協(xié)同OA系統(tǒng)在中國不到二十年的發(fā)展歷史,從最早的辦公自動化((Office Automation)刻恭,到現(xiàn)在全面移動化的協(xié)同工作平臺瞧省,“OA系統(tǒng)”的概念已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出最初的定義,而未來鳍贾,協(xié)同OA系統(tǒng)又將是怎么一番場景鞍匾?
今天,在剛剛結(jié)束的泛微移動辦公門戶體驗大會上骑科,作為OA系統(tǒng)行業(yè)首家主板上市公司的領(lǐng)導(dǎo)廠商橡淑,泛微向我們生動的展現(xiàn)了OA系統(tǒng)的過去、現(xiàn)在和未來纵散。
十多年前梳码,我們的OA系統(tǒng)長什么樣:
OA系統(tǒng)只是一個組織內(nèi)部的論壇隐圾、收發(fā)郵件、看看新聞和公告的地方…基本上是一個可有可無的內(nèi)網(wǎng)擺設(shè)掰茶。
十多年后的今天暇藏,OA系統(tǒng)又長成什么樣了:
OA系統(tǒng)已經(jīng)成為內(nèi)部信息的入口,以組織權(quán)限為中心濒蒋,以流程為血脈盐碱,以知識庫為容器,通過門戶集成技術(shù)把第三方異構(gòu)系統(tǒng)(ERP\CRM\HRM等)集成在一起沪伙,讓員工瓮顽、代理商和供應(yīng)商在同一個平臺上進行業(yè)務(wù)協(xié)助,實現(xiàn)內(nèi)外商務(wù)移動工作平臺。
現(xiàn)在的OA系統(tǒng)围橡,不只可以查閱公司內(nèi)部新聞暖混,只要你有權(quán)限你可以在OA系統(tǒng)中查閱到公司所有積累的知識文檔;
現(xiàn)在的OA系統(tǒng)翁授,不只可以下達(dá)任務(wù)拣播,你還可以知道公司目標(biāo)、部門目標(biāo)執(zhí)行情況收擦,以及每一個人當(dāng)天的業(yè)績表現(xiàn)
現(xiàn)在的OA系統(tǒng)贮配,不只處理簡單審批,也可以處理訂單塞赂、合同泪勒、預(yù)算等復(fù)雜業(yè)務(wù)流程,通過集成第三方異構(gòu)系統(tǒng)宴猾,將所有的審批推送到OA系統(tǒng)的統(tǒng)一待辦中心圆存;
現(xiàn)在的OA系統(tǒng),不只是服務(wù)內(nèi)部員工鳍置,外部的合作伙伴:代理商辽剧、經(jīng)銷商、客戶和供應(yīng)商都可以進入OA系統(tǒng)為相關(guān)事項一起協(xié)助税产;
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技術(shù)在發(fā)展怕轿,OA系統(tǒng)在進化:
從今天北京泛微的移動辦公體驗大會上,我們看到了泛微的OA系統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)是:一個“統(tǒng)一組織辟拷、統(tǒng)一消息撞羽、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一搜索衫冻、統(tǒng)一報表”的移動辦公門戶平臺诀紊,包含了組織權(quán)限、流程引擎隅俘、建模引擎邻奠、集成引擎笤喳、內(nèi)容引擎、搜索引擎等多個系統(tǒng)引擎碌宴,具有強大了靈活性和可延展性杀狡;泛微的OA系統(tǒng)已然成為了一個企業(yè)運營管控平臺和信息化的集成平臺,通過移動化已經(jīng)融入到員工的每一天的工作中了贰镣,OA系統(tǒng)已是全員信息化平臺呜象,是員工和領(lǐng)導(dǎo)用得最多的信息系統(tǒng)!
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今天泛微發(fā)布會上最為精彩的章節(jié)是:泛微的工程師為我們呈現(xiàn)了“未來的OA系統(tǒng)”:
泛微智能助理“小e”碑隆,讓每一位工作者都擁有一位24小時服務(wù)的智能助理恭陡。
語音智能交互:如果你想請假、報銷上煤、借款休玩、出差,你只要向你的手機上的“小e”說一下即可劫狠;“小e”根據(jù)你的語音自動會生成相關(guān)的審批流程哥捕,讓語音交互替代表單手工填寫,并且還提醒你的年假余額嘉熊、借款余額;
知識經(jīng)驗求助:如果你在工作碰到不懂的技術(shù)或者產(chǎn)品問題扬舒,你可以直接向“小e”求助阐肤,“小e”根據(jù)系統(tǒng)已經(jīng)積累的相關(guān)知識經(jīng)驗給到你答案,同時向你推薦公司哪位同事對這類技術(shù)問題最清楚讲坎;
智能數(shù)據(jù)查詢:如果你想知道公司截至到現(xiàn)在的銷售額孕惜,你只要向“小e”喊話,“小e”馬上告訴你當(dāng)前的數(shù)據(jù)晨炕,而且會告知目前的業(yè)績與同期的相比較情況衫画;
智能事項安排:如果你和小e講“下周下午北京出差拜訪客戶”,小e將自動幫助你建立好這天的日程瓮栗,而且“小e”會告知你日程是否有沖突削罩,并在適當(dāng)?shù)臅r候提醒你該事項。
自動位置識別:早上走到公司附近费奸, “小e”自動提醒你簽到弥激;需要開會,手機搖一搖就能輕松預(yù)訂到離你最近的閑置會議室愿阐,會議結(jié)束時微服,“小e”快速梳理出會議紀(jì)要并自動分派每一個人的任務(wù)。另外“小e”在你客戶拜訪過程中幫你自動識別路徑和記錄缨历,并為你標(biāo)識出沿途可拜訪其他客戶以蕴。
小e還會告知你所在公司每一個人的勤奮度糙麦、每一個人的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力、以及每一個事項可能存在的風(fēng)險點等……
今天丛肮,泛微工程師在移動辦公大會現(xiàn)場向我們現(xiàn)場演示了語音智能助手”小e”的各種應(yīng)用場景赡磅,著實讓人大開眼界,感概:原來OA系統(tǒng)可以這樣做腾供!
泛微的工程師也向我們解釋了語音智能辦公助手的原理和實現(xiàn)路徑:
大家都知道OA系統(tǒng)系統(tǒng)目前是全員信息平臺仆邓,而且是所有應(yīng)有信息系統(tǒng)的集成中心,這樣在OA系統(tǒng)系統(tǒng)中就積累了大量有關(guān)企業(yè)運作的數(shù)據(jù)信息(企業(yè)中每一個人伴鳖、客戶节值、代理商和合作伙伴的數(shù)據(jù)都在OA系統(tǒng)系統(tǒng)中,企業(yè)運作過程中的所有知識文檔都沉淀在OA系統(tǒng)中榜聂,另外OA系統(tǒng)通過集成把ERP搞疗、CRM和財務(wù)軟件的數(shù)據(jù)都采集過來了,而且OA系統(tǒng)中還沉淀著各種:會議须肆、日程匿乃、文檔、任務(wù)豌汇、計劃幢炸、聊天記錄、工作問答….等數(shù)據(jù)信息)拒贱,借助成熟的AI算法構(gòu)架起一個具有自我學(xué)習(xí)能力的機器人“小e”宛徊,然后把OA系統(tǒng)中沉淀的數(shù)據(jù)持續(xù)向“小e” 喂養(yǎng)和調(diào)教,這樣“小e”就具有了能夠知道組織方方面面信息的能力逻澳,能夠成為組織內(nèi)部每一位成員的智能助理闸天,而且可以讓每一位員工都像老板一樣都擁有一位助理,并且是一位7×24小時在線服務(wù)的智能助理斜做。
人工智能技術(shù)為OA系統(tǒng)帶來了一個全新的面貌苞氮,同樣VR技術(shù)也將改變OA系統(tǒng)的未來,通過VR技術(shù)改造的OA系統(tǒng)為組織帶來真正的遠(yuǎn)程協(xié)助辦公瓤逼,未來組織的物理狀態(tài)與網(wǎng)絡(luò)虛擬空間將高度融合笼吟,這就意味著傳統(tǒng)意義的辦公室將不再成為必須的場所,人和人之間抛姑,組織和組織之間的連接將跨越時空的界限赞厕!
這或許正是泛微從成立之初,把自己OA系統(tǒng)產(chǎn)品命名為e-cology(譯:電子生態(tài))的本義所在:為每一個組織建立起一個具有自我適應(yīng)定硝、自我更新能力的電子生態(tài)體系(ecology)皿桑!
相信已經(jīng)走到OA系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)地位的泛微,加上自己的成功上市,將會投入更多的資源和人才到下一代OA系統(tǒng)的研發(fā)中去诲侮,通過資本的力量將更多的人工智能AI和虛擬現(xiàn)實VR技術(shù)資源加入到這場變革中來镀虐,期待泛微為我們帶來更多組織工作的形態(tài)的進步,期待”未來的OA系統(tǒng)”讓“辦公室消失”!