「小哈導(dǎo)讀」依然記得，2015价淌、2016年時(shí)申眼，有許多人曾預(yù)言說聊天機(jī)器人會替代App，會話UI會取代GUI蝉衣。但幾年過去了括尸，這件事情似乎沒有發(fā)生。沉寂了幾年后买乃，這個(gè)“The Next Big Thing”更加清醒姻氨、更加冷靜〖粞椋“我們總是高估未來兩年的變化肴焊，卻低估未來十年的變化」ζ荩”比爾蓋茨曾這樣說過娶眷。面對企業(yè)大量的商業(yè)數(shù)據(jù)，繁雜的商業(yè)場景啸臀。不斷進(jìn)化的AI届宠，是否可以讓chatbot找到新的一片天地？如今SCP可以讓您的商業(yè)設(shè)想集成起來如此簡單乘粒，不妨一試豌注。微信的流量紅利與您企業(yè)的模式拓展能擦出火花嗎？說不定就是從chatbot開始的...
編譯 | 小哈
原文作者 | Murali Shanmugham
基于對話的交互方式是新穎且實(shí)用的灯萍。我們都知道智能助手在市場中崛起轧铁，我們已經(jīng)習(xí)慣使用各種聊天軟件，成為生活中交流對話的一部分旦棉。作為消費(fèi)者齿风，我們也開始使用相同的方式與企業(yè)軟件進(jìn)行交互药薯，查找服裝趨勢并在您最喜愛的零售商店中下訂單。分析師預(yù)測這將成為信息技術(shù)下一個(gè)最大的形式轉(zhuǎn)變救斑。
你們中的大多數(shù)人都會意識到童本，SAP今年年初收購了一個(gè)名為Recast.AI的機(jī)器人構(gòu)建平臺。它已經(jīng)與SAP產(chǎn)品組合整合脸候，現(xiàn)在通常以SAP Conversational AI的形式提供穷娱。
SAP Conversational AI最大的優(yōu)勢之一是它的自然語言處理（NLP）功能，為每個(gè)行業(yè)預(yù)先培訓(xùn)的現(xiàn)成bot运沦，與Slack鄙煤，Skype，Messenger等多種渠道集成茶袒。
我一直與我的同事Joni Liu（Chatbot專家）一起研究如何將chatbot與應(yīng)用程序集成到SAP Cloud Platform上梯刚。由于Fiori Launchpad是訪問商業(yè)信息的中心點(diǎn)，我們認(rèn)為我們會嘗試將chatbot與Launchpad集成薪寓。以下是我們的操作步驟亡资，您也可以使用試用帳戶嘗試此操作。
為了增強(qiáng)SAP Cloud Platform上的Fiori Launchpad向叉，您需要構(gòu)建Shell插件锥腻。如果您想了解更多關(guān)于Shell插件以及如何創(chuàng)建您自己的Fiori Launchpad的信息，我強(qiáng)烈建議您通過此詳細(xì)介紹的openSAP課程母谎。
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在我們開始在Cloud Platform中配置事物之前瘦黑，您需要先創(chuàng)建您的聊天機(jī)器人。您可以在Recast.AI網(wǎng)站注冊免費(fèi)試用帳戶奇唤。有很多教程可以幫助你開始幸斥。
Recast.AI入門教程地址
在下面的操作教程中，我創(chuàng)建了與供應(yīng)商互動的聊天機(jī)器人咬扇，拋磚引玉
在“連接”頁簽中甲葬，您可以將聊天機(jī)器人的配置嵌入到Skype，Twitter等其他頻道中懈贺。對于此演示经窖，我選擇網(wǎng)絡(luò)聊天，因?yàn)檫@需要嵌入到網(wǎng)頁中梭灿。
創(chuàng)建一個(gè)新的網(wǎng)頁聊天配置画侣，并選擇您喜歡在Fiori Launchpad中顯示的配色方案、Logo和標(biāo)題堡妒。
您還可以自定義默認(rèn)的機(jī)器人/用戶的頭像配乱，以及歡迎語。
當(dāng)聊天縮小成按鈕時(shí)，這個(gè)按鈕上的名稱也是可以自定義的宪卿，頻道名稱當(dāng)然也需要配置好。
當(dāng)您點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕時(shí)万栅，這會為你提供一個(gè)網(wǎng)頁聊天腳本佑钾。將其復(fù)制用于將在稍后創(chuàng)建的Shell插件中。特別是烦粒，您需要記住Channel ID和Token詳情休溶。
現(xiàn)在是時(shí)候切換到您的Cloud Platform試用帳戶。啟動“SAP WebIDE Full-Stack”服務(wù)扰她。我們不再使用舊“Web IDE”服務(wù)兽掰。
啟用功能“SAP Fiori Launchpad Extensibility”并重新啟動IDE。
基于模板創(chuàng)建一個(gè)新項(xiàng)目
選擇“SAP Fiori Launchpad Plugin”
提供一個(gè)項(xiàng)目名稱
在模板自定義中徒役，提供 Plugin ID和標(biāo)題孽尽。由于我們不需要頁眉/頁腳的示例代碼，所以不要選中復(fù)選框忧勿。
在component.js文件中杉女，在函數(shù)init（）中添加一行以調(diào)用renderRecastChatbot（）函數(shù)。以下是renderRecastChatbot（）的定義鸳吸。請注意熏挎，Channel ID和Token值是從Recast.AI早些時(shí)候復(fù)制的值。
這是在進(jìn)行更改后component.js文件的外觀晌砾。
您不需要更改任何其他文件坎拐。保存更改后，您可以將應(yīng)用程序部署到SAP Cloud Platform帳戶养匈。
下一步哼勇，就是準(zhǔn)備一個(gè)Fiori Launchpad網(wǎng)站。在Fiori配置中呕乎，添加基于應(yīng)用程序類型“Shell Plugin”的新應(yīng)用程序猴蹂。以下是我的應(yīng)用程序值。
以下是我的Shell插件的配置
發(fā)布您的網(wǎng)站并測試Launchpad楣嘁。您應(yīng)該能夠看到右下角的聊天機(jī)器人與在線消息磅轻。
你可以點(diǎn)擊它，并開始與之交互逐虚。這個(gè)場景中聋溜，由于這是我設(shè)置的供應(yīng)商門戶，聊天機(jī)器人可以用來幫助供應(yīng)商查詢訂單狀態(tài)叭爱。
原文鏈接：?blogs.sap.com/2018/06/23...
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