如果你現(xiàn)在在做的事情车摄,
讓你覺(jué)得不舒服,不安隙畜,
那就兩個(gè)原因,
要么是你的方法不對(duì)说贝,
要么就是這件事根本就違背了你的個(gè)人意愿议惰。
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11:18我和我那相愛(ài)相殺的工作 ?來(lái)自背著吉他的蝙蝠女俠
昨晚在咖啡館沙龍和會(huì)員們分享了空姐的故事。
那是我曾經(jīng)的職業(yè)乡恕,記得有人說(shuō)過(guò)言询,真正情商高的人應(yīng)該干一行愛(ài)一行。
現(xiàn)在的我回憶起來(lái)傲宜,盡管當(dāng)時(shí)有過(guò)很多埋怨运杭,委屈,現(xiàn)在留下來(lái)的也盡是美好的回憶函卒,更是滿滿的收獲辆憔。
昨天和大家分享了很多趣事,也多得是吐槽报嵌。
其實(shí)與人打交道的工作虱咧,不敢說(shuō)看透了人情世故,但確實(shí)在看到很多事的時(shí)候能有自己獨(dú)立的思考锚国。我想這是這份工作給我?guī)?lái)的最大的能力培養(yǎng)腕巡。
今天想從兩個(gè)方面和大家聊一聊。
我經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)“畢竟是服務(wù)行業(yè)出身血筑,我懂客戶體驗(yàn)绘沉,自然也明白服務(wù)人員心理煎楣。”那么第一個(gè)方面就是我們到底該如何對(duì)待服務(wù)人員车伞。
其實(shí)服務(wù)行業(yè)的定義我覺(jué)得很廣泛转质,人生在世,每一個(gè)人都有為他人服務(wù)的時(shí)候帖世。不管你干著多么高大上的工作,歸根到底都是為他人服務(wù)沸枯。
我想說(shuō)日矫,之前的飛行經(jīng)歷真的是,在飛機(jī)上只要有一位乘客回應(yīng)我的問(wèn)好绑榴,今天一天都會(huì)覺(jué)得特別輕松哪轿,早起忙碌的精神壓力瞬間全無(wú)。一點(diǎn)都不夸張翔怎,再簡(jiǎn)單的服務(wù)工作也希望得到肯定和理解窃诉。過(guò)年的時(shí)候,在飛機(jī)上能有一個(gè)人理解你是不能回家的那個(gè)赤套,然后道一聲“新年好”飘痛,真的是能哭出來(lái)。這絕不是我一個(gè)人瞎矯情容握,這是屬于這個(gè)行業(yè)的情緒宣脉。
現(xiàn)在我站在被服務(wù)的角度,我希望我接受到的服務(wù)是專業(yè)的剔氏,這不是因?yàn)槲一隋X塑猖,而是這是你的工作,你既然選擇今天依舊站在這個(gè)崗位上谈跛,那就應(yīng)該做你該做的事羊苟。你有委屈,你有不滿感憾,但這不是你把情緒帶入工作的理由蜡励。
但我站在服務(wù)人員的角度,我需要被理解阻桅,需要被包容巍虫,我是一個(gè)人,也有脆弱的時(shí)候鳍刷,我盡我最大的努力讓你享受到應(yīng)得的服務(wù)占遥,也希望你能給我一個(gè)微笑或者謝謝。如果我犯錯(cuò)了输瓜,我最誠(chéng)摯的道歉和補(bǔ)償只希望能換來(lái)你的一句“沒(méi)關(guān)系”瓦胎。這就是換位思考芬萍。我想你明白,理解和包容的力量搔啊。
另一個(gè)方面柬祠,是大家都很關(guān)注的,經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)我:為什么辭職负芋?
是啊漫蛔,很理解你們的疑問(wèn),這個(gè)外表光鮮亮麗的工作旧蛾,付出和回報(bào)成正比的職業(yè)莽龟,還能云游四海,長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)锨天,那我為什么還要離開(kāi)呢毯盈?
先說(shuō)一個(gè)我在微博私信里經(jīng)常收到的提問(wèn):我現(xiàn)在的工作很累,和同事關(guān)系也處不好病袄,感覺(jué)整天渾渾噩噩地混日子搂赋。怎么辦?
之前和一個(gè)姐姐聊天的時(shí)候就聊過(guò)這個(gè)問(wèn)題益缠,一個(gè)女強(qiáng)人一般的姐姐脑奠。
她說(shuō),她覺(jué)得如果你現(xiàn)在在做的事情幅慌,讓你覺(jué)得不舒服捺信,不安,那就兩個(gè)原因欠痴,要么是你的方法不對(duì)迄靠,要么就是這件事根本就違背了你的個(gè)人意愿。
我想大家都該思考一下喇辽,現(xiàn)在的工作對(duì)你來(lái)說(shuō)意味著什么掌挚。
我之所以離職呢,不是因?yàn)槟莻€(gè)工作不好菩咨,相反我真的學(xué)習(xí)到了很多東西吠式。但同時(shí)我也意識(shí)到了繼續(xù)留下去可能收獲的就只是一份工資了。
我們都需要找到能讓自己幸福的方式抽米。
我想要進(jìn)步想要提升特占,想要讓自己變得更優(yōu)秀,所以我需要挑戰(zhàn)云茸,需要改變是目,需要去嘗試新的生活方式。
這完全就是自己的個(gè)人追求而已标捺。
沒(méi)有任何可以采取的主張懊纳,我在做的事讓我感受不到挑戰(zhàn)和自己吸收新東西的樂(lè)趣揉抵,那我就去尋找自己更想要的了。
我想你們也可以嗤疯,在明確自己的目標(biāo)之后冤今。
碼字好辛苦,感覺(jué)身體被掏空……不給點(diǎn)個(gè)我是不會(huì)起來(lái)的(葛優(yōu)躺ing)茂缚,嗯戏罢,關(guān)注也要(?? ???)記得是關(guān)注專題民謠年代哦~^o^~