國(guó)慶期間松嘶,利用兩天的空閑時(shí)間跨细,把這本最近頗受好評(píng)的書讀了一遍,感覺很有意思之余掏熬,把書里的干貨收集了一遍傲绣。
書里的干貨很多改基,案例很多揍堰,純理論的東西不多哄芜,如果想要成為一個(gè)牛逼的 Leader , 就應(yīng)當(dāng)把自己培養(yǎng)成為T型的人才,跨界知識(shí)能力超強(qiáng)贮聂,某方面技術(shù)超硬靠柑,這個(gè)某方面,更多的指技術(shù)能力超硬吓懈。
同時(shí)病往,書中所提到的一些案例,某些地方是游走在規(guī)矩的邊界上骄瓣,還有一部分雖然很有效但是也增加了用戶的惡感(如捆綁下載,插件廣告等),當(dāng)然這本書并不是要教你學(xué)壞榕栏。
在寫這個(gè)讀書筆記之前畔勤,我也看了一些人做的思維導(dǎo)圖,內(nèi)容很全扒磁,但是思維導(dǎo)圖的缺點(diǎn)在于看的人更容易整體的瀏覽庆揪,一瞬接接觸巨大的信息量,而無(wú)法深入的思考每一個(gè)信息點(diǎn)妨托,所以我直接以正常筆記的形式進(jìn)行了整理缸榛。
第1章:概念
定義(P6)
以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷,以市場(chǎng)指導(dǎo)產(chǎn)品兰伤,通過(guò)技術(shù)化手段貫徹增長(zhǎng)目標(biāo)的人内颗。
增長(zhǎng)目標(biāo):(P7)
『AARRR』轉(zhuǎn)化漏斗模型:
- Acquisition 獲取用戶
- Activation 激發(fā)活躍
- Retention 提高留存
- Revenue 增加收入
- Referral 傳播推薦
能力特質(zhì):(P16)
- 數(shù)據(jù)為王:具有數(shù)據(jù)思維,一切工作建立在數(shù)據(jù)分析之上
- 專注目標(biāo):時(shí)刻圍繞增長(zhǎng)目標(biāo)展開敦腔,不斷的測(cè)試均澳、改進(jìn),學(xué)習(xí)符衔、再測(cè)試
- 關(guān)注細(xì)節(jié):對(duì)細(xì)小改動(dòng)做出評(píng)估
- 富于創(chuàng)意:縝密分析+天馬行空的增長(zhǎng)方案
- 信息通透:深入理解產(chǎn)品用戶的活躍渠道找前,關(guān)注新生渠道和業(yè)界趨勢(shì)
(Andy Johns的增長(zhǎng)黑客生涯):facebook小掛件,向潛在用戶發(fā)郵件廣告推廣判族,Twitter的著陸頁(yè)改進(jìn)(關(guān)注注冊(cè)登錄)躺盛,新用戶注冊(cè)推薦用戶,開發(fā)內(nèi)部群發(fā)郵件系統(tǒng)形帮,Quora捉摸用戶行為模式槽惫,歸納為標(biāo)準(zhǔn)流程,引導(dǎo)其他用戶執(zhí)行流程
一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話:(P17)
- 明確分析目的
-
了解數(shù)據(jù)來(lái)源的相關(guān)信息:
- 強(qiáng)調(diào)核心指標(biāo):建立在品類特性和自身提供服務(wù)的核心價(jià)值之上
- 確定上報(bào)機(jī)制:時(shí)機(jī)沃缘、內(nèi)容躯枢、技術(shù)實(shí)踐形式
-
數(shù)據(jù)分析方法
- 定性分析:對(duì)事物性質(zhì)進(jìn)行判斷
- 定量分析: 對(duì)事物數(shù)量做統(tǒng)計(jì)
團(tuán)隊(duì)定位(P20)
游走在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)槐臀、研發(fā)锄蹂、設(shè)計(jì)、用戶研究之間的多面手水慨,比產(chǎn)品更關(guān)注能帶來(lái)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的功能特性得糜,比運(yùn)營(yíng)更傾向于數(shù)據(jù)中探索新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),比設(shè)計(jì)師更少關(guān)注感觀層面的藝術(shù)性晰洒,長(zhǎng)于用戶研究
招聘經(jīng)驗(yàn)以及發(fā)展要素(P23)
要求:具備技術(shù)朝抖、產(chǎn)品、營(yíng)銷思維谍珊、傳播和分享的精神(案例為Teambition , WIFI萬(wàn)能鑰匙的招聘經(jīng)驗(yàn))
如何培養(yǎng):熟悉產(chǎn)品和技術(shù)的市場(chǎng)影響治宣,有產(chǎn)品干和市場(chǎng)思維,培養(yǎng)橫向跨界知識(shí),縱向某一領(lǐng)域?qū)9ァ?strong>軟實(shí)力為:熱情侮邀、聰明坏怪、好奇、收集資源绊茧、影響力铝宵、心態(tài)開放、內(nèi)心強(qiáng)大华畏、輕微強(qiáng)迫癥
常用的工具箱:Google Analytics , Mixpanel , KissMeteics , UserCycle , Customer.io , Optimize.ly , Basscamp , 友盟
第2章:產(chǎn)品
PMF(P40)
也就是產(chǎn)品與市場(chǎng)的完美切合度鹏秋,Product / market fit。從早期用戶得到反饋亡笑,利用最小的成本持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品侣夷。
成功案例: instagram的轉(zhuǎn)型,砍掉冗余功能况芒,吧用戶喜歡的照片分享功能拿出來(lái)做
失敗案例: 叮咚小區(qū)惜纸,前期粗暴的線下廣告投放,但是產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能不完善绝骚,用戶體驗(yàn)極差耐版。
所以,應(yīng)當(dāng)先做好產(chǎn)品的驗(yàn)證压汪,達(dá)到了PMF狀態(tài)再全力推廣粪牲。
需求(P45)
- 需求是真實(shí)存在的還是偽需求(QQ郵箱將郵件附件單列出來(lái),但幾乎沒(méi)人用)
- 需求是否屬于剛需
- 需求是否足夠大:估計(jì)目標(biāo)用戶的基數(shù)止剖、消費(fèi)能力腺阳、意愿預(yù)算;評(píng)估進(jìn)入市場(chǎng)的原有規(guī)模和新的規(guī)模穿香、借助排行榜和搜索熱度了解需求(YY 向視頻直播平臺(tái)轉(zhuǎn)變)
- 需求的變現(xiàn)能力如何
MVP(P49)
也就是最小化的可行產(chǎn)品來(lái)驗(yàn)證需求亭引。
- 基本功能: 在最短時(shí)間內(nèi)完成,如Dropbox通過(guò)僅完成宣傳視頻皮获,Groupon 通過(guò)WordPress建站焙蚓,排版軟件制作禮券等,大眾點(diǎn)評(píng)3天做出網(wǎng)頁(yè)洒宝,數(shù)據(jù)來(lái)源于旅游手冊(cè)购公,微信游戲近似于圖片拼湊視覺稿。這幾種常見的方式:偽造網(wǎng)站雁歌,不提供實(shí)際的功能宏浩;用戶點(diǎn)擊按鈕后告知正在開發(fā),留下電子郵箱靠瞎;調(diào)研用戶呼聲最高的功能比庄,然后成為種子用戶求妹;基于微信做MVP的開發(fā)(無(wú)需適配,分發(fā)方便印蔗,便于收集反饋扒最,數(shù)據(jù)可以沉淀,開發(fā)成本低)
- 反饋渠道:內(nèi)部反饋機(jī)制等
- 官方公告: 群體公告 + 單用戶通知
- 自動(dòng)升級(jí): 啟動(dòng)時(shí)提示更新
- 使用行為統(tǒng)計(jì)
同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意华嘹,在產(chǎn)品早期應(yīng)當(dāng)盡快適配新環(huán)境,案例:多拉口袋的iOS8崩潰問(wèn)題法竞。
第3章:獲取用戶
種子用戶(P64)
通過(guò)冷啟動(dòng)來(lái)獲取第一批用戶和制作過(guò)程耙厚,早期的種子用戶的質(zhì)量將決定產(chǎn)品初期的氛圍、運(yùn)營(yíng)走向岔霸、以及日后的發(fā)展策略薛躬,案例如:知乎的早期邀請(qǐng)制度,嗶哩嗶哩的答題機(jī)制呆细,小米的種子用戶反饋型宝。
但是一定要警惕『產(chǎn)品蝗蟲』,也就是目標(biāo)客戶之外的圍觀群眾絮爷,他們將占用原有的目標(biāo)用戶名額趴酣,傷害到社區(qū)的生態(tài),摳一些沒(méi)用的『細(xì)節(jié)』坑夯,行為會(huì)對(duì)產(chǎn)品的決策產(chǎn)生誤導(dǎo)岖寞。
從最笨的事情做起(P68)
幾個(gè)案例:
- 聚美優(yōu)品,寫B(tài)B霜的軟文柜蜈,提供化妝品的高質(zhì)量美圖
- Strikinfly仗谆,尋找超級(jí)粉絲,線上線下聊天
- 云筆記淑履,邀請(qǐng)內(nèi)測(cè)用戶成立反饋協(xié)助群
- Airbnb , 挨家挨戶的上門拍照
社交紅利(P72)與數(shù)據(jù)抓攘タ濉(P77)
- 與社交網(wǎng)絡(luò)整合,獲取用戶量秘噪、關(guān)系鏈和行為數(shù)據(jù)(Spotify用facebook 登陸狸吞,Zynga用Facebook的開放平臺(tái)制作社交游戲)
- 第三方社交網(wǎng)絡(luò)的賬號(hào)登陸,達(dá)成移動(dòng)應(yīng)用的分享和回流(啪啪缆娃,使用微博QQ登陸捷绒,挖掘關(guān)系鏈潛力)
- 數(shù)據(jù)抓取,可以保證產(chǎn)品初期啟動(dòng)的數(shù)據(jù)量贯要,以及搶占先機(jī)暖侨,或者爭(zhēng)取資源(微軟關(guān)閉空間主頁(yè)服務(wù)的時(shí)候,網(wǎng)易迅速提供『一鍵搬家』崇渗,追TA抓取唱吧的用戶頭像)
內(nèi)容營(yíng)銷(P81)
其作用是吸引流量字逗,培養(yǎng)潛在用戶京郑,勸誘轉(zhuǎn)化,所以應(yīng)當(dāng)講用戶愛聽的故事葫掉,如官方微博輸出用戶喜歡的圖文(知乎)些举。
注意事項(xiàng):明確目標(biāo)受眾,持續(xù)穩(wěn)定輸出高質(zhì)量?jī)?nèi)容俭厚,標(biāo)題的撰寫技巧户魏,保證文章長(zhǎng)度(2400),數(shù)據(jù)分享與互動(dòng)(有讓人討論的空間挪挤,如知乎刊發(fā)有爭(zhēng)議的文章)叼丑,選擇合適的發(fā)布渠道。
搜索的優(yōu)化(P89)
分為搜索引擎的優(yōu)化和應(yīng)用商店的優(yōu)化扛门。
搜索引擎的優(yōu)化案例鸠信,F(xiàn)acebook 針對(duì)用戶資料的頁(yè)面優(yōu)化,twitter自動(dòng)提交熱門標(biāo)簽給搜索引擎论寨,TochCrunch通過(guò)wiki百科建立反向鏈接星立。
應(yīng)用商店的優(yōu)化案例,如大姨嗎葬凳,通過(guò)副標(biāo)題的修改推關(guān)鍵詞绰垂,大眾點(diǎn)評(píng)『更新跑得快』活動(dòng)。
文案的撰寫
- 簡(jiǎn)要概述(100字內(nèi))
- 話題事件
- 核心特色
- 主要功能
- 團(tuán)隊(duì)訪談
- 未來(lái)計(jì)劃
- 推廣活動(dòng)
- 轉(zhuǎn)化引導(dǎo)
更多的技巧
- 捆綁下載:如豌豆莢捆綁下載其APP
- 排隊(duì)機(jī)制沮明,饑餓營(yíng)銷: Mailbox顯示排隊(duì)人數(shù)辕坝,Trak.io付費(fèi)插隊(duì),邀請(qǐng)好友插隊(duì)荐健。
- 嵌入式代碼和小掛件: Youtube分享
- 線上到線下
- 海外的擴(kuò)張: 獵豹酱畅,F(xiàn)acebook等
第4章:激發(fā)活躍
A/B測(cè)試(P121)
- 提供兩個(gè)方案并行測(cè)試,
- 變量唯一排除其他干擾因素江场,
- 有判定結(jié)果優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)纺酸,
- 移動(dòng)應(yīng)用也可以借助HTML5快速驗(yàn)證需求。
幾個(gè)典型案例如37Signals 『注冊(cè)高額回報(bào)賬戶』vs 『所有賬戶享受30天免費(fèi)使用』址否,ZAGG 商品的靜態(tài)圖片 vs 360度圖片 餐蔬, OkDork 先注冊(cè)后進(jìn)網(wǎng)站的測(cè)試,根據(jù)行為熱點(diǎn)圖去掉導(dǎo)航欄的測(cè)試佑附。移動(dòng)端如百姓網(wǎng)利用HTML5容器實(shí)現(xiàn)A/B測(cè)試樊诺。
但注意,不要過(guò)度依賴AB測(cè)試音同。
獨(dú)辟蹊徑的技術(shù)(P133)
在技術(shù)瓶頸下通過(guò)巧妙的手段破除用戶使用功能的障礙词爬,降低用戶活躍的門檻。幾個(gè)例子都很有趣:
- SKype『偽立體聲』权均,提高清晰度顿膨,擊敗了其他同類服務(wù)
- QQ音樂(lè)利用專輯圖片實(shí)現(xiàn)了IOS的『鎖屏歌詞』
- WIFI萬(wàn)能鑰匙通過(guò)截圖加上OCR技術(shù)識(shí)別WIFI熱點(diǎn)锅锨,同時(shí)利用GPS+云服務(wù)獲取附近的熱點(diǎn)
補(bǔ)貼(P137)
有直接的現(xiàn)金補(bǔ)貼,快速獲取用戶恋沃,激發(fā)活躍度必搞,也就是如返利和嘀嘀快的的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
也有新玩法的紅包補(bǔ)貼囊咏,通過(guò)社交關(guān)系鏈的傳播恕洲,比如嘀嘀打車的補(bǔ)貼新玩法,打車紅包匆笤。
游戲化(P139)與腳本自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)(P146)
《游戲改變世界》提到的游戲四大特征: 目標(biāo)研侣、規(guī)則、反饋系統(tǒng)炮捧、自愿參與。
比如星巴克的線下會(huì)員成長(zhǎng)體系惦银,同時(shí)還開發(fā)了app把線下的游戲化搬到了線上咆课。移動(dòng)簽到應(yīng)用Foursquare 通過(guò)積分排名,徽章挑戰(zhàn)和搶奪地主的游戲設(shè)計(jì)抓取用戶忠誠(chéng)度扯俱。滴滴打車提供的『滴米』系統(tǒng)等等书蚪。
而產(chǎn)品在早期社區(qū)通過(guò)團(tuán)隊(duì)自己來(lái)運(yùn)營(yíng)啟動(dòng),后期就可以通過(guò)寫腳本來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)迅栅,一個(gè)有趣的運(yùn)營(yíng)案例是豌豆莢打造的貼吧神獸殊校,其實(shí)就是一個(gè)自動(dòng)聊天的機(jī)器人,獲得了幾十萬(wàn)的關(guān)注度读存。
第5章:提高留存
用戶留存率
留住已有的用戶勝過(guò)拓展新用戶
用戶流逝的原因:
- 程序漏洞为流,性能瓶頸:Color基本流程都跑不通
- 用戶頻繁被騷擾: 新浪微博的各種通知、廣告让簿、推送敬察、話題等
- 產(chǎn)品熱度消減: 『你畫我猜』的日活銳減
- 更好的替代產(chǎn)品 : eBay被淘寶擊敗
- 其他原因
留存率的衡量標(biāo)準(zhǔn):
- 次日留存(40%)
- 7日留存(20%)
- 30日留存(10%)
產(chǎn)品性能優(yōu)化
優(yōu)化內(nèi)容包括:用戶終端性能、網(wǎng)絡(luò)性能尔当、流量壓縮莲祸、安裝包空間、界面設(shè)計(jì)與布局椭迎、其他锐帜。
如Facebook為非洲用戶的優(yōu)化,減少了啟動(dòng)速度畜号,提供了預(yù)加載缴阎,壓縮圖片,優(yōu)先家在適合當(dāng)前分辨率的照片弄兜,優(yōu)化安裝包大小药蜻,其實(shí)就是前邊所說(shuō)的優(yōu)化內(nèi)容瓷式。
再如 Instagram 的安卓版優(yōu)化,扁平化設(shè)計(jì)语泽,重新布局精簡(jiǎn)架構(gòu)專注內(nèi)容贸典,延遲加載不必要的模塊(方法追蹤method tracing 和時(shí)點(diǎn)聲明 Timing Statements 技術(shù))。
有損服務(wù)——放下不必要的堅(jiān)持
定義:刻意輸出在品質(zhì)上存在某些損失的服務(wù)踱卵,換取其他方面的優(yōu)化廊驼。
原則:
- 優(yōu)先保證核心功能的運(yùn)轉(zhuǎn)
-
犧牲的特性越少越好,在條件允許的情況下
幾個(gè)經(jīng)典的案例如:QQ農(nóng)場(chǎng)在高峰期提供的靜態(tài)默認(rèn)列表惋砂,微信的高峰期不強(qiáng)求信息發(fā)送順序的一致妒挎,小米在搶購(gòu)的時(shí)候不提供剩余手機(jī)的精確統(tǒng)計(jì)(也有可能是饑餓營(yíng)銷),刀塔傳奇的大版本升級(jí)采用『低清晰度版本』保證用戶盡早升級(jí)西饵。
引導(dǎo)用戶上手 社交維系與社交解綁
Twitter注冊(cè)完成后的推薦用戶酝掩,知乎的推薦訂閱,都是引導(dǎo)用戶快速上手的例子眷柔。
社交維系與社交解綁是對(duì)立的概念期虾,前者如全民飛機(jī)大戰(zhàn),『啪啪』提示新加入的微博好友驯嘱,F(xiàn)acebook在注銷賬號(hào)頁(yè)面顯示親密好友的照片镶苞,通過(guò)社交手段維系用戶留存。而same則通過(guò)解綁社交的方式鞠评,提高留存茂蚓。
喚醒機(jī)制
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中專為召回流失用戶而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品機(jī)制。
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電子郵件召回EDM
- 提供獎(jiǎng)勵(lì)剃幌,Pocket 用高級(jí)付費(fèi)賬戶試用來(lái)吸引你
- 告知進(jìn)展聋涨,IFTTT增加Nest支持,Evernote推出商業(yè)版等方式
- 個(gè)性化推薦锥忿,如知乎的每周精選牛郑,淘寶的同類商品。
- 社交互動(dòng)提示敬鬓,如Twitter定期發(fā)送未處理消息淹朋,F(xiàn)acebook中通知用戶『有一張照片中圈了你』。
- 優(yōu)秀的第三方服務(wù)商包括 TinyLetter,MailChimp等钉答,EDM要注意內(nèi)容础芍,和取消訂閱方式。
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消息推送通知
- 推送授權(quán)数尿,推薦試用簡(jiǎn)單的浮層或者彈窗提示用戶獲取權(quán)限后的使用目的仑性。
- 徽章通知,也就是角標(biāo)右蹦,利用用戶的強(qiáng)迫癥诊杆。
- 本地通知歼捐,在預(yù)設(shè)的時(shí)間點(diǎn)通知,如刀塔傳奇每天的三個(gè)時(shí)間點(diǎn)推送通知晨汹。
- 地理圍欄通知
- 圖片推送通知
- 表情文字通知
- 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)喚醒移動(dòng)應(yīng)用豹储,iOS有直接的URL Scheme技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),安卓上有四種方式淘这,分別是:攔截http跳轉(zhuǎn)剥扣、自定義scheme、Crome Internet 铝穷,內(nèi)嵌http服務(wù)钠怯。如知乎,嗶哩嗶哩等曙聂。
第6章:增加收入
免費(fèi)的世界
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互聯(lián)網(wǎng)與免費(fèi)的午餐
互聯(lián)網(wǎng)可以降低信息傳播的承辦本晦炊,海量用戶攤薄了邊際成本,人的本性對(duì)免費(fèi)產(chǎn)品更感興趣以及更喜歡『免費(fèi)』的國(guó)人宁脊。 -
免費(fèi)又賺錢的策略
- 基本功能免費(fèi)刽锤,高級(jí)功能收費(fèi)的Freemium策略,比如Evernote朦佩,QQ,F(xiàn)lickr等等庐氮。
- 交叉補(bǔ)貼语稠,《征途》的游戲免費(fèi),道具收費(fèi)弄砍。
- 三方市場(chǎng)的流量變現(xiàn)仙畦,例子就是搜狗的『三級(jí)火箭』策略,通過(guò)輸入法來(lái)帶動(dòng)搜狗瀏覽器下載音婶,利用瀏覽器下載帶動(dòng)搜狗搜索的使用量(雖然我巨惡心搜狗的這個(gè)行為慨畸,但是這種變現(xiàn)的方式確實(shí)是最佳方式)
- 開源代碼的盈利可能,如廠商定制開發(fā)收費(fèi)衣式,比如賣技術(shù)說(shuō)明文檔寸士,或者接受用戶捐贈(zèng)(其實(shí)這個(gè)就不算是運(yùn)營(yíng)了,純粹是情懷)
- 公司上市或者是被收購(gòu)
- 免費(fèi)午餐的終結(jié)碴卧,在產(chǎn)品足夠好的情況下弱卡,可以試著完全掐斷免費(fèi)。
重定向廣告
也就是cookie和url分析住册,業(yè)界對(duì)此存在兩種聲音婶博,一種認(rèn)為增加了收入,另一種則擔(dān)心用戶隱私的泄露荧飞。
幾個(gè)營(yíng)銷案例
**Wet Seal **:『和友人一起逛街』的社交購(gòu)物凡人,虛擬的DIY服務(wù)名党,Etsy根據(jù)社交資料精準(zhǔn)推薦禮物。
羅輯思維的微信月餅:這也是一次粉絲經(jīng)濟(jì)的催生挠轴,分別嘗試了找人代付传睹,多人代付,隨機(jī)送禮忠荞,加入游戲思維的方式完成了一次精彩的營(yíng)銷蒋歌。
面對(duì)盜版的營(yíng)銷方式:騰訊給『非法』的QQ會(huì)員提供了八折開通會(huì)員的服務(wù),而CleanmyMac 給盜版用戶提供半價(jià)的優(yōu)惠委煤。面對(duì)盜版的變懲為獎(jiǎng)的幾個(gè)原則是:絕不責(zé)備用戶堂油,給予合理補(bǔ)償,提供轉(zhuǎn)化便利
建立商業(yè)智能系統(tǒng):用數(shù)據(jù)可視化的方式輔助企業(yè)管理碧绞,如百姓網(wǎng)建立內(nèi)部的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷系統(tǒng)府框,提高了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
第7章:病毒營(yíng)銷
凱文凱利《新經(jīng)濟(jì)讥邻,新規(guī)則》中說(shuō)道迫靖,傳真機(jī)效應(yīng),單獨(dú)一臺(tái)傳真機(jī)沒(méi)有什么價(jià)值兴使,只有它處于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中才能被賦予價(jià)值系宜。對(duì)于擁有一臺(tái)傳真機(jī)的人來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)中的傳真機(jī)越多发魄,你的傳真機(jī)價(jià)值也就越大盹牧,用戶買下傳真機(jī),實(shí)則買下了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)励幼。
核心指標(biāo):
- K因子:評(píng)判病毒傳播的覆蓋面汰寓,等于感染率*轉(zhuǎn)化率。
- 病毒傳播周期: 用戶發(fā)出病毒邀請(qǐng)苹粟,到新用戶完成轉(zhuǎn)化所花費(fèi)的時(shí)間有滑。(引爆點(diǎn)提到的個(gè)別人物法則,附著力法則和環(huán)境威力法則)嵌削。
幾個(gè)案例
- 壞事傳千里毛好,百度的Bug營(yíng)銷,利用一個(gè)假裝的bug掷贾,百度云獲得了大量的新注冊(cè)用戶和鐵桿粉絲睛榄,以及完整的流程體驗(yàn),大量的用戶個(gè)人文件想帅。
- 借勢(shì)營(yíng)銷场靴,利用時(shí)機(jī),比如各種旅游產(chǎn)品借助阿里的去啊做熱點(diǎn)營(yíng)銷,獵豹移動(dòng)專門推出的春節(jié)搶票版旨剥。segmentFault的光棍節(jié)程序員闖關(guān)秀咧欣。(如今打開segmentfault.com/game會(huì)有一個(gè)新的闖關(guān)游戲,不過(guò)也是很難的)
-
構(gòu)建產(chǎn)品體系外的病毒循環(huán)轨帜,追TA的整蠱朋友圈游戲魄咕。三大考驗(yàn):
- 創(chuàng)意來(lái)源
- 生命周期
- 產(chǎn)品契合度:知乎的財(cái)務(wù)包子鋪與知乎的《金錢有術(shù)》。
- 產(chǎn)品內(nèi)置的傳播因子蚌父。外置的傳播因子有幾個(gè)缺陷哮兰,渠道特性與產(chǎn)品特性不匹配,獲得的用戶參差不齊苟弛;渠道傳播與下載轉(zhuǎn)化之間可能存在斷鏈(朋友圈可能屏蔽一些下載)喝滞;渠道傳播的策劃固然成功,但是用戶可能對(duì)產(chǎn)品本身缺乏興趣膏秫。所以借用內(nèi)置的傳播因子可能更好右遭,如AirDrop的推薦產(chǎn)品解鎖高級(jí)功能,美圖秀秀內(nèi)建的可分享到朋友圈的小功能缤削。
- 郵件提醒增強(qiáng)傳播效率: SpringSled 好友邀請(qǐng)?zhí)岣吲抨?duì)名次窘哈,通過(guò)有效的郵件跟蹤提高用戶數(shù)量。
病毒傳播中的用戶心理把握
- 喜愛:游戲亭敢,文學(xué)等大ip的作品滚婉,轉(zhuǎn)化率比較高。
- 逐利:如Groupon的邀請(qǐng)好友獎(jiǎng)勵(lì)10美元等帅刀。
- 互惠: 是追逐利益的一種變體满哪,基于理性經(jīng)濟(jì)人假說(shuō)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)行為主體是單純追求個(gè)人利益最大化的劝篷,人們的復(fù)雜性為和社會(huì)參與,都基于成本收益的計(jì)算民宿。如dropbox的推廣獲得額外空間娇妓。
- 求助:手機(jī)游戲,免費(fèi)游戲活鹰,續(xù)命或者是買體力要錢哈恰。
- 炫耀: 支付寶每年一度的曬單
- 稀缺: 稀缺資源會(huì)引起爭(zhēng)搶,如Gmail志群,Dribbble初期僅允許被邀請(qǐng)者發(fā)表作品着绷。
- 害怕失去或錯(cuò)過(guò): EverMemo 的互相掃描二維碼解鎖高級(jí)功能。
- 懶惰: 嚴(yán)肅的商業(yè)內(nèi)容锌云,大多數(shù)用戶傾向于復(fù)制部分文字和鏈接再發(fā)送荠医,偏重知識(shí)性?shī)蕵?lè)性的網(wǎng)站,人們優(yōu)先使用分享按鈕分享他們看到的東西。
第8章:案例集
最后彬向,作者復(fù)盤了幾個(gè)完整的案例集兼贡,Airbnb ,Tinder 娃胆,Github遍希,美麗說(shuō),外賣庫(kù)里烦,每一個(gè)都值得看幾遍凿蒜,了解一個(gè)成功的增長(zhǎng)是如何做到的。
整本書寫的很贊胁黑,不像一些外國(guó)書废封,通篇的核心觀點(diǎn)極少,統(tǒng)統(tǒng)以過(guò)分詳實(shí)的案例填充那種情況别厘。書中的干貨還是非常多的虱饿,復(fù)盤的案例非常契合,分析到位触趴〉ⅲ總之這是一本不錯(cuò)的書,至少應(yīng)當(dāng)讀兩遍冗懦。