種子故事 | 劉喆:當(dāng)戰(zhàn)略咨詢邂逅公益

劉喆

“在參與SEED之前,作為一個(gè)商業(yè)和公益的跨界人谨娜,我偶爾會(huì)感到一種格格不入为流。SEED 給了我一種久違的歸屬感和認(rèn)同感呕屎,讓我終于不慌不忙的靜下心來(lái),也堅(jiān)定了我全職公益的選擇敬察。導(dǎo)師分享時(shí)杜聰老師說(shuō)秀睛,everybody has a defining moment. 當(dāng)時(shí)很多 seeders 都笑了,我想我們莲祸,在某種程度上蹂安,也都以自己的方式對(duì)那種 epiphany 的感覺(jué)做出了回應(yīng)∪裰模”

這是劉喆 2016 年夏田盈,赴美國(guó)波士頓參加完 SEED CAMP 后寫(xiě)下的內(nèi)心真實(shí)體悟。SEED 讓她找到了久違的回響——這是一條解決自我身份認(rèn)同的道路缴阎。

從美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)畢業(yè)后允瞧,她有兩個(gè)身份:安永咨詢的高級(jí)咨詢顧問(wèn),而另一個(gè)更被熟悉的身份蛮拔,則是 ABC 美好社會(huì)咨詢社戰(zhàn)略線總監(jiān)述暂。迄今為止,她已經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為 14 家公益組織完成了戰(zhàn)略咨詢语泽。

在參加 SEED 之前贸典,她的兩個(gè)身份時(shí)常打架。管理咨詢團(tuán)隊(duì)的同事戲稱(chēng)她為“NGO go-to person”,認(rèn)為她是團(tuán)隊(duì)中最具有公益頭腦的咨詢師踱卵。而公益圈的朋友們廊驼,則覺(jué)得她行事太過(guò)理性,思維過(guò)于商業(yè)惋砂。

其實(shí)劉喆對(duì) SEED 的理解有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程妒挎。一開(kāi)始,她覺(jué)得 SEED 所強(qiáng)調(diào)理想主義簡(jiǎn)直太過(guò)理想主義西饵!然而正如 2017 年的 Camp 招募函所寫(xiě)的那樣酝掩,SEED 尋找的是一個(gè)“充滿理想而不理想化”的你。加入 SEED眷柔,會(huì)讓世界多一些改變期虾。

這與她加入公益的轉(zhuǎn)型道路一致得相似原朝。

過(guò)去的劉喆,以為做公益就是慈善——出錢(qián)出力镶苞,成為一名身體力行的志愿者喳坠。大學(xué)本科四年,她組織抗癌慈善跑茂蚓,在美國(guó)俄亥俄州幫助中低收入家庭進(jìn)行報(bào)稅的志愿者服務(wù)壕鹉。但是工作幾年之后,一次前往加爾各答“仁愛(ài)之家”大本營(yíng)的義工之旅徹底改變了她的想法聋涨。

義工服務(wù)期間 攝于加爾各答

她被分配到照顧臨終關(guān)懷病人的“垂死之家”晾浴,每天與來(lái)自世界各地的志愿者一起為他們洗衣、晾衣牍白、喂飯脊凰、擦身⊙团螅“我一直記得垂死之家那些老人們的眼神笙各,暴躁的钉答、麻木的础芍、漠然的,在我臨走的前一天数尿,一位我一直照顧的瘦骨嶙峋的老人長(zhǎng)久的用額頭抵著我的手仑性,不肯松開(kāi)……”

也就是那一霎剎那,劉喆感到了一種深深的無(wú)力感右蹦。做義工诊杆,如果不能保證持續(xù)地投入時(shí)間、精力何陆,你的幫助帶來(lái)的益處和分離焦慮所產(chǎn)生的弊端晨汹,真的難說(shuō)哪個(gè)更多,甚至還會(huì)造成另一種的傷害贷盲。

她開(kāi)始說(shuō)服不了自己淘这,這樣繼續(xù)下去,真的有效嗎巩剖?

她想到铝穷,要用高效、更可持續(xù)的方式來(lái)做公益佳魔。

于是她 2014 年加入 ABC 美好社會(huì)咨詢社曙聂,從普通的志愿者一直到加入管理團(tuán)隊(duì)成為高層,希望可以用自己最擅長(zhǎng)的咨詢專(zhuān)業(yè)技能服務(wù)于公益組織鞠鲜。她深信 ABC 的運(yùn)營(yíng)理念:“像 Airbnb 出租業(yè)主閑置的房間給游客臨時(shí)居住一樣宁脊, ABC 將專(zhuān)業(yè)自愿者的閑置生產(chǎn)力引導(dǎo)至遇到發(fā)展瓶頸的公益組織断国,幫助他們的能力建設(shè),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展榆苞〔⑺迹”成立至今,ABC 已為 80 余家公益組織提供超過(guò) 100,000 小時(shí)的咨詢服務(wù)语稠,對(duì)應(yīng)的商業(yè)價(jià)值超過(guò)人民幣 1.2 億元宋彼,并在北京、上海仙畦、深圳和成都四地設(shè)有分社输涕。

ABC 美好社會(huì)咨詢社開(kāi)發(fā)了一系列的標(biāo)準(zhǔn)化流程用以進(jìn)行咨詢交付。從接洽客戶慨畸、需求評(píng)估莱坎,到招募、面試寸士、培訓(xùn)志愿者檐什,之后開(kāi)始三個(gè)月項(xiàng)目執(zhí)行和志愿者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的全程支持,以及客戶匯報(bào)與回訪弱卡,一年三季 ABC 的項(xiàng)目從不停歇乃正。

在公益咨詢中,劉喆能掌握全局而不至于落入太多細(xì)節(jié)的瑣碎婶博,她能同時(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值瓮具、提升能力,還能收獲滿滿的成就感凡人。因?yàn)楣孀稍兊穆涞芈逝c商業(yè)咨詢有所不同名党,轉(zhuǎn)換率非常之高。從項(xiàng)目服務(wù)過(guò)后顯示出的量化指標(biāo)挠轴,劉喆看到了传睹,自己真正地幫到了這些她服務(wù)過(guò)的公益機(jī)構(gòu)。

與劉喆同期的另一位 SEED Fellow 周玲(益寶計(jì)劃創(chuàng)始人)岸晦,就是她以往一個(gè)很成功的戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目的客戶欧啤。她們?cè)诓ㄊ款D的 SEED Camp 項(xiàng)目展示日一起向民眾展示中國(guó)的社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐,并一起獲得了當(dāng)年的最佳項(xiàng)目委煤。SEED 就是這樣的一個(gè)神奇的鏈接堂油。在這里,劉喆還遇到了未來(lái)的合作伙伴碧绞,包括與“鴻芷空間”開(kāi)展定期的公益分享府框,與 SEED Lab 正在推進(jìn)的研究文章撰寫(xiě),與 2015 年 SEED Fellow 發(fā)起的“益橋中國(guó)”開(kāi)展的人才合作的探索等。

同時(shí)迫靖,ABC 美好社會(huì)咨詢社還在哈佛肯尼迪政府學(xué)院的教授合作院峡,希望可以把自己在社會(huì)創(chuàng)新和公益領(lǐng)域的嘗試和探索通過(guò)美國(guó)大學(xué)教學(xué)案例的形式介紹給世界。劉喆也正在專(zhuān)注于公益咨詢方法論的梳理和沉淀系宜,開(kāi)發(fā)更多照激、更輕、更快的產(chǎn)品服務(wù)盹牧,通過(guò)體系化的運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)協(xié)同四地分社及所有業(yè)務(wù)線發(fā)揮更大效能俩垃。在與 SEED 的深度合作中,她以及她的團(tuán)隊(duì)正在為更多種子社區(qū)中的公益組織提供戰(zhàn)略汰寓、市場(chǎng)口柳、籌款、人力等方面的咨詢有滑,希望能真正做到賦能 NGO跃闹,助力實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)自身的可持續(xù)發(fā)展。

劉喆覺(jué)得毛好,SEED 代表的是一種青年覺(jué)醒的意識(shí)望艺。就像自己喜歡的作家劉瑜在五四青年節(jié)時(shí)所說(shuō)的那樣:“年輕人雖然往往代表著激情、力量肌访、理想主義找默、正義感,但是他的力量并不一定總是用在正義和積極的事業(yè)上场靴,年輕人要破除任何的權(quán)威崇拜和偶像崇拜——無(wú)論是政府或者所謂的‘公知’啡莉,運(yùn)用你自己的頭腦和理性證明你配得上自由≈及”

而 SEED 恰恰就是給我們提供環(huán)境,讓我們有理智和頭腦浅缸,讓我們能配得上向往的自由轨帜。

SEED 夏季班留影 攝于波士頓
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