1.咨詢“小紅人”解讀（3天培訓(xùn)主線）

咨詢小紅人穆趴，即咨詢師賴以工作的四個(gè)組成部分脸爱，包括“頭頂狀態(tài)，腳踩流程未妹，一手方案簿废，一手技術(shù)”。四大部分络它，不可偏廢族檬，需相輔相成，互相配合化戳，才能將咨詢師的功能得以完全施展单料。同時(shí)，這次的咨詢營的學(xué)習(xí)也是從這四大塊入手点楼，作為培訓(xùn)和體驗(yàn)內(nèi)容的主線來安排學(xué)習(xí)的扫尖。

我的思考：

在之前的實(shí)習(xí)咨詢師實(shí)踐過程中，一直沒有這個(gè)理論作為指導(dǎo)掠廓，所以甫一接觸就驚為天人换怖，而隨著三天學(xué)習(xí)的開展，對“狀態(tài)蟀瞧、流程沉颂、方案、技術(shù)”四個(gè)部分一一深入學(xué)習(xí)后黄橘，對“咨詢師是什么”“咨詢師如何工作”有了更為深刻的意識兆览。而在咨詢中，小紅人之于我塞关，也將成為“主心骨”一樣的存在抬探，有了流程，不在猶豫如何著手，不在迷茫如何收尾小压，咨詢過程中對進(jìn)度和節(jié)奏的把控更為清晰线梗；有了狀態(tài)，更清楚在針對不同來詢者怠益、不同的問題仪搔、不同的咨詢階段時(shí)，應(yīng)該切換到怎樣的出發(fā)點(diǎn)更為合適蜻牢，更有利于幫助來詢者成長烤咧，而對于自己四種不同的狀態(tài)也有了更為明顯的覺察；有了方案抢呆，就有了解決問題的思路煮嫌，無論來詢者是如何不同，無論他們表述的問題看上去如何復(fù)雜抱虐，無外乎三種情況三大類方案昌阿，有了切入點(diǎn)，后面的咨詢工作也就有了基礎(chǔ)恳邀；有了技術(shù)懦冰，就有了努力提升的方向，傾聽谣沸、提問刷钢、總結(jié)（筆記），三大技術(shù)如何融入到日常工作學(xué)習(xí)和生活中進(jìn)行提升鳄抒，將是我作為一名準(zhǔn)咨詢師必須要持續(xù)思考和踐行的闯捎。

2.咨詢師的四大狀態(tài)

“孩童”——覺察、好奇许溅，探索一切可能性瓤鼻；修煉：多多實(shí)踐，多多覺察贤重，提升敏感度茬祷。

“智者”——策略、方法并蝗，尋求過去的智慧祭犯，并從經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行總結(jié)和分析；此狀態(tài)容易出現(xiàn)的問題包括“自以為是”滚停，即總是評判來詢者沃粗，從而減少了可能性，這也是不信任來詢者的體現(xiàn)键畴。

“導(dǎo)師”——信任最盅，相信來詢者是有力量的突雪，向內(nèi)發(fā)覺來詢者的深層動機(jī)。容易出現(xiàn)的問題是涡贱，可能會造成來詢者“推卸責(zé)任”的感覺咏删。這種狀態(tài)比較適合本身能量就很強(qiáng)的來詢者。修煉：嘗試去覺察和發(fā)現(xiàn)對方的內(nèi)在力量问词。

“戰(zhàn)士”——聚焦督函、勇氣，執(zhí)行力強(qiáng)激挪，可以很好的推動來詢者執(zhí)行辰狡，突進(jìn)來詢者進(jìn)行改變。缺點(diǎn)是垄分，往往有恨鐵不成鋼的感覺搓译。修煉：將想法拆分成具體的步驟，顯現(xiàn)出來交給來詢者锋喜。

通過讓學(xué)員給自己的咨詢狀態(tài)打分，找到自己常出現(xiàn)的咨詢狀態(tài)豌鸡。按咨詢狀態(tài)進(jìn)行分組嘿般，每組討論本狀態(tài)的原型的特點(diǎn)，及如何修煉成本狀態(tài)涯冠。讓學(xué)員對四個(gè)狀態(tài)及自己身上四個(gè)狀態(tài)的體現(xiàn)有了更為切身的認(rèn)識炉奴。

對于狀態(tài)的應(yīng)用：咨詢師，應(yīng)站在原點(diǎn)蛇更，根據(jù)時(shí)間/狀態(tài)/來詢者瞻赶，來調(diào)整面向哪一種狀態(tài)。

我的思考：

這個(gè)角度我從來沒有去想過派任！

之前只能朦朧的覺得砸逊，要多聽，不要武斷的下結(jié)論做評價(jià)掌逛，通過對狀態(tài)的對比师逸，其實(shí)是自己在從“智者”狀態(tài)往“孩童”狀態(tài)做調(diào)整。

四個(gè)狀態(tài)沒有好與壞豆混，只有對于當(dāng)下情境的適合與不適合篓像。一個(gè)狀態(tài)從頭帶到尾，或者不適合的出現(xiàn)狀態(tài)皿伺，都是對咨詢關(guān)系的一種傷害员辩。當(dāng)咨詢過程中，我們覺察到了不同的咨詢狀態(tài)的出現(xiàn)鸵鸥，應(yīng)該特別留意奠滑，當(dāng)時(shí)當(dāng)刻，這個(gè)狀態(tài)是否應(yīng)該讓其呈現(xiàn)；同樣养叛，在咨詢進(jìn)行到不同階段种呐，或面對不同的來詢者時(shí)，也需要我們及時(shí)調(diào)整到適合的狀態(tài)弃甥，激發(fā)相應(yīng)狀態(tài)的呈現(xiàn)爽室。

例如，來詢者自我能量高時(shí)淆攻，需要我們的導(dǎo)師狀態(tài)給予支持阔墩；但相反，來詢者對自我質(zhì)疑瓶珊，需要認(rèn)同感和鼓勵(lì)時(shí)啸箫，也需要我們的導(dǎo)師狀態(tài)。而這個(gè)時(shí)候伞芹，智者狀態(tài)和戰(zhàn)士狀態(tài)需要進(jìn)行很好的控制忘苛，以減少“咄咄逼人”的感覺。

3.咨詢流程（橫箭頭）

生涯咨詢之箭——建立關(guān)系→收集信息→解決方案→行動計(jì)劃→回顧慶賀唱较。這是保證咨詢順利進(jìn)行的專業(yè)化步驟扎唾，在咨詢過程中必須順序進(jìn)行，但“收集信息”和“解決方案”兩個(gè)部分可能需要不斷循環(huán)南缓，甚至到“行動計(jì)劃”的部分胸遇，發(fā)現(xiàn)有偏差，又要重復(fù)進(jìn)行“收集信息”的步驟汉形。

我的思考：

這是做咨詢的脊梁骨爸侥鳌！

由于半路出家概疆，之前對于做咨詢都處于“野路子”的狀態(tài)逗威，基本憑著感覺在帶節(jié)奏，只是大概模糊的認(rèn)識到届案，首先要讓來詢者充分的表達(dá)庵楷，要先做好一個(gè)傾聽者，在過程中來找到問題的關(guān)鍵楣颠。接下來尽纽，在充分討論后，一起商量出一個(gè)解決的辦法童漩，并且為這個(gè)辦法設(shè)計(jì)最近如何來實(shí)踐弄贿。在認(rèn)識到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程后對其進(jìn)行對應(yīng)，馬上就發(fā)現(xiàn)了自己在之前的公益咨詢中漏掉的重要環(huán)節(jié)——建立關(guān)系和回顧慶賀矫膨。前者差凹，因?yàn)橹爸饕龅氖枪孀稍兤诒迹蠖鄟碜宰约旱呐笥眩呀?jīng)熟識并有信任基礎(chǔ)危尿，所以還沒有看出太大問題呐萌，但可以預(yù)見，一旦開始接收陌生來詢者谊娇，這一步是非常重要而基礎(chǔ)的肺孤。只有良好的咨詢關(guān)系及基于對咨詢師的信任，來詢者才會真正打開心扉聊到自己的關(guān)鍵問題和困惑（在生涯領(lǐng)域济欢，很多困惑往往都是難以啟齒的）赠堵。而回顧慶賀，看上去有點(diǎn)形式化法褥，但卻是對整個(gè)咨詢關(guān)系的一次happy ending茫叭，一方面為本次咨詢做了很好的總結(jié)，幫來詢者進(jìn)一步理清思路半等，另一方面揍愁，來詢者離開咨詢室后將面對“艱苦的改變”，此時(shí)應(yīng)給到他們足夠的信心和支持杀饵，以幫助他們在離開咨詢室的時(shí)候是充滿信心的吗垮、能量十足的，從而有足夠的動力去真正展開行動計(jì)劃中寫到的行動步驟凹髓。再好的咨詢，再好的行動計(jì)劃怯屉，如果沒有落實(shí)到來詢者的執(zhí)行上蔚舀，對于花錢來做這次咨詢的來詢者來說，都是失敗的锨络。

4.咨詢個(gè)案demo

通過前期的案例收集赌躺，昂sir最終挑選了上官作為demo的咨詢對象。（上官能最后成為demo的對象羡儿，與她自己的積極爭取分不開礼患。）

昂sir將現(xiàn)場學(xué)員分成三組，一組正對demo的觀察者掠归，記錄昂sir提出的問題缅叠，并對應(yīng)咨詢流程分析咨詢進(jìn)行到的階段和節(jié)奏；第二組坐在靠咨詢師一側(cè)虏冻，觀察來詢者的表情變化肤粱，體會來詢者的情緒和感受；第三組坐在靠來詢者一側(cè)厨相，觀察咨詢師的表情及提問方式领曼，體會咨詢師的情緒處理鸥鹉、節(jié)奏控制及咨詢技巧使用（傾聽、提問庶骄、筆記與總結(jié)）毁渗。

我的思考：

根據(jù)第一組的觀察，昂sir的近100個(gè)問題单刁，非常好的詮釋了整個(gè)咨詢流程灸异。由于上官對自己想要咨詢的問題定位不算很清晰，所以昂sir非常有耐心的至少花了半個(gè)小時(shí)不斷與她確認(rèn)需要達(dá)成的目標(biāo)幻碱，并從中找到上官真正的困惑與問題所在绎狭。從最開始，上官的需求是“做能力的探索”褥傍，到“想知道自己是否能做生涯咨詢師”儡嘶，再到“這樣梳理能力是有什么價(jià)值”，再到“因?yàn)樽约簱?dān)憂競爭不過年輕人”恍风，“職業(yè)競爭中的受挫感”蹦狂，“信心來自于哪里”，一直到信心這個(gè)問題被提出朋贬，上官真正渴求解決的困惑才慢慢浮出水面——（權(quán)威人士/自己的能力）為自己的新領(lǐng)域開拓提供強(qiáng)有力的支持凯楔。如果沒有在“收集信息”及“解決方案”這兩個(gè)步驟不停循環(huán)的嘗試，還是從能力探索做切入的話锦募，極有可能帶入到能力板塊的咨詢進(jìn)程摆屯。而從最終的結(jié)果來看，就算是幫助上官找到了自己的能力優(yōu)勢所在糠亩，卻極有可能并不能獲得最好的咨詢效果——得到強(qiáng)有力的支持虐骑。雖然在過程中，上官對老師持續(xù)的提問赎线，曾經(jīng)出現(xiàn)過“遲疑”“厭煩”的情緒廷没，但昂sir的專業(yè)、針對性及極強(qiáng)節(jié)奏把控垂寥，最后讓來詢者在短短的一個(gè)小時(shí)颠黎，得到了最需要的“強(qiáng)有力的支持”，這才是最最重要的滞项，也是真正體現(xiàn)到了一名優(yōu)秀的咨詢師的功力所在狭归。

作為一名咨詢師，什么是必須堅(jiān)守的文判？咨詢師原則唉铜、咨詢的標(biāo)準(zhǔn)流程。什么是必須靈活應(yīng)對的律杠？咨詢師的狀態(tài)潭流、咨詢流程的進(jìn)度和節(jié)奏竞惋。分清楚自己當(dāng)下該做什么，如何在照顧來詢者感受的同時(shí)灰嫉，以咨詢目標(biāo)為導(dǎo)向拆宛，堅(jiān)持目標(biāo)完成咨詢工作，將是我在初學(xué)階段需時(shí)時(shí)刻刻提醒自己刻意練習(xí)的部分讼撒。