在我發(fā)布的上一篇文章《提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率我們可以做哪些努力
》中我說(shuō)到想要提高用戶(hù)留存和轉(zhuǎn)化，本質(zhì)上需要我們的產(chǎn)品對(duì)于用戶(hù)有吸引力。那么我們要怎么去確定我們的產(chǎn)品是否有吸引力呢？
京東的吸引力
我們可以舉個(gè)例子，京東對(duì)于我及閱讀這篇文章的人我想是有吸引力的，為什么我們會(huì)用京東購(gòu)物呢贞盯。我覺(jué)得可能有以下幾個(gè)原因。第一個(gè)原因是京東上的3C數(shù)碼品類(lèi)齊全沪饺，且都有正品的保證躏敢，這幫助我們節(jié)省了去驗(yàn)證買(mǎi)的3C產(chǎn)品是不是正品的流程。第二個(gè)原因是京東在一些活動(dòng)時(shí)3C數(shù)碼商品的價(jià)格會(huì)有打折整葡。京東在618或者其他的單一品類(lèi)節(jié)時(shí)一些商品的價(jià)格是會(huì)低于市場(chǎng)價(jià)的件余，這對(duì)于我們也有很大的吸引力。第三個(gè)原因是京東發(fā)貨快，少了等待快遞的焦慮心情啼器。京東在國(guó)內(nèi)多個(gè)地區(qū)都有貨倉(cāng)旬渠，加上京東自己的物流配送，一般如果收貨地址在一線(xiàn)城市的話(huà)端壳，那么快遞一般可以做到早上下單下午送到告丢，或者晚上下單第二天早上送到。高效的物流讓我們能快速的拿到我們喜歡的商品损谦，提升購(gòu)買(mǎi)這個(gè)商品的幸福感岖免。上面提到的這三點(diǎn)也就是京東對(duì)于我們有吸引力的原因，但核心的原因還是在于京東的物流非常的快速成翩。這個(gè)核心的原因也就是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)觅捆。賣(mài)點(diǎn)的定義是產(chǎn)品能夠吸引到用戶(hù)的點(diǎn)，一般一個(gè)產(chǎn)品只有一個(gè)賣(mài)點(diǎn)麻敌。例如京東的賣(mài)點(diǎn)是快速的物流，天貓的賣(mài)點(diǎn)是正品店鋪掂摔，陌陌的賣(mài)點(diǎn)是可以認(rèn)識(shí)到異性朋友术羔，微信的賣(mài)點(diǎn)是可以快速的和朋友聊天。那我們要怎么確定我們產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)乙漓，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)一般和人性的弱點(diǎn)有關(guān)级历。正所謂“天下熙熙，皆為利來(lái)叭披；天下攘攘寥殖，皆為利往”。
人性的弱點(diǎn)
人性的弱點(diǎn)一般包括“貪婪”“懶惰”“虛榮”“窺探”“色欲”我們產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)越接近人性的弱點(diǎn)涩蜘，對(duì)于用戶(hù)也就越有吸引力嚼贡。
貪婪
先說(shuō)下貪婪，拼多多在3年前上線(xiàn)同诫，3年后拼多多的創(chuàng)始人就去美國(guó)敲鐘上市了粤策，拼多多的發(fā)展速度這么快就在于產(chǎn)品滿(mǎn)足了人性的貪婪。我們?nèi)テ炊喽嗌腺?gòu)買(mǎi)商品就是因?yàn)槠炊喽嗌系纳唐穬r(jià)格便宜误窖，9塊9的商品琳瑯滿(mǎn)目叮盘，要求好友拼團(tuán)之后還可以接著減價(jià)。我們使用網(wǎng)易嚴(yán)選時(shí)霹俺，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)易嚴(yán)選的商品品質(zhì)好柔吼，另外一方面還因?yàn)檫@類(lèi)品質(zhì)好的商品的價(jià)格也很便宜，算是高性?xún)r(jià)比的商品丙唧。淘寶每年雙十一的交易額都能刷新上一年的記錄愈魏，且開(kāi)始幾分鐘交易額就能達(dá)到一百億，主要原因也是在雙十一時(shí)商品的價(jià)格要低于平常的價(jià)格，滿(mǎn)足了人們心中的貪婪蝌戒，交易額也能一飛沖天串塑。同樣的商家設(shè)立滿(mǎn)減，促銷(xiāo)北苟，秒殺等活動(dòng)時(shí)也為了滿(mǎn)足人們心中的貪婪桩匪。
懶惰
我們使用京東的一個(gè)原因是京東上的商品都有正品保證，我們?cè)谫I(mǎi)到商品時(shí)不需要自己再去做校驗(yàn)友鼻，可以放心的購(gòu)物傻昙，給我們節(jié)省了很多的時(shí)間，這其實(shí)就是利用的人們的懶惰心理彩扔。同樣的妆档，最近美團(tuán)外賣(mài)在香港上市，市值在500億美元左右虫碉，美團(tuán)外賣(mài)把外送送貨上門(mén)贾惦，用戶(hù)只需要在手機(jī)上下單，只需要半個(gè)鐘左右就有外賣(mài)員把京東送上門(mén)敦捧。同樣的服務(wù)還有京東到家须板，用戶(hù)只需要在app上選購(gòu)附近超市的商品，下單后就會(huì)有配送人員送貨上門(mén)兢卵，用戶(hù)省去了逛超市的時(shí)間习瑰，排隊(duì)買(mǎi)單的時(shí)間。同樣的產(chǎn)品還有大眾點(diǎn)評(píng)秽荤，通過(guò)別人的評(píng)分幫我們節(jié)省了篩選店鋪的時(shí)間甜奄，還有一些導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，通過(guò)kol的商品推薦窃款，省去了用戶(hù)的篩選商品的時(shí)間课兄。這就是迎合人的懶惰心理。
虛榮
這一個(gè)從國(guó)內(nèi)的大牌商品的流行就可以看出來(lái)雁乡，GUCCI第喳，sperme，LV等商品都會(huì)把自己的LOGO顯眼的印刷的商品上面踱稍。還有國(guó)內(nèi)外的社交網(wǎng)絡(luò)曲饱，滿(mǎn)足的也是人們虛榮的心理。FaceBook珠月，instagram扩淀，朋友圈，QQ空間等啤挎，為什么大家會(huì)在上面曬自己的生活動(dòng)態(tài)驻谆，為什么美顏卵凑，修圖軟件會(huì)流行。這類(lèi)產(chǎn)品的流行主要的原因都是在于滿(mǎn)足了人們的虛榮心理胜臊。
色欲
色欲是人的原欲勺卢，一些社交產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)也是在于色欲。例如直播類(lèi)產(chǎn)品象对，直播中最受歡迎的一般是長(zhǎng)得很漂亮的網(wǎng)紅女孩黑忱，抖音中最受歡迎的也是長(zhǎng)得漂亮的女孩。其他的產(chǎn)品還有做陌生人社交的陌陌勒魔，陌陌的搜索附近的人是陌陌的一個(gè)核心賣(mài)點(diǎn)甫煞，通過(guò)該功能用戶(hù)可以方便的認(rèn)識(shí)異性陌生人。
窺探
窺探主要滿(mǎn)足人的好奇心冠绢，這類(lèi)產(chǎn)品例如一些微博問(wèn)答類(lèi)產(chǎn)品抚吠，用戶(hù)需要支付一元才能看到問(wèn)答的答案。雖說(shuō)是知識(shí)付費(fèi)弟胀，但是大部分人看答案的目的并不在與學(xué)習(xí)楷力，而是在于好奇。微博問(wèn)答中問(wèn)題的質(zhì)量也決定了觀(guān)看答案的人數(shù)有多少邮利。微博的關(guān)注功能也滿(mǎn)足人們的窺探心理弥雹，關(guān)注自己喜愛(ài)的明星，球星延届，就可以在微博上看到他的生活的一些動(dòng)態(tài)。
總結(jié)
產(chǎn)品是否有吸引力贸诚，我們要關(guān)注我們的產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)方庭，而賣(mài)點(diǎn)一般都和人性的弱點(diǎn)相關(guān)。例如你做一個(gè)電商平臺(tái)酱固，那你平臺(tái)中的商品要么價(jià)格低械念，要么質(zhì)量足夠的好。做相親類(lèi)的平臺(tái)运悲，就需要你的平臺(tái)中有足夠的優(yōu)質(zhì)的想要相親的對(duì)象龄减。
注：這篇文章文部分內(nèi)容借鑒于《開(kāi)氪》中楊澤的《10條營(yíng)銷(xiāo)思維幫你低成本做營(yíng)銷(xiāo)》。
