用戶(hù)畫(huà)像,作為一種勾畫(huà)目標(biāo)用戶(hù)糜值、聯(lián)系用戶(hù)訴求與設(shè)計(jì)方向的有效工具丰捷,用戶(hù)畫(huà)像在各領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用〖呕悖——百度百科
用戶(hù)畫(huà)像的核心就是給用戶(hù)貼標(biāo)簽病往。高度精簡(jiǎn)的概括用戶(hù)特征。用戶(hù)畫(huà)像可以很好的幫助設(shè)計(jì)師聚焦目標(biāo)用戶(hù)健无,專(zhuān)注用戶(hù)視覺(jué)偏好以及挖掘用戶(hù)視覺(jué)偏好荣恐。
用戶(hù)畫(huà)像三要素
1.用戶(hù)人口與社會(huì)特征(影響界面顏色與設(shè)計(jì)細(xì)節(jié))
2.消費(fèi)行為特征(影響文案細(xì)節(jié))
3.其他動(dòng)態(tài)屬性(影響運(yùn)營(yíng)渠道)
一液斜、用戶(hù)人口和社會(huì)特征
用戶(hù)社會(huì)特征包括:年齡累贤、性別、教育少漆、收入臼膏、婚姻、居住城市等等示损。
去了解用戶(hù)的數(shù)量與社會(huì)特征渗磅,有利于我們剖析用戶(hù)的審美,視覺(jué)喜好检访,從而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制化處理始鱼。
舉個(gè)例子,大家看下面這兩張圖片脆贵,就會(huì)有很強(qiáng)的視覺(jué)感受医清,左邊的衣服看上去會(huì)更廉價(jià),右邊的看上去會(huì)更有品質(zhì)感卖氨。你也會(huì)大致的分析出消費(fèi)者審美與消費(fèi)水平是怎樣的会烙,從而在做設(shè)計(jì)的時(shí)候針對(duì)性的去差異化负懦、定制化。
這一步作為設(shè)計(jì)師需要做的就是:通過(guò)情緒版方法論找到用戶(hù)的視覺(jué)偏好柏腻。(下一篇會(huì)具體的講情緒版方法論)
?通過(guò)用戶(hù)特征找到目標(biāo)用戶(hù)的視覺(jué)偏好
二纸厉、消費(fèi)行為特征
消費(fèi)行為特征包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值、購(gòu)買(mǎi)行為五嫂、平臺(tái)行為三方面颗品。剖析用戶(hù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值與購(gòu)買(mǎi)行為能讓我們定制化的為用戶(hù)推送用戶(hù)感興趣、對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的內(nèi)容贫导。平臺(tái)行為中的UGC(用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容)行為也就是平時(shí)我們會(huì)看到一些資訊內(nèi)容抛猫,資訊內(nèi)容的文案如何具有吸引力才能提高用戶(hù)的點(diǎn)擊率。小紅書(shū)的消息通知就做的很不錯(cuò)孩灯,很有吸引力闺金,吸引用戶(hù)點(diǎn)擊。頻道關(guān)聯(lián)也就是我們經(jīng)常在看視頻的app上看到淘寶峰档、京東廣告败匹。也是通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)愛(ài)看這一類(lèi)視頻的用戶(hù)平時(shí)喜歡購(gòu)物,所有給他們推送一些這種廣告也是對(duì)她們有吸引力的讥巡。
這一步更影響文案細(xì)節(jié)掀亩。讓文案千人千面,更具有價(jià)值欢顷、吸引用戶(hù)槽棍。消費(fèi)行為特征要素有這么多的內(nèi)容,不同用戶(hù)關(guān)注的點(diǎn)都是不一樣的抬驴。比如有的用戶(hù)更關(guān)注優(yōu)惠情況炼七,有的用戶(hù)更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,所以在內(nèi)容排序的時(shí)候可根據(jù)用戶(hù)關(guān)注的點(diǎn)來(lái)排序布持。
淘寶的千人千面就是很好的例子豌拙,每一個(gè)用戶(hù)打開(kāi)淘寶的首頁(yè)都是不同的,淘寶平臺(tái)依賴(lài)其大數(shù)據(jù)题暖,根據(jù)用戶(hù)的消費(fèi)特征按傅,差異化定制化的為用戶(hù)推一些產(chǎn)品、優(yōu)惠券胧卤、banner等唯绍。比如推給每一個(gè)用戶(hù)的優(yōu)惠金額是不一致的,比如推給平時(shí)購(gòu)買(mǎi)力在1000多的用戶(hù)枝誊,滿(mǎn)2000減500况芒;推給平時(shí)購(gòu)買(mǎi)力在500左右多用戶(hù),滿(mǎn)1000減200侧啼,這樣對(duì)不同多用戶(hù)才更具有吸引力牛柒。美團(tuán)的優(yōu)惠券也是如此堪簿。
這一步作為設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的是:
?通過(guò)用戶(hù)消費(fèi)行為特征讓文案定制化、讓細(xì)節(jié)字段“千人千面”皮壁,吸引用戶(hù)
三.其他動(dòng)態(tài)屬性
其他動(dòng)態(tài)屬性包括興趣愛(ài)好椭更、生活方式、社交習(xí)慣蛾魄、出行方式虑瀑、學(xué)習(xí)手段、價(jià)值觀等等滴须。關(guān)注這些內(nèi)容能讓我們找準(zhǔn)推廣渠道舌狗,也能幫助設(shè)計(jì)師找一些設(shè)計(jì)靈感。比如蘑菇街的banner文案字體常用很細(xì)長(zhǎng)的雜志字體扔水,因?yàn)榉治霭l(fā)現(xiàn)蘑菇街的服務(wù)人群在平時(shí)的生活中常常瀏覽時(shí)尚雜志痛侍,這種細(xì)長(zhǎng)文字更吸引她們的注意力。
通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像魔市,讓我們更聚焦目標(biāo)用戶(hù)主届,從而挖掘用戶(hù)的視覺(jué)偏好,更好的幫助我們關(guān)注設(shè)計(jì)中的細(xì)節(jié)待德。也讓整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)君丁、運(yùn)營(yíng)、推送更加科學(xué)合理将宪。