我是彥彥，這是我的每天一篇原創(chuàng)文章之第38篇榜轿。
最近我一直在思考一個(gè)問題：如何才能真正管理好一個(gè)社群器虾，并把自己的社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)輕松復(fù)制給別人？
前幾天浇垦，我在我們樊登讀書會(huì)福建省分會(huì)交流群給大家做了一場關(guān)于讀書會(huì)社群運(yùn)營的線上分享炕置。我講了很多，還發(fā)了我的很多篇文章作為具體運(yùn)用的參考男韧。講完以后朴摊，有幾個(gè)小伙伴感覺很受益、說特別是后半部分干貨滿滿此虑、開掛一樣甚纲。但是我發(fā)現(xiàn)，絕大部分伙伴好像根本沒有去聽朦前、更不用說去用了介杆。
我自己反思了一下：感覺主要問題在于干貨太干了，不給個(gè)杯子配著水喝韭寸，沒辦法往下咽春哨。
很多事情我看起來簡單，但別人其實(shí)并不容易一下子做到恩伺。所以赴背，想要解決這個(gè)問題，最好的方式就是流程化管理晶渠。
華為的老總?cè)握钦f凰荚，“企業(yè)管理就是抓住這三件事，客戶褒脯、流程與績效”便瑟。其實(shí)我們管理一個(gè)社群，也相當(dāng)于管理一家企業(yè)番川，而且還是一家很難破產(chǎn)的企業(yè)到涂。所以，雖然客戶與績效總是帶走我們的注意力爽彤，但是“流程”管理也是非常核心的問題养盗。
流程化管理有多重要呢缚陷？
假如不運(yùn)用流程化管理适篙，我們的社群可能會(huì)：
1.定位不清、目標(biāo)不明箫爷。
2.角色不清嚷节、管理混亂聂儒。
3.主次不清、顛倒重心硫痰。
舉個(gè)例子衩婚，最近我們樊廈社群在進(jìn)行社群運(yùn)營改革，但在改革之前效斑，我們的社群就缺乏明確的進(jìn)群規(guī)則非春，更沒有精細(xì)的流程化管理，所以缓屠，我們的社群就會(huì)出現(xiàn)某些混亂的情況奇昙。比如說我們書店的社群原本沒有設(shè)立門檻、讓大家掃碼就可以進(jìn)入敌完，最近我們希望嚴(yán)格門檻储耐、嚴(yán)肅群規(guī)滨溉，有些群友就開始不愿意什湘，甚至意見強(qiáng)烈晦攒。原因主要就是在于，我們之前缺乏流程化管理勤家，沒有明確“先確認(rèn)同意群規(guī)再進(jìn)群”，如果我們一開始就嚴(yán)格這樣的流程伐脖，就不會(huì)出現(xiàn)今天的問題热幔。
所以讼庇，如果我們能夠做好社群的流程化管理，起碼會(huì)有以下三個(gè)好處：
1.定位清楚蠕啄、目標(biāo)明確场勤。
2.管理有責(zé)歼跟、協(xié)同遵守。
3.統(tǒng)一價(jià)值哈街、主次分明。
那么骚秦，我們要如何做好社群的流程化管理呢她倘？
我認(rèn)為璧微，可以先完成“社群運(yùn)營五步走”：
第一，社群框架搭建硬梁。
第二前硫，社群規(guī)則制定。
第三荧止，聚集社群成員屹电。
第四，社群日常運(yùn)營跃巡。
第五嗤详，促進(jìn)社群活躍。
現(xiàn)在瓷炮，我準(zhǔn)備慢慢完善這幾個(gè)方面的流程化管理手冊(cè)葱色，將把它寫在我的新書內(nèi)容里。
大家如果有什么好主意娘香，歡迎來告訴我苍狰！
