上篇我們講述了匈仗，我們每個(gè)人都需要團(tuán)隊(duì)恬偷，那加入團(tuán)隊(duì)悍手，我們都需要遵循什么原則呢？這篇我們來(lái)詳解一下袍患。主要通過(guò)團(tuán)隊(duì)管理的六個(gè)方面來(lái)看坦康。
溝通的重要性：
記得有個(gè)笑話(huà)說(shuō)過(guò)，外國(guó)人想學(xué)中國(guó)話(huà)诡延，于是中國(guó)人給了幾段話(huà)：1. 冬天：能穿多少穿多少滞欠； 夏天：能穿多少穿多少。 2. 剩女產(chǎn)生的原因有兩個(gè)肆良，一是誰(shuí)都看不上筛璧，二是誰(shuí)都看不上逸绎。 3.聽(tīng)到一個(gè)女孩給男朋友打電話(huà)，“我已經(jīng)到西直門(mén)了夭谤，你快出來(lái)往地鐵站走棺牧。如果你到了，我還沒(méi)到朗儒，你就等著吧颊乘。如果我到了，你還沒(méi)到醉锄，你就等著吧乏悄。”外國(guó)人瞬間崩潰了榆鼠。這看似是一個(gè)笑話(huà)纲爸，但可看出中國(guó)語(yǔ)言背后的意思有多少。語(yǔ)言是我們溝通的主要工具妆够，很多人只做了溝但沒(méi)有通识啦，也就是說(shuō)很多人只是話(huà)說(shuō)到了，但意思沒(méi)有表達(dá)明白或者信息沒(méi)有傳遞到位神妹。
我們生活或工作中常惩窍看到有人爭(zhēng)執(zhí)的面紅耳赤甚至大打出手，其實(shí)歸結(jié)一點(diǎn)就是沒(méi)做好溝通鸵荠。影響溝通有三個(gè)方面：一是表達(dá)的信息不全冕茅，甚至講的都不是同一個(gè)事；二是情緒的失控蛹找；三是意見(jiàn)不一致或者說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一姨伤。第三個(gè)可以通過(guò)反復(fù)的溝通或者升級(jí)來(lái)解決。重點(diǎn)說(shuō)前兩個(gè)庸疾。先講第一個(gè)乍楚，有一次早晨起來(lái)，對(duì)象讓我給寶寶穿衣服届慈，因?yàn)槭切乱路](méi)穿過(guò)徒溪，拿出來(lái)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一面有一排扣子金顿，另一面沒(méi)有臊泌，哪個(gè)應(yīng)該穿前面哪個(gè)應(yīng)該后面呢？我琢磨了一會(huì)揍拆，覺(jué)得有扣子的那一排應(yīng)該穿后面渠概，因?yàn)榭雌饋?lái)不怎么好看，我還抱怨了下礁凡，商家設(shè)計(jì)的真丑高氮。于是便給寶寶穿上了慧妄。過(guò)了一會(huì)對(duì)象抱寶寶時(shí)顷牌，抱怨我說(shuō)剪芍，給寶寶穿反了。我馬上反駁道：不可能啊窟蓝，我都研究了好一會(huì)罪裹，不可能穿反的。爭(zhēng)執(zhí)了一會(huì)运挫，我到了臥室說(shuō)到：你看状共，扣子在后面，肯定不是穿前面啊谁帕，對(duì)象幽幽的說(shuō)：我說(shuō)的是里外穿反了峡继。定眼一看，穿在里面的那面有花匈挖，外面的沒(méi)有碾牌，穿時(shí)候我只看前后是否穿反，里外沒(méi)有注意儡循。這時(shí)寶寶也投來(lái)了委屈的眼神舶吗，瞅你這個(gè)粗心的爸爸。
上面這個(gè)例子就是溝通不暢的典型择膝，你說(shuō)的和我說(shuō)的不是一個(gè)事誓琼。這也是信息表達(dá)的不全。所以工作或生活中遇到爭(zhēng)執(zhí)時(shí)肴捉，先想下我們的意思是否表達(dá)全了腹侣，對(duì)方是不是理解了，別一上來(lái)就爭(zhēng)執(zhí)齿穗，這樣就本末倒置了傲隶。
第二影響溝通的就是情緒，一個(gè)笑話(huà)講：男女朋友爭(zhēng)執(zhí)時(shí)缤灵，一旦男方表露情緒伦籍，那男方就輸了，因?yàn)榻酉聛?lái)對(duì)話(huà)就變成：你敢沖我吼腮出，你是不是不愛(ài)我了帖鸦，嗚嗚……。因?yàn)樵跔?zhēng)執(zhí)時(shí)胚嘲，一旦情緒失控作儿，便會(huì)脫離溝通本身，變成自尊心的爭(zhēng)執(zhí)馋劈，你說(shuō)什么我也不聽(tīng)攻锰，我得想辦法說(shuō)服你等等晾嘶，這樣的溝通是最無(wú)效的。為避免這樣的情況娶吞，我們溝通時(shí)要注意語(yǔ)氣垒迂，避免帶有偏見(jiàn)，就事論事妒蛇。因?yàn)槲覀儨贤ǖ哪康氖菫榱私鉀Q問(wèn)題机断，而不是為了比誰(shuí)的口才好，誰(shuí)的嗓門(mén)大的绣夺。
所以溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)良性運(yùn)作的基礎(chǔ)吏奸，他也是一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)人人必備的技能。
執(zhí)行力的重要性：
我們常說(shuō)“行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值”陶耍、“說(shuō)一百句不如干一句”奋蔚、“人至踐則無(wú)敵”等等，這些都說(shuō)明了行動(dòng)的重要性烈钞，因?yàn)槭裁词露纪Ａ粼谀X子里或者嘴上泊碑，沒(méi)有行動(dòng)的話(huà)，那毫無(wú)意義棵磷，我們需要用行動(dòng)去實(shí)踐他蛾狗。執(zhí)行力，恰是團(tuán)隊(duì)從想法到行動(dòng)的過(guò)程仪媒，那執(zhí)行力差的團(tuán)隊(duì)沉桌，那很多政策想法得不到落實(shí)，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定是個(gè)低效率的團(tuán)隊(duì)算吩。
公司的各種戰(zhàn)略留凭、目標(biāo)都需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)一層層執(zhí)行才得以落地，沒(méi)有每個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力偎巢，那公司的戰(zhàn)略也會(huì)是空談蔼夜，德魯克講過(guò)：一位管理者的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。
當(dāng)明白這個(gè)后压昼，我們需要大家思考下：領(lǐng)導(dǎo)的指令求冷，我們應(yīng)該無(wú)條件執(zhí)行嗎？
答案是肯定的窍霞，公司的發(fā)展雖然都在不斷用流程制度去規(guī)范員工行為方式及內(nèi)容匠题，但很多決策發(fā)布、信息傳遞但金、政策變化等等都得需要有人來(lái)決定韭山，這個(gè)人不能是每個(gè)員工，為什么，比如公司要發(fā)布個(gè)薪酬調(diào)整政策钱磅，不可能把所有員工喊過(guò)來(lái)一塊討論梦裂，這樣會(huì)討論的一地雞毛。那需要找誰(shuí)：各部門(mén)也就是各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)盖淡，討論完后年柠，再有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)找更小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)傳遞，這樣一級(jí)級(jí)禁舷，最后的政策執(zhí)行彪杉。所以執(zhí)行力是由各層級(jí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成的毅往∏Ａ回到剛才的問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)的指令應(yīng)該無(wú)條件執(zhí)行嗎？那是肯定的攀唯，除非你不想讓團(tuán)隊(duì)高效洁桌。那有人會(huì)問(wèn)：領(lǐng)導(dǎo)指令錯(cuò)了呢？答案是錯(cuò)了也要執(zhí)行侯嘀，為什么另凌，我們?nèi)ゼm正一個(gè)錯(cuò)誤的執(zhí)行的收益遠(yuǎn)比不上破壞執(zhí)行力的規(guī)則所帶來(lái)的損失。有的人會(huì)比較較真：那我就是不想執(zhí)行呢戒幔，我越級(jí)匯報(bào)行不吠谢？答案是更是不行。因?yàn)榍懊嬷v過(guò)诗茎，執(zhí)行力是靠一層層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)傳遞的工坊，上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)討厭越級(jí)行為。這樣發(fā)展的結(jié)果敢订，就是要么執(zhí)行力差的這個(gè)員工被淘汰王污，要么執(zhí)行力差的這個(gè)團(tuán)隊(duì)被淘汰。有個(gè)小建議楚午，當(dāng)我們感覺(jué)指令有錯(cuò)時(shí)昭齐，可以私下給領(lǐng)導(dǎo)建議，但一旦下達(dá)了指令矾柜，那就要無(wú)條件執(zhí)行阱驾。這也就是為什么很多企業(yè)，特別是制造企業(yè)特別推崇軍事化管理方式的原因怪蔑。
制度的重要性
人們常說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓里覆，制度對(duì)于團(tuán)體有著至關(guān)重要的作用，大家應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事饮睬，關(guān)于英國(guó)販運(yùn)黑奴的事租谈，英國(guó)政府按船主裝載黑奴的數(shù)量來(lái)付費(fèi)，船主為了掙更多的錢(qián)，想辦法一個(gè)船上裝更多的黑奴割去，導(dǎo)致船上環(huán)境很差窟却，達(dá)到美洲時(shí)，黑奴死傷很多呻逆，英國(guó)政府為了解決這個(gè)問(wèn)題夸赫，派了醫(yī)生跟船，并監(jiān)督船主的行為咖城，但沒(méi)過(guò)多久茬腿，醫(yī)生就被船主收買(mǎi)了，黑奴死傷數(shù)量并沒(méi)得到改善宜雀。最后切平，英國(guó)政府改了下制度，與船主的結(jié)算方式以到達(dá)美洲的黑奴數(shù)量算辐董，這樣一來(lái)悴品，船主為了賺取更多，不得不改善船艙環(huán)境简烘，主動(dòng)聘請(qǐng)跟船醫(yī)生苔严，確保黑奴安全到達(dá)美洲。
上面的例子說(shuō)明了制度的重要性孤澎，人們常說(shuō)公司管理就是一雙帶著鵝毛手套的鐵手届氢，制度就是這雙鐵手。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都有不同的性格覆旭、脾氣等退子，只有大家有了共同遵守的制度，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)姐扮。這是第一層意思絮供，另外一層意思是，作為團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體茶敏，特別是制造企業(yè)壤靶，一定按照流程制度去做事，因?yàn)榱鞒讨贫仁谴蠹夜餐袷氐男袨闇?zhǔn)則惊搏，很多人工作久了會(huì)不屑于制度或者忽略制度贮乳，但他們忘了管理是一雙帶著鵝毛手套的鐵手的本質(zhì)，最后往往會(huì)栽跟頭恬惯。
開(kāi)放的心態(tài)
笑來(lái)老師說(shuō)過(guò)向拆，上學(xué)那會(huì)成績(jī)第一的同學(xué)往往是那種樂(lè)于與同學(xué)交流的人，成績(jī)第二三的往往是獨(dú)來(lái)獨(dú)往的人酪耳，其實(shí)何止于此浓恳，觀察下公司里那些能力較強(qiáng)的人刹缝，差不多也都是樂(lè)于助人的人，那些稍微有點(diǎn)能力的人往往給你一種高冷的感覺(jué)颈将，不怎么容易交流梢夯。其實(shí)本質(zhì)就是他們具不具備開(kāi)放的心態(tài)。工作中很多人聽(tīng)不得別人的建議晴圾，感覺(jué)別人是針對(duì)自己颂砸，稍微有點(diǎn)不順耳，馬上把自己包裹起來(lái)死姚，這就是沒(méi)有開(kāi)放的心態(tài)人乓，看不到自己的問(wèn)題或者是不敢正視自己的問(wèn)題，這樣就導(dǎo)致自己成長(zhǎng)很慢都毒。另外色罚，在公司中我們仔細(xì)觀察下，總有一些抱怨同事温鸽，抱怨工資低保屯，抱怨工作多，抱怨環(huán)境差等等涤垫，這樣的人你會(huì)發(fā)現(xiàn)倒霉事總是在他們身上發(fā)生，也得不到領(lǐng)導(dǎo)重視竟终、同事的尊重蝠猬，這也是沒(méi)有開(kāi)放的心態(tài)導(dǎo)致的，有開(kāi)放的心態(tài)的話(huà)统捶，我們會(huì)想著解決問(wèn)題或者轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)榆芦，而不是抱怨那些沒(méi)用的，因?yàn)楸г箾](méi)有任何好處喘鸟，問(wèn)題依然存在匆绣。
另外開(kāi)放的心態(tài)還表現(xiàn)在，遇事是不是首先能從自身找原因什黑，因?yàn)樽约菏鞘芸氐幕蛘呖筛淖兊钠榇荆瑥膭e處找原因最后只會(huì)淪為抱怨。
所以團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都有開(kāi)放的心態(tài)愕把，不僅對(duì)團(tuán)隊(duì)有利拣凹，對(duì)個(gè)人也是最有利的。
學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有了學(xué)習(xí)和創(chuàng)新恨豁，那么團(tuán)隊(duì)也會(huì)失去他存在的價(jià)值嚣镜，早晚會(huì)被淘汰的￠倜郏柯達(dá)菊匿、摩托羅拉、諾基亞等皆是因?yàn)闆](méi)有持續(xù)創(chuàng)新的能力，只是躺在舊有的業(yè)務(wù)上酣睡跌捆。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是個(gè)永恒的話(huà)題凡涩，不是一蹴而就的事情。老話(huà)說(shuō)的好：三天不學(xué)習(xí)疹蛉，趕不上劉少奇活箕。話(huà)雖通俗，但道理不簡(jiǎn)單可款，因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)是發(fā)展進(jìn)步的育韩，假如我們停在原地，相當(dāng)于是在倒退闺鲸，那迎接我們的只有淘汰的命運(yùn)筋讨。前段時(shí)間，我遇到了我剛開(kāi)始參加工作時(shí)的師傅摸恍，那會(huì)他是工段長(zhǎng)悉罕，神采奕奕的給我們講工段管理，九年后立镶，也就是前段時(shí)間壁袄，再見(jiàn)他時(shí)，他仍在做工段長(zhǎng)媚媒，臉上早已沒(méi)有了當(dāng)年的神采奕奕嗜逻，只剩下了蒼蒼。我在想缭召，他這九年都做了什么栈顷，我們常說(shuō)七年就是一輩子，他這九年似乎沒(méi)有過(guò)一輩子嵌巷。仍在原地踏步萄凤，或許他抱怨過(guò)生活或者認(rèn)命于現(xiàn)狀，但有一點(diǎn)可以肯定搪哪，他這九年并沒(méi)有學(xué)習(xí)成長(zhǎng)靡努。我們可以觀察下周邊的同事朋友，有多少人是幾年如一日噩死，沒(méi)有任何變化颤难。
我們身為團(tuán)隊(duì)的成員，也是獨(dú)立的個(gè)體已维，你愿意看到多年以后你一成不變的樣子嗎行嗤？
那如何做，在工作的時(shí)候垛耳，多問(wèn)自己幾個(gè)：有沒(méi)有更好的方法栅屏；不局限于做完就行飘千。遇到問(wèn)題時(shí)多思考自己通過(guò)注意什么或者學(xué)習(xí)什么，能避免類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生栈雳。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都做到了學(xué)習(xí)創(chuàng)新护奈，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)也差不到哪去。
we are family
很多公司規(guī)定上班期間禁止聊私事哥纫，對(duì)此霉旗，我持保留意見(jiàn)。仔細(xì)想一下蛀骇，我們一天大部分的時(shí)間都是和同事在一起的厌秒，甚至比與家人的時(shí)間都多，公司有很多團(tuán)隊(duì)擅憔，那我們的團(tuán)隊(duì)就像我們的家人一樣鸵闪，是我們的后盾。很多人沒(méi)有意識(shí)到這點(diǎn)暑诸，團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互拆臺(tái)等蚌讼。但團(tuán)隊(duì)是個(gè)一榮俱榮，一損俱損的地方个榕。皮之不存篡石，毛將焉附。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看笛洛，只有保障了團(tuán)隊(duì)利益夏志，個(gè)人利益才有出處。把團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)家人來(lái)看苛让，不僅有助于團(tuán)隊(duì)溝通，也能讓團(tuán)隊(duì)更有效的運(yùn)行湿诊。
以上就是團(tuán)隊(duì)所需要遵循的原則狱杰，人們講管理是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)，每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知和管理方法可能有不同認(rèn)識(shí)厅须，以上只是個(gè)人的一些愚見(jiàn)仿畸，僅供參考。
