互聯(lián)網(wǎng)時代:以用戶為中心的口碑時代

“專注、極致镜硕、口碑运翼、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字訣。專注和極致兴枯,是產(chǎn)品目標血淌;快,是行動準則财剖;而口碑悠夯,則是整個互聯(lián)網(wǎng)思維的核心√煞兀——雷軍

谷歌同樣深諳這個道理:“一切以用戶為中心沦补,其他一切紛至沓來∵涑龋”谷歌和小米都是在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中崛起并大放光彩的企業(yè)夕膀,他們對于這個時代的理解遠超其他人,為什么他們都對于用戶美侦,對于口碑這么重視店诗?

互聯(lián)網(wǎng)改變了什么?

這個答案可以有很多音榜,今天只說一點庞瘸,那就是“個人力量的崛起”,忘了是誰說的赠叼,

倘若十九世紀屬于帝國擦囊,二十世紀屬于大公司,那么二十一世紀無疑屬于個人嘴办。

這是一個信息爆炸的時代瞬场,互聯(lián)網(wǎng)穿透了社會堅厚的巖層使所有相鄰或相距遙遠的層級彼此面對。身份涧郊、財富贯被、地域都不再是傳播的權(quán)力或枷鎖。每個人的傳播能量已穿破層級壁壘開始了頂層和底層的直接交流。

“今天的一個全新現(xiàn)象是什么彤灶?互聯(lián)網(wǎng)形成了一個‘扁平的世界平臺’使個人現(xiàn)在能以個人的形式采取全球行動看幼,這就是這個時代的新新事物。我想說的是多虧了互聯(lián)網(wǎng)和這個扁平的世界平臺幌陕,個人被賦予了強大的力量诵姜。’——《紐約時報》專欄作家 《世界是平的》作者:托馬斯·弗里德曼

互聯(lián)網(wǎng)的口碑和傳統(tǒng)的口碑有什么不同(參與感)

傳統(tǒng)的口碑傳播場景搏熄,比如說理發(fā)店就是常見的口碑傳播場所棚唆,人們在理發(fā)的時候會閑聊會分享信息。這種場景下的口碑傳播心例,速度很慢宵凌,而且很容易斷裂,傳播到更大的圈子就中斷了止后。在微博摆寄、微信等社會化媒體的平臺中,人和人之間的信息連接變得特別扁平坯门,信息傳播速度提升千百倍,從以前的按月逗扒、天到現(xiàn)在按分和秒來計算了古戴。過去,信息引爆的路徑必須先有核心媒體的廣泛報道矩肩,才會有社會的熱議现恼。然而到了今天,一條信息的引爆往往先有公眾的熱議黍檩,接著才有媒體的跟進和放大叉袍。

傳統(tǒng)的商業(yè)營銷邏輯是因為信息不對稱,傳播就是砸廣告做公關(guān)刽酱,總之凡事就是比嗓門大喳逛。但是,新的社會化媒體推平了一切棵里,傳播速度大爆發(fā)润文,信息的擴散半徑得以百倍、千倍地增長殿怜,頻繁出現(xiàn)了“一夜成名”的案例典蝌。

信息對稱讓用戶用腳投票的能力大大增強。一個產(chǎn)品或一個服務好不好头谜,企業(yè)自己吹牛不算數(shù)了骏掀,大家說了算;好消息或壞消息,大家很快就可以通過社交網(wǎng)絡分享截驮。信息的公平對等特性笑陈,也使網(wǎng)絡公共空間具備了極強的輿論自凈能力,假的真不了侧纯,真的也假不了新锈。

信息傳播的變化意味著用戶獲取信息的習慣也改變了,你身邊的朋友每一個人都成了衣食住行方面的“專家”——移動設備的普及和網(wǎng)絡的便利眶熬,大家已經(jīng)很習慣把自己的消費體驗隨時用微博妹笆、微信發(fā)出來,比如娜氏,朋友拳缠、同事一起吃飯,一道特色菜上了不是立刻動筷子贸弥,而是先掏出手機拍照發(fā)朋友圈窟坐,不到一分鐘在網(wǎng)絡圍觀的朋友就會點贊、吐槽或轉(zhuǎn)發(fā)绵疲。

所以哲鸳,在新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們要堅定以口碑做傳播盔憨,并要善用社會化媒體徙菠。

via「參與感」

尾巴

上文很多都是直接來自「參與感」一書,本來是看完想自己寫一些東西郁岩,但看過凝練的很好的句子之后婿奔,就再也寫不出來了,還是簡單的梳理了一下就發(fā)布出來了问慎,尾巴寫點自己的想法吧萍摊。

互聯(lián)網(wǎng)帶來的是個人力量的崛起,是去中心化如叼,但其實就是每一個人都是中心冰木,在看《互聯(lián)網(wǎng)時代》的時候就了解到在互聯(lián)網(wǎng)起源的時候就是分布式信息系統(tǒng),是一個網(wǎng)的感念笼恰,網(wǎng)上的每一個節(jié)點都是平等的片酝,不得不說這真是非常奇妙的規(guī)律。

在之前總是覺得互聯(lián)網(wǎng)難以揣摩挖腰,雅虎雕沿、諾基亞都會被顛覆,微軟現(xiàn)在也岌岌可危猴仑,在互聯(lián)網(wǎng)這樣急劇變化中就真的沒有什么是可以確定的嗎审轮?現(xiàn)在我想到諾基亞的口號“以人為本”其實就是互聯(lián)網(wǎng)時代相對確定的準則肥哎,諾基亞太過相信自己的通訊技術(shù)和硬件質(zhì)量,沒有了解到大家對于智能手機的迫切需求疾渣,被蘋果公司顛覆篡诽,雅虎同樣是太過迷信門戶而錯過了搜索引擎、微軟在pc端稱霸太久榴捡,難以轉(zhuǎn)型移動端...

不過我們也知道杈女,實在是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的太快了,從前一次技術(shù)革命需要三百年吊圾,現(xiàn)在可能短短幾年就會被淘汰达椰,人們的需求總是在不斷的變化,企業(yè)本身的轉(zhuǎn)型也往往“積重難返”项乒。簡單的“以人為本”真的很難做到啰劲,所以飯飯想以后一些小的工作室,反而會比大企業(yè)更容易生存檀何,做一只小老鼠蝇裤,在互聯(lián)網(wǎng)的會見靈活機變!

via;健健大俠「參與感」讀書筆記

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末频鉴,一起剝皮案震驚了整個濱河市栓辜,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌垛孔,老刑警劉巖藕甩,帶你破解...
    沈念sama閱讀 219,110評論 6 508
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場離奇詭異似炎,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機悯姊,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 93,443評論 3 395
  • 文/潘曉璐 我一進店門羡藐,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人悯许,你說我怎么就攤上這事仆嗦。” “怎么了先壕?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 165,474評論 0 356
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵瘩扼,是天一觀的道長。 經(jīng)常有香客問我垃僚,道長集绰,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,881評論 1 295
  • 正文 為了忘掉前任谆棺,我火速辦了婚禮栽燕,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己碍岔,他們只是感情好浴讯,可當我...
    茶點故事閱讀 67,902評論 6 392
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著蔼啦,像睡著了一般榆纽。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上捏肢,一...
    開封第一講書人閱讀 51,698評論 1 305
  • 那天奈籽,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼猛计。 笑死唠摹,一個胖子當著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的奉瘤。 我是一名探鬼主播勾拉,決...
    沈念sama閱讀 40,418評論 3 419
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼盗温!你這毒婦竟也來了藕赞?” 一聲冷哼從身側(cè)響起,我...
    開封第一講書人閱讀 39,332評論 0 276
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤卖局,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎斧蜕,沒想到半個月后,有當?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體砚偶,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,796評論 1 316
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡批销,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 37,968評論 3 337
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了染坯。 大學時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片均芽。...
    茶點故事閱讀 40,110評論 1 351
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖单鹿,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出掀宋,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤仲锄,帶...
    沈念sama閱讀 35,792評論 5 346
  • 正文 年R本政府宣布劲妙,位于F島的核電站,受9級特大地震影響儒喊,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏镣奋。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 41,455評論 3 331
  • 文/蒙蒙 一怀愧、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望唆途。 院中可真熱鬧富雅,春花似錦、人聲如沸肛搬。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 32,003評論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽温赔。三九已至蛤奢,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間陶贼,已是汗流浹背啤贩。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 33,130評論 1 272
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留拜秧,地道東北人痹屹。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 48,348評論 3 373
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像枉氮,于是被迫代替她去往敵國和親志衍。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 45,047評論 2 355

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容