?“誰主張掸茅，誰舉證”是民事訴訟法中舉證責(zé)任分配的一般原則。我沒有系統(tǒng)研究過法學(xué)柠逞，也沒有這一領(lǐng)域的實(shí)踐場(chǎng)景昧狮。對(duì)這個(gè)原則的使用主要在以下3個(gè)方面：
- 有效討論的前提；
- 機(jī)制設(shè)計(jì)的參考板壮；
- 認(rèn)識(shí)問題的科學(xué)方法逗鸣。
有效討論的前提
試圖讓他人接受某一論點(diǎn)（主張）的人，有義務(wù)為這一論點(diǎn)（主張）提供論據(jù)（舉證）绰精。
看一下不遵守這個(gè)前提的討論：
老婆：科班出身的阿姨都不可靠撒璧，因?yàn)榭瓢喟⒁碳自谑录嗀中沒有為小孩考慮。
老公：樣本不足笨使，且沒有因果關(guān)系卿樱。
老婆：你怎么證明？你不能證明我錯(cuò)硫椰，我就是對(duì)的殿如。
沒法聊了
論據(jù)（舉證）不足以支持論點(diǎn)（主張）的討論：
老婆：阿姨甲狀態(tài)不對(duì)，因?yàn)槟臣翧最爬。
老公：阿姨甲狀態(tài)沒問題涉馁，因?yàn)槟承┦翨CD。同時(shí)事件A不能證明阿姨甲狀態(tài)不對(duì)爱致。
老婆：不要辯解烤送。事實(shí)都擺在這了還有什么可說的。
沒法聊了
遵守這個(gè)前提的討論：
老婆：你學(xué)舉證責(zé)任這個(gè)理論沒有用糠悯。
老公：請(qǐng)舉證說明沒有用帮坚。
老婆：。互艾。试和。。纫普。
老公：用處看到了吧阅悍？
哈哈，否定性觀點(diǎn)舉證太難，如果對(duì)舉證責(zé)任有了解节视，就不會(huì)提否定性觀點(diǎn)拳锚。
機(jī)制設(shè)計(jì)的參考
誰受益，誰擔(dān)責(zé)寻行。
機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)低效霍掺，大多因?yàn)槭芤嫒撕拓?zé)任人不一致。
背景：ToB業(yè)務(wù)在完成銷售流程后拌蜘，實(shí)施和售后同樣重要杆烁。
問題：大量售后工單，原因是實(shí)施團(tuán)隊(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)操作简卧。售后績(jī)效考核糟糕兔魂，士氣低下，客戶滿意度低贞滨。
原因：實(shí)施團(tuán)隊(duì)不為客戶長(zhǎng)期使用結(jié)果負(fù)責(zé)入热，沒有動(dòng)力優(yōu)化。
新機(jī)制：實(shí)施結(jié)束后保證1個(gè)月使用無問題晓铆，才能移交售后勺良。
背景：ToB業(yè)務(wù)有云端和本地方案。
問題：商務(wù)和實(shí)施大量推廣本地方案骄噪，因?yàn)楹瀱慰焐欣В镜刭Y源充足。同時(shí)本地方案大幅度提升了實(shí)施链蕊、售后成本事甜，并且因客戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜導(dǎo)致穩(wěn)定性差，客戶滿意度降低滔韵。
原因：商務(wù)和實(shí)施目標(biāo)是降低成單周期逻谦、提升成單率，客戶成功不是這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效陪蜻。
新機(jī)制：客戶成功指標(biāo)作為實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效邦马，降低商務(wù)本地方案訂單的提成。
認(rèn)識(shí)問題的科學(xué)方法
科學(xué)方法是一種有系統(tǒng)地尋求知識(shí)的程序宴卖，涉及了以下三個(gè)步驟：?jiǎn)栴}的認(rèn)知與表述滋将、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集、假說的構(gòu)成與測(cè)試症昏。
那么你提了一個(gè)想法随闽，就有責(zé)任去收集數(shù)據(jù)，驗(yàn)證這個(gè)想法的正確性肝谭。
工程師經(jīng)常要定位線上故障的原因掘宪。
那么提出一種可能的原因蛾扇，就要推出這個(gè)原因會(huì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。
檢查線上系統(tǒng)是否產(chǎn)生了這些數(shù)據(jù)添诉。
即使所有數(shù)據(jù)確認(rèn)產(chǎn)生屁桑，也要反推這個(gè)原因出現(xiàn)的概率和實(shí)際線上影響范圍是否吻合医寿，以防提出的只是次要原因栏赴。
如果我們有科學(xué)認(rèn)識(shí)問題的習(xí)慣，那么不但要執(zhí)行以上流程靖秩，更應(yīng)該在平時(shí)就采集足夠的數(shù)據(jù)须眷，以防故障原因假設(shè)無法驗(yàn)證。
