文 | Molly
在日常生活中盯捌，跟有些人聊天烁巫，感覺(jué)很有趣署隘，就會(huì)喜歡并享受兩人的對(duì)話；而跟有些人聊天則感覺(jué)很無(wú)聊亚隙，恨不得盡快結(jié)束對(duì)話磁餐。雖然我們不能控制對(duì)方怎樣說(shuō)話，卻能讓自己不要成為無(wú)趣的人恃鞋，這就使得會(huì)說(shuō)話變得越來(lái)越重要崖媚，并為成功社交奠定了關(guān)鍵的基礎(chǔ)。
不難發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的訪談節(jié)目主持人大都具有十分強(qiáng)大的共情能力恤浪，共情能力指的是一種能設(shè)身處地體驗(yàn)他人處境，從而達(dá)到感受和理解他人情感的能力肴楷，被視為社交中的重要能力之一水由。最近給我印象深刻的是阿米爾.汗主持的《真相訪談》，節(jié)目討論的都是印度民生話題赛蔫，關(guān)乎一系列令人心酸的事實(shí)砂客，在訪談過(guò)程中，阿米爾.汗的每次認(rèn)真傾聽(tīng)呵恢、眼神交流鞠值、眼淚盈眶和心痛的表情都讓我感覺(jué)他是真心關(guān)心這些問(wèn)題，達(dá)到了共情渗钉。
當(dāng)然訪談節(jié)目主持人往往是傾聽(tīng)的成分更多彤恶，他們的提問(wèn)緊扣話題和被訪者，不用過(guò)多涉及自身鳄橘，而在日常社交中声离，我們想促成有趣的對(duì)話，除了傾聽(tīng)更要會(huì)說(shuō)話瘫怜，會(huì)說(shuō)話的人一般表現(xiàn)為對(duì)他人說(shuō)的話有濃厚的興趣术徊，且懂得拿捏自己說(shuō)話的程度，做到理解和換位思考鲸湃。
會(huì)說(shuō)話更像是一項(xiàng)技能赠涮，既然是技能子寓，當(dāng)然可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)習(xí)得，《所謂會(huì)說(shuō)話笋除，就是會(huì)換位思考》的作者卡洛琳.塔格特說(shuō)：“良好禮儀的精髓就是讓他人感到舒服别瞭，而一次好的談話的精髓就是讓對(duì)方感到有趣≈旰叮”這本書(shū)的目的就是教人如何做到以上兩點(diǎn)蝙寨，成為一個(gè)會(huì)說(shuō)話會(huì)換位思考的人。
無(wú)論是面對(duì)面還是非面對(duì)面對(duì)話，作者提醒我們都需要做一些談話前的準(zhǔn)備陕习，以便隨后能開(kāi)啟一場(chǎng)溫暖又有趣的談話霎褐。
預(yù)先準(zhǔn)備話題
┃空閑時(shí)間，自己真正喜歡做什么该镣？
┃最近讀了什么好玩的或令人發(fā)笑的東西冻璃？
┃孩子做了哪些懵懂的事情？或?qū)櫸镒隽四男┳屓税l(fā)笑的事情损合？
┃假期去哪里比較好玩省艳？
......
就像訪談節(jié)目的主持人一樣，我們需要提前做做功課嫁审，了解我們的談話對(duì)象跋炕。但當(dāng)我們開(kāi)啟一場(chǎng)談話時(shí)，是不能保證當(dāng)下話題能夠一直聊下去的律适，這就使得預(yù)先準(zhǔn)備一些備選話題顯得很有必要了辐烂，當(dāng)察覺(jué)對(duì)方對(duì)當(dāng)下話題意興闌珊之時(shí)，自然地轉(zhuǎn)移一下話題也是一種談話禮貌擦耀，如果能避免在談話中發(fā)生彼此尷尬的情況棉圈，那么對(duì)方對(duì)你的印象也不會(huì)差。
拓展知識(shí)面
“要對(duì)這個(gè)世界正在發(fā)生的事情有一個(gè)最基本的了解和認(rèn)知眷蜓，這會(huì)降低你和他人談?wù)摃r(shí)事時(shí)力不從心的風(fēng)險(xiǎn)分瘾。”
書(shū)中講到一則故事，據(jù)說(shuō)某一個(gè)提供高級(jí)陪同服務(wù)的公司要求其雇員每天都要閱讀一份社會(huì)綜合性報(bào)紙德召，這樣能夠和政客客戶或者企業(yè)大亨客戶有聊天的話題白魂。對(duì)于當(dāng)下時(shí)事，不要抱著與己無(wú)關(guān)的態(tài)度上岗，多了解福荸，說(shuō)不定在某次談話中就起了作用，而且這也在無(wú)形之中拓展了自己的視野肴掷。
而我們需要拓展的又絕不僅限于時(shí)事方面敬锐，知識(shí)面廣對(duì)于談話自然有益，所以閱讀各類書(shū)籍呆瞻，觀看紀(jì)錄片台夺、訪談?lì)惞?jié)目等都會(huì)對(duì)拓展知識(shí)面有幫助，正如作者所說(shuō)：“博聞強(qiáng)識(shí)是發(fā)掘談資的一個(gè)好辦法痴脾〔椋”
警惕過(guò)度分享
在面對(duì)面交流，網(wǎng)絡(luò)世界赞赖，工作場(chǎng)合都要警惕過(guò)度分享滚朵。
在進(jìn)行對(duì)話之前，告訴自己不要過(guò)度分享前域，比如私人生活辕近，對(duì)他人的看法，對(duì)工作的看法等等话侄，當(dāng)然如果是面對(duì)足夠親密的談話對(duì)象亏推，分享自己的私人看法是可行的，但如果不是年堆，記得提醒自己要適度分享。
做好了準(zhǔn)備盏浇，我們就能更加從容地開(kāi)啟一場(chǎng)談話了变丧，而面對(duì)面對(duì)話和非面對(duì)面對(duì)話也有各自的特點(diǎn)，需要我們加以注意绢掰。
面對(duì)面對(duì)話
傾聽(tīng)痒蓬，找尋共同語(yǔ)言
對(duì)話能不能有趣地持續(xù)，取決于能否找到兩人之間的共同語(yǔ)言滴劲，比如你們是同一支球隊(duì)的球迷攻晒，喜歡同一個(gè)作家或?qū)а荩矚g歷史等班挖，對(duì)于熟人鲁捏，這些共同語(yǔ)言更好了解，但如果在對(duì)話之前你們是陌生人萧芙，那么這些共同語(yǔ)言就需要在談話中找尋線索了给梅，傾聽(tīng)對(duì)方的暗示假丧，可以指導(dǎo)如何進(jìn)行談話。
書(shū)中舉例动羽，在一次關(guān)于糟糕的天氣的聊天中包帚，有人注意到“糟糕的天氣其實(shí)有利于花園中植物的成長(zhǎng)”，那么你就可以問(wèn)這么說(shuō)的人是不是對(duì)園藝感興趣运吓。對(duì)方可能會(huì)給你肯定的回答渴邦，否則他就不會(huì)本能地把下雨和雨水對(duì)植物生長(zhǎng)的作用聯(lián)系在一起了。如果你也對(duì)園藝感興趣拘哨，對(duì)話就會(huì)愉快地進(jìn)行了谋梭。
再比如聊天中知道彼此都喜歡看書(shū)或看電影，當(dāng)對(duì)方問(wèn)你是否看過(guò)某本書(shū)或某部電影宅静，而你恰好沒(méi)有看過(guò)章蚣，如果你單純回答沒(méi)有，這對(duì)話就無(wú)法繼續(xù)推進(jìn)了姨夹，好的回應(yīng)是：“不纤垂，我沒(méi)看過(guò)，我應(yīng)該看看嗎磷账？”這樣就能鼓勵(lì)對(duì)方告訴你他們自己的看法了峭沦，你也獲得了更多的信息，對(duì)話得以繼續(xù)逃糟，一舉多得吼鱼。
觀察他人的眼神和肢體語(yǔ)言
“如果世界上第二惡劣的罪行是讓人感到無(wú)聊的話，那么最惡劣的罪行就是做一個(gè)無(wú)聊的人绰咽」剿啵”——塞西爾.比頓
在面對(duì)面對(duì)話中，避免讓對(duì)方感到無(wú)聊很重要取募，那么如何判定對(duì)方是否還想繼續(xù)對(duì)話呢琐谤，作者告訴我們要觀察他人的眼神和肢體語(yǔ)言：
┃我們可以輕易地看出對(duì)方是否眼神呆滯，如果出現(xiàn)眼神呆滯的情況玩敏，一般來(lái)說(shuō)就是你讓對(duì)方感到無(wú)聊了斗忌；
┃對(duì)方正越過(guò)你的肩膀看向你身后，想找另一個(gè)人聊天旺聚；
┃開(kāi)會(huì)時(shí)對(duì)方?jīng)]有在記筆記而是在胡涂亂畫织阳；
┃對(duì)方坐立不安并且偷偷地看手表；
......
發(fā)生以上情形時(shí)砰粹，我們需要考慮是不是自己用了錯(cuò)誤的方式在說(shuō)話唧躲，或者是說(shuō)的太多，當(dāng)察覺(jué)對(duì)方感到無(wú)聊了，就要考慮轉(zhuǎn)移話題或是暫停談話了惊窖。
非面對(duì)面對(duì)話
正如作者所說(shuō)：“在這個(gè)高科技時(shí)代刽宪，各種即時(shí)的交流不斷出現(xiàn)，‘對(duì)話’不再需要面對(duì)面進(jìn)行了界酒，甚至很多對(duì)話不再需要真正的說(shuō)話了圣拄。那么，當(dāng)下愈加重要的就是毁欣，確保用更恰當(dāng)?shù)姆绞秸f(shuō)出你想說(shuō)的話庇谆。”那么在非面對(duì)面對(duì)話時(shí)凭疮，我們需要特別注意什么呢饭耳？
打電話時(shí)注意語(yǔ)言和聲調(diào)
我在平時(shí)打電話時(shí)觀察過(guò)，輕易就能感受對(duì)方的語(yǔ)言和聲調(diào)执解，甚至是他們是不是笑著說(shuō)話寞肖，不同的方式給人的感受也是大不相同，在說(shuō)話的時(shí)候微笑會(huì)讓我們的聲音聽(tīng)起來(lái)更加溫暖衰腌，我們的語(yǔ)言和聲調(diào)傳遞著我們的當(dāng)下感受新蟆。
如果對(duì)方打電話過(guò)來(lái)，自己有事不方便長(zhǎng)聊右蕊，那么你可以適時(shí)跟對(duì)方解釋簡(jiǎn)單說(shuō)明原因琼稻，并表示可以另找時(shí)間回電話；除了注意自己的語(yǔ)言和聲調(diào)饶囚，更要注意對(duì)方的帕翻，如果是你感覺(jué)對(duì)方心不在焉，就要意識(shí)到你們的對(duì)話要自然而然地結(jié)束了萝风。
發(fā)送信息之前要審查
我們常常使用發(fā)送信息的模式來(lái)進(jìn)行對(duì)話嘀掸，包括發(fā)郵件、短信规惰、評(píng)論等横殴，無(wú)論是哪一種，要確保在發(fā)送相關(guān)信息之前進(jìn)行審查卿拴，當(dāng)對(duì)方看到你發(fā)送的錯(cuò)別字或者歧義的信息時(shí)，對(duì)印象也是一種減分梨与。
在《所謂會(huì)說(shuō)話堕花，就是會(huì)換位思考》這本書(shū)中，關(guān)于如何做一個(gè)溫暖有趣會(huì)說(shuō)話的人粥鞋，可以說(shuō)是干貨滿滿缘挽，無(wú)論是面對(duì)面對(duì)話還是非面對(duì)面對(duì)話，如果能將這些方法學(xué)以致用，并做到換位思考壕曼，才能將干貨轉(zhuǎn)為自己的技能苏研，讓自己成為一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人。
