一、序言

一個人的成功奄容，百分之十五是依靠專業(yè)能力取得的，另外的百分之八十五是依靠人格特點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)能力产徊。

人類局限于自身習(xí)慣昂勒，從來沒有把許多與生俱來的天分發(fā)揮到極致。

教育的最大目的不是教授知識舟铜，而是學(xué)會行動叁怪。

二、閱讀這本書的九個建議

1.最好每個月抽出時間復(fù)習(xí)一下深滚，把這本書放在書桌上奕谭，不時地翻一番，提醒自己未來需要不斷提升自己痴荐。

只有不斷地復(fù)習(xí)血柳，不斷地運(yùn)用，才能把理論變成習(xí)慣生兆。

2.蕭伯納說過："人們是永遠(yuǎn)不會被“教會”的难捌，學(xué)習(xí)是一種主動的行為膝宁。如果你下定決心，一定要掌握本書所說的原則根吁，那就請你付諸行動员淫，在所有可以運(yùn)用這些原則的時候都不要偷懶。如果你不去做击敌，那就會很快忘記介返。只有真正運(yùn)用過的知識才能留在你的腦海中。

3.你不是在吸收知識沃斤，而是在培養(yǎng)新的習(xí)慣圣蝎，嘗試一種新的生活方式。這是需要時間衡瓶，需要你不斷堅(jiān)持徘公，并在日常生活中不斷實(shí)踐的。

4.每個星期自我反省一次哮针，問自己有哪些地方做的好关面，哪些地方犯了錯，要怎么改進(jìn)十厢。

三缭裆、待人接物的基本技巧

1.欲采蜂蜜，勿蹴蜂巢

因責(zé)備而引起的怨恨不僅不能幫助我們改變寿烟，更好影響家人澈驼、朋友、員工的積極性筛武。

指責(zé)就像回旋鏢缝其，總會返回來傷害我們自己。被責(zé)備的人可能會為自己辯護(hù)徘六，用同樣激烈的指責(zé)回?fù)裟诒撸部赡苄∧俏凰蛎摽偨y(tǒng)無辜地流淚辯解：“我不認(rèn)為自己有什么地方做錯了”。

不妄議他人待锈，他人才不會妄議自身漠其。

尖銳的批評和無情的責(zé)備都不能取得什么效果。

我們要記住竿音，和我們相處的對象和屎，并不是絕對理性的生物，而是一群充滿了情緒春瞬、成見柴信、自負(fù)和虛榮的人。

只有不夠聰明的人才會司儀批評宽气、指責(zé)和抱怨他人随常。

父母不自覺地用成年人的標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子潜沦。

原則一：不批評，不指責(zé)绪氛，不抱怨唆鸡。

2.人際交往的秘密技巧

弗洛伊德說過：人所做的一切事，都源于性和成功的欲望枣察。美國哲學(xué)家約翰争占。杜威有不同看法，他認(rèn)為人類天性中最深層的沖動就是“對被重視的渴望”询件。渴求被人重視唆樊，是人類的天性宛琅。這種欲望是如此強(qiáng)烈，在每個人心底深處都蟄伏著逗旁。

希望“感到自己很重要”也是人和動物之間一個重要的差別嘿辟。

為了博取同情和關(guān)注，有的人還會故意裝病片效。

美國鋼鐵大王施瓦布說：沒有什么比上司的批評更能摧毀一個人的志氣了红伦。我從不批評別人，我相信正面的獎勵更有助于工作完美進(jìn)行淀衣。所以我喜歡贊美昙读，討厭批評∨蚯牛”就是贊賞和鼓勵蛮浑，激發(fā)他人熱情和潛力。

不管一個人多么偉大只嚣，地位多么崇高沮稚，在受到贊美的時候，更能勤奮工作册舞，效率也更高蕴掏。受到批評時則完全相反。

太太們離家出走的主要原因：“沒有人在意”调鲸。我們總是習(xí)慣與接受伴侶的付出盛杰，卻總是忘記要表示感謝，忘了要稱贊對方藐石。

人像渴求食物一樣渴求贊美饶唤。我們關(guān)心孩子、家人贯钩、員工的身體健康募狂，可是常常忘記他們的自尊同樣需要關(guān)心办素。我們提供牛肉、馬鈴薯祸穷，好讓他們補(bǔ)充體力性穿，可是從不提供精神食糧，從未意識到贊美就像晨星一般雷滚，會在他們記憶中煜煜生輝需曾。

我們在百分之九十五的時間里都在想著自己∑碓叮可事實(shí)上呆万，只要稍微勻出一點(diǎn)時間，想想別人的優(yōu)點(diǎn)车份，我們就不用說一些虛偽的奉承話谋减。

真誠地、毫不吝嗇地贊美扫沼，人們會把你的話珍藏出爹。

原則二：真誠地贊美他人。

3.如何才能左右逢源

別人對你的需求并不關(guān)心缎除，他們和你一樣严就，只在意自己想要什么。所以說器罐，世界上唯一能夠影響別人的方法梢为，就是找到他們想要什么，并且告訴他們怎樣得到轰坊。

為了面子抖誉，他也很難承認(rèn)自己的錯誤，更不要說心甘情愿地降價了衰倦。

站在對方的立場袒炉，并且使你和對方的利益維持平衡。道理很簡單樊零，只是百分之九十的人我磁，在百分之九十的時間里都忘記了。

寄給我這么一封格式化的群發(fā)信件驻襟，扯一堆讓人討厭的廢話夺艰，還想讓我及時回復(fù)，你沒病吧沉衣。

人們?nèi)绻杏X自己是“主動”買的郁副，而不是被推銷，你會更容易成功豌习〈婊眩可惜許多人勤勤懇懇奮斗一輩子拔疚，始終不知道站在顧客的立場去考慮。

站在別人的角度考慮既荚，并真誠地提供幫助稚失。了解別人的需要，從而激發(fā)他們的興趣恰聘。

原則三：激發(fā)他人的渴望句各。

四、贏得他人喜愛的六種方法

1.如何才能廣受喜愛

人們真正關(guān)心的晴叨，永遠(yuǎn)是他們自己凿宾。在日常生活中，我字眼使用頻率最高兼蕊。當(dāng)你拿到一張自己和別人的合影時初厚，你最先看到是誰？

心理學(xué)家弗雷德遍略。阿德勒在著作《自卑與超越》中寫道惧所，“一個不關(guān)心別人的人骤坐，在生活中必然經(jīng)受重大挫折绪杏，同時還會帶個他人傷害。人類的種種錯誤纽绍，往往都是這些人造成的蕾久。”

對他人的關(guān)心是推銷員必備的特質(zhì)拌夏。

只有真正關(guān)心別人僧著，才能贏得別人的關(guān)注、幫助還有合作障簿。就連最忙碌盹愚、最重要的人也不能例外。

如果我們想要和別人結(jié)交站故，就要先為別人做一些事情：一些需要花費(fèi)時間皆怕、精力，需要有感情西篓、專業(yè)才能做到的事情愈腾。

默默記住朋友的生日，星座岂津。在生日當(dāng)天送去祝福虱黄。

如果你想贏得別人的喜愛，那么從現(xiàn)在起吮成，就試著對周圍的人熱情一點(diǎn)兒吧橱乱。接電話的時候辜梳，盡量用愉快的語氣。

關(guān)心別人不僅能收獲友誼仅醇，也能為公司贏得客戶冗美。

原則一：開始真心實(shí)意地關(guān)注別人。

2.如何給人留下良好的第一印象

每個人都討厭虛偽析二，假笑不可能感染任何人粉洼。只有真正發(fā)自內(nèi)心的笑才能令人覺得溫暖，帶給人積極陽光的感覺叶摄。

在教學(xué)過程中属韧，獎勵比懲罰更為有效。

感覺和行為是同時發(fā)生的蛤吓。只要改變行為宵喂，我們就能間接地改變情緒。

只要你心志堅(jiān)定会傲，就不會迷失方向锅棕。請昂起頭，收緊下頜淌山，----你會成為自己的神裸燎。

原則二：不要忘記微笑。

3.記住人們的名字

相比世上其他所有的名字泼疑，人們對自己的名字更加在意德绿。

尊重每個人，牢記朋友和生意伙伴的名字退渗，是安德魯移稳。卡內(nèi)基成為一位卓越領(lǐng)導(dǎo)人的原因之一会油。公司規(guī)模越大个粱，人與人之間的關(guān)系就越冷淡。使員工溫暖的辦法之一就是記住他們的名字翻翩。

每個人都很重視自己的名字都许，期望自己的名字能永遠(yuǎn)流傳下去，為此愿意付出任何代價体斩。

尊重別人梭稚，才能贏得別人的尊重。而記住對方的名字絮吵，就是尊重的一種體現(xiàn)方式弧烤，這能讓別人感到自己是重要的。忘記意味著被遺忘。拿破侖特別注意記住別人的名字暇昂，對重要人物莺戒，只要有時間，他就會把這個人的名字寫在紙上急波，反復(fù)記憶从铲。

良好的習(xí)慣建立在日復(fù)一日的瑣碎之上。

每個人的名字都獨(dú)立而完整地屬于某個特別的個體澄暮，而不是其余任何人名段。在人際交往過程中，一旦說出對方的名字泣懊，我們就能傳達(dá)一種特別的感覺伸辟。

原則三：記住你接觸的所有人的名字。

4.優(yōu)美而動人的談吐

關(guān)注是最含蓄的諂媚馍刮。很少有人能拒絕這種一心一意的關(guān)注信夫。直視對方說話，讓對方感覺到他在聆聽卡啰。每個人都愿意在他面前暢所欲言静稻。

在溫柔體貼的傾聽者面前，不管人們有多少牢騷多少不滿匈辱，都會漸漸變得和善起來振湾。

比起能說會道，人們更喜歡那些善于傾聽的人梅誓。

只談?wù)撟约旱娜饲∩遥仓辉诤踝约骸?/p>

如果你想要能言善辯佛南，請先學(xué)會傾聽梗掰。

原則四：做一個善于傾聽的人，鼓勵別人對談?wù)撟约骸?/p>

5.怎樣引起別人的興趣

原則五：談?wù)搫e人感興趣的事情

6.讓每個人都喜歡你

人類的所有行為都遵守一個核心原則---讓別人感覺自己很重要嗅回。人性中最深層的渴望就是對重視的渴求及穗。人們在內(nèi)心深處，都渴望得到他人的贊賞绵载。

耶穌：你們愿意別人怎么對你們埂陆，你們就怎么對別人。

羅塞梯認(rèn)為自己很有才華娃豹，每個人都覺得自己有才華焚虱。每個人心里都覺得自己一定在某個方面比你強(qiáng)。想要走進(jìn)他們的內(nèi)心懂版，就是很自然地讓對方知道鹃栽，你真心覺得他們很重要。

對別人的喜好和成就進(jìn)行真誠的贊美躯畴。名人也渴望得到別人的贊美民鼓。

忽略他人的努力薇芝，把他的貢獻(xiàn)視作理所當(dāng)然，對他比對一般人要求更高丰嘉。但他也需要贊美和認(rèn)同夯到。

原則六：和別人談?wù)撍麄冏约海还軒讉€小時他們都不會厭倦饮亏。

小結(jié) 贏得他人喜愛的六種方法

原則一：開始真心實(shí)意的關(guān)注別人耍贾。原則二：不要忘記微笑。原則三：記住你接觸的所有人的名字路幸。原則四：做一個善于傾聽的人逼争，鼓勵別人多談?wù)撟约骸Ｔ瓌t五：談?wù)搫e人感興趣的事情劝赔。原則六：真誠地讓別人感到自己很重要誓焦。

五、如何讓別人支持你

1.你不可能在爭辯中獲勝着帽。

為了顯示我的博學(xué)杂伟，我不假思索地指出他人的錯誤∪院玻可是赫粥，戴爾，我們是客人予借，素不相識越平，為什么一定要分個對錯呢，這樣做會讓他有好感嗎灵迫？為什么不給他留點(diǎn)面子?他有沒有主動征求你的意見秦叛，他也不需要你的意見，何必要和他爭辯呢瀑粥，不要引起不必要的沖突挣跋。

在多數(shù)情況下，辯論不會令爭辯的雙方達(dá)成和解狞换，反而讓雙方更堅(jiān)信自己的觀點(diǎn)避咆。

如果你爭辯、辯論修噪、反駁查库，可能會得到暫時的勝利，但是你永遠(yuǎn)不可能通過這種表面的勝利贏得對方的尊重黄琼。

也許你一直是對的樊销，也許你一直能駁倒別人，可是又有什么意義？每個人渴望得到尊重现柠，他嚴(yán)厲反駁院领，以維護(hù) 自己的權(quán)威，證明自己的價值够吩。爭吵不能消除分歧比然，只有得體的處世方式、溫和的手腕周循，想對方的同理心才能化解爭執(zhí)强法。

林肯說：心懷大志的人不會把時間浪費(fèi)在無謂的爭吵上。毫不相讓的爭吵沒有任何用處湾笛。你的事情再大也是有限的饮怯，要懂得讓步。有狗當(dāng)?shù)赖臅r候嚎研，最好給他讓路蓖墅，不要因?yàn)闋幝范凰б豢凇Ｈ绻灰Я肆侔纾退隳惆阉鼩⒘寺鄯膊荒苁鼓愕膫谌?/p>

怎么避免分歧變成爭吵：要學(xué)會接受分歧；不喲縱容本能反應(yīng)杆勇；要控制情緒贪壳，觀察對方是否容易發(fā)怒，你能知道他是紳士還是小人蚜退；聽完以后再說闰靴；求同存異；真摯钻注，在能讓步的時候讓步蚂且，該認(rèn)錯的時候 認(rèn)錯；想對方承諾你會認(rèn)真考慮他的想法队寇；真誠地感謝對方的重視膘掰；給雙方足夠的時間找到問題的關(guān)鍵章姓。

兩個人都大喊大叫佳遣，就是噪音，而不是溝通凡伊。

原則一：贏得爭論的唯一方法零渐，就是不要爭論。

2.怎樣避免樹敵

如果你能確定自己在一天中有百分之五十五的時候是對的系忙，那真該早日進(jìn)軍華爾街诵盼，日賺百萬，迎娶白富美，走上人生巔峰了风宁。如果你不能確定這個概率洁墙，你又憑什么去指責(zé)別人呢？

不要以為你不說話就能說自己沒有指責(zé)別人戒财。你的表情热监、聲音、手勢就足以說明你的心聲饮寞，那和語言同樣有效孝扛。而當(dāng)你指責(zé)對方的時候，他真的會認(rèn)同你幽崩、感激你嗎苦始？當(dāng)然不會。因?yàn)槟愕闹肛?zé)打擊了他的智力和判斷力慌申，傷害了他的自尊和驕傲陌选。不要說：我拿證據(jù)給你看。哪怕你的態(tài)度很溫和蹄溉，對方也心平氣和柠贤，想改變他人的觀點(diǎn)是很難的。

要比所有人聰明类缤，可是不要告訴別人臼勉，你比他聰明。即使你正確餐弱，你可以說：可能是我錯了宴霸，我經(jīng)常犯錯，讓我們一起探討一下膏蚓。承認(rèn)自己有可能犯錯不一定讓你引火上身瓢谢，反而可能讓你避免紛爭。你的寬大胸懷可能會影響對方驮瞧，使對方也可能公正對待這件事氓扛。

我們不會在意 自己的價值怎樣形成，可是一旦有人質(zhì)疑论笔，我們就會突然對這種價值觀形成感情采郎。事實(shí)上，珍貴的并不是那些價值觀狂魔，而是我們的自尊蒜埋。我們總是固執(zhí)地堅(jiān)持自己原有的認(rèn)知，一旦被人質(zhì)疑最楷，就忍不住抵觸整份，并為保護(hù)自己認(rèn)定的事實(shí)而尋找各種借口待错。其結(jié)果就是我們總宣揚(yáng)自己很理性，而實(shí)際是在捍衛(wèi)自己的價值觀烈评。

原則二：尊重別人的觀點(diǎn)火俄，永遠(yuǎn)不要說“你錯了”。

3讲冠。如果你錯了烛占，就坦率承認(rèn)。

認(rèn)錯不但能減輕自己的內(nèi)疚 沟启，消弱對方的攻擊力忆家，而且能彌補(bǔ)錯誤引發(fā)的后果。

爭斗不能讓人滿足德迹，退讓使人受益匪淺芽卿。

原則三：如果你錯了，就坦率承認(rèn)

4.一滴蜂蜜比一加侖膽汁更能吸引蒼蠅

太陽比風(fēng)更快地讓人脫下外套胳搞，和善友好的態(tài)度比憤怒和暴力更有力量卸例。

原則四：以友善的態(tài)度開始溝通。

5.蘇格拉底的秘密

和別人談話的時候肌毅，不妨先說一說你們都贊同的事情筷转，而不是一開口就談?wù)撃銈兊姆制缬^點(diǎn)。話一旦說出口悬而，人們就會下意識堅(jiān)持到底呜舒。所以，在一開始的時候笨奠，就引導(dǎo)對方贊同你的觀點(diǎn)是再好不過的袭蝗。

人們似乎更加習(xí)慣反對他人，借此找到存在感般婆。

爭辯沒有任何意義到腥。站在對方的角度看問題，并極力爭取對方說是蔚袍，讓我受益良多乡范。

原則五：讓對方點(diǎn)頭說是。

6.對待抱怨的安全辦法

聽的不同的意見啤咽，我們總會忍不住打斷對方晋辆。請不要這樣，這只會帶來害處闰蚕。當(dāng)對方想要傾訴的時候栈拖，他不會在意你的看法。所以請耐心地聽他把話說完没陡，鼓勵他們把所有想說的話都說出來涩哟。

孩子討厭傾訴被無休止的嘮叨打斷。

每位成功人士都喜歡追憶自己的奮斗史盼玄，這位總裁也是如此贴彼。故事：庫貝里斯花了很多時間了解雇主的資料，并在面試的時候?qū)ζ浣?jīng)歷表現(xiàn)了很大興趣埃儿，他鼓勵對方成為對話的主角器仗，并給對方留下了良好的印象。無論多么知心的朋友童番，都會更加愿意談?wù)撍麄冏约壕ィ皇锹犖覀兇祰u。

法國哲學(xué)家洛希柑旮克說過：如果你想得到敵人轨香，就表現(xiàn)的比你朋友強(qiáng)；如果你想結(jié)交朋友幼东，就讓別人勝過你臂容。

朋友比我們厲害，他們就會覺得自己重要根蟹。

原則六：讓對方成為談話的主角脓杉。

7.怎么與人合作

和別人灌輸你的觀點(diǎn)比，你是不是更愿意相信自己發(fā)現(xiàn)的結(jié)論简逮？一步步慢慢引導(dǎo)球散，讓對方自己得出結(jié)論才是聰明的方法啊。

沒有人喜歡強(qiáng)買強(qiáng)賣散庶，也沒人喜歡被迫完成任務(wù)沛婴。我們都喜歡自己做決定的感覺。

原則七：慢慢引導(dǎo)督赤，讓對方自己找到答案嘁灯。

8.創(chuàng)造奇跡的有效方法

當(dāng)對方不想承認(rèn)自己的錯誤時，即使你指責(zé)他躲舌，他也不會承認(rèn)丑婿。聰明的人，會試著理解對方没卸，而不是指責(zé)他們羹奉。也就是換位思考。

如果讓交流更順利约计，請重視對方的感受诀拭，就像重視你自己的感覺一樣。請?jiān)陂_口之前想清楚要說什么煤蚌，并考慮一下耕挨，如果是你细卧，愿不愿意聽到這些話。

在和某人見面 之前筒占，會想清楚我要說什么贪庙、對方的興趣是什么、他會怎么回答我的問題翰苫，不會毫無準(zhǔn)備闖進(jìn)對方的辦公室止邮。

要學(xué)會“站在對方角度看問題”。

原則八：不帶偏見奏窑，將心比心导披。

9.每個人真正需要的

有一句話能平息爭端：“你會這樣想，我一點(diǎn)兒都不會生氣埃唯。如果我是你撩匕，我也會同樣的感受”。

這輩子遇到的人里面筑凫，大概有四分之三都需要別人理解他們滑沧。如果你能理解，他們就會喜歡你巍实。

同情是消解怨憎的有效藥物滓技。

人類普遍渴望同情∨锪剩“自戀一直存在人類的行為中”令漂。

原則九：理解別人的意念和貪欲。

10.沒有人會拒絕的請求

我們周圍的每個人都對自己感覺良好丸边，認(rèn)為自己慷慨善良叠必、品行高潔。

每個人的行為背后都隱藏著兩個原因----一種是好聽的借口妹窖，一種是真正的目的纬朝。

人們都知道自己真正的目的，并不需要你特地指出來骄呼。每個人在心底都會把自己美化共苛，所以他們需要一個聽起來更冠冕堂皇的理由。如果你想要改變一個人蜓萄，請幫他想出那個更光明正大的原因隅茎。

不管怎么說，成為什么樣的人都是我們自己的選擇嫉沽。

原則十：使對方的行動原因更加高尚辟犀。

11.戲劇化的力量

說出事實(shí)的真想遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你還需要更加生動有趣绸硕。

可是我把時間全都浪費(fèi)在了毫無意義的事情上堂竟，卻完全沒有提及報(bào)告中的關(guān)鍵內(nèi)容魂毁。

原則十一：讓你的想法更加戲劇化。

12跃捣。如果所有的方法都不管用漱牵，不妨試試這個

超過別人的渴望夺蛇，加上適當(dāng)?shù)丶罹纹幔灰莻€有勝負(fù)觀念的人，都會行動起來刁赦。

最能激勵人的就是工作本身娶聘。如果工作有趣，能讓人激動甚脉，那么員工自然會對工作充滿期待丸升，并渴望把它做好。

每個功成名就的人都喜歡競爭牺氨，這時他們表現(xiàn)自我狡耻、證明自己、超越別人的方法猴凹。

激發(fā)人們對勝利的渴望夷狰，并由此感到自己很重要。

原則十二：激將法是非常有用的郊霎。

小結(jié)：原則一：贏得爭論的唯一方法沼头，就是不要爭論。原則二：尊重別人的觀點(diǎn)书劝，永遠(yuǎn)不要說“你錯了”进倍。原則三：如果你錯了，就坦率承認(rèn)购对。原則四：以友善的態(tài)度開始溝通猾昆。原則五：讓對方點(diǎn)頭說是。原則六：讓對方成為談話的主角骡苞。原則七：慢慢引導(dǎo)垂蜗，讓對方自己找到答案。原則八：不帶偏見烙如，將心比心么抗。原則九：理解別人的意念和貪欲。原則十：使對方的行動原因更加高尚亚铁。原則十一：讓你的想法更加戲劇化蝇刀。原則十二：激將法是非常有用的。

六徘溢、怎么讓別人同意你的觀點(diǎn)

1.如果一定要批評吞琐，請用這種方式捆探。

原則一：批評之前先夸獎。

2.怎樣批評才不會讓人氣憤

贊美之后不是但是站粟，而是“而且 ”黍图。

感受到父母的贊美，贊美之后沒有批評奴烙。

原則二：間接地指出別人的過錯助被。

3.先承認(rèn)自己的錯誤

原則三：批評對方之前，先說說你的錯誤切诀。

4.沒有人喜歡被別人命令

“你不妨考慮”等話揩环，保護(hù)人們的自尊心罩缴，能讓他們感受到尊重掏击，所以會配合而不會反抗。

哪怕出發(fā)點(diǎn)是好的腺劣，居高臨下的命令也會讓別人心里很不舒服倒庵。

把命令改成問句褒墨，不但聽起來悅耳得多，還能激發(fā)創(chuàng)造力擎宝。如果對方參與了決策郁妈，他會更積極地完成后續(xù)工作。

原則四：可以引導(dǎo)认臊，不要直接命令圃庭。

5.讓對方有面子

不能讓人覺得女人情緒化，不能擔(dān)任管理工作失晴。

不在眾人面前傷害對方的顏面剧腻。

原則五：不要傷害對方的顏面

6.怎么鼓勵別人取得成功

當(dāng)我們想要改變一個人的時候，為什么不嘗試用獎勵代替懲罰涂屁，用贊美代替責(zé)備书在，即使對方取得了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我們也ya要稱贊他拆又。

將批評壓倒最低限度儒旬，而極力強(qiáng)調(diào)表揚(yáng)，人們的善行會被強(qiáng)化帖族，不良行為則會因?yàn)闆]有受到關(guān)注而弱化栈源。

不再對孩子的錯誤念叨個不停。

夸獎有理有據(jù)竖般，而不是虛情假意甚垦，特別指出對方工作中做的比較好的細(xì)節(jié)。

每個人都喜歡稱贊，但是只有具體化的稱贊才能讓人相信艰亮。

盡管每個人都渴望被贊美闭翩，但是沒有人需要虛偽的贊美。

人類局限于自身的習(xí)慣迄埃，從來沒有把許多與生俱來的天分發(fā)揮到極致疗韵。

潛力就像花蕾，責(zé)備會讓它枯萎侄非，而贊美會讓他盛開蕉汪。如果你希望更有效地領(lǐng)導(dǎo)別人，請：真心地夸獎別人的每一點(diǎn)進(jìn)步彩库。

原則六：真心地夸獎別人的每一點(diǎn)進(jìn)步肤无。

7.讓美譽(yù)激勵他人

你希望對方提高某方面能力先蒋，就裝作他已經(jīng)具備這方面的品質(zhì)骇钦，并把這種想法傳達(dá)給對方，那樣他就會想盡一切辦法維護(hù)他在你心中的光輝形象竞漾。

讓狗的名聲不好眯搭，就像讓它走入絕路。

原則七：用美譽(yù)激勵對方业岁，他就不會辜負(fù)你的期望鳞仙。

8.讓對方覺得改變很簡單

如果想幫助別人進(jìn)步：鼓勵對方，讓他覺得改變其實(shí)很簡單笔时。

原則八：鼓勵對方改變棍好，讓事情聽起來好像很容易。

9.讓人們樂意幫你做事

如果你想讓某個人做什么事允耿，那就：讓人們樂意幫你做事

原則九：讓人們樂意幫你做事

七借笙、創(chuàng)造奇跡的信件

管道工通過罵銷售員來獲得存在感。

我的請求讓他有了成就感较锡，并讓他改變了態(tài)度业稼。

虛偽的贊美來滿足對方的虛榮心，這樣注定會失敗蚂蕴。

每個人都希望被人欣賞低散，可是沒有人會喜歡虛偽和諂媚。

八骡楼、讓家庭生活更加幸福的七種方法

1熔号。不要讓婚姻變成墳?zāi)?/p>

責(zé)備和嘮叨改變了林肯對她的態(tài)度，讓他后悔結(jié)婚鸟整，并盡量不和它見面引镊。

原則一：不要嘮叨

2.不要用愛綁架對方

要學(xué)會尊重對方的生活方式。

原則二、不要試圖改變對方祠乃。

3.不要互相指責(zé)

不把壞情緒帶回家梦重。

原則三:不要指責(zé)。

4.學(xué)會欣賞

大部分男人在尋找另一半的時候亮瓷，不是在尋找一位能干的賢內(nèi)助琴拧，而是在找一位長得好看，會覺得他們厲害的姑娘嘱支。

對于女士在化妝蚓胸、打扮上花時間和精力，男士們應(yīng)該學(xué)會贊美除师∨嫔牛可惜他們總是忘記女士們有多么看重著裝。女人們上街的時候汛聚，基本上很少注意看男人锹安，卻會習(xí)慣性地注意街上其他女性的穿衣打扮。

男士們可能不記得自己五年前穿的是什么衣服倚舀，但是對女人來說叹哭，這些事情很重要。

對法國男士來說痕貌，一天內(nèi)贊美女士們的帽子和裙子风罩，也許是最基本的禮節(jié)。

原則四：發(fā)自內(nèi)心地欣賞對方舵稠。

5.女人眼中最重要的事情

女人對于生日和紀(jì)念日都很看重超升。男人對于四個節(jié)日不能忘記：國家獨(dú)立日，黨的成立日哺徊，結(jié)婚紀(jì)念日室琢、妻子的生日。特別是后兩個唉工。

把下面這句話抄下來貼在鏡子上研乒，每天默讀一遍：

一輩子只有一次，沒有機(jī)會重來淋硝。我將毫不吝惜的表達(dá)心底所有善意雹熬，不放棄每一次力所能及的善行。我將不再拖延谣膳，不再淡漠竿报，因?yàn)檫@輩子不可能重新來過。

原則五：注意細(xì)微瑣碎的地方继谚。

6.想快樂的話烈菌，不要忘記這些

粗暴無禮是摧毀愛情的利刃。每個人都知道這一點(diǎn)，可是我們對待陌生人總是比對待親人有禮貌得多芽世。

在零售領(lǐng)域奮斗的男人挚赊，失敗的概率是百分之七十，可是對于婚姻的男女济瓢，有百分之七十的概率是成功的荠割。

對于女人來說，溫柔的情話比粗暴的命令更適合交流旺矾。

原則六：要有禮貌蔑鹦。

7.不要做婚盲。

有四個原因可能導(dǎo)致婚姻失敾妗：一嚎朽、性生活不和諧；二娛樂方式完全不一樣柬帕；三經(jīng)濟(jì)苦難哟忍；身心狀況，或者情緒雕崩、情感狀況異常魁索。

原則七：認(rèn)真閱讀一本分析性生活方面的好書。

后記

一個口才好盼铁，會講話的人，才有可能成為一名領(lǐng)導(dǎo)者尝偎。

優(yōu)秀的溝通能力是他能夠成功的捷徑饶火。

培養(yǎng)自信的方法就是去做那些你害怕的事情。

普通人只發(fā)揮出了百分之十的潛力致扯。要挖掘自身潛力肤寝。