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前幾天,拉勾網(wǎng)和Boss直聘因為Boss直聘的App開發(fā)者郵箱密碼被黑導致APP下架而撕得你死我活喻喳,這事兒另玖,八成大部分圈內(nèi)人都知道了。
經(jīng)潮砺祝混在圈里的人或許會發(fā)現(xiàn)谦去,近幾年,“招聘”這個領域蹦哼,或許是整個圈子里撕逼撕得最厲害的領域了鳄哭。尤其是拉勾網(wǎng),作為當前互聯(lián)網(wǎng)招聘這個領域里的領跑者纲熏,他們在此方面表現(xiàn)尤其突出妆丘,這家公司在過去2年里锄俄,幾乎跟所有的直接對手之間都有過撕逼或被撕逼的故事。
僅我自己印象中2年內(nèi)親歷過或有印象的相關事件勺拣,就包括——
2014年12月,周伯通招聘與拉勾網(wǎng)因為雙十二營銷撞車及涉嫌產(chǎn)品被抄襲等前后事件撕逼车柠,但事件未進一步大范圍發(fā)酵;
2015年3月塑猖,內(nèi)聘網(wǎng)及51獵頭網(wǎng)等公開叫板拉勾網(wǎng)撕逼,但事件未進一步發(fā)酵谈跛;
2015年4月羊苟,拉勾網(wǎng)與獵聘網(wǎng)公開撕逼,雙方CEO隔空互噴感憾,一時成為行業(yè)大戰(zhàn)蜡励;
2016年2月,Boss直聘與拉勾網(wǎng)公開撕逼阻桅,即前兩天的事件凉倚。
今天,我不聊誰是誰非的問題嫂沉,作為一個曾經(jīng)的招聘行業(yè)從業(yè)者稽寒,我想從我的理解側(cè)重聊一下另一個問題——為什么招聘行業(yè)內(nèi)這么喜歡撕逼?
要聊這個話題趟章,我們可能要先著重理解一下招聘類產(chǎn)品的根本邏輯杏糙。
招聘類產(chǎn)品是一類有些特別的產(chǎn)品,特別到其實它的產(chǎn)品體驗和產(chǎn)品價值其實并非其最核心最重要的部分蚓土。原因很簡單——招聘這樣的需求宏侍,對于C端用戶而言,本身就是低頻的蜀漆。試設想谅河,假如你是一個求職者,而一個招聘類產(chǎn)品的價值和服務足夠好确丢,在短時間內(nèi)迅速幫助你找到了一份稱心如意的工作后绷耍,你對這個產(chǎn)品最有可能的態(tài)度是什么?
答案是:從此蠕嫁,大約在至少1年左右的時間內(nèi)锨天,你不會再使用它。因為既然已經(jīng)找到了工作剃毒,則在至少1年內(nèi)你就已經(jīng)失去了“求職”這個需求病袄。
因為存在著這樣的天然局限搂赋,招聘領域里最核心的東西,從來都不是產(chǎn)品益缠。恰恰相反越平,在招聘領域內(nèi),絕大部分產(chǎn)品的形態(tài)和邏輯都是差不多的——這其實很容易理解的需纳,圍繞著一個單調(diào)而又低頻的需求聘裁,本身所擁有的產(chǎn)品創(chuàng)新空間,就很有限胰伍。
而產(chǎn)品創(chuàng)新空間有限所帶來的必然現(xiàn)象齿诞,就是一旦有人琢磨出來點兒什么新東西,馬上就會被其他同行一窩蜂似的跟進抄走骂租。好比祷杈,早年周伯通招聘首創(chuàng)的指尖幻燈片和現(xiàn)在Boss直聘首創(chuàng)的直接開聊,都已經(jīng)迅速在大部分招聘類產(chǎn)品中得到普及渗饮。
那么但汞,對于招聘類產(chǎn)品而言,最重要的事情既然不是產(chǎn)品互站,那是什么呢私蕾?
答案是:品牌的持續(xù)曝光和傳播『遥或曰:讓你的品牌占據(jù)用戶的心智踩叭。
這里的邏輯在于,既然用戶使用我的場景和頻次天然就已經(jīng)是低頻的标捺,那我最應該做到極致的事懊纳,就是通過持續(xù)的品牌曝光讓我的品牌和你的典型使用場景間建立起關聯(lián)性,讓你在下一次產(chǎn)生類似需求時亡容,可以第一時間想到我嗤疯。
因而,對于招聘類產(chǎn)品而言闺兢,最為重要的事情茂缚,其實是可以在用戶面前圍繞著你的定位得到持續(xù)曝光。也因此屋谭,你才會看到很多招聘網(wǎng)站層出不窮的事件營銷脚囊、活動營銷、PR行為等桐磁,背后的邏輯皆在于此悔耘。
所以,招聘類產(chǎn)品天然存在著剛性的持續(xù)曝光和品牌傳播需求我擂。
另外衬以,招聘類產(chǎn)品還有一個特點:用戶并不排他缓艳。好比你在拉勾投了幾個簡歷或發(fā)布了一些職位,現(xiàn)在Boss直聘出來了看峻,你會不會用阶淘?
答案八成是會。因為這樣你會有更多機會找到工作會收取到合適的簡歷互妓。招聘類產(chǎn)品溪窒,博的都是個概率。
所以冯勉,跟用戶用了微信就不會用來往易信的邏輯完全不同澈蚌,大部分企業(yè)和個人用戶,是會同時使用5個以上的招聘類產(chǎn)品的灼狰,這就導致了惜浅,招聘類產(chǎn)品的用戶重合度,會極高伏嗜。
好了,現(xiàn)在事情變得很容易理解了伐厌,既然——
1.產(chǎn)品創(chuàng)新空間有限承绸,抄襲比較常見;
2.招聘類產(chǎn)品天然存在著剛性的持續(xù)曝光和品牌傳播需求挣轨;
3.招聘類產(chǎn)品的用戶重合度極高军熏;
那么,不時出現(xiàn)的行業(yè)撕逼幾乎就成為了一種極其合理的解釋卷扮。因為抄襲和用戶重合荡澎,大家之前容易出現(xiàn)各種摩擦,而同時晤锹,撕逼也能夠同時滿足大家品牌曝光需求摩幔,故而一切都顯得很自然而然,很合理鞭铆。
好比現(xiàn)在的拉勾和Boss直聘或衡,雖然吵得很兇,但放大到即將到來的金三銀四招聘求職黃金季來說车遂,在用戶面前他們一定都是贏家封断,至少用戶們在這一波撕逼中已經(jīng)被普及和強化過了這兩個招聘類產(chǎn)品的存在。
也所以舶担,有時候看問題坡疼,是可以多試著想想一些背后的邏輯和必然性的。