在社群運(yùn)營等工作中牢贸，我們都需要高效溝通高質(zhì)量的交談康震，但是我們在無意識(shí)中就會(huì)進(jìn)入低質(zhì)量溝通中澎现。
如果不能高質(zhì)量溝通薄辅，也是浪費(fèi)生命的一種表現(xiàn)拗窃，明明3分鐘就說完牺勾，非要說30分挟阻，很多無效的會(huì)議都是這樣的衅枫，一開好幾個(gè)小時(shí)就過去了纫普。
下面我們來看看經(jīng)常犯的3個(gè)錯(cuò)誤：
01說話說不到重點(diǎn)
匯報(bào)工作時(shí)阅悍，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡啰嗦的人，或者說話說不到重點(diǎn)的人昨稼。有些人開始就說詳情节视，領(lǐng)導(dǎo)聽了就發(fā)懵，更容易批評下屬假栓。
而正確的說法就是讓領(lǐng)導(dǎo)先聽懂寻行，所以我們用總分總框架來匯報(bào)。先說總結(jié)概括一下匾荆，中心思想拌蜘、結(jié)論等，然后再列個(gè)123點(diǎn)牙丽，最后再說一些總結(jié)和解決方案等简卧，幾分鐘就搞定了。
在社群運(yùn)營里大家都簡潔表達(dá)烤芦，因?yàn)閷τ谏缛哼\(yùn)營者時(shí)間又緊又急举娩，不能在溝通上浪費(fèi)更多時(shí)間，所以說話精準(zhǔn)有力是運(yùn)營者的基本素質(zhì)构罗。
小結(jié)：我們的表達(dá)要精準(zhǔn)有力铜涉，表達(dá)簡明扼要，重復(fù)少
02不傾聽遂唧，經(jīng)常插嘴
傾聽是一種尊重對方的最好的表達(dá)方式芙代。為什么是這樣呢？因?yàn)榭突舱f過盖彭，他就用傾聽這一招链蕊，就被認(rèn)為是最善于表達(dá)的演說家事甜。
在社群里或老鐵私聊，如果老鐵想表達(dá)自己滔韵，就多讓他說他自己的一些事。你越愿意聽掌实，少插嘴陪蜻，不給建議，這樣你們的關(guān)系就會(huì)更加信任贱鼻。
小結(jié)：傾聽是一種了解別人的方式宴卖，更是一種與人交往的智慧。
03一句話把天聊死
很多時(shí)候和朋友聊天邻悬，或在社群里說話症昏，發(fā)了一句話，下邊沒人敢接父丰，或者是接了后肝谭，就沒發(fā)繼續(xù)說了。
正確的方法就是問開放式的問題蛾扇。尤其是和老鐵進(jìn)行一對一溝通的時(shí)候攘烛，通過開放性的問題和思維啟發(fā)，讓他愿意說镀首、勇敢說出來坟漱。當(dāng)他找到自信心的時(shí)候，就可以在群里說了更哄，在群里找到成就感的時(shí)候就可以更大膽說了芋齿。
我經(jīng)常用教練技術(shù)，通過思維啟發(fā)式的開放問題成翩，讓老鐵說出更深層次的內(nèi)容觅捆，這對他后面的改變幫助很大。
小結(jié)：善用開放式問題捕传，想聊到什么時(shí)候都可以惠拭。
總結(jié)，通過精準(zhǔn)有力的表達(dá)庸论，傾聽职辅，開放式問題，我們就可以高質(zhì)量的溝通了聂示，你掌握沒域携？
