解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)是什么？
這是《金字塔原理》讀書分享的第48篇偷崩。
在《金字塔原理》一書中辟拷，解決問(wèn)題的邏輯是四個(gè)步驟：界定問(wèn)題、結(jié)構(gòu)化的分析問(wèn)題阐斜、找出解決方案衫冻、構(gòu)建金字塔進(jìn)行表達(dá)。
先來(lái)理清兩個(gè)概念：什么問(wèn)題谒出？什么是解決方案隅俘？
問(wèn)題是什么？問(wèn)題就是差距笤喳。非預(yù)期的現(xiàn)狀與理想目標(biāo)之間的差距为居。
特定的努力會(huì)得到特定的結(jié)果。如果這個(gè)結(jié)果與我們的預(yù)期目標(biāo)有差距杀狡，問(wèn)題就產(chǎn)生了蒙畴。
舉個(gè)例子，一季度銷量同比增長(zhǎng)5%，這個(gè)結(jié)果不是我們預(yù)期的結(jié)果膳凝，就被稱為現(xiàn)狀R1（Undesired Result）碑隆。
而理想的目標(biāo)就是我們期望得到的結(jié)果，是一季度銷量同比增長(zhǎng)20%蹬音，就被稱為目標(biāo)R2（Desired Result）上煤。
現(xiàn)在，R1（一季度銷量同比增長(zhǎng)5%）與R2（一季度銷量同比增長(zhǎng)20%）的差距就是我們要解決的問(wèn)題著淆。
解決方案是什么劫狠？
當(dāng)我們用R1和R2界定了問(wèn)題，就可以運(yùn)用序列分析的技巧來(lái)找出相關(guān)的問(wèn)題永部，幫助我們找到“解決方案”嘉熊。
1、是否有或者可能有問(wèn)題（也可能是機(jī)會(huì)）
2扬舒、這個(gè)問(wèn)題是什么？
3凫佛、這個(gè)問(wèn)題發(fā)生的原因是什么讲坎？
4、我們可以采取哪些行動(dòng)愧薛？
5晨炕、我們?nèi)绾尾扇∵@些行動(dòng)？
因此解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)是什么毫炉？
用第1個(gè)與第2個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)界定問(wèn)題瓮栗，理清我們要真正解決的問(wèn)題是什么，這兩個(gè)問(wèn)題的答案最終會(huì)成為整個(gè)問(wèn)題導(dǎo)向型文件的序言瞄勾。
用第3费奸、第4、第5個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)分析問(wèn)題原因进陡，找到解決方案愿阐，這三個(gè)問(wèn)題的答案最終為成為整個(gè)問(wèn)題導(dǎo)向型文件的金字塔主體，也就是金字塔結(jié)構(gòu)中的思想趾疚、觀點(diǎn)缨历、論點(diǎn)和看法。
