溫故而知新
今天終于抽出了一些時(shí)間把之前學(xué)習(xí)的《精準(zhǔn)提問(wèn)》課程整理一下。
除了老師給的話術(shù)寶典特別喜歡之外衫冻，還有很多新的感觸诀紊。
1. 專(zhuān)家花較多時(shí)間來(lái)定義問(wèn)題，花較少時(shí)間在執(zhí)行解決問(wèn)題上隅俘；生手正好相反渡紫。
常常說(shuō)自己要轉(zhuǎn)型，不能是口號(hào)考赛，只有真的去深耕細(xì)挖，才可以在原先的銷(xiāo)售基礎(chǔ)上有一個(gè)質(zhì)的飛越莉测，這些都是需要自己潛心研究?jī)?nèi)化的颜骤。如果上完一個(gè)課程，不整理不內(nèi)化捣卤，課程再好也是過(guò)眼煙云忍抽。要成為一個(gè)專(zhuān)家，就一定要自己去總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)董朝。
“一個(gè)從不提問(wèn)的人鸠项，他不是無(wú)所不知，就是一無(wú)所知子姜∷畎恚”以前我確實(shí)是后者，不常問(wèn)why不愛(ài)追根究底哥捕，常常浮于表面牧抽，這樣肯定是不利于深刻了解他人感受的。需要鍛煉和嘗試遥赚。
學(xué)習(xí)如何提問(wèn)扬舒，學(xué)會(huì)與學(xué)不會(huì)其實(shí)是一個(gè)非常不可衡量的事情，問(wèn)題本身的結(jié)構(gòu)是需要很強(qiáng)的邏輯的凫佛，對(duì)于邏輯白癡來(lái)說(shuō)讲坎，我會(huì)選擇先記憶問(wèn)題。熟能生巧愧薛，先試試看吧晨炕。
2. 問(wèn)問(wèn)題需要配合傾聽(tīng)。
聽(tīng)到我自己在課程中練習(xí)的部分毫炉，被老師指出我說(shuō)話太快府瞄，問(wèn)問(wèn)題太快，沒(méi)有真的去感受對(duì)方，不夠關(guān)心遵馆，就像做一個(gè)訪談節(jié)目沒(méi)有感情鲸郊，不太多開(kāi)放式問(wèn)題。掉了很多東西货邓。
簡(jiǎn)直是問(wèn)題少年....
對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)秆撮，問(wèn)對(duì)問(wèn)題真的是太重要了，問(wèn)題對(duì)了换况，才更容易跟客戶(hù)拉近距離职辨，找到客戶(hù)的需求。傾聽(tīng)也很重要戈二，練習(xí)專(zhuān)注和制造反饋都是我能想到的鍛煉傾聽(tīng)的辦法舒裤，也試試看吧~……
3.企業(yè)財(cái)務(wù)強(qiáng)調(diào)：短期、高效觉吭、快速腾供；家庭財(cái)務(wù)重視：長(zhǎng)期、平衡鲜滩、低風(fēng)險(xiǎn)伴鳖、穩(wěn)定
保險(xiǎn)的意義是保護(hù)未來(lái)要花的錢(qián)，之前經(jīng)常會(huì)有客戶(hù)想要投資買(mǎi)房拒絕配置保險(xiǎn)徙硅，其實(shí)是并不沖突的榜聂。我作為一個(gè)保險(xiǎn)人為客戶(hù)配置家庭保單的時(shí)候，更需要去注重這筆專(zhuān)款的長(zhǎng)期嗓蘑、平衡和穩(wěn)定须肆，是客戶(hù)促成客戶(hù)的財(cái)務(wù)目標(biāo)的。是一筆確定的時(shí)間拿到的確定的錢(qián)桩皿。各種理財(cái)工具的互相配合休吠，組合配置才對(duì)。準(zhǔn)備明天再去跟客戶(hù)好好溝通业簿！
4.掏心掏肺的服務(wù)瘤礁、貢獻(xiàn)，先付出才會(huì)有收獲梅尤。
這點(diǎn)我特別有感觸柜思。前幾日，帶客戶(hù)的親戚和侄女在港做耳蝸手術(shù)巷燥，之后游玩了幾天赡盘，寶寶和寶媽玩得很開(kāi)心＄志荆回去之后客戶(hù)很謝謝我陨享，很積極幫我轉(zhuǎn)介紹其他客戶(hù)葱淳。這些都是我沒(méi)有預(yù)想到的，我本來(lái)只是陪寶寶們玩耍抛姑，沒(méi)想到有更多的收獲赞厕。
最后，題外話定硝，明天又是周一啦皿桑！新的一周新希望，今天擬定了我自己的日常行為規(guī)范蔬啡，希望明天好好執(zhí)行诲侮！
