職業(yè)化素質(zhì)養(yǎng)成訓練
一、企業(yè)的本質(zhì)
提供有價值的商品服務滿足客戶需求
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? 利潤分享 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 利潤的獲得
(員工边器、股東启妹、稅金凸椿、公益、再投資 )
三個關鍵點:1翅溺、滿足客戶需求;2髓抑、競爭中得到滿足咙崎;3、能夠獲得利潤并且實現(xiàn)利潤分配
二吨拍、企業(yè)的組織形態(tài)
對個人而言企業(yè)是個什么地方褪猛?
1、謀生的利益共同體羹饰;2伊滋、個性碳却、能力發(fā)揮的場所;3笑旺、學習和成長的場所昼浦;4、人際關系場所筒主;5关噪、競爭的場所;6乌妙、生活中最重要場所之一
企業(yè)到底需要什么樣的員工使兔?
答:解決問題
三、職業(yè)化
1藤韵、定義:一種工作狀態(tài)的標準化虐沥、規(guī)范化、制度化泽艘,包含在工作中應該遵循的職業(yè)行為規(guī)范欲险、職業(yè)素養(yǎng)和匹配的職業(yè)技能。
增值定義:職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)化悉盆,少一點狹隘的主人翁意識盯荤,多一點雇傭感,就是職業(yè)化
? ? ? ? ? ? ? 企業(yè)與員工之間本質(zhì)上是一種商業(yè)交換關系焕盟,所以企業(yè)存在的各種問題都不是你不提供結果秋秤,不創(chuàng)造價值的理由。
2脚翘、意義
于企業(yè)好處:只有一種公司能夠騰飛灼卢,就是裝有職業(yè)化引擎的公司
于個人好處:容易找到工作,企業(yè)愿意聘用他
職業(yè)化是企業(yè)基業(yè)長青的核心
常見問題—六大壁壘
1)来农、心態(tài)不積極鞋真;2)、缺乏契約精神沃于;3)涩咖、不知道如何把工作做好;4)繁莹、和同事關系很僵檩互;5)、得不到上司的青睞咨演;6)闸昨、工作多年卻沒有成長
3、態(tài)度
對待生活、工作的態(tài)度能夠讓我們的生活達到100%的圓滿
成功是一種態(tài)度饵较,態(tài)度決定一切
態(tài)度與能力
知識拍嵌、態(tài)度、能力是影響工作進行的三個重要因素循诉,態(tài)度扮演帶動角色
知識+技能=能力
知識(是什么横辆?)? ? ? ? ? ? 能力(怎么干?)? ? ? ? ? 態(tài)度(愿意干)
態(tài)度決定行為打洼,行為決定結果
人與人之間只有很小的差別龄糊,但是這種很小的差別卻造成了巨大的差異,很小的差別就是具備的心態(tài)是積極的還是消極的募疮,巨大的差異就是成功或失敗
1)陽光般的心態(tài)
視困難為樂趣:努力發(fā)現(xiàn)生活中美好的一面炫惩;忘記生活中所有的不愉快,學會諒解和寬容阿浓;利用現(xiàn)有資源把事做好他嚷,而不是消極等待;懂得關懷和服務他人芭毙;生活就像一面鏡子筋蓖,你對他笑,他就會對你笑
2)共贏心態(tài)
——卓有遠見的成功心態(tài)
為他人帶來了方便退敦,也因此保護了自己
1+1>2的增值法則:相互妥協(xié)1+1=1粘咖;各自為政1+1=1/2;集思廣益1+1=3(3生萬物)
不要用個性的“刺”孤立自己侈百;多用“我們”這個詞瓮下;共贏強調(diào)發(fā)揮優(yōu)勢,尊重差異钝域,合作互補
3)空杯心態(tài)
——只有把水倒出來讽坏,才能裝更多的水
一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足
對自我的不斷摒棄和否定
不斷清洗自己的大腦和心靈
不斷學習,與時俱進例证,創(chuàng)新超越
4)老板心態(tài)
——像老板那樣思考和行動
大處著眼路呜,小處著手
5)感恩心態(tài)
感恩養(yǎng)育你的人,因為他給予了你的生命织咧;感恩折磨你的人胀葱,因為他鍛煉了你的毅力;感恩教育你的人笙蒙,因為他豐富了你的心靈抵屿;感恩放棄你的人,因為他磨礪了你的獨立手趣;感恩關愛你的人,因為他教會了你的付出;感恩打擊你的人绿渣,因為他強化了你的能力朝群;感恩啟迪你的人,因為他提升了你的智慧中符;感恩批評你的人姜胖,因為他拓寬了你的心胸;感恩傷害你的人淀散,因為他磨練了你的意志右莱;感恩欺騙你的人,因為他喚醒了你的良知档插;我永遠心存感恩慢蜓,感恩一切使我成長的人。