(zhì)上不是以行業(yè)分析為主要競(jìng)爭(zhēng)力的崗位直秆,而是通過(guò)消費(fèi)者、用戶(hù)的定性訪(fǎng)談和定量問(wèn)卷的方法去收集消費(fèi)者鞭盟、用戶(hù)的畫(huà)像圾结、行為和具體反饋提供核心的信息、看法齿诉、建議筝野,但行業(yè)分析能力對(duì)于用戶(hù)調(diào)研和市場(chǎng)調(diào)研是很好的加分項(xiàng),有更好的行業(yè)分析背景粤剧、行業(yè)分析佐證和行業(yè)分析案例對(duì)結(jié)論輸出有很大的好處
該崗位在甲方常見(jiàn)于快消公司(如:歐萊雅歇竟、寶潔、可口可樂(lè)等)抵恋,乙方則被稱(chēng)作市場(chǎng)調(diào)研公司(如:尼爾森焕议、凱度、益普索等)
1.3 【甲方】商業(yè)分析
商業(yè)分析是隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大數(shù)據(jù)爆發(fā)后逐漸出現(xiàn)的崗位馋记,主要是基于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)号坡、用戶(hù)的行為數(shù)據(jù),對(duì)于電商還有商家的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等多維度的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)梯醒,結(jié)合一定的行業(yè)分析、商業(yè)分析技巧為企業(yè)腌紧、業(yè)務(wù)提出優(yōu)化建議茸习,整體對(duì)數(shù)據(jù)的依賴(lài)程度大于對(duì)行業(yè)分析的依賴(lài)程度(當(dāng)然也根據(jù)不同公司對(duì)該崗位的定位有所不同),與用戶(hù)調(diào)研壁肋、市場(chǎng)調(diào)研号胚、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略/管理咨詢(xún)的工作內(nèi)容相比浸遗,更加貼近業(yè)務(wù)本身猫胁,一定程度上需要直接為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)
該崗位在甲方目前主要存在于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),不同企業(yè)跛锌、部門(mén)對(duì)該崗位的定位有所不同(如:美團(tuán)弃秆、阿里巴巴、B站等)
2. 行業(yè)分析目標(biāo)
—— 行業(yè)分析目標(biāo)分為“三個(gè)場(chǎng)景髓帽,三個(gè)層次”菠赚,每個(gè)場(chǎng)景和層次沒(méi)有絕對(duì)的好與壞,只是需要做的事情郑藏、職能衡查、權(quán)責(zé)不同,完全取決于你如何看待“價(jià)值”這件事
2.1 三個(gè)場(chǎng)景
(1)我們可能有問(wèn)題必盖,但是我們不知道我們的問(wèn)題是什么拌牲?—— 診斷為先場(chǎng)景
(2)我知道我們有問(wèn)題俱饿,但是我們不知道我們?nèi)绾谓鉀Q我們的問(wèn)題? —— 方案為先場(chǎng)景
(3)我們知道我們有問(wèn)題塌忽,我們也大致知道我們?nèi)绾谓鉀Q稍途,但是我們無(wú)法驗(yàn)證及推動(dòng)解決這個(gè)問(wèn)題。 —— 驗(yàn)證為先場(chǎng)景
2.2 三個(gè)層次
(1)要解決的是高屋建瓴的戰(zhàn)略問(wèn)題砚婆,企業(yè)和客戶(hù)需要的是“方向” —— 常服務(wù)于企業(yè)高管
(2)要解決的是核心業(yè)務(wù)的策略問(wèn)題械拍,企業(yè)和客戶(hù)需要的是“打法” —— 常服務(wù)于企業(yè)核心部門(mén),如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)装盯、產(chǎn)品研發(fā)
(3)要解決的是特定業(yè)務(wù)的落地問(wèn)題坷虑,企業(yè)和客戶(hù)需要的是“做法” —— 常服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)條線(xiàn),如產(chǎn)品條線(xiàn)埂奈、業(yè)務(wù)條線(xiàn)
3. 行業(yè)分析學(xué)習(xí)的基本路徑
—— 行業(yè)分析(1)- 行業(yè)分析的目標(biāo)是什么迄损?
—— 行業(yè)分析(2)- 行業(yè)分析的基本框架是什么?
—— 行業(yè)分析(3)- 行業(yè)分析的基本方法之案頭研究
—— 行業(yè)分析(4)- 行業(yè)分析的基本方法之專(zhuān)家訪(fǎng)談
—— 行業(yè)分析(5)- 行業(yè)分析的基本方法之用戶(hù)訪(fǎng)談
—— 行業(yè)分析(6)- 行業(yè)分析的基本方法之報(bào)告撰寫(xiě)
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