承載著微信大戰(zhàn)略的小程序上線一周,相較于其誕生時(shí)的沸反盈天榜揖,目前外界對(duì)其保持了一種曖昧的態(tài)度:一方面微信上線小程序后勾哩,平臺(tái)統(tǒng)計(jì)小程序已有幾萬(wàn)家,整體用戶數(shù)不斷上升根盒,已突破一千萬(wàn)钳幅;另一方面,在實(shí)操和體驗(yàn)中其固有的弱點(diǎn)在不斷放大炎滞,有不適應(yīng)者干脆退出,質(zhì)疑聲不減反增诬乞,甚至有人直指騰訊的“開(kāi)放策略”册赛。
多家內(nèi)容提供商暫停使用微信小程序
今日頭條小程序暫停服務(wù)一天后恢復(fù)正常
1月15日,今日頭條 lite 小程序宣布暫定服務(wù)震嫉,點(diǎn)擊進(jìn)去無(wú)法進(jìn)行下一步操作森瘪。在大家紛紛猜測(cè)具體原因時(shí),1月16日今日頭條 lite 小程序已可以正常使用票堵。
羅輯思維“得到”被指退出小程序 搜索顯示無(wú)結(jié)果
得到退出微信小程序”的說(shuō)法在微博上引起討論扼睬,已關(guān)注得到的網(wǎng)友曬出了得到小程序暫停服務(wù)的截圖。TechWeb在微信小程序上搜索“得到plus”關(guān)鍵詞,顯示無(wú)結(jié)果窗宇。
得到是羅輯思維主推的一款“知識(shí)服務(wù)”產(chǎn)品措伐,早前曾以“得到plus”的名字上線微信小程序。
與此同時(shí)军俊,一張疑似羅輯思維羅振宇微信朋友圈點(diǎn)評(píng)其退出小程序的截圖在微博上流傳侥加。圖片顯示,羅振宇稱:“我們決定不做了粪躬。我們知道小程序是什么了担败。哈哈,但是不能說(shuō)”镰官。
沒(méi)粉絲沒(méi)入口提前,白白給微信打工?
對(duì)于小程序泳唠,有多少人推崇它岖研,就有多少人質(zhì)疑他。
著名媒體人方興東在轉(zhuǎn)發(fā)一篇名為《馬化騰的焦慮和布局:這是一個(gè)比微信更重要的戰(zhàn)場(chǎng)》時(shí)評(píng)論說(shuō):不賦予第三方和用戶充分自主權(quán)的平臺(tái)都是偽平臺(tái)警检,所謂的開(kāi)放都是偽開(kāi)放孙援,就不可能引爆真正的全球性爆發(fā)力。360董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎認(rèn)為扇雕,小程序更適合低頻應(yīng)用拓售,它不是高頻重度APP的主場(chǎng)。而經(jīng)緯中國(guó)合伙人王華東則判斷镶奉,對(duì)于社會(huì)化媒體傳播和社交電商類的創(chuàng)業(yè)者础淤,小程序的幫助可能比較有限。
事實(shí)上從小程序誕生起哨苛,其極端“苛刻”的傳播方式就給主打內(nèi)容服務(wù)的產(chǎn)品埋下隱憂鸽凶。小程序線下只能用手機(jī)去掃描二維碼才能訪問(wèn),傳播方式很克制建峭,“沒(méi)有粉絲玻侥,不能推送、無(wú)法分享到朋友圈”的特點(diǎn)造成小程序天生不具備傳播屬性亿蒸,這意味著純粹的展示型內(nèi)容產(chǎn)品凑兰,利用微信群、朋友圈边锁、公眾號(hào)來(lái)獲取流量的目標(biāo)群體姑食,其實(shí)不適合做小程序。
同時(shí)茅坛,微信并未開(kāi)放更高的使用權(quán)限給小程序音半。許多產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者看來(lái),自己辛苦培養(yǎng)的APP導(dǎo)入微信后,微信不僅不提供流量曹鸠,反而自己為微信輸入流量煌茬,微信要讓所有人為他打工。
更重要的是物延, 將公司的未來(lái)放在一家渠道商手里而不是自己手里大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的顧慮所在宣旱。沒(méi)有哪個(gè)創(chuàng)業(yè)者會(huì)激進(jìn)到在小程序上孤注一擲。
正是基于以上考量叛薯,對(duì)于得到運(yùn)營(yíng)方來(lái)講浑吟,用戶添加得到小程序后,由于入口深耗溜,沒(méi)有推送组力,得到將會(huì)和用戶失去聯(lián)系,用戶滿足于得到小程序內(nèi)容抖拴,不去發(fā)現(xiàn)整個(gè)得到的內(nèi)容燎字,活躍度下降,得到收益下降阿宅。對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)源于羅輯思維的得到來(lái)說(shuō)候衍,小程序可能不僅不會(huì)拉來(lái)新用戶,還有冒丟失老用戶的風(fēng)險(xiǎn)洒放。
為什么你成了炮灰蛉鹿?
我們?cè)僬f(shuō)回線下,為什么開(kāi)頭說(shuō)很多媒體沒(méi)有抓到「紅利」反而變成了「炮灰」呢往湿?因?yàn)樾〕绦虮硎狙欤覊焊皇菫榱藖?lái)解決目前大家的「流量焦慮」和「入口危機(jī)」的,我是來(lái)給線下服務(wù)的领追,其本質(zhì)是「線上的用戶時(shí)間已經(jīng)被超級(jí)App瓜分殆盡他膳,而你可以從用線下的場(chǎng)景里分到一點(diǎn)用戶時(shí)間」,小程序上線第三天绒窑,微信官方推文帶來(lái)一個(gè)線下場(chǎng)景化應(yīng)用指南棕孙,總結(jié)一下有以下幾個(gè)場(chǎng)景:
公交+小程序:知道什么時(shí)候公交來(lái)。
航空+小程序:提醒你航班到了回论、延誤了散罕、該登機(jī)了。
旅行+小程序:行程傀蓉、酒店...回家和旅行的瑣碎都放在微信里。
娛樂(lè)+小程序:KTV掃碼點(diǎn)歌职抡,唱完了叫個(gè)代駕葬燎,安全回家。
快遞+小程序:一鍵呼喚快遞小哥,看自己的快遞到哪兒了谱净。
天氣+小程序:天氣時(shí)好時(shí)壞窑邦,重點(diǎn)是要查查霧霾。
健康+小程序:終結(jié)生病去排隊(duì)三小時(shí)壕探,看病五分鐘冈钦,醫(yī)院排隊(duì)的“噩夢(mèng)”。
駕車+小程序:加油李请、充電不想下車瞧筛,一碼搞定。
安全+小程序:掃碼求助交警导盅,多一份安全感较幌。
從以上的9個(gè)場(chǎng)景中我們可以提煉出兩個(gè)特征:「從線下的場(chǎng)景中分享用戶的時(shí)間」以及「縮短了用戶使用服務(wù)的路徑」,比如說(shuō)旅行買票這個(gè)場(chǎng)景中白翻,本來(lái)你的時(shí)間全部被排隊(duì)乍炉、繁瑣的購(gòu)票流程所占據(jù)了,在火車站或者機(jī)場(chǎng)這種場(chǎng)景下滤馍,你是否會(huì)更愿意掃碼完成相關(guān)的服務(wù)岛琼?再比如如果我生病了,在醫(yī)院排隊(duì)的過(guò)程中巢株,如果有小程序可以掃一下然后出現(xiàn)和我病癥相關(guān)的內(nèi)容供我瀏覽槐瑞,這樣的話我就不需要再打開(kāi)瀏覽器或者下載一個(gè)丁香醫(yī)生了,這樣類型的小程序可以說(shuō)是既分享了用戶時(shí)間又解決了問(wèn)題纯续。
小程序上線之后随珠,很多App開(kāi)始緊鑼密鼓地把原有的產(chǎn)品搬到小程序上去,這種做法的下場(chǎng)很有可能變成做得快猬错,死得快窗看。拿電商O2O的產(chǎn)品舉例,快遞業(yè)如此發(fā)達(dá)倦炒,連煎餅果子都能送上門了显沈,用戶的使用習(xí)慣已經(jīng)變成了線上瀏覽所需的服務(wù)再去線下享受,什么掃一掃點(diǎn)餐逢唤、掃一掃取號(hào)在這種場(chǎng)景下根本沒(méi)什么太大用處拉讯。有人想給實(shí)體商場(chǎng)做一個(gè)商戶地圖,用戶可以在線下掃一掃選擇用餐的商戶鳖藕,但其實(shí)商場(chǎng)里的店鋪已經(jīng)有了相當(dāng)完善(價(jià)位魔慷、評(píng)分)的線上入口,用戶完全是直奔商戶而去著恩,根本用不上你的服務(wù)院尔。
社群是高頻高黏性場(chǎng)景蜻展,而總是容易被忽略
社群其實(shí)是一個(gè)高價(jià)值的場(chǎng)景,使用頻次高邀摆,用戶黏性強(qiáng)纵顾,看看你的微信你最近第一屏的對(duì)話列表,絕對(duì)是以群聊為主栋盹。從這個(gè)角度切入的小程序案例不少施逾,有可能學(xué)院CEO阿禪在PMCAFF的一場(chǎng)線下分享中提到了不少這樣的案例,他說(shuō):“第一個(gè)是騰訊投票例获,功能特別簡(jiǎn)單汉额,你進(jìn)入小程序之后發(fā)幾個(gè)投票,把投票直接扔到群里面躏敢,群里看到的第一張截圖闷愤,就是當(dāng)前的投票,如果過(guò)一個(gè)小時(shí)再去分享件余,看到的是那個(gè)時(shí)候的一個(gè)投票結(jié)果讥脐。解決了群主很難找到聊天重點(diǎn),甚至很容易被紅包等信息分散注意力的痛點(diǎn)啼器,我認(rèn)為這是一種很好地利用社群這個(gè)場(chǎng)景做出的產(chǎn)品旬渠。”
“第二個(gè)場(chǎng)景是我通過(guò)朝夕日歷和私教敲定日程端壳。我每次用朝夕日立跟他約一個(gè)時(shí)間告丢,我就通過(guò)微信聊天發(fā)給他,他只要點(diǎn)進(jìn)去一次损谦,點(diǎn)接受之后這個(gè)日程就記錄下來(lái)了岖免。慢慢他自己把其他,他自己學(xué)員的日程照捡,就排在朝夕日立里面了颅湘。”
其實(shí)微信早就因?yàn)檫^(guò)于封閉以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓遭到用戶的詬病栗精,國(guó)際化進(jìn)程不順中自然也有類似的原因闯参,小程序內(nèi)測(cè)期間就有技術(shù)人撰文呼吁“Web 的本質(zhì)是 Open(開(kāi)放)與 Decentralized (去中心化),這才是萬(wàn)維網(wǎng)(WWW)的初衷悲立÷拐”
商業(yè)寡頭壟斷利益本無(wú)可厚非,但我們常常也得思考一下薪夕,如果少一份制約脚草,多一份開(kāi)放,我們的產(chǎn)品是不是能變得更好呢原献?