大概大二的時候吧奕筐,暑假放假在家,早上接到一個陌生來電变骡。
一接起离赫,電話那頭是個女士,她是這么說的:“您好塌碌,我們工商銀行渊胸,監(jiān)控到您有一張工商銀行的卡被盜刷了,請問台妆,您有收到相關(guān)短信信息么蹬刷?”
嘿喲我去瓢捉,我沒短信提示業(yè)務(wù)呀,一聽有人動我的小金庫办成,瞬間沒了理智泡态。事后想想,她是咋知道我就有一張工行卡的迂卢,又咋知道我卡里有偷偷存的小金庫某弦?這撞概率撞到我這,也真是巧的不能夠啊而克。
我于是就非常配合的回答了她事先預(yù)備好的問題靶壮,什么有沒有信用卡呀,哪個行的啊员萍,辦了多久了腾降,用的次數(shù)多不多啊……
這個時候我很焦急,心想碎绎,你不是查盜刷么螃壤,你倒是查啊,問我干嘛筋帖。
哎奸晴,瞌睡了,人就給遞枕頭了日麸,說:“我現(xiàn)在把您轉(zhuǎn)到我們公安局線路上去寄啼,那邊會詢問些情況,然后配合您追款代箭《栈”
傻氣到這會還沒轉(zhuǎn)過來彎呢,只想著警察叔叔多可親啊嗡综。
接通了乙帮,那邊一個男士也一樣,說了些情況蛤高,然后問我身份證號和卡!號碑幅!
嘿戴陡,我這爆脾氣,腦袋中瞬間白光炸裂:騙子吧沟涨。
我問了一句現(xiàn)在想起來都覺得搞笑的話:你們客服人員都不說普通話的么恤批,為什么你倆都是方言?
那邊也被問愣了裹赴,半晌沒出聲喜庞,然后砰的掛了電話诀浪,估計動作非常不情愿。
我這才真的回過味兒來了:騙子啊延都。
一瞬間雷猪,真的,雞皮疙瘩全出來了晰房,抓耳撓腮的想自己把老底有沒有交代出去求摇。還好還好,沒有一傻到底殊者。
我認(rèn)真的想了想与境,如果當(dāng)時他們講的字正腔圓,說的更加信誓旦旦猖吴,我真的就會信(此處有個撫臉哭的表情)摔刁。
所以我想表達(dá)的是,
1. 說話的順序和所挑的字眼真的很重要
她一上來先告訴我我錢沒了海蔽,我能不慌么共屈!慌了,就沒理智了准潭,然后就失去“往前走的自主權(quán)”了趁俊。
她如果說我的賬戶涉及洗錢,嗨呀刑然,快別逗了寺擂,就那仨瓜倆棗,人組織才看不上我泼掠。
話的內(nèi)容怎么設(shè)計怔软,話的順序怎么調(diào)整,都大有學(xué)問啊择镇,所謂藝術(shù)挡逼。
說消極的事,就得先說原因腻豌,萬一先說結(jié)果家坎,直接被打擊的 再也聽不進(jìn)后面的話了;說高興的事吝梅,就最好先說結(jié)果虱疏,不然會被當(dāng)做賣關(guān)子給丟出去;說重要的事苏携,就得先說結(jié)果做瞪,用作強(qiáng)調(diào),再做鋪陳!
2. 要想讓別人信装蓬,你得有準(zhǔn)備
工作上下級之間著拭,你得有實力,有資本牍帚,才能讓別人信任儡遮,愿意把重要任務(wù)交給你,有金剛鉆履羞,才攬瓷器活么峦萎;
朋友之間,你得有信用忆首,有擔(dān)當(dāng)爱榔,才能讓別人相信你,愿意為你付出時間 金錢等糙及,信任是相互的详幽,彼此大家都有數(shù)的;
與客戶業(yè)務(wù)之間浸锨,你得有信譽唇聘,有能力,才能讓客戶相信你柱搜,愿意為你提供的建議埋單迟郎;
如此,等等等等聪蘸。“說到做到”這種行為信用宪肖,比單純的口頭信用 要管用的多;“光說不練”假把式么健爬。
而謊稱捍衛(wèi)我權(quán)益的假客服假警察們控乾,就輸在他們的職業(yè)技能不到家。
俗話說娜遵,吃一塹長一智蜕衡,凡事得控制情緒啊,沖動是陷阱呀设拟;
俗話還說慨仿,推己及人吶,我想讓別人相信我纳胧,我是不是得先做的值得信任呀镰吆?