<p><img src="https://upload-images.jianshu.io/upload_images/6034320-72c5b00ae78d1870" /></p><section class="_editor"><blockquote><p><span>前言：創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品人，把我近期悟出的道與理，送給大家!</span>
</p></blockquote><p><img class="aligncenter size-full wp-image-2554684" data-ratio="0.5625" src="https://upload-images.jianshu.io/upload_images/6034320-4793b340190fcf8c.png" data-type="jpeg" data-w="800" height="450" width="800"></p><p><strong><span>產(chǎn)品經(jīng)理是干嘛的纲堵？</span></strong>
</p><p><span><strong><span>遇到問題，提出方案闰渔，解決問題的一群人</span></strong></span></p><p>
</p><p><span><strong><span>本文目錄：</span></strong></span>
</p><p><strong><span>一席函、思維模型</span></strong></p><p><strong><span>二、工作方法</span></strong></p><p><span>1冈涧、如何需求調(diào)研</span></p><p><span>2茂附、如何需求評(píng)審</span></p><p><span>3、如何自我開展工作</span></p><p><span>4炕舵、如何與項(xiàng)目組成員合作</span></p><p><span>5何之、如何與項(xiàng)目組之外同事合作</span></p><p><strong><span>
</span></strong></p><p><strong><span>三跟畅、坑有哪些</span></strong>
</p><p><strong><span>四咽筋、項(xiàng)目延期</span></strong></p><p><strong><span>
</span></strong></p><h2><span><strong><span>一、思維模型</span></strong></span></h2><p><span>什么是思維模型呢徊件？</span></p><p><span>思維模型是我們部門負(fù)責(zé)人鄧總監(jiān)之前在的時(shí)候經(jīng)常提到的一個(gè)詞奸攻。</span></p><p><span>我所理解的是：每個(gè)人自</span><span>己在做產(chǎn)品思考問題給出解決方案的時(shí)候，形成的一套固有的思維方式虱痕，而且因人而異睹耐。</span></p><p><span>每個(gè)人都必須形成自己的思維模型，沒有強(qiáng)制要求每個(gè)人的思維模型一模一樣部翘，但可以參考借鑒別人好的思維模型硝训，從而悟出自己的道。</span>
</p><p><span>廣告（廣而告之）：雖然現(xiàn)在他已經(jīng)不在我身邊新思。但是窖梁，很感激他曾經(jīng)不斷的旁敲側(cè)擊，各種打磨夹囚，謝謝纵刘！</span></p><p><span>
</span></p><p><strong><span><strong><span>我的思維模型</span></strong>：</span><span>用技術(shù)MVC架構(gòu)思考解決產(chǎn)品問題。</span></strong>
</p><p><img src="https://upload-images.jianshu.io/upload_images/6034320-d72cdd567575628d.png" data-type="png" class="" data-ratio="0.7170236753100339" data-w="887"></p><p><span>
</span></p><p><span>解析：</span></p><p><span>M：數(shù)據(jù)庫底層荸哟，也就是事務(wù)的本質(zhì)假哎。</span></p><p><span>V：表現(xiàn)層瞬捕，體現(xiàn)在原型界面上，也就是我們所有人看到在各種載體（網(wǎng)站舵抹、APP肪虎、小程序、公眾號(hào)）上UI設(shè)計(jì)好的頁面惧蛹。</span>
</p><p>
</p><p><span>C：業(yè)務(wù)邏輯層笋轨，也就是各種事務(wù)之間，各個(gè)業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)赊淑。所以爵政，我思考問題的順序是：先挖掘此需求背后事務(wù)的本質(zhì)以及他的價(jià)值，再分析涉及到的各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程陶缺，最后用原型界面將整個(gè)事務(wù)過程串聯(lián)起來钾挟。</span></p><p>
</p><p><span>因?yàn)槭羌夹g(shù)出身，所以我希望將經(jīng)典的MVC技術(shù)架構(gòu)與我做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)饱岸，思考問題的方式進(jìn)行完美的結(jié)合;我不知道我是不是第一個(gè)提出使用mvc架構(gòu)作為思維模型思考問題的產(chǎn)品掺出，但我不希望我是最后一個(gè)。</span></p><h2><span><strong><span>二苫费、工作方法</span></strong></span></h2><h3><span>1. 如何需求調(diào)研</span></h3><p><span>（1）問題現(xiàn)狀：</span><span>問清楚需求方遇到什么問題汤锨，要解決什么問題，不爽在哪里百框，痛在哪里闲礼，不解決會(huì)怎樣?最后，將需求加以記錄铐维，并與需求方確認(rèn)柬泽。</span></p><p><span>（2）當(dāng)前流程：</span><span>問題是出現(xiàn)了，那么當(dāng)下你們是用什么方式規(guī)避這個(gè)問題的呢嫁蛇？現(xiàn)在你們的業(yè)務(wù)流程是怎樣的呢?希望在流程上做哪些優(yōu)化呢锨并？</span>
</p><p><span><span>（</span><span>3）用戶期望：</span></span><span>你想要的結(jié)果是怎樣的？怎樣的結(jié)果才是令你滿意的睬棚？</span></p><p><strong><span>（4）</span></strong><span>需求價(jià)值：</span><span>這個(gè)問題解決后第煮，對(duì)你有什么好處，產(chǎn)生什么價(jià)值抑党？</span>
</p><p><strong><span>（5）</span></strong><span>可行性分析：</span><span>辨別真?zhèn)涡枨蠛蟀藕脙?yōu)先級(jí)，及時(shí)反饋結(jié)果新荤。</span><span>做還是不做揽趾，都要給合理解釋;并不是需求方說的全部就是需求，要自我加以過濾;他說的痛苛骨，是不是以偏概全篱瞎，要追蹤問題的本質(zhì)苟呐，他到底是要解決什么問題？</span>
</p><p><span>
</span></p><p><span>2. 如何需求評(píng)審</span>
</p><p><span>（1）產(chǎn)品出原型+規(guī)則：</span></p><p><span>評(píng)審之前俐筋，必須自己獨(dú)立想清楚此次需求所有涉及到的規(guī)則牵素。雖然，可能未必有些情況自己考慮完全周全澄者，但必須自己用心深度思考一番笆呆。否則，召集其他項(xiàng)目組成員粱挡，是極其不負(fù)責(zé)任的行為赠幕。</span></p><p><span>這里，與我以前做項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)候的思維方式询筏，完全不同榕堰。</span><span>相當(dāng)于是我要改變以前固化的思維模型，此中過程嫌套，有些困難逆屡，還好我挺過來啦。</span></p><p><span>（2）產(chǎn)品初步與需求方原型評(píng)審（可多次）：</span>
</p><p><span>自己初步畫的原型和規(guī)則踱讨，得先跟需求方單獨(dú)過一下魏蔗，確認(rèn)是否達(dá)到初步預(yù)期。如果沒有的話痹筛，那就要及時(shí)調(diào)整出新的原型+規(guī)則莺治，循環(huán)往復(fù)，直到需求方滿意為止味混。</span></p><p><span>（3）產(chǎn)品初步技術(shù)原型評(píng)審（可多次）：</span>
</p><p><span><span>需求方搞定产雹，那么就要單獨(dú)搞定項(xiàng)目組中</span><span>的</span><span>技術(shù)成員（前端诫惭、后臺(tái)翁锡、測(cè)試、UI等）夕土，技術(shù)與需求方關(guān)注的是不同的視角馆衔。</span></span></p><p><span><span>需求方，是告知其有這樣的頁面和規(guī)則怨绣。技術(shù)角溃，會(huì)問為什么有這樣的頁面和規(guī)則，能否解釋清楚明了篮撑。技術(shù)提出的問題减细，你解釋不清楚，那就要修改原型+規(guī)則赢笨，直到任何一個(gè)技術(shù)都沒有問題為止未蝌，此輪評(píng)審才算結(jié)束驮吱。</span></span></p><p><span>（4）產(chǎn)品組織項(xiàng)目組所有成員正式評(píng)審：</span>
</p><p><span>需求方與技術(shù)都搞定了，那么召集項(xiàng)目組所有成員萧吠，組織大會(huì)議室左冬，進(jìn)行系統(tǒng)當(dāng)前版本的正式評(píng)審，就水到渠成了纸型。</span></p><p><span>最后調(diào)整完畢的原型+規(guī)則拇砰，必須同步給項(xiàng)目組所有成員，如果此次正式評(píng)審仍有疑問狰腌，那么又要重新調(diào)整原型+規(guī)則;如果沒有疑問熬词，那么項(xiàng)目評(píng)審成功，順利推進(jìn)到開發(fā)階段文搂。</span></p><p><span>（5）項(xiàng)目排期：</span>
</p><p><span>產(chǎn)品與技術(shù)討論項(xiàng)目排期铃慷，并將最終確認(rèn)的上線時(shí)間，匯報(bào)給需求方展姐。如果有延期風(fēng)險(xiǎn)躁垛，必須事前告知需求方并給出合理理由。</span></p><p><span>（6）上線驗(yàn)收：</span>
</p><p><span>測(cè)試驗(yàn)收需求后圾笨，進(jìn)入產(chǎn)品+需求方驗(yàn)收階段教馆，此時(shí)一般在灰度環(huán)境，不會(huì)影響正常線上數(shù)據(jù)擂达。雙方同意上線后土铺，測(cè)試走上線流程，項(xiàng)目當(dāng)前版本上線成功板鬓。</span></p><p>
</p><p><span>3. 如何自我開展工作</span></p><p><span>（1）遇到問題悲敷，先至少想個(gè)解決方案，再和別人溝通</span></p><p><span>不要無腦去與別人討論一個(gè)你沒有想清楚的問題俭令。如果實(shí)在沒想清楚當(dāng)前問題后德，你可以去請(qǐng)教相關(guān)人員，再自我探尋答案抄腔。</span></p><p><span>（2）事事有反饋</span></p><p><span>出于尊重瓢湃，任何人任何事，都要給予反饋赫蛇。即使當(dāng)下沒有解決方案绵患，即使當(dāng)下很忙。消息已讀未回復(fù)悟耘，容易給人造成誤解落蝙，也容易讓別人失望。</span></p><p><span>（3）多聽少說，不要插話筏勒，不要強(qiáng)加個(gè)人觀點(diǎn)</span></p><p><span>此點(diǎn)更像是為人處世之道赚瘦，要懂禮貌。實(shí)在要插話奏寨，請(qǐng)先說句：不好意思起意。有時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理組織會(huì)議病瞳，作為主持人揽咕，必須要打斷大家偏離主題相關(guān)的話題，必須要有控場(chǎng)能力套菜。</span></p><p><span>這不是不尊重人亲善，我們只是想讓會(huì)議變得更高效有價(jià)值，產(chǎn)品經(jīng)理的會(huì)議多而復(fù)雜逗柴，如果不會(huì)控場(chǎng)蛹头，那會(huì)浪費(fèi)極其多的時(shí)間；別人討論的時(shí)候戏溺，不要用自己的主觀意識(shí)誘導(dǎo)別人渣蜗、誤導(dǎo)別人。特別是需求方的吐槽旷祸，讓其暢所欲言耕拷，讓其說個(gè)痛快。然后托享，自我再總結(jié)挖掘問題的本質(zhì)骚烧。</span></p><p><span>（4）時(shí)刻關(guān)注問題現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程闰围、功能價(jià)值</span></p><p><span>這三點(diǎn)缺一不可赃绊，很重要很重要很重要。公司當(dāng)初系統(tǒng)改造的時(shí)候羡榴，我就吃過不少虧碧查，就是因?yàn)樽约寒?dāng)初還是個(gè)小白產(chǎn)品，沒有自己的思維模型炕矮，沒有關(guān)注問題現(xiàn)狀么夫、當(dāng)下業(yè)務(wù)流程、功能的價(jià)值肤视，為后來自己所做的產(chǎn)品，挖了不少坑涉枫。</span></p><p><span>結(jié)果邢滑，上下游系統(tǒng)嵌套太深，坑也是越陷越深，好不酸爽困后。</span></p><p><span>（5）對(duì)上下游系統(tǒng)必須要有所了解</span></p><p><span>這點(diǎn)乐纸，也是感悟很深。很多時(shí)候摇予，各個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品汽绢，都是只關(guān)注自己那一畝三分地，想需求想問題侧戴，沒有把涉及到的上下游系統(tǒng)考慮進(jìn)去宁昭。導(dǎo)致的結(jié)果就是，在自己系統(tǒng)沒有什么問題酗宋，結(jié)果串聯(lián)上下游系統(tǒng)就暴漏各種問題积仗。</span></p><p><span>有些時(shí)候，也能理解蜕猫，自己系統(tǒng)的需求不斷寂曹，加班加點(diǎn)趕原型寫規(guī)則，哪有時(shí)間去了解其他系統(tǒng)哦回右？不過隆圆，時(shí)間猶如X溝，擠擠還是有滴翔烁，各位老鐵匾灶。</span></p><p><span>（6）控制好情緒，別激動(dòng)</span></p><p><span>產(chǎn)品租漂，被人質(zhì)疑阶女，背鍋俠，被人diss哩治，那再正常不過的啦秃踩。</span></p><p><span>你會(huì)不會(huì)做產(chǎn)品？你做的什么垃圾產(chǎn)品业筏？我要換產(chǎn)品憔杨，你不行。你會(huì)不會(huì)畫原型蒜胖？你有沒有想清楚消别？這個(gè)項(xiàng)目做出來有什么意義？你是什么垃圾台谢？</span></p><p><span>老鐵寻狂，淡定，陽光總在風(fēng)雨后滴朋沮，干巴爹!</span></p><p><span>（7）多換位思考蛇券，保持同理心</span></p><p><span>不同的人，你要切換自己成為不同的角色，爭取與其保持同頻纠亚，明白其所思所想塘慕，這點(diǎn)很難，我也就說說蒂胞，目前感覺依然差之十萬八千里</span></p><p><span>（8）對(duì)過程和結(jié)果都要負(fù)責(zé)</span></p><p><span>很多時(shí)候图呢，咱們明白對(duì)過程要負(fù)責(zé)。但是骗随，結(jié)果其實(shí)我們更要負(fù)責(zé)蛤织。產(chǎn)品上線了，就算是完成任務(wù)了嗎蚊锹？后續(xù)能不迭代就不迭代瞳筏？產(chǎn)品的死活，與我無關(guān)牡昆，反正我已經(jīng)做好了姚炕。</span></p><p><span>這些想法，我認(rèn)為都是不對(duì)的丢烘。我們只是做了0到1柱宦，1到100，依然是任重而道遠(yuǎn)播瞳，要有產(chǎn)品人該有的情懷掸刊，要?jiǎng)?chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。</span></p><p><span>（9）自己做的產(chǎn)品一定要比任何人熟悉</span></p><p><span>自己做好的產(chǎn)品赢乓，一定要將輸出物弄完整忧侧。至少有原型+規(guī)則+操作手冊(cè)，如果有視頻那就更好了牌芋。一來便于傳承蚓炬，二來便于后期自己回憶。</span></p><p><span>有時(shí)候自己負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有點(diǎn)多躺屁，部分功能忘記細(xì)節(jié)肯夏，有資料的好處就體現(xiàn)的淋漓盡致，希望各位產(chǎn)品多為后人栽樹犀暑，讓其乘涼驯击。</span></p><p><span><strong><span>（10）</span><span>一定要經(jīng)過關(guān)鍵大佬同意</span></strong></span></p><p><span>?</span></p><p><span>有些新的產(chǎn)品、新的業(yè)務(wù)耐亏、新的需求徊都，會(huì)牽涉到多個(gè)部門多個(gè)關(guān)鍵人物，這個(gè)事能不能做苹熏、怎么做碟贾，一定要跟相關(guān)關(guān)鍵大佬正式確認(rèn)币喧，全部同意才能去做轨域，千萬不能火急火燎袱耽。</span><span>不能因?yàn)橐粋€(gè)關(guān)鍵人物的單方面決定(其他大佬未知，或者不同意)的情況下干发，去為其做這件事朱巨。</span></p><p><span>
</span></p><p><span>要不，不僅吃力不討好枉长，而且夾在中間里外不是人冀续。總結(jié)：必須正式會(huì)議正式文件必峰，所有關(guān)鍵人物必須都在洪唐，沒有最終定方案，產(chǎn)品不做任何調(diào)整吼蚁。</span></p><p><span>?</span></p><p><span><strong><span><strong><span>（11）</span></strong></span></strong><strong><span>關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及時(shí)通知</span></strong></span></p><p><span>?</span></p><p><span>#計(jì)劃上線時(shí)間通知：需求方最關(guān)注的是凭需，什么時(shí)候能上線？所以原型正式評(píng)審?fù)ㄟ^后肝匆，項(xiàng)目組成員必須溝通討論評(píng)估出最終上線時(shí)間粒蜈，由產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)計(jì)好所有時(shí)間【UI設(shè)計(jì)時(shí)間+后臺(tái)開發(fā)時(shí)間+前端開發(fā)時(shí)間+測(cè)試時(shí)間】，最后反饋回給需求方和整個(gè)項(xiàng)目組旗国。</span></p><p><span>?</span></p><p><span>#已上線版本通知：項(xiàng)目上線了枯怖，要及時(shí)告知需求方和項(xiàng)目組所有成員，上線功能+功能價(jià)值等關(guān)鍵信息能曾；</span></p><p><span>?</span></p><p><span>#未來規(guī)劃通知：項(xiàng)目當(dāng)前版本上線了度硝，未來的規(guī)劃，要簡明扼要的通知給需求方和項(xiàng)目組所有成員寿冕。</span></p><p><span>?</span></p><p><span>#項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)通知：這個(gè)必須通知蕊程，下面第大四點(diǎn)（項(xiàng)目延期怎么辦）我有再次強(qiáng)調(diào)。不僅要通知蚂斤，而且還要解釋清楚原因存捺。</span></p><p><span>?</span></p><p><span><strong><strong><span><strong><span>（12）</span></strong></span></strong>會(huì)議關(guān)鍵人物</strong></span></p><p><span>會(huì)議關(guān)鍵人物必須到場(chǎng)，如果沒到場(chǎng)曙蒸，那會(huì)議沒有開下去的意義捌治，也沒有討論的意義。所以纽窟，提前跟相關(guān)關(guān)鍵人物約好確定到場(chǎng)時(shí)間是很關(guān)鍵的一個(gè)事情肖油。</span></p><p><span>
</span></p><p><span>我踩過的坑告訴我，相關(guān)關(guān)鍵人物沒有參與的會(huì)議臂港，跟沒開差不多森枪。</span></p><p><span>?</span></p><p><span>4. 如何與項(xiàng)目組成員合作</span></p><p><span>
</span></p><p><span>（1）我們應(yīng)該互相尊重视搏，相親相愛形同一家人</span></p><p><span>可能因?yàn)槭羌夹g(shù)出身的產(chǎn)品吧，我更希望與技術(shù)是相親相愛的情況县袱，而不是網(wǎng)絡(luò)上報(bào)道的相互拳打腳踢的情況浑娜。這點(diǎn)因人而異吧，反正我不會(huì)跟技術(shù)反目成仇式散。</span></p><p><span>（2）站在用戶的角度去寫代碼</span></p><p><span>我時(shí)常提醒自己項(xiàng)目組的技術(shù)筋遭，不要死寫代碼，多思考下他背后的意義暴拄。如果你是用戶漓滔，你會(huì)用這個(gè)功能嗎？價(jià)值何在乖篷？有的技術(shù)就做的特別好响驴，根本不用我提醒，反而很多時(shí)候能給予我極大的幫助撕蔼。</span></p><p><span>（3）有鍋我來抗</span></p><p><span>產(chǎn)品豁鲤，很多時(shí)候是背鍋俠。有時(shí)候罕邀，項(xiàng)目組其他成員的鍋畅形，我覺得沒必要去追究，就是咱們的鍋诉探。單獨(dú)再去找出問題的項(xiàng)目成員溝通日熬，讓其注意就好。</span></p><p><span>（4）不會(huì)為難你肾胯，但請(qǐng)別給我挖坑</span></p><p><span>說實(shí)話竖席，如果我要較真，技術(shù)同事評(píng)估的工期敬肚，我自己都能評(píng)估的出來（之前創(chuàng)業(yè)時(shí)幾乎天天給客戶評(píng)估工期）毕荐。我并沒有干涉技術(shù)評(píng)估的工期，并不是放任不管艳馒，而是對(duì)他們的尊重憎亚，各自評(píng)估自己的開發(fā)時(shí)間，我心中自然有一桿秤弄慰。</span></p><p><span>但是第美，不要總是快到上線的時(shí)候才告訴我要延期。評(píng)估工期陆爽，不是兒戲什往，請(qǐng)認(rèn)真對(duì)待。我喜歡慌闭，未雨綢繆别威，提前告訴我任何風(fēng)險(xiǎn)躯舔，這樣我好把控項(xiàng)目進(jìn)度。</span></p><p><span>（5）所有新需求必須經(jīng)過我同意</span></p><p><span>所有需求省古，必須經(jīng)過我這邊過濾粥庄。部分小改動(dòng)，需求方有可能直接跟技術(shù)溝通衫樊。但必須告知我飒赃，我同意才能改利花，不同意我會(huì)告知需求方與技術(shù)原因科侈。</span></p><p><span>
</span></p><p><span>5. 如何與項(xiàng)目組之外同事合作</span>
</p><p><span>（1）關(guān)鍵人物溝通</span></p><p><span>外部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一定要找到關(guān)鍵人炒事，能拍板臀栈、有話事權(quán)、決定權(quán)的人挠乳，這樣溝通協(xié)調(diào)事情事半功倍权薯。</span></p><p><span>（2）借助外力</span></p><p><span>如果外部團(tuán)隊(duì)相關(guān)關(guān)鍵人不配合，那么請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助睡扬，并告知此事來龍去脈盟蚣。反正，逐級(jí)往上匯報(bào)卖怜，直到此事有個(gè)處理結(jié)果屎开。不要害怕得罪人，我們是做事的人马靠，對(duì)事不對(duì)人奄抽。</span></p><p><span>（3）所有正式的決定必須有據(jù)可查</span></p><p><span>所有正式的決定必須有資料保存（公司郵件等），便于日后以防雙方忘記甩鳄，或者扯皮逞度。</span></p><p><span>
</span></p><h2><span><strong><span>三、常遇到的坑有哪些</span></strong></span></h2><p><span><strong><span>
</span></strong></span></p><p><span>（1）歷史數(shù)據(jù)</span></p><p><span>任何一個(gè)系統(tǒng)改造的大難題妙啃，我就深深地被其困擾過档泽。要把按照以前舊規(guī)則的幾萬條舊數(shù)據(jù)匹配系統(tǒng)改造后的新規(guī)則，而且還要保證這些數(shù)據(jù)上下游系統(tǒng)能夠跑通揖赴，此種過程是極其困難和麻煩的馆匿。</span></p><p><span>（2）技術(shù)沒空，導(dǎo)致項(xiàng)目延期</span></p><p><span>有的時(shí)候储笑，被這樣坑甜熔，也是無語的很。本來大家都溝通好的上線時(shí)間突倍，突然技術(shù)跑過來說我這邊沒空搞你這個(gè)項(xiàng)目腔稀，要搞其他更重要的項(xiàng)目盆昙，你的項(xiàng)目要延期。此時(shí)焊虏，心中一萬個(gè)策馬奔騰淡喜。</span></p><p><span>一次還好，一次又一次诵闭，你爽嗎炼团？</span><span>你的需求方爽嗎？</span></p><p><span>（3）遺漏的技術(shù)bug</span></p><p><span>測(cè)試小哥哥小姐姐其實(shí)很給力疏尿，沒有他們把關(guān)瘟芝，一個(gè)項(xiàng)目上線肯定更多問題。但百密也有一疏褥琐，上線后仍有技術(shù)bug情況锌俱，也是有的。</span></p><p><span>如果重要緊急的敌呈，要求團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)必須解決贸宏；如果不重要緊急的，也別太為難人加班加點(diǎn)磕洪，雙方定個(gè)寬松點(diǎn)的優(yōu)化時(shí)間期限就好吭练，技術(shù)都是很好的一群人，不要為難他們析显。</span></p><p><span>（4）需求變更</span></p><p><span>又一個(gè)老大難問題鲫咽，需求變更導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，是很麻煩嚴(yán)重的叫榕。不過浑侥，要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與能力判斷，此次需求方變更需求的影響范圍晰绎。</span></p><p><span>如果影響不大寓落，那能改就改;如果影響較大，那必須報(bào)風(fēng)險(xiǎn)荞下；如果是影響思維模型中的底層數(shù)據(jù)架構(gòu)伶选，那必須報(bào)嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。</span></p><p><span>（5）緊急需求</span></p><p><span>最怕這類人尖昏，不講理還霸道仰税，整個(gè)項(xiàng)目正常的上線流程又不是不知道，但還要提出我現(xiàn)在就要抽诉，一周之內(nèi)就要這種不懂互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目正常上線流程的無理要求陨簇。</span></p><p><span>誰的事不急，誰的需求不重要迹淌？你現(xiàn)在要河绽，我也給不了己单，小需求我可以快速評(píng)估，盡快上線耙饰，盡量做到能今天上線絕不拖延到明天纹笼。但是，大需求該怎么走流程還是得怎么走苟跪。</span></p><p><span>（6）影響上下游系統(tǒng)</span></p><p><span>上面已提過廷痘，再次強(qiáng)調(diào)其重要性。我覺得此牽一發(fā)而動(dòng)全身之事件已，應(yīng)該是整個(gè)項(xiàng)目組的成員笋额，都要去考慮，而不只是產(chǎn)品經(jīng)理拨齐。</span></p><p><span>（7）部分原型規(guī)則遺漏</span></p><p><span>這個(gè)鍋鳞陨，是產(chǎn)品經(jīng)理的，考慮問題不周全瞻惋。但是，我覺得不完全是援岩，項(xiàng)目是有需求方歼狼、所有項(xiàng)目組成員一起評(píng)審的，大家都沒發(fā)現(xiàn)享怀，咱們不小心漏掉也是無心之舉羽峰。只能通過不斷刻意練習(xí)，盡量避免這種問題的發(fā)生咯添瓷。</span></p><p><span>（8）項(xiàng)目組臨時(shí)換人</span></p><p><span>項(xiàng)目開發(fā)到一半梅屉，技術(shù)突然離職或者被其他項(xiàng)目借調(diào)，導(dǎo)致項(xiàng)目突然報(bào)風(fēng)險(xiǎn)鳞贷，也是很容易讓人措手不及坯汤。如果技術(shù)離職，得找人盡快接手咱們的項(xiàng)目搀愧。如果技術(shù)被借調(diào)惰聂，咱們產(chǎn)品得去了解具體原因，想解決方案咱筛。最終目的搓幌，保證項(xiàng)目正常上線。</span></p><p><span>（9）修數(shù)據(jù)</span></p><p><span>數(shù)據(jù)在迅箩，各上下游系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)溉愁，難免出現(xiàn)一些錯(cuò)漏的數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)上已經(jīng)是無法修改的了饲趋。這種時(shí)候拐揭，只能通過技術(shù)手段罢缸，后臺(tái)修改該部分問題數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)正常流轉(zhuǎn)投队。</span></p><p><span>（10）雜事纏身枫疆，無法專心出原型+規(guī)則</span></p><p><span>很多時(shí)候，咱們會(huì)被各種雜事干擾自己正常的工作敷鸦。各個(gè)需求方的需求都很急息楔，但卻被各種雜事、會(huì)議拖慢了項(xiàng)目正常進(jìn)度扒披。很多事很多問題值依，不得不處理；很多會(huì)議碟案，不得不參與愿险。</span></p><p><span>此時(shí)，高效的處理問題并給出解決方案价说，高效的討論會(huì)議并達(dá)到會(huì)議目標(biāo)辆亏，尤其重要。這一點(diǎn)鳖目，仍然堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人原則扮叨。</span></p><p><span>（11）各系統(tǒng)需求邊界劃分不清</span></p><p><span>估計(jì)很多產(chǎn)品，自己都沒搞清楚自己做的系統(tǒng)目的是什么领迈，只要需求方提出來的需求就接進(jìn)來彻磁，根本不在乎自己系統(tǒng)的定位是什么，邊界是什么狸捅。這樣做衷蜓，沒錯(cuò)。</span></p><p><span>
</span></p><p><span>但是尘喝，需求方提出的是其他系統(tǒng)的需求磁浇，你是不是應(yīng)該找其他系統(tǒng)產(chǎn)品聊聊，將各個(gè)系統(tǒng)邊界劃分清楚瞧省？我是覺得很有必要的</span></p><p><span>
</span></p><p><span>（12）崗位職責(zé)劃分不清</span></p><p>越做越發(fā)現(xiàn)扯夭，產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)很難界定清楚，需求溝通鞍匾，產(chǎn)品設(shè)計(jì)交洗，運(yùn)營，客服橡淑，系統(tǒng)維護(hù)等等构拳，貌似很多方面都會(huì)涉及的到。我們就像個(gè)家里的保姆，哪里需要置森，就去哪里解決問題斗埂。</p><p>
</p><h2><span><strong><span>四、項(xiàng)目延期該怎么辦</span></strong></span></h2><p><span>看到這里凫海，相信大家也發(fā)現(xiàn)了呛凶，項(xiàng)目最大的風(fēng)險(xiǎn)就是項(xiàng)目延期。因?yàn)檠悠谛刑埃瑢?dǎo)致的后果漾稀，可大可小，這點(diǎn)因項(xiàng)目而異建瘫。那么崭捍，該如何解決呢?</span></p><p><span>（1）查明原因</span></p><p><span>導(dǎo)致項(xiàng)目延期的原因：離不開需求變更、原型+規(guī)則考慮不周全啰脚、技術(shù)bug殷蛇、項(xiàng)目工期評(píng)估有誤、突然更換項(xiàng)目組成員等等橄浓。是其中哪個(gè)原因粒梦，還是哪幾個(gè)原因，找出來贮配，然后對(duì)癥下藥谍倦，爭取下個(gè)版本或者其他項(xiàng)目，不要再犯泪勒。</span></p><p><span>（2）定解決方案</span></p><p><span>出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是連產(chǎn)品經(jīng)理都手足無措宴猾，沒有解決方案圆存。</span></p><p><span>（3）上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)</span></p><p><span>項(xiàng)目都報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致延期了仇哆，如果該知道的人還不知道相關(guān)原因的話沦辙，那就說不過去了。而且讹剔，必須給出大家合理解釋油讯。</span></p><p>
</p><h2><span><strong><span>總結(jié)</span></strong></span></h2><p><span>此文之前有過一版，由于之前的排版一直被人diss延欠，為了不是因?yàn)楸憩F(xiàn)層的東西而影響了本文質(zhì)量的傳達(dá)陌兑，特此增加個(gè)人新的體會(huì)及排版，以便后人查閱由捎。
</span></p><p></p></section><p><span>
</span></p><div yne-bulb-block="paragraph" style="white-space: pre-wrap; line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(53, 53, 53);">
</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" style="white-space: pre-wrap; line-height: 1.75;"><div yne-bulb-block="paragraph" style="line-height: 1.75;"><span style="font-size: 24px; font-family: Tahoma; color: rgb(47, 47, 47); font-weight: bold;">微信公眾號(hào)： 刻意練習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" align="justify" align="justify" style="text-align: justify; line-height: 1.75;"><span style="font-size: 16px; font-family: Tahoma; color: rgb(53, 53, 53);">關(guān)注后兔综，輸入【入群】，每天和400+一起學(xué)習(xí)！</span></div><div yne-bulb-block="paragraph" align="justify" align="justify" style="text-align: justify; line-height: 1.75;"><span style="color: rgb(53, 53, 53); font-family: Tahoma; font-size: 16px; letter-spacing: 0px;">關(guān)注后软驰，輸入【書籍】涧窒，送你20本經(jīng)典好書；</span>
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