如何提高交付質(zhì)量和交付速率

一、需求

1拂苹、需求評(píng)審

為什么要需求評(píng)審安聘?原因有下面幾點(diǎn):

①痰洒、熟悉業(yè)務(wù),由產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)講解需求浴韭,好做到心中有數(shù)丘喻,不至于到開發(fā)測(cè)試階段暴露出由于業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致的問題;

②念颈、多方協(xié)定泉粉,在正式進(jìn)入開發(fā)階段之前,測(cè)試榴芳、開發(fā)嗡靡、產(chǎn)品就某些需求的不確定點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn),達(dá)成一致窟感,避免后續(xù)的問題讨彼;

③、評(píng)估工作量柿祈,實(shí)現(xiàn)難度哈误,以及大概的資源投入;

④躏嚎、明確開發(fā)測(cè)試邊界蜜自、目標(biāo)和范圍,做什么不做什么卢佣;

2重荠、需求文檔

①、盡可能的詳細(xì)珠漂,需要從需求中提取相應(yīng)的功能點(diǎn)和測(cè)試點(diǎn)晚缩;

②尾膊、功能點(diǎn)和測(cè)試點(diǎn)選取適當(dāng)?shù)牧6认蔽#@樣可以較容易的觀察到測(cè)試結(jié)果和需求的偏離度;

③冈敛、一般來說待笑,系統(tǒng)越大,業(yè)務(wù)越復(fù)雜抓谴,需求的偏離度判定比小系統(tǒng)更容易些暮蹂;

二、系統(tǒng)架構(gòu)

除了需求癌压,了解熟悉整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)仰泻,也是必須的一點(diǎn)。比如整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)組成滩届,各自的特點(diǎn)集侯,采用了什么通信服務(wù)框架,數(shù)據(jù)庫(kù)類型,前后端框架等等棠枉,這樣可以更方便定位缺陷浓体,

以及根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)選擇合適的自動(dòng)化測(cè)試框架、性能測(cè)試策略等辈讶。

特征:一般來說命浴,系統(tǒng)的穩(wěn)定性越好,那么它的可適應(yīng)性就越差贱除,其帶來的影響是每次架構(gòu)變更的成本上升以及開發(fā)團(tuán)隊(duì)重新建設(shè)抑或測(cè)試團(tuán)隊(duì)整體方向上的變化生闲。

這幾年開始流行和大規(guī)模應(yīng)用的分布式架構(gòu)、微服務(wù)等勘伺,都是從系統(tǒng)的可用性和伸縮擴(kuò)展性來考慮跪腹,以降低各方面的變更帶來的成本。

三飞醉、流程管理

測(cè)試過程結(jié)果的記錄應(yīng)該在一定程度上取決于流程的記錄完整程度冲茸。

如果涉及到流程更改,也應(yīng)對(duì)不同的觀察對(duì)象(測(cè)試/開發(fā))所產(chǎn)生的效果和結(jié)果進(jìn)行記錄缅帘,以判斷其對(duì)質(zhì)量的影響以及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)轴术。

測(cè)試流程如下:

①、啟動(dòng)階段

開發(fā)經(jīng)理在開發(fā)計(jì)劃中確定測(cè)試提交時(shí)間钦无,測(cè)試主管得到當(dāng)前最新的相關(guān)文檔資料后進(jìn)行規(guī)模預(yù)估并成立測(cè)試小組逗栽,完成《測(cè)試計(jì)劃》;

②失暂、設(shè)計(jì)階段

包含測(cè)試計(jì)劃彼宠、測(cè)試方案、測(cè)試用例等輸出文檔弟塞;

在需求分析文檔確立基線以后凭峡,測(cè)試組需要針對(duì)測(cè)試需求編寫測(cè)試用例,在實(shí)際的測(cè)試中决记,測(cè)試用例將是唯一實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)摧冀。在用例的編寫過程中,具體的任務(wù)和責(zé)任人如下:

③系宫、實(shí)施階段

執(zhí)行測(cè)試用例將花費(fèi)測(cè)試組絕大部分時(shí)間索昂,這些工作都是建立在前期很多計(jì)劃工作的基礎(chǔ)之上;

④扩借、報(bào)告階段

在當(dāng)天(或每個(gè)小的階段)的測(cè)試完成之后椒惨,測(cè)試工程師需要總結(jié)當(dāng)天測(cè)試的結(jié)果,報(bào)告測(cè)試進(jìn)度潮罪;

⑤康谆、總結(jié)階段

在測(cè)試結(jié)束之后凄杯,測(cè)試主管編寫測(cè)試報(bào)告,對(duì)測(cè)試進(jìn)行總結(jié)秉宿,并且提交戒突,為產(chǎn)品的后續(xù)工作提供重要的信息支持;

⑥描睦、驗(yàn)收階段

在以上工作全部結(jié)束后膊存,對(duì)測(cè)試的過程,結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收忱叭,宣布測(cè)試階段性結(jié)束隔崎;

⑦、歸檔階段

測(cè)試歸檔是在測(cè)試驗(yàn)收結(jié)束宣布測(cè)試有效韵丑,結(jié)束測(cè)試后爵卒,對(duì)測(cè)試過程中涉及到各種標(biāo)準(zhǔn)文檔進(jìn)行歸檔;

四撵彻、文檔管理

文檔對(duì)工作的幫助钓株,是很有必要的。雖然現(xiàn)在很多企業(yè)提倡敏捷陌僵,但敏捷并非沒有文檔轴合,而是輕文檔。文檔的重要性有如下幾個(gè)方面:

1碗短、對(duì)歷史以及當(dāng)前測(cè)試過程中的知識(shí)傳遞有很大幫助受葛;

2、可以通過對(duì)比歷史和當(dāng)前文檔的變更偎谁,較容易的觀察到整個(gè)需求變更過程中測(cè)試的質(zhì)量总滩;

3、涉及到人員變更或者缺陷的爭(zhēng)論時(shí)巡雨,有更快的知識(shí)傳遞速率和參考依據(jù)闰渔;

五、風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目的每個(gè)階段都存在風(fēng)險(xiǎn)鸯隅,常見的缺陷有下面幾點(diǎn):

1澜建、需求不明確向挖;

2蝌以、系統(tǒng)設(shè)計(jì)或測(cè)試設(shè)計(jì)不完善;

3何之、不安全規(guī)范的代碼編寫方式跟畅;

4、測(cè)試用例不充足溶推,覆蓋率較低徊件;

5奸攻、測(cè)試資源不足,回歸工作量預(yù)估不當(dāng)虱痕;

7睹耐、項(xiàng)目進(jìn)度安排不妥,其他項(xiàng)目對(duì)本項(xiàng)目的影響部翘;

因此硝训,風(fēng)險(xiǎn)管理和防范是必要且重要的一項(xiàng)工作,且測(cè)試工程師的職責(zé)新思,不就是提供交付軟件的質(zhì)量么=蚜骸!夹囚!

六纵刘、時(shí)間管理

有一定測(cè)試經(jīng)驗(yàn)的工程師基本都經(jīng)歷過資源投入不足,時(shí)間不足的問題荸哟,測(cè)試時(shí)間被壓縮假哎,導(dǎo)致的加班甚至生產(chǎn)事故!因此做好時(shí)間管理鞍历,就顯得如此重要位谋。

會(huì)管理時(shí)間的人往往離成功更近一步,如何合理的利用時(shí)間解決緊急的項(xiàng)目問題堰燎、沖突問題掏父、資源安排問題、優(yōu)先級(jí)秆剪、測(cè)試用例的執(zhí)行順序等赊淑,做好時(shí)間管理是保證質(zhì)量的因素之一。?

七仅讽、高效工作(番茄工作法)

原則

1)一個(gè)番茄時(shí)間(25分鐘)不可分割陶缺,不存在半個(gè)或一個(gè)半番茄時(shí)間。

2) 一個(gè)番茄時(shí)間內(nèi)如果做與任務(wù)無關(guān)的事情洁灵,則該番茄時(shí)間作廢饱岸。

3)永遠(yuǎn)不要在非工作時(shí)間內(nèi)使用"番茄工作法"。(例如:用3個(gè)番茄時(shí)間陪兒子下的棋徽千、用5個(gè)番茄時(shí)間釣魚苫费,等等。)

4)不要拿自己的番茄數(shù)據(jù)與他人的番茄數(shù)據(jù)比較双抽。

5)番茄的數(shù)量不可能決定任務(wù)最終的成敗百框。

6)必須有一份適合自己的作息時(shí)間表。

做法

1牍汹、每天開始的時(shí)候規(guī)劃今天要完成的幾項(xiàng)任務(wù)铐维,將任務(wù)逐項(xiàng)寫在列表里(或記在軟件的清單里)

2柬泽、設(shè)定你的番茄鐘(定時(shí)器、軟件嫁蛇、鬧鐘等)锨并,時(shí)間是25分鐘。

3睬棚、開始完成第一項(xiàng)任務(wù)琳疏,直到番茄鐘響鈴或提醒(25分鐘到)。

4闸拿、停止工作空盼,并在列表里該項(xiàng)任務(wù)后畫個(gè)X。

5新荤、休息3~5分鐘揽趾,活動(dòng)、喝水苛骨、方便等等篱瞎。

6、開始下一個(gè)番茄鐘痒芝,繼續(xù)該任務(wù)俐筋。一直循環(huán)下去,直到完成該任務(wù)严衬,并在列表里將該任務(wù)劃掉澄者。

7、每四個(gè)番茄鐘后请琳,休息25分鐘粱挡。

在某個(gè)番茄鐘的過程里,如果突然想起要做什么事情——

a.非得馬上做不可的話俄精,停止這個(gè)番茄鐘并宣告它作廢(哪怕還剩5分鐘就結(jié)束了)询筏,去完成這件事情,之后再重新開始同一個(gè)番茄鐘竖慧;

b.不是必須馬上去做的話嫌套,在列表里該項(xiàng)任務(wù)后面標(biāo)記一個(gè)逗號(hào)(表示打擾),并將這件事記在另一個(gè)列表里(比如叫“計(jì)劃外事件”)圾旨,然后接著完成這個(gè)番茄鐘踱讨。

優(yōu)點(diǎn)

番茄工作法是一套簡(jiǎn)單的工具和流程,其優(yōu)點(diǎn)如下:

1碳胳、減輕時(shí)間焦慮

2勇蝙、提升集中力和注意力沫勿,減少中斷

3挨约、增強(qiáng)決策意識(shí)

4味混、喚醒激勵(lì)和持久激勵(lì)

5、鞏固達(dá)成目標(biāo)的決心

6诫惭、完善預(yù)估流程翁锡,精確地保質(zhì)保量

7、改進(jìn)工作學(xué)習(xí)流程

8夕土、強(qiáng)化決斷力馆衔,快刀斬亂麻?

詳細(xì)參考:http://www.sohu.com/a/245418643_641930

八、高效人士的七個(gè)習(xí)慣

習(xí)慣一:積極主動(dòng)

積極主動(dòng)即采取主動(dòng)怨绣,為自己過去角溃、現(xiàn)在和未來的行為負(fù)責(zé),并依據(jù)原則和價(jià)值觀篮撑,而不是根據(jù)情緒和外在環(huán)境來下決定减细。主動(dòng)積極的人是變革的催生劑,他們放棄 被動(dòng)的受害者的角色赢笨,不自卑未蝌,不怨懟,發(fā)揚(yáng)人類四項(xiàng)獨(dú)特的稟賦:自知茧妒、良知萧吠、想像力和自主意志,積極主動(dòng)桐筏,以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變纸型。

習(xí)慣二:以終為始

所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造,先是在腦海里醞釀梅忌,其次才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造绊袋。個(gè)人、家庭铸鹰、團(tuán)隊(duì)和組織在做任何計(jì)劃時(shí)癌别,均先擬出愿景和目標(biāo),并據(jù)此塑造未來蹋笼,全心專注 于自己最重視的原則展姐、價(jià)值觀、關(guān)系及目標(biāo)之上剖毯。領(lǐng)導(dǎo)工作的核心就是在共有的使命圾笨、愿景和價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上,創(chuàng)造出一種文化逊谋。

習(xí)慣三:要事第一

要事即實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造擂达,是夢(mèng)想(你的目標(biāo)、愿景胶滋、價(jià)值觀及要事處理順序)的組織和時(shí)間板鬓。次要的事不必?cái)[在第一悲敷,要事也不能放在第二。無論迫切性如何俭令,個(gè)人及組織均針對(duì)要事而 來后德,重點(diǎn)是,把要事放在第一順位抄腔。

習(xí)慣四:雙贏思維

雙贏思維是一種基于互敬瓢湃、尋求互惠的思考框架與心意,目的是爭(zhēng)取更豐盛的機(jī)會(huì)赫蛇、財(cái)富及資源绵患,而不是你死我活的敵對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。雙贏既非損人利己(贏輸)悟耘,亦非損 己利人(輸贏)藏雏。工作伙伴或家庭成員則更要從互賴式的角度來思考問題(‘我們’而非‘我’)。雙贏思維鼓勵(lì)我們解決問題的同時(shí)作煌,還要求協(xié)助對(duì)方找到互惠的 解決方法掘殴,是一種資訊、力量粟誓、認(rèn)可及報(bào)酬的分享奏寨。

習(xí)慣五:知彼解己

當(dāng)我們舍棄焦躁心,改以同情心去聆聽別人鹰服,便能開啟真正的溝通病瞳,增進(jìn)彼此的了解。對(duì)方獲得了解后悲酷,會(huì)覺得受到尊重和認(rèn)可套菜,進(jìn)而卸下心防,坦誠(chéng)面對(duì)设易,雙方相互的了解也就更加順暢自然逗柴。彼此需要仁慈心;知己需要勇氣顿肺,能平衡戏溺,則可大幅提升溝通的效率。

習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效

統(tǒng)合綜效談的是創(chuàng)造第三種選擇屠尊,既非按照我的方式旷祸,亦非遵循你的方式,而是采取遠(yuǎn)勝過個(gè)人之見的第三種方案讼昆。這是互相尊重的成果——不但是彼此理解托享,甚至 是稱許、欣賞對(duì)方解決問題及掌握機(jī)會(huì)的智慧。個(gè)人的力量是團(tuán)隊(duì)和家庭統(tǒng)合綜效的基礎(chǔ)闰围,能使整體獲得1+1>2的成效赃绊。實(shí)踐統(tǒng)合綜效的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì) 會(huì)揚(yáng)棄敵對(duì)的態(tài)度(1+1=1/2),不以妥協(xié)為目標(biāo)(1+1=1或1/2)辫诅,也不僅止于合作(1+1=2)凭戴,追求的是創(chuàng)造式的合作(1+1=3或更 多)涧狮。

習(xí)慣七:不斷更新

不斷更新談的是炕矮,如何在四個(gè)生活面向(生理、社會(huì)者冤、情感肤视、心智及心靈)中,不斷更新自己涉枫,這個(gè)習(xí)慣提升了其他六個(gè)習(xí)慣的實(shí)施效率邢滑。對(duì)個(gè)人及組織而言,不斷地更新及不斷地改善愿汰,使之不致呈現(xiàn)老化及疲態(tài)困后,并邁向新的成長(zhǎng)路徑。

七種習(xí)慣怎樣影響我們的人生?

人的成長(zhǎng)歷程雖是漸進(jìn)的衬廷,效果卻是革命性的摇予。前三個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的習(xí)慣,可以大幅度提高你的自信吗跋。你將更能認(rèn)清自己的本質(zhì)侧戴、內(nèi)心深處的價(jià)值觀、個(gè) 人獨(dú)特的才干與能耐跌宛。凡是秉持自己的信念而活的人酗宋,就能產(chǎn)生自尊、尊重和自制力疆拘,并且內(nèi)心平和蜕猫。你會(huì)以內(nèi)在的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),而不是個(gè)人的好惡或與別人比較的結(jié) 果哎迄,來衡量自己丹锹。這時(shí)候,事情對(duì)錯(cuò)的尺度已經(jīng)無關(guān)乎是否會(huì)與別人的看法一致芬失。

你會(huì)意外地發(fā)現(xiàn)楣黍,當(dāng)你不再介意別人怎樣看待你時(shí),你反而會(huì)去關(guān)心別人棱烂、關(guān)心他們所處環(huán)境以及與他們的關(guān)系租漂。你不再讓別人影響自己的情緒,反而更能接受改變,因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)了一些恒久不變的內(nèi)在本質(zhì)哩治,可以作為你的精神支柱秃踩。

第四至第六種習(xí)慣,能夠重建以往惡化业筏、甚至斷絕了的人際關(guān)系憔杨。原本不錯(cuò)的交情則更為穩(wěn)固。

第七種習(xí)慣可加強(qiáng)前面的六個(gè)習(xí)慣蒜胖,時(shí)時(shí)為你充電消别,一步步地達(dá)到真正的獨(dú)立與成功。

七種習(xí)慣之間台谢,都存在著密不可分的關(guān)系:愈是積極主動(dòng)(習(xí)慣一)寻狂,就越能掌握人生的方向(習(xí)慣二),有效管理人生(習(xí)慣三)朋沮。能夠不斷砥礪自己的 人(習(xí)慣七)蛇券,方懂得如何了解別人(習(xí)慣五),尋求圓滿的解決之道(習(xí)慣四樊拓、六)纠亚。同理,一個(gè)人愈獨(dú)立(習(xí)慣一筋夏、二蒂胞、三),就愈善于與人相處(習(xí)慣四叁丧、 五啤誊、六)。不斷地磨煉自己拥娄,則可以提升前六種習(xí)慣的境界蚊锹。

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