以下心得都是個人通過學(xué)習(xí)后實踐驗證金麸,或者直接從實踐中總結(jié)而來擎析,視野有限難免偏頗,還請大家多多交流~
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大家都說所有東西的開頭第一步比較難桨醋,也都愿意有個良好的開始。公司內(nèi)部的培訓(xùn)體系的建立也是如此现斋。
在培訓(xùn)體系建立之初喜最,有些朋友是選擇了先建立好講師隊伍,有人才能做事步责;也有些朋友選擇了建立制度體系,想著是從上到下建立行事規(guī)則之后禀苦,做事比較方便蔓肯;也有些朋友會先大肆采購或者開發(fā)課程并推廣培訓(xùn),形成規(guī)模振乏。各有所長蔗包,各有所得。
企業(yè)規(guī)模的大小慧邮、企業(yè)行業(yè)的不同调限,企業(yè)發(fā)展階段的差異、企業(yè)文化的風(fēng)格误澳,不同的企業(yè)其實有不同的訴求耻矮。
以上情況會造成看似的差異很大,我們也許會認(rèn)為需要根據(jù)情況而定忆谓。但是我個人比較推薦“從精品課程做起”裆装。
很多公司建立培訓(xùn)體系時,并沒有良好的公司內(nèi)部基礎(chǔ)——這個基礎(chǔ)指的是公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和員工對于培訓(xùn)的認(rèn)知倡缠。
中小型企業(yè)的特點決定了很難有完善的人力資源系統(tǒng)和行政系統(tǒng)哨免,在這種情況下,培訓(xùn)工作一般是在于臨時需求的響應(yīng)昙沦,很多領(lǐng)導(dǎo)把培訓(xùn)當(dāng)做“技術(shù)宣導(dǎo)”琢唾、“花架子工程”或者“福利”看待,很多員工也會當(dāng)做“不得不做所以隨便去看看盾饮,好玩更好”的事情采桃,這種時候培訓(xùn)的地位并不夠高,大家的認(rèn)知也不會太好丘损,即使有再大規(guī)模的活動芍碧,也會因為參與程度不夠積極,而導(dǎo)致開展效果不理想号俐。
而在大型企業(yè)中泌豆,很有可能已經(jīng)有以往開展的培訓(xùn)活動、培訓(xùn)課程了吏饿,但是因為參與者感受不佳或者不突出踪危,所以往往沒有什么影響力蔬浙。啟動培訓(xùn)體系建設(shè)工作需要扭轉(zhuǎn)原有印象,所以其實比沒有培訓(xùn)基礎(chǔ)更糟糕贞远。
這種基礎(chǔ)環(huán)境下畴博,講師隊伍參與的人員積極性,培訓(xùn)制度的推廣和認(rèn)可蓝仲,都會大打折扣俱病。特別是因為很難取得領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,費用和資源投入有限袱结,大型規(guī)模的開展活動和推廣就更難做了亮隙。
所以這時候我推薦以現(xiàn)有課程開發(fā)人員為主(比如就是培訓(xùn)團(tuán)隊的這幾個人),在不大張旗鼓宣傳和造勢的情況下垢夹,開發(fā)一門全公司上下都能接觸的精品課程(在不觸及他人利益的情況下溢吻,拿現(xiàn)有老課程來改造更好),越是日常的課程越好果元,越是參與的人多越好促王,改造完的課程一定要有明顯的效果差異。
因為這個課程日常開展的多而晒,大家都很熟悉蝇狼,一旦有了耳目一新的感覺,那么對培訓(xùn)的認(rèn)知就會大有改善倡怎,領(lǐng)導(dǎo)層的信任建立题翰、管理層的溝通暢通、員工層的接納配合就容易做得多诈胜。
同時因為現(xiàn)有人員為主豹障,在準(zhǔn)備過程中消息不會太大傳播,可以一定程度保證這個認(rèn)知改觀的突發(fā)性焦匈,造成話題的爆發(fā)性血公,能夠有更好的效果。
我在任職過的一個公司中缓熟,推進(jìn)培訓(xùn)體系建設(shè)的第一步所使用針對下手的課程是新員工入職培訓(xùn)累魔,不光升級了培訓(xùn)的趣味性和互動性,還針對新員工存在的短期離職率偏高等問題做了詳細(xì)設(shè)計够滑。在新員工對課程普遍喜歡的情況下垦写,各級主管也因為人員穩(wěn)定性和融入速度的改善而對培訓(xùn)可以做的事情有了好的認(rèn)知,領(lǐng)導(dǎo)層也能看到不大的投入帶來的明顯效果彰触,對培訓(xùn)工作也就更加支持梯投。這樣從上到下都建立對培訓(xùn)的普遍接受和正確認(rèn)知之后,就有了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境基礎(chǔ),后續(xù)其他培訓(xùn)工作也就容易看站的多了分蓖。
無獨有偶尔艇,用友大學(xué)的負(fù)責(zé)人田俊國先生在建立用友大學(xué)之處,也采用了這個方式么鹤,他選擇的是一門精品業(yè)務(wù)課程终娃,雖然他的課程開發(fā)之處取的公司領(lǐng)導(dǎo)支持和宣傳造勢都比較大,但是課程開發(fā)上已基本上也是我上面提到的思路(當(dāng)然操作細(xì)節(jié)上更加細(xì)化)蒸甜,結(jié)果課程上線一炮走紅棠耕,后期的工作開展也就容易開展的多。
一個精品的學(xué)習(xí)活動柠新,不僅可以摸索出培訓(xùn)的實施規(guī)律窍荧,更可以對管理者、對公司人員的對培訓(xùn)的認(rèn)識和支持有良好的正面引導(dǎo)作用登颓,從而創(chuàng)建后續(xù)培訓(xùn)工作開展的基礎(chǔ)(管理者的認(rèn)知對培訓(xùn)的影響搅荞,參見我的《培訓(xùn)工作的開展基礎(chǔ)》和《培訓(xùn)體系建設(shè)的第一步》兩篇文章)红氯】蛄——這一點在絕大多數(shù)的企業(yè)都具有普適性,所以建議各位優(yōu)先采用痢甘。
【一句話總結(jié)】
精品學(xué)習(xí)活動是打開局面的起點喇嘱。
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