酒店前臺的同事舀凛,昨天早上上班沒有看當(dāng)天的房價俊扳,結(jié)果出錯了途蒋,但是,她一直在找借口推卸責(zé)任馋记,還好那個客戶比較好說話把差價補(bǔ)上了号坡。
然后中午客戶退房,她沒有通知提醒到位梯醒,導(dǎo)致客戶退房超時了卻并不愿意承擔(dān)超時的費(fèi)用宽堆。她同樣在推卸責(zé)任,說什么房間電話打不通茸习,聯(lián)系不上客戶…連我這種剛來上班的畜隶,之前完全沒有接觸過酒店這一行的人,都知道客戶的電話號碼我們是有做登記的,房間座機(jī)聯(lián)系不上籽慢,為啥不打手機(jī)呢浸遗?
最后,她自己掏腰包把客戶產(chǎn)生的超時費(fèi)用給補(bǔ)上了箱亿。情緒特別大跛锌,然后下午就跟經(jīng)理說她不干了,我們經(jīng)理沒有挽留的意思也沒有要攆走她的意思届惋,只讓她跟大老板說一下髓帽。
我是覺得,做錯了首先要好好反思一下自己脑豹,為啥會出錯郑藏,長長記性,下次同樣的錯誤不要再范瘩欺,那就是進(jìn)步译秦。因?yàn)樽约旱腻e誤導(dǎo)致的結(jié)果肯定是要自己來承擔(dān)的,大家都是成年人了击碗,沒有誰必須慣著誰筑悴。
我上班這一個月以來,感覺這份工作還是很人性化的稍途,大老板有其他的生意阁吝,很少來酒店,我們上班也很自在械拍,沒那么多條條框框突勇。主要工作也就是給客戶辦理入住、退房坷虑,通知保潔阿姨打掃房間甲馋,前臺的飲料水賣了記下賬,事情并不多迄损。只要仔細(xì)一點(diǎn)定躏,認(rèn)真一點(diǎn),把自己的工作做好了芹敌,其他的時間都是想干啥干啥痊远,只要你在崗就好。
這個月開始我們是24小時的班氏捞,晚上是可以睡覺的碧聪。上一天休兩天,一個月下來也就上10個班液茎,算是很輕松的工作了逞姿,雖然工資不算高辞嗡。但是我覺得適合我,至少適合我目前的階段滞造,能每個月都有一份穩(wěn)定的收入進(jìn)賬欲间,能陪孩子,能兼職做我自己愛好的手工断部,還有時間能讀讀書寫寫文章猎贴。
人不管干啥,總是要圖點(diǎn)啥的蝴光,抱怨之前她渴,先看看自己都做了什么,工作沒做到位蔑祟,那就努力改正趁耗,如果一直只抱怨,而不從自己身上找原因疆虚,那么即使再換一份工作苛败,最后還是可能會因?yàn)樽约旱脑颍艞墶?/p>