從產(chǎn)品角度透析【事件轉(zhuǎn)化漏斗】

1 事件漏斗計(jì)算

1.1 基本定義

假設(shè)一個漏斗中包含了 A、B杰标、C兵怯、D、E 五個步驟腔剂,某用戶依順序依次觸發(fā)了A媒区、B、C、D袜漩、E绪爸,則視作該用戶完成了一次事件漏斗轉(zhuǎn)化。
某用戶依次觸發(fā)了 A宙攻、X奠货、B、X粘优、C仇味、X、D雹顺、X丹墨、E,也算做用戶完成了1次成功的漏斗轉(zhuǎn)化(X為任意事件)
在事件漏斗分析中嬉愧,發(fā)生了后續(xù)事件的用戶贩挣,一定發(fā)生了前面的事件;舉例:在一次事件漏斗轉(zhuǎn)化中没酣,發(fā)生了C事件的用戶王财,一定發(fā)生了A事件和B事件。

1.2 漏斗窗口期

窗口期裕便,即用戶完成事件漏斗轉(zhuǎn)化的時間區(qū)間绒净,常用的窗口期有:30天,7天偿衰,1天挂疆,1小時等;
若選定的窗口期為7天下翎,即用戶發(fā)生了A事件后缤言,在7天內(nèi),完成了B视事、C胆萧、D、E這4個事件俐东,即視為一次事件漏斗轉(zhuǎn)化跌穗。
若選定的窗口期為1小時,即用戶發(fā)生了A事件后虏辫,在1小時內(nèi)瞻离,完成了B、C乒裆、D、E這4個事件,即視為一次事件漏斗轉(zhuǎn)化鹤耍。1天內(nèi)肉迫,完成了多次轉(zhuǎn)化,只會被記為1次稿黄。

1.3 漏斗步驟中的事件來源

漏斗中的事件來源:截止到添加漏斗前5分鐘內(nèi)喊衫,該應(yīng)用的全部事件。

1.4 漏斗總步驟數(shù)

每個漏斗杆怕,最少需要2個步驟族购,最多支持8個步驟。

1.5 添加漏斗步驟的觸發(fā)條件

1.5.1 觸發(fā)條件定義

在添加漏斗時陵珍,可給每個漏斗步驟寝杖,添加觸發(fā)條件。
某個2個步驟的漏斗轉(zhuǎn)化場景:在第1個步驟“人臉識別”中互纯,添加觸發(fā)條件:應(yīng)用版本為1.0瑟幕;在第2個步驟“借款成功”中,添加觸發(fā)條件:省份不等于廣東省留潦、湖南省只盹、江西省兔院;設(shè)備制造商包含huawei殖卑;
在這個漏斗轉(zhuǎn)化中,某個用戶在漏斗窗口期中坊萝,需要在第1步驟中在第1個步驟“人臉識別”中孵稽,需要滿足第1個條件的觸發(fā)條件(版本為1.0)才會被記為第1個步驟的發(fā)生人數(shù);
在滿足第1個步驟的觸發(fā)條件下屹堰,該用戶需要在第2個步驟“借款成功”中肛冶,滿足第2個條件的觸發(fā)條件(省份不等于廣東省、湖南省扯键、江西省睦袖,且同時滿足設(shè)備制造包含huawei)才會被記為第2個步驟的發(fā)生人數(shù)。否則荣刑,將會被視為第1個步驟的流失用戶馅笙。

1.5.2 可添加的觸發(fā)條件

可添加的觸發(fā)條件基本范圍包括:
版本,渠道厉亏,平臺董习,機(jī)型,地區(qū)(省份)爱只,操作系統(tǒng)皿淋,運(yùn)營商,網(wǎng)絡(luò)。
可添加的觸發(fā)條件的擴(kuò)展范圍(事件label):
觸發(fā)條件的可擴(kuò)展范圍窝趣,即為該步驟所選擇的事件ID下的事件標(biāo)簽疯暑。

1.5.3 觸發(fā)條件的添加方式

觸發(fā)條件的添加方式包括:
等于,不等于哑舒,包含妇拯,不包含;

1.5.4 觸發(fā)條件數(shù)量

每個步驟洗鸵,最多可添加8個觸發(fā)條件越锈;
觸發(fā)條件之間,可以使“且”的關(guān)系膘滨,也可以是“或”的關(guān)系甘凭,即可以使該步驟必須滿足當(dāng)前添加全部觸發(fā)條件,也可以是只需要滿足所添加觸發(fā)條件中的任意一個即可吏祸。

1.6 漏斗計(jì)算的時間維度

漏斗創(chuàng)建后对蒲,5分鐘后,即可查詢到當(dāng)天的漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果贡翘,及最近1年(暫定)的漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果蹈矮。

1.7 漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果

漏斗轉(zhuǎn)化的結(jié)果,顯示當(dāng)前步驟完成的人數(shù)(1個用戶在1個漏斗窗口期內(nèi)鸣驱,完成多次漏斗轉(zhuǎn)化泛鸟,只會被計(jì)算1次),并計(jì)算出該步驟相對于上一步的轉(zhuǎn)化率和總轉(zhuǎn)化率踊东。
舉例:

步驟名稱 發(fā)生次數(shù) 上一步轉(zhuǎn)化率 總轉(zhuǎn)化率
A 1000 - -
B 800 80.00% 80.00%
C 700 87.50% 70.00%
D 500 71.43% 50.00%
E 200 40.00% 20.00%

2 事件漏斗篩選

2.1 時間范圍篩選

可查詢今日及最近1年的事件漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果北滥。可查詢每1天的上一步轉(zhuǎn)化率和總轉(zhuǎn)化率闸翅。
舉例1:事件漏斗:A再芋、B、C坚冀、D济赎、E;漏斗窗口期為7天记某,當(dāng)前日期為2017年4月19日司训;
? 則2017年4月10日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為:在4月10日當(dāng)天觸發(fā)了事件A,且在7天內(nèi)液南,觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個事件壳猜,即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化。
? 則2017年4月16日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為:在4月18日當(dāng)天觸發(fā)了事件A滑凉,且在7天內(nèi)统扳,觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個事件喘帚,即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化(考慮到窗口期為7天,而4月18日到當(dāng)前4月19日不到2天闪幽,該數(shù)據(jù)不能反映真實(shí)的轉(zhuǎn)化情況)啥辨。
舉例2:事件漏斗:A、B盯腌、C、D陨瘩、E腕够;漏斗窗口期為1小時,當(dāng)前日期為2017年4月19日舌劳;
? 則2017年4月10日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為:在4月10日當(dāng)天觸發(fā)了事件A帚湘,且4月10日當(dāng)天的任意1小時內(nèi),觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個事件甚淡,即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化大诸。某個用戶有多次的漏斗轉(zhuǎn)化,只會被計(jì)算1次贯卦。
? 則2017年4月19日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為:在4月19日當(dāng)天觸發(fā)了事件A资柔,且4月19日當(dāng)天的任意1小時內(nèi),觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個事件撵割,即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化(因?yàn)楫?dāng)天4月19日尚未結(jié)束贿堰,該數(shù)據(jù)不能完全反映真實(shí)轉(zhuǎn)化情況)。

2.2 全部步驟的用戶屬性篩選

用戶屬性全局篩選包括:版本啡彬,渠道羹与,平臺,機(jī)型庶灿,地區(qū)(省份)纵搁,操作系統(tǒng),運(yùn)營商往踢,網(wǎng)絡(luò)腾誉。用戶屬性的篩選的含義:在完成漏斗轉(zhuǎn)化的用戶的基礎(chǔ)上,根據(jù)基本條件菲语,進(jìn)行更進(jìn)一步的篩選妄辩。
舉例:篩選條件為版本1.2,即滿足版本為1.2的用戶山上,才被計(jì)算在在篩選后的漏斗分析結(jié)果中眼耀。

2.3 指定步驟的用戶屬性篩選

可指定某個步驟中的用戶屬性的篩選條件。
如指定步驟2的篩選條件是:省份-廣東逝搴丁哮伟;則干花,步驟2中會被計(jì)算的用戶均為廣東省的用戶(后續(xù)的3個步驟的用戶,也是廣東省的用戶)楞黄;步驟1的湖南省的用戶池凄,不符合步驟2的篩選條件,將會被視為步驟1的流失用戶鬼廓。

2.4 指定步驟的事件label篩選

可指定某個步驟中的事件label作為篩選條件肿仑。
如指定步驟2(事件ID:登錄成功)的篩選條件為—【事件ID:登錄成功;事件label:短信驗(yàn)證碼登錄】碎税;則步驟2中會被計(jì)算的用戶均為“短信驗(yàn)證碼登錄”的用戶(后續(xù)的3個步驟的用戶尤慰,也是“短信驗(yàn)證碼登錄”);步驟2中【事件ID:登錄成功雷蹂;事件label:手勢密碼登錄】的用戶伟端,不符合步驟2的篩選條件,將會被視為步驟1的流失用戶匪煌。

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