我們每天都好像在和很多人溝通逾礁，但溝通是一件不容易的事。只有當信息的發(fā)出者和接受者對所溝通信息的理解是一致畸肆，準確茧痕，無誤的時候，才能稱作是一次成功的溝通恼除。同樣是溝通踪旷，為什么有的人會讓人感覺更有魅力？這里面又有哪些秘密呢豁辉？
1.學(xué)會傾聽令野，反應(yīng)對方情感
在今年51節(jié)那天，我朋友來我家玩徽级，他家小孩跟我哥的小孩玩的特別愉快气破，然后突然發(fā)飆了，原因是她覺得沒玩夠餐抢，然后她媽想動手了现使，我阻止了低匙，就把小女孩拉過來跟她聊天。我說是不是你覺得今天沒玩夠碳锈，對顽冶，我們根本還沒玩呢，玩了一天了售碳，你知道嗎强重，我說：是不是媽媽著急讓你走，你心里很難受贸人，你舍不得離開這個地方间景，就是，我在家里面很少能夠開心的玩艺智，然后跟我說了很多話倘要，傾訴完了之后，情緒好了十拣。小女孩高高興興的跟父母回家了封拧。
人人都有被包容，支持和理解的情感需求父晶，所以一切艱難的談話都要從認同對方的情緒開始。
2.要有同理心
記得有一次客戶很生氣的打電話我說：“怎么產(chǎn)品漲價了弄跌，不是說好了嗎”甲喝，原來是我的同事說市場變好了，我又不是老板铛只，漲價能怪我嗎埠胖？難怪客戶會發(fā)飆。我電話里慢慢聽客戶發(fā)鬧騷后說：“您說的沒錯淳玩，老板就是想漲價多賺錢直撤，其實我也不想漲價的，我也想產(chǎn)品賣便宜點蜕着，早點完成銷售任務(wù)呀谋竖。這不馬上過年了，好多公司都漲價或者停止接單要放假了承匣。但是我覺得要買就趕緊買蓖乘，要不然放假買不到產(chǎn)品，公司老大那里交不了差韧骗，后果更嚴重嘗嘉抒。
嘗試去了解別人如何看待事物，對比自己是怎么看待的袍暴，就能最大限度的彼此理解些侍，使溝通變得更容易隶症，其核心在于你能不能站在對方的角度去思考。
我記得一個故事情節(jié)：
一個爸爸找他吸毒的女兒準備談?wù)劯谛畠捍舐曄蛩母赣H喊著“你根本不關(guān)心我蚂会，而是你嫌我丟人”范ǎ”
一個爸爸向他的女兒吼道“你說我不關(guān)心你颂龙，那我就不管你了∨κ玻”然后摔門而出措嵌。
而另一個成熟的爸爸會說“你說的沒錯，我知道你也承受很大的壓力芦缰，爸爸工作忙企巢，也忽略了對你的關(guān)注，爸爸希望以后能夠多多關(guān)心你让蕾，現(xiàn)在愿意坐下來浪规，聽聽你的想法，你愿意跟爸爸說說嗎探孝？”
如果你是女兒笋婿，你愿意有哪樣的一個爸爸呢？
《教父》中有一句經(jīng)典的臺詞顿颅，“不要被你的對手激怒缸濒，當你被激怒的時候，你的智商為0粱腻”优洌”
我們前面提到了溝通的3個方面（1.學(xué)會傾聽；2.要有同理心绍些；3.時刻牢記談話的目的）捞慌。你看，溝通解決了哭鬧的小孩柬批，溝通解決了工作上客戶的投訴啸澡，溝通解決了吸毒女孩與爸爸之間的父女關(guān)系，進而改變的一個人的命運氮帐。生活中的每一天我們都會與別人交流锻霎。溝通隨時隨地都伴隨著我們，溝通是我們工作揪漩、生活的潤滑油旋恼。溝通是消除隔膜，達成共同遠景、朝著共同目標前進的橋梁和紐帶冰更。所以學(xué)會溝通可以使你的人際關(guān)系更圓融产徊，享受生活的樂趣進而讓你的人生更加有魅力。
