無論與誰交往，無論身處何時(shí)垮抗、何地碧聪，你的生活質(zhì)量在很大程度上取決于你的讀人質(zhì)量。銷售員可以賣得更多矾削，客戶可以買到更好的產(chǎn)品哼凯，雇主可以請(qǐng)到更棒的職員，而求職者可以提高獲得最佳工作的機(jī)會(huì)断部。你能交往到更好的朋友蝴光、愛人和搭檔，并且更能體諒家人蔑祟。作為朋友疆虚，你將更加體貼；作為對(duì)手径簿，你將更為警醒。有些跟我一樣以讀人為職業(yè)的人幾乎完全依賴科學(xué)研究缠捌、調(diào)查译蒂、報(bào)告、投票以及統(tǒng)計(jì)分析逻杖，另一些則宣稱自己天賦異稟彭谁。我本人的經(jīng)驗(yàn)則告訴我育瓜，讀人之道并非科學(xué)娄帖，亦非天賦，而是一種本領(lǐng)招盲。它讓你知道應(yīng)該如何觀察和聆聽嘉冒，憑借好奇心和耐心去收集必要的信息，而且了解如何從一個(gè)人的外表讳推、肢體語言银觅、語調(diào)和行動(dòng)中辨認(rèn)其模式。

不久前镊绪，我受邀跟一群整形外科醫(yī)生談話洒忧。原來，最近由于病人對(duì)結(jié)果不滿意而針對(duì)醫(yī)生實(shí)施暴力的行為有增加的趨勢(shì)榄鉴，令他們憂心忡忡核行。他們想知道，當(dāng)病人第一次前來咨詢的時(shí)候减余，怎樣才能更好地看透對(duì)方惩系。他們想判斷，新來的病人對(duì)整形的要求是否懷有切合實(shí)際的期望抒抬。探討這個(gè)問題時(shí)晤柄，我們發(fā)現(xiàn)外科醫(yī)生能夠從病人的第一次咨詢中獲取海量的信息，從而預(yù)測(cè)對(duì)方是否有可能對(duì)手術(shù)的結(jié)果不滿：尋找“七色”線索惠勒。醫(yī)生可以查看病人的衣著（露在可愛的白色紙罩衣外面的部分）；姿勢(shì)（垂頭喪氣纠屋、挺直腰桿售担、抱起雙臂）；提問和聆聽回答時(shí)的目光接觸岩四；說話語調(diào)（提示自信哥攘、軟弱或者緊張）；跟外科醫(yī)生交流時(shí)的直接程度（病人有同伴嗎末捣？比如男朋友或者丈夫创橄？）；溝通的內(nèi)容（“嗯妥畏，我已經(jīng)找過五位外科醫(yī)生了醉蚁，都告訴我說他們做不了這個(gè)手術(shù)”）；病人在咨詢之前黔龟、期間和之后的舉止（給醫(yī)生打來許多電話滥玷，或是對(duì)前臺(tái)諸多不滿）；如果病人有同伴蛋欣，那么病人的“人際環(huán)境（Human Environment）”能向醫(yī)生透露什么信息（病人的同伴是隨和還是挑剔如贷？）到踏。通過評(píng)估“七色”尚猿，醫(yī)生能更好地理解病人的傾向性，從而滿足病人的需要。如果我們既不了解自己的需求缠劝，也不確定自己想從朋友骗灶、老板或者聘請(qǐng)來的專家身上獲得什么，那么當(dāng)對(duì)方令我們失望時(shí)脱羡，就不能怪他們了——那不公平免都。

最近看了一個(gè)談話節(jié)目，一位年輕男子抱怨他那交往了兩年的女朋友穿像個(gè)街頭妓女脓规，還公然跟陌生人調(diào)情险领。可是繼續(xù)追問下去挨下，他才承認(rèn)女友從他倆第一天認(rèn)識(shí)的時(shí)候開始脐湾，就是那樣打扮、那樣待人的耗啦。那時(shí)候他愛上對(duì)方机杜，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)他的目標(biāo)就是在城里找一段露水情緣、過幾個(gè)快樂春宵似将。然而一旦決定成家立業(yè)，他就無法接受女友野性的一面了玷氏。他的失敗在于未能根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)需要來評(píng)估對(duì)方腋舌。

斷定一個(gè)人是否符合需求之前，你要先在心里擬好一個(gè)清單——寫出來更好——列出正在考慮的這種人際關(guān)系需要哪些真正重要的成功因素赞辩。然后授艰，無須猶豫淮腾，定期用它來和你在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的“候選人”比較吧，看看對(duì)方是否為理想的人選谷朝。不管你尋找的是丈夫圆凰、生意伙伴還是園丁，都應(yīng)該思考你希望對(duì)方擁有什么樣的經(jīng)驗(yàn)和品質(zhì)娘荡。假設(shè)你是一位帶著兩個(gè)孩子的離婚媽媽驶沼，那么跟同樣帶孩子的男人約會(huì)是比較合理的選擇：因?yàn)樗麄兡軌蚶斫饧彝サ男枰Ｈ绻阋疑饣锇榇竽辏蔷蛦栆粏栕约河裎恚緦⑿枰囊恍┘寄埽阏萌狈δ乜衙澹咳缓笕フ覔碛兴鼈兊娜司园＜偃缒阋陀脠@丁凡恍，就得想好嚼酝，你是要找一位修剪藝術(shù)大師呢竟坛，還是要找一個(gè)每周來剪一次草坪并且打掃落葉的靠譜幫工呢？無論怎么做涎跨，你都要坦誠待人漫试，因?yàn)殡[瞞自己的需要和優(yōu)先級(jí)對(duì)任何人都沒有好處碘赖。只要了解自己要尋找什么普泡，你就能知道自己是否找到了。

談判專家有句行話：“最想成交的人最吃虧撼班∨猷遥”這條規(guī)則也適用于人際關(guān)系：最渴求的人最有可能收獲錯(cuò)誤先生或錯(cuò)誤太太。只有當(dāng)他被錯(cuò)誤咬疼之后才會(huì)意識(shí)到斟冕，自己的選擇其實(shí)只是一個(gè)妥協(xié)缅阳。最早學(xué)會(huì)妥協(xié)，是在孩提時(shí)期秀撇。為了得到即時(shí)的滿足向族，我們掉入“陷阱”。因?yàn)閾?dān)心遲疑會(huì)讓爸爸改變主意虏等，我們寧愿接受一輛擋泥板上有刮痕的單車，也不愿意要晚些才能送來的全新單車候引。到了十幾歲參加學(xué)校舞會(huì)時(shí)敦跌，由于擔(dān)心再?zèng)]有別的人來柠傍，我們接受了第一個(gè)提出邀請(qǐng)的男孩。長(zhǎng)大成人之后从媚，我們繼續(xù)因?yàn)楦鞣N需要而作出糟糕的選擇患整。這方面最為人熟知的例子就是難免悲劇收?qǐng)龅摹隘焸綉賽邸绷恕Ｐ枰瑯訒?huì)促使急需員工的老板聘請(qǐng)第一個(gè)勉強(qiáng)夠格的面試者紧憾，卻發(fā)現(xiàn)自己兩個(gè)月之后又在為同一個(gè)職位翻看簡(jiǎn)歷昌渤。需要也可能催促父母選擇一個(gè)不及格的幼兒保姆赴穗，只為了少耽誤一天的工作。我的母親說過：“饑餓時(shí)膀息，別購物般眉。”好建議啊潜支。人類在饑餓的時(shí)候會(huì)覺得每一件商品都充滿誘惑煤篙，最后把一堆其實(shí)用不著的東西帶回家，甚至可能還會(huì)捎上一些有害的玩意兒毁腿。秘訣是辑奈，緩一緩，寫一張購物清單已烤，最好還能一邊寫一邊吃點(diǎn)健康零食】杈浚總之稍计，不要放任失控的渴望操縱你，不論你要買晚餐還是找妻子裕循。

近些年由于雙職工家庭越來越多而導(dǎo)致的日托恐慌臣嚣。好保姆既難找净刮，也難留。如果提供日托服務(wù)的保姆沒能提前空出足夠的時(shí)間辭職硅则，雇主就會(huì)被拋入尋找代替者的狂亂浪潮中淹父。還有比這壓力更大的情景嗎？你需要一個(gè)非常特別的人來照顧你的寶寶怎虫；找到之前你不能去上班暑认，因此可能威脅到你的生計(jì)。在這樣的情境下尋找長(zhǎng)期保姆大审，真是糟透了蘸际。別再自欺欺人地相信自己在這種時(shí)候還能保持客觀了。

每當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己作出別樣的決定徒扶，就說明此刻的行為是出于需要而不是頭腦清醒的讀人結(jié)果粮彤。所以，停下來吧姜骡，考慮一下其他方案导坟，然后再繼續(xù)。很多時(shí)候溶浴，找個(gè)臨時(shí)的解決方案是最好的第一步乍迄，過后再花時(shí)間找個(gè)永久方案管引。急于為孩子尋找日托服務(wù)的父母可以首先嘗試說服某個(gè)朋友或家人來幫忙一兩個(gè)星期士败，然后利用這段時(shí)間來尋找長(zhǎng)期幫手。如果經(jīng)濟(jì)能力許可褥伴，他們還可以臨時(shí)雇用一位專業(yè)保姆谅将。盡管臨時(shí)方案在短期內(nèi)顯得更加昂貴，也不方便重慢，但它們能夠?yàn)槟銧?zhēng)取到需要的時(shí)間饥臂，以便作出明智的長(zhǎng)期選擇。

另一種捷徑式思維：挑最輕松的方式來作判斷似踱。這種傾向非常普遍隅熙，所以廣告商一直都在利用它來向我們賣東西。比如核芽，我們會(huì)覺得號(hào)稱某款車是“市面上的銷量冠軍”這句廣告很吸引囚戚，因?yàn)槲覀兿氘?dāng)然地以為：既然“別人”都買這款車了，那它一定是最好的啦轧简。直接跳到這種結(jié)論很輕松驰坊，可是，先去查找消費(fèi)者報(bào)告哮独，然后再作自主判斷拳芙，就很麻煩了察藐。事實(shí)上，這款車可能是市面上最差的產(chǎn)品舟扎，賣得好純粹是因?yàn)閺V告打得最多分飞。這種捷徑式思維同樣會(huì)干擾讀人結(jié)果。我們習(xí)慣于假設(shè)那些說話文縐縐的人博學(xué)可靠浆竭，或者那些在室內(nèi)還戴太陽鏡的人形跡可疑浸须。可是邦泄，如果不去更進(jìn)一步地檢驗(yàn)這種瞬間判斷删窒，我們很可能會(huì)出錯(cuò)。