你能看到這篇文章褥实,想必你也是職場中的一員吧妈倔?
那么在職場中的你,也許遇到過以下的情景:
從公司層面說:
為什么每年公司業(yè)績年年不達(dá)標(biāo)?為什么員工總是強(qiáng)調(diào)客觀原因寨腔?為什么員工只知道要資源速侈?
從老板/管理者來說:
年初制定的公司目標(biāo)如何順利實(shí)現(xiàn)?預(yù)見問題進(jìn)行預(yù)防怎么做迫卢?培訓(xùn)與業(yè)績效果怎么不掛鉤倚搬?
從培訓(xùn)部門來說:
為什么培訓(xùn)過后業(yè)績不見成效?如何證明培訓(xùn)的有效性乾蛤?
從員工本人來說:
如何做好工作達(dá)到指標(biāo)每界?
如果你也存在這樣的疑惑,那么《績效教練》一書將給你方向上的引導(dǎo)和方法上的操作家卖。
《績效教練》的作者金慧英眨层,績能教練?創(chuàng)始人,績能教練?研究院院長上荡,國家高級人力資源管理師趴樱,NLP(神經(jīng)語言程序?qū)W)心理療愈教練馒闷,NASA(美國宇航局)4D卓越團(tuán)隊(duì)認(rèn)證教練。
金慧英曾擔(dān)任某跨國公司中華地區(qū)副總裁叁征,擁有8年跨國公司運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)纳账,在教練式企業(yè)運(yùn)營管理、教練式企業(yè)文化建設(shè)捺疼、教練式員工能力培養(yǎng)等方面有著豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)疏虫,是企業(yè)教練領(lǐng)域的成功實(shí)踐者。
本書的內(nèi)容包含四個(gè)亮點(diǎn):
1啤呼、培養(yǎng)績效教練而非績效顧問卧秘。
2、給企業(yè)管理者或即將走向管理者的人員媳友。
3斯议、結(jié)合績效分析技術(shù)與企業(yè)教練技術(shù)。
4醇锚、依托GUIDE績效系統(tǒng)哼御。
基于此書,希望你能:
?了解績效與績效教練的定義
?熟悉績效教練的原則
?熟悉績效教練的方法
一焊唬、績效教練的定義
開始之處恋昼,需要對“績效教練”了解清楚,先看看作者是怎么對“績效教練”下定義的:
管理者和教練的本質(zhì)是相同的赶促,都是通過“他人達(dá)成績效”液肌,管理者亦是如此∨副酰績效教練的首次結(jié)合了績效分析和企業(yè)教練技術(shù)嗦哆,能夠讓績效管理者輕松地學(xué)會(huì)在有步驟的對話中運(yùn)用績效分析的工具啟發(fā)下屬,讓員工自行發(fā)現(xiàn)提升績效的方法婿滓,從而達(dá)成組織績效的目標(biāo)老速。
我對”績效教練”的定義是,基于有效的對話凸主,運(yùn)用績效分析技術(shù),賦能他人實(shí)現(xiàn)組織績效目標(biāo)的協(xié)作過程橘券。績效教練的目的只有一個(gè)卿吐,即拿到組織成果旁舰,并通過他人實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值的。
原文中作者提出嗡官,績效教練有幾個(gè)關(guān)鍵詞:基于對話箭窜、績效分析技術(shù)、賦能他人衍腥、實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)绽快。
基于此芥丧,也許你對績效教練還有些模糊,我們試著把“績效教練”拆解來看:
績效
績效=產(chǎn)出值的成效/付出的代價(jià)
成效
是指成果和效果坊罢;代價(jià)即成本续担,包含有形或無形的代價(jià),如行為活孩、時(shí)間物遇、精力等。
績效教練
基于有效的對話憾儒,運(yùn)用績效分析技術(shù),賦能他人實(shí)現(xiàn)組織績效目標(biāo)的協(xié)作課程询兴。績效教練的目的只有一個(gè)起趾,即拿到組織成果诗舰,并通過他人實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值的。
了解了什么是績效教練训裆,想要做好績效教練眶根,或者說引導(dǎo)成為更換的績效教練,需要遵循以下三原則:
1边琉、價(jià)值導(dǎo)向属百。是指從總量、效能变姨、品質(zhì)族扰、成本四方面驅(qū)動(dòng)“多、快定欧、好渔呵、省”的價(jià)值導(dǎo)向。
A砍鸠、總量:具體為從交付的價(jià)值總量上要多扩氢,包含銷售、銷售額睦番、存款額类茂、客戶數(shù)耍属。
B托嚣、效能:具體為從單位時(shí)間的交付價(jià)值要快。
C厚骗、成本:具體為從交付價(jià)值所需的成本要省示启,包含顯性成本與隱性成本。
D领舰、品質(zhì):具體為從交付產(chǎn)品的相關(guān)質(zhì)量要好夫嗓,包含合格率迟螺、滿意度、轉(zhuǎn)化率舍咖。
2矩父、以人為核。是指對人性的了解排霉、理解和發(fā)展窍株,關(guān)注人的需求,尊重人的價(jià)值攻柠,促進(jìn)人的成長球订。
3、系統(tǒng)優(yōu)先瑰钮。是指將通過績效系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)績效冒滩,正視績效問題。
了解了什么是績效教練浪谴,那么繼續(xù)看看如何進(jìn)行績效教練管理吧~
二开睡、績效教練管理
學(xué)習(xí)這部分之前,需要你帶著問題閱讀原文:績效管理過程中的常見問題是什么较店?
在績效管理工作中士八,人們經(jīng)常遇到一個(gè)挑戰(zhàn),就是很難界定真正的績效問題和績效根因梁呈,因此也很難進(jìn)行有效的績效改進(jìn)婚度,這本書對于績效差距、績效問題官卡、根本原因的探索也給出了特別簡單直接蝗茁,但又非常科學(xué)精準(zhǔn)的方法寻咒。因?yàn)槠髽I(yè)管理者可以直接用事實(shí)數(shù)據(jù)說話哮翘,所以他們終于可以不需要圍繞“偽問題”而忙活了,更加難能可貴的是毛秘,在整個(gè)過程中饭寺,一直嚴(yán)格遵循績效的底層原理,一步步深入排查和梳理叫挟,做到了以最小的代價(jià)帶來最大的成效艰匙,這將大大降低組織不必要的績效成本。
原文閱讀完畢抹恳,看看開頭的問題:績效管理過程中的常見問題是什么员凝?
——很難界定真正的績效問題和績效根因。
就如我們生活中一樣奋献,要解決問題健霹,最難的就是找到真正的問題和根本原因旺上。
對此,要做好績效管理糖埋,可以采用GUIDE績效系統(tǒng)宣吱。
從五個(gè)層面出發(fā),掌握GUIDE績效系統(tǒng)瞳别。單從績效系統(tǒng)層面來說凌节,可能有一些難以理解。先給大家講個(gè)故事洒试,從這個(gè)故事層面來看看GUIDE績效系統(tǒng)如何操作倍奢。
故事是這樣的:
小王今年28歲,在二線城市工作垒棋,知道自己的的年齡卒煞,所以也接受了父母的相親安排。在過去的一年里叼架,面試了少說也有40來個(gè)畔裕,但是一直沒有遇到自己心儀的姑娘。小王也納悶乖订,父母也愁扮饶。是自己要求太高了嗎?好像也不是乍构,到底是什么情況呢甜无?有什么方法解決呢?
那么我們用GUIDE績效系統(tǒng)的方法來試試看哥遮。
當(dāng)然岂丘,你也可能在想,這個(gè)方法能用GUIDE績效系統(tǒng)嗎眠饮?——都是以人為核奥帘。
首先,理清目標(biāo)仪召≌#考慮要找一個(gè)面容姣好、家庭經(jīng)濟(jì)情況優(yōu)越扔茅、知識(shí)涵養(yǎng)豐富的伴侶已旧。
其次,分析差距咖摹。從自身情況和對方情況出發(fā)评姨,我們暫且先從個(gè)人情況來分析难述。工作情況在互聯(lián)網(wǎng)公司做基層管理工作萤晴;資產(chǎn)情況有車無房吐句、與父母同住店读;身體情況無疾病嗦枢,相貌中等;家庭情況父母健在屯断,但時(shí)常吵架文虏,有些鬧心。
再者殖演,確定根因氧秘。從個(gè)人情況與現(xiàn)狀需求看,自己找不到伴侶的根本原因是對家庭婚姻的恐懼趴久。
隨后丸相,設(shè)計(jì)方案。想要從根本上解決問題彼棍,小王考慮去做心理咨詢灭忠、閱讀書籍、關(guān)注公眾號(hào)座硕、與父母溝通弛作。
最后,激發(fā)行動(dòng)华匾。小王試著想象與另一半的美好生活映琳;同時(shí)提升溝通能力,與父母好好溝通且在之后能與另一半好好溝通不至于鬧嘴蜘拉。
通過這樣的過程刊头,想必你也比較熟悉GUIDE績效系統(tǒng)的操作流程了吧。
當(dāng)然诸尽,你也可能會(huì)有疑問原杂,GUIDE績效系統(tǒng)操作難度太大怎么辦?挖掘根源問題要挖掘到哪種程度呢您机?
關(guān)于這方面問題穿肄,我們今天給大家的方法是從全面上的熟悉,如果想要細(xì)致了解操作方法际看,可關(guān)注后續(xù)文章噢咸产。
小結(jié)一下:
一、績效教練的定義
二仲闽、績效教練管理
希望今天能開啟你的績效教練之路脑溢。