[譯]如何通過講故事來簡化用戶體驗設(shè)計

原文來自UXPin Studio叶堆,原作者是Jessica Lowry恭朗,一位英國的用戶體驗設(shè)計顧問,筆者譯來與大家共勉茸时,轉(zhuǎn)載請先詢問筆者意見并注明出處。

作為一個用戶體驗設(shè)計師鸠儿,我越來越多地接觸到與數(shù)據(jù)可視化相關(guān)的工作屹蚊。數(shù)據(jù)本身可以在視覺上引人注目,但它需要遵循某種語言和故事來使人感到印象深刻进每。

多年來汹粤,講故事的藝術(shù)已經(jīng)成為我搭建設(shè)計基礎(chǔ)的架構(gòu)。每一個好的故事都有一個主人公田晚,他有某種形式的追求嘱兼。故事里的每一種追求,總伴有一個必須殺死的怪物贤徒。描述好你的問題和用戶芹壕,然后打造一個故事,會幫助大家更好地理解工作過程接奈。

我將通過我最近在跟的一個項目來解釋這一過程踢涌,這也可能會在你自己的用戶體驗設(shè)計項目中有所幫助。

在項目之外尋找靈感

視覺語言與以人為中心的設(shè)計基礎(chǔ)十分相近序宦。

人類在創(chuàng)造我們今天使用的字母之前就創(chuàng)造了視覺語言睁壁。壁畫是人類最早的的交流方式。所有好的提示工具都是相似的互捌,圖紙就是這樣潘明,能很好解釋問題本身和解決問題的方法。那些早期的圖紙并不是為了作為一種原始形式的室內(nèi)設(shè)計而出現(xiàn)的秕噪。洞穴里的壁畫講述的是時事性的新聞故事钳降。繪畫的人在嘗試警告其他人潛在的危險以及他們共同的生存技巧。從本質(zhì)上講腌巾,洞穴壁畫就是可視化數(shù)據(jù)遂填。

就像在《為人眼進行的Web?UI設(shè)計》中描述的那樣铲觉,簡潔有力的圖像的具有很強的交流能力。但是如何把這種這種力量融入到像素中呢?

最近我需要設(shè)計一個交互式的系統(tǒng)地圖城菊,其中要轉(zhuǎn)達幾個關(guān)鍵因素备燃,包括:

大小,距離凌唬,風(fēng)險,活動漏麦,路徑客税,連接

從本質(zhì)上講,這樣的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用程序在檢測危險時撕贞,就如同海里撈針的同時顯示出其特定位置更耻。

從集群網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的例子來看,這些圖片看起來是很優(yōu)雅捏膨,但是從交互的角度卻非常不切實際秧均。因為這樣確實是使網(wǎng)絡(luò)看起來漂亮了,但一旦需要加入交互式的功能時就很難使用号涯。我看到傳統(tǒng)方式設(shè)計的互動地圖可用性都很差目胡。我需要從另一個地方找到靈感,一些在現(xiàn)有可視化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)以外的例子链快。

為了可視化數(shù)據(jù)容易閱讀誉己,需要將不同的屬性獨立開來。這就形成了視覺語言的結(jié)構(gòu)域蜗。

擁抱隱喻的故事能力

我的靈感通常來自大自然巨双。自然本身就是完美的設(shè)計。森林是混亂的霉祸,但在其中也是有條理的筑累。

森林的故事不是它巨大的整體視圖來理解的,而是親身在其中看到的視圖丝蹭。相同的原則也會應(yīng)用到我要設(shè)計成地圖的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中慢宗。

數(shù)字本身毫無意義。概述數(shù)據(jù)可以提抽出更有用的高級信息但這些信息很少可操作的半夷。數(shù)據(jù)的上下文很重要婆廊,而且必須提供數(shù)據(jù)與之結(jié)合。理解其中的連接需要更近一步的觀察巫橄。

一旦你開始拉近去看淘邻,森林就會呈現(xiàn)全新的意義。當(dāng)你近看一棵樹湘换,感知會是全新的宾舅。你越仔細觀察,越能看到紋理和細節(jié)统阿。在微觀層面上,森林元素之間的關(guān)系便說明了森林生長的過程。

我認為森林中的一切都彼此合作從而生長成一片森林筹我。一個層級和自然法則構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)決定了植物如何生長扶平。比如顏色就在生物如何生存和植物為何接近陽光起重要作用。一切都在完美的和諧中生長和消亡蔬蕊。植物死后结澄,它就變成了下一代的食物。

我決定采用平面式的體驗岸夯,因為從用戶的認知負荷看來麻献,這樣會優(yōu)于3d圖的形式。減少認知負荷就更容易講好故事猜扮。交互式的組件應(yīng)該幫助用戶關(guān)注領(lǐng)域里的重點勉吻。我研究了不同的樹形地圖,尋找地圖式數(shù)據(jù)中的正確處理方法旅赢。

創(chuàng)建一個故事

把這些元素拼到一起很花費時間齿桃。我創(chuàng)建一個故事來幫助我:

“用戶乘坐飛機在一個茂密的森林上一邊飛行一邊尋找地面上的路徑,他正在尋找的是一顆紅色的種子煮盼。這顆紅色的種子是被外人引入森林的短纵,目的是用紅色種子生長出來的植物來消滅其他植物。損失將會是無法接受的孕似。但是紅色種子有好幾顆踩娘,用戶需要在種子長成植物之前定位和移除它們『砑溃”

這個故事幫助我總結(jié)出了如下的养渴,用戶完成任務(wù)所必需的交互功能描述:

用戶必須飛越整個森林。

用戶必須能把紅色隔離出來泛烙。

用戶必須區(qū)分種子和其他森林的組成理卑。

用戶必須在種子變成一種植物之前找到。

用戶必須理解樹,植物,葉子和種子之間的關(guān)系蔽氨。

用戶必須了解生長模式以建立時間表藐唠。

用戶必須找到可以在地面上跟隨的路徑。

顯然,所有這些都是真正用戶在產(chǎn)品中執(zhí)行的任務(wù)的小說版本。但通過使用一個故事作為比喻,可以設(shè)計一個有著共同語言的主題體驗。這在與團隊和客戶溝通產(chǎn)品的關(guān)鍵特性時特別有效舀射。用我們共同的故事來比喻,我們所有人都能共享相同的心智模型妈嘹。

基于我們的隱喻,真正的用戶任務(wù)應(yīng)該翻譯成:

用戶需要一個整體的網(wǎng)絡(luò)視圖绍妨。

用戶需要能隔離出網(wǎng)絡(luò)中的目標润脸。

用戶需要能隔離出網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵屬性柬脸。

用戶需要通過日期過濾網(wǎng)絡(luò)活動。

用戶需要瀏覽網(wǎng)絡(luò)的指引毙驯。

把故事變成現(xiàn)實

我研究了很多可視化網(wǎng)絡(luò)的例子并在Buzzfeed上找到這個情節(jié)線索樹形圖倒堕。它成為了我正在研究的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用的完美視覺模型。

作為一個結(jié)合地鐵圖形式的樹形圖爆价,它使得用戶可以很容易地理解高層級的信息垦巴。而且它符合森林的隱喻,更加意義非凡允坚。我們能看到根代表的是客戶關(guān)注的焦點魂那,而葉和樹枝則代表整個森林(網(wǎng)絡(luò))。顏色的不同編碼標識出了什么是最重要的稠项,以及其來源是什么,不管是用戶組鲜结、用戶類型還是設(shè)備展运。我們能夠像看一幅易于消化的圖片那樣,看清所有高層次的關(guān)系精刷。

這個模型會允許用戶直接查看整個森林(整個網(wǎng)絡(luò))拗胜,紅色的種子(安全隱患),以及他們?nèi)绾巫哌M森林怒允,還有森林是否還在生長(入口和目的地的路徑)埂软。

當(dāng)用戶飛過這個平面森林的時候,關(guān)鍵領(lǐng)域很容易識別出來纫事。正如你在下面這個低保真模型里看到的勘畔,我用顏色突出了紅色種子在找到長入土壤的路徑(安全漏洞),以及種子開始通過根和葉長成一株植物(傳播病毒)之間的時間丽惶。紅色種子代表一個風(fēng)險炫七,但種子長成植物的過程是一個更大的風(fēng)險。種子的不同顏色直觀地告訴用戶應(yīng)該先調(diào)查哪個種子钾唬。

我承認這個原型不是很漂亮万哪,但它大致上闡明了功能——而這正是我們所需要的。

一旦用戶選擇一個種子展開調(diào)查抡秆,路徑就會變得明顯奕巍。森林的其他元素仍然可見,但不會使用戶分心儒士。事實上的止,所有不必要的層級都被撥開了,只揭示到達紅色種子的路徑及其當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀(這是用戶最關(guān)心的)乍桂。

邁出下一步

為了設(shè)計更多故事驅(qū)動的用戶界面冲杀,你需要到辦公室以外去尋求靈感效床。關(guān)注自然,還有那些將復(fù)雜結(jié)構(gòu)歸結(jié)為簡單感性理解的優(yōu)秀視覺藝術(shù)家权谁。

想了解其他引人注目的視覺設(shè)計故事剩檀,也可以看看這本免費的電子書《為人眼進行的Web?UI設(shè)計》(英文電子書,可從在此處找到下載)旺芽,從中可以了解到33個設(shè)計案例詳細的拆解沪猴。

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市采章,隨后出現(xiàn)的幾起案子运嗜,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖悯舟,帶你破解...
    沈念sama閱讀 206,968評論 6 482
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件担租,死亡現(xiàn)場離奇詭異,居然都是意外死亡抵怎,警方通過查閱死者的電腦和手機奋救,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 88,601評論 2 382
  • 文/潘曉璐 我一進店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來反惕,“玉大人尝艘,你說我怎么就攤上這事∽巳荆” “怎么了背亥?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 153,220評論 0 344
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長悬赏。 經(jīng)常有香客問我狡汉,道長,這世上最難降的妖魔是什么舷嗡? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 55,416評論 1 279
  • 正文 為了忘掉前任轴猎,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上进萄,老公的妹妹穿的比我還像新娘捻脖。我一直安慰自己,他們只是感情好中鼠,可當(dāng)我...
    茶點故事閱讀 64,425評論 5 374
  • 文/花漫 我一把揭開白布可婶。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般援雇。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪矛渴。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 49,144評論 1 285
  • 那天,我揣著相機與錄音具温,去河邊找鬼蚕涤。 笑死,一個胖子當(dāng)著我的面吹牛铣猩,可吹牛的內(nèi)容都是我干的揖铜。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 38,432評論 3 401
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼达皿,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼天吓!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起峦椰,我...
    開封第一講書人閱讀 37,088評論 0 261
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤龄寞,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后汤功,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體物邑,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 43,586評論 1 300
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 36,028評論 2 325
  • 正文 我和宋清朗相戀三年滔金,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了拂封。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 38,137評論 1 334
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡鹦蠕,死狀恐怖,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出在抛,到底是詐尸還是另有隱情钟病,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 33,783評論 4 324
  • 正文 年R本政府宣布刚梭,位于F島的核電站肠阱,受9級特大地震影響,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏朴读。R本人自食惡果不足惜屹徘,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 39,343評論 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望衅金。 院中可真熱鬧噪伊,春花似錦、人聲如沸氮唯。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 30,333評論 0 19
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽惩琉。三九已至豆励,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間瞒渠,已是汗流浹背良蒸。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 31,559評論 1 262
  • 我被黑心中介騙來泰國打工技扼, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人嫩痰。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 45,595評論 2 355
  • 正文 我出身青樓剿吻,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親始赎。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子和橙,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點故事閱讀 42,901評論 2 345

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容