因為一件小事致電網(wǎng)站客服，幾個回合之后柔滔，論爭回到原點溢陪，不自覺正在語速變快、聲音提高睛廊。這時客服說："女士您別生氣"------我意識到我又動了嗔戒形真。
掛了電話，我開始后悔要是剛才聲音不要那么大就好超全，語速不要那么快就好……
無論何時咆霜，慢慢地、穩(wěn)穩(wěn)地把話說出來才是優(yōu)雅嘶朱。
如果把發(fā)飆作為一種談判的手段蛾坯，以氣勢唬人，或是以此來引起對方對問題的重視疏遏，那是沒問題的偿衰。但是如果真往心里去挂疆，真的感受到憤怒在自己的五腹六臟中燃燒，那就是修行不夠了下翎。
最重要的是缤言，發(fā)怒，真的很不優(yōu)雅视事。
我第一次深刻地意識到這一點胆萧，是在公司親眼目睹了一位同事跟人吵架。這位同事當時身居要職俐东，平日看起來自信開朗跌穗，沒事常跟大家開開玩笑，甚至跟男同事說幾個黃段子虏辫，但是她發(fā)怒的樣子堪稱歇斯底里蚌吸，讓人不忍直視。相比于她的吵架對象砌庄，她的情緒嚴重失控羹唠，她大吼、痛哭娄昆、拍桌子佩微，我甚至看見她的手在顫抖……我坐在自己的座位上，抬起手來想擋住視線萌焰，實在不忍心看眼前這一幕哺眯，她看來瘋狂、絕望扒俯、甚至丑陋奶卓。這場fight，她已經(jīng)輸了撼玄。
第二次情緒失控夺姑，她直接丟了工作，因為這次她失控的對象是她的老板互纯。我不知道他們的爭執(zhí)是如何開始瑟幕，只知道當時她的嘶吼聲從隔壁會議室穿墻而過磕蒲，響徹了整個樓層（第二天保潔阿姨都在打聽原委了）留潦。
不管曾經(jīng)多么器重她，哪怕她每天第一個來最后一個離開辣往，把幾乎所有的時間獻給了工作兔院，老板果斷讓她走人，態(tài)度決絕站削，讓人心寒坊萝。
就如同火山爆發(fā)一般，每一次爆發(fā)背后必然是壓抑積蓄了太多無法釋放的能量吧？
越是無法控制自己情緒的人十偶，越是有著深深的挫折感和無助感菩鲜。憤怒是最走投無路的溝通方式，是放棄溝通的溝通方式惦积。因為理性不足夠掌控局面接校，以至于情緒泛濫成災。失控開始的這一刻狮崩，最初引發(fā)憤怒的導火索已不再重要蛛勉，火燒到哪里，災害就蔓延到哪里睦柴。讓你憤怒已不僅僅是這件事诽凌，甚至不僅僅是這個人，所有新仇舊恨一起涌上心頭坦敌。
憤怒本質(zhì)上源于對眼前局面的無法掌控感侣诵、對自身局限的無力感；就好像父母對頑劣的小孩發(fā)怒：“我跟你說了多少遍了Ｌ袷浴窝趣！”——這句話的另一層意思是：“可是你還是不聽，我可怎么辦呢训柴？”——發(fā)脾氣正是因為無奈吧哑舒。
要是有辦法我就不發(fā)怒了。
談笑間能把問題解決了的人才是最有本事幻馁。這需要解決問題的高智商洗鸵、控制情緒的高情商、臨危不亂的大將之風仗嗦，甚至洞察人情世態(tài)的老練達觀膘滨。根本上，這是個內(nèi)功問題稀拐。一般人模仿不來火邓。
最高境界是真的不生氣，只專注于解決問題德撬；次高境界是生氣后迅速調(diào)動理性铲咨，盡量對事不對人，想辦法解決問題蜓洪；第三境界是感受到自己的憤怒纤勒，承認自己的無能，及時止損退出隆檀，不讓戰(zhàn)火蔓延摇天，傷人傷己粹湃；最低境界是徹底失控，等到情緒平復泉坐，一切已無法挽回为鳄。
我覺得對大部分而言，能做到第三境界已實屬不易腕让，堪稱優(yōu)雅济赎。畢竟有幾個人能做到被激怒時，一言不發(fā)记某，沉默離去司训。。
下一次將要生氣時記得提醒自己：不要氣急敗壞液南，要氣定神閑壳猜。
