做手機維修難免和售后打交道浇借,各個售后的服務和套路都會不同秦陋,下面給大家分享幾個售后的奇葩事件桥胞。
最奇葩的售后OPPO售后
OPPO售后以前經(jīng)常光顧的滋早,但是現(xiàn)在有半年多沒有去過了榄审,里面的人員長什么樣都有點記憶模糊了,但是以前服務態(tài)度還不錯杆麸,那個時候是售后每天都去拿好幾個機子過去換屏搁进,售后戴眼鏡的美女也是非常熱情,總是給我開綠色通道昔头,覺得最好的售后服務也不過如此了饼问。但是天有不測風云。忽然有一天揭斧,oppo售后不再是熙熙攘攘莱革。進去之后才聽里面的美女說。以后我們的屏只能拿到上海去換了。
問其緣由盅视,好像是我們?nèi)サ拇螖?shù)太多了捐名。已經(jīng)被拉入了黑名單。天下還有這樣的生意闹击?換的多了镶蹋,也不是一件好事。所以以后就和OPPO售后絕緣了赏半,要換屏幕也是找外面的屏幕贺归,再也看不到售后那種合縫的帶框屏幕。
逃避責任的vivo售后
vivo售后原本和OPPO在一起断箫,都在五樓牧氮,很多顧客老是找錯地方,所以vivo不甘示弱瑰枫,找到九樓一個寬敞的地方踱葛,瞬間就就覺得vivo比OPPO售后檔次高。
vivo比OPPO的政策寬大光坝,不管你是商家還是顧客尸诽,你都可以去幫你換屏幕,不用那么多繁瑣的手續(xù)盯另,只要留下電話號碼性含,都會給你做好,不會隨便給你拉黑鸳惯。這點顯示了vivo的溫情商蕴,顧客的等待期也寬敞明亮,可以倒一杯樵依礦泉水芝发,靜靜的等候自己的愛機換好
有一天我去換一個xplay6的屏幕绪商,那個屏幕外屏沒有壞,就是內(nèi)屏不知道為什么變色了辅鲸,那個屏幕超級貴1160格郁,是我在售后換的最貴的屏幕,換了屏幕之后我看都沒有看就拿回去了独悴,當顧客來買的時候認真檢查發(fā)現(xiàn)屏幕下方有個很小的黑點例书。
我的個天啊,這個不是售后的原裝屏幕嗎刻炒?怎么會有這樣的瑕疵决采,我馬上去售后問個究竟,得到的答案是我拆過了坟奥,不在保修范圍內(nèi)树瞭,我才想起我回家還換過攝像頭暂幼,我的天啊,一個天價屏幕就這樣砸手里的移迫,所以以后每次去vivo都非常小心看屏幕的質(zhì)量旺嬉。要不出點小毛病怎么辦?從來不敢拆他們的標,拆了標不管是多大的問題厨埋,誰的責任都是我的錯邪媳。
有賬號密碼是王道之小米售后
小米售后以前人民路一間小門面,現(xiàn)在搬進了高檔寫字樓荡陷,看來雷軍的上市口袋里的錢鼓了雨效,辦事的風格也變了,進門有一個美女幫忙取號废赞,而且不用排隊徽龟,我來到了二號,拿出了最新款的小米8se唉地。
我發(fā)現(xiàn)小米售后幾乎清一色美女据悔,什么時候售后也開始拼顏值了,可能雷軍覺得小米屬于最新潮的粉絲經(jīng)濟耘沼,已經(jīng)滲透到了售后服務人員极颓,本來手機壞了心情就不好,來到售后和美女聊聊天群嗤,心情也許會變得好起來菠隆,雷老板就是想的周到。
以前不太喜歡小米狂秘,就覺得質(zhì)量問題多骇径,高配置低價格是小米一貫的路線,特別是紅米的質(zhì)量讓人堪憂者春。有人說紅米note是最垃圾的手機沒有之一破衔,但是隨著不斷的改進。最近我發(fā)現(xiàn)小米的質(zhì)量還是不錯的碧查。
想到這里美女要我的小米賬號运敢,說這個賬號必須退出才能維修校仑,我就換個屏幕和小米賬號有什么關系爸沂邸!還好顧客在我店里迄沫,我馬上給他打電話稻扬,用手機驗證碼來修改小米賬號密碼,美女輕車熟路的修改著羊瘩,后面居然還有一步要驗證通訊錄的名字泰佳,很有點像猜猜看盼砍,我一個個給顧客報名字。
就好像上課點名一樣逝她,居然第一次沒有通過浇坐。客服提醒我三次就鎖了黔宛,我有一次認真核對近刘,才勉強過關。雷軍搞什么臀晃,小米賬號就那么管用嗎觉渴?有了小米賬號就給你服務,沒有小米賬號密碼不好意思這個可能不是你的手機徽惋,我們給你服務不了案淋。這到底是維護了消費者的權(quán)益還是降低了自己的售后率。計算機軟件出身的雷老板就是頭腦比普通人聰明险绘。
有點沒落的三星售后
從我知道有手機開始踢京,三星這個品牌一直不錯,那個時候一個三星的翻蓋機都是一千好幾宦棺,覺得是國外的大品牌漱挚。20年過去了,三星也開始走下坡路渺氧,由于三星note7電池爆炸事件旨涝,讓三星的口碑一落千丈。試想一下侣背,你拿著一個手機去安檢白华,被安檢人員告知你的手機不能帶上飛機,只能與機場做伴贩耐,你是不是有當場把手機摔了的沖動弧腥。
花無百日紅,三星售后以前車水馬龍潮太,現(xiàn)在你去可能是你一個人管搪,有兩個客服在等你,真是三十年河東铡买,三十年河西更鲁。與其他售后不同,這里是有點年齡大的男性工程師為你服務奇钞≡栉可能體現(xiàn)著我們不一樣,還是工程師兼了客服的職景埃。
三星的手機還算順利媒至,但是好多屏幕都會要訂貨顶别,要你等到了給你電話,這個一點都不像大企業(yè)做的事情拒啰,可能是老板嫌我的手機太老沒有必要備貨吧驯绎!
但是沒有像OPPO把我拒之門外,沒有像vivo逃避責任谋旦,沒有像小米要我的賬號条篷,我們就是個修手機的售后,沒有那么多的套路蛤织,這一點我還是喜歡三星人的做事風格赴叹。
你的手機有壞過嗎?去售后的感覺如何指蚜,是不是和我一樣有很多奇遇乞巧,歡迎點贊評論。
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